/2025年（新版）質(zhì)量月質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽考試題庫(kù)單選題1.最近在一個(gè)新產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量上升。高級(jí)管理層非常擔(dān)心，并要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)調(diào)查這個(gè)問(wèn)題。若要確定根本原因，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)使用什么工具?（）A、帕累托圖B、工作分解結(jié)構(gòu)C、直方圖D、石川圖參考答案：D2.組織建立、實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的目的是（）A、提高組織在社會(huì)上的聲譽(yù)B、強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的重要性C、使生產(chǎn)全過(guò)程得到有效控制，達(dá)到顧客滿(mǎn)意D、管理過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化參考答案：C3.組織環(huán)境指對(duì)組織（）的方法有影響的內(nèi)部和外部因素的組合。A、經(jīng)營(yíng)和決策B、質(zhì)量管理C、建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)D、持續(xù)改進(jìn)參考答案：C4.自愿性認(rèn)證適用于（）。A、關(guān)系國(guó)計(jì)民生的產(chǎn)品B、有關(guān)人身安全的產(chǎn)品C、具有重大經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品D、一般性產(chǎn)品參考答案：D5.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中質(zhì)量的概念包括（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、過(guò)程的質(zhì)量B、工作的質(zhì)量、體系的質(zhì)量C、組織經(jīng)營(yíng)的質(zhì)量D、以上都是參考答案：D6.質(zhì)量信用信息平臺(tái)以（）為基礎(chǔ)。A、物品編碼管理B、組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制C、質(zhì)量失信"黑名單"D、質(zhì)量指標(biāo)體系參考答案：B7.質(zhì)量文化體系中具有一種向心力，反映了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚功能B、約束功能C、輻射功能D、規(guī)范功能參考答案：A8.質(zhì)量特性值可以分為三種：望小特性、望大特性和（）。A、望上特性B、望目特性C、望中特性D、望的特性參考答案：B9.質(zhì)量特性值的單側(cè)控制造成直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為（）A、偏態(tài)型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖參考答案：A10.質(zhì)量特性有很多種，例如腕表的防水性是屬于（）。A、理化特性B、心理特性C、安全特性D、社會(huì)特性參考答案：A11.質(zhì)量缺陷導(dǎo)致市場(chǎng)份額減少是（）。A、預(yù)防成本B、鑒定成本C、內(nèi)部故障成本D、外部故障成本參考答案：D12.質(zhì)量檢驗(yàn)是通過(guò)對(duì)產(chǎn)品（）觀察和判斷，結(jié)合測(cè)量、實(shí)驗(yàn)所進(jìn)行的符合性評(píng)價(jià)活動(dòng)。A、使用性能B、質(zhì)量特性C、外觀質(zhì)量D、內(nèi)在質(zhì)量必須的要求參考答案：B13.質(zhì)量管理體系是以（）為關(guān)注焦點(diǎn)，也是以此為中心點(diǎn)展開(kāi)一系列相關(guān)過(guò)程的活動(dòng)。A、組織員工B、顧客C、供應(yīng)商D、相關(guān)方參考答案：B14.質(zhì)量管理的核心是建立（）并使之運(yùn)轉(zhuǎn)。A、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)班子B、質(zhì)量控制小組C、質(zhì)量體系D、質(zhì)量環(huán)參考答案：C15.質(zhì)量管理的發(fā)展大體經(jīng)歷了三個(gè)階段，最初的階段是（）。A、SQC階段B、質(zhì)量檢驗(yàn)階段C、TQC階段D、TQM階段參考答案：B16.質(zhì)量概念涵蓋的對(duì)象是（）A、產(chǎn)品B、服務(wù)C、過(guò)程D、可感知或可想象的任何事物參考答案：D17.質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)遵循SMART原則，其中的A是指質(zhì)量改善目標(biāo)應(yīng)該（）。A、都是可衡量B、都是可完成的C、都是現(xiàn)實(shí)的D、都是有具體時(shí)間的參考答案：B18.質(zhì)量改進(jìn)與質(zhì)量控制的關(guān)系是（）。A、目的相同B、質(zhì)量控制是改進(jìn)的基礎(chǔ)C、兩種互不影響的活動(dòng)D、互相關(guān)聯(lián)的參考答案：D19.質(zhì)量改進(jìn)是消除（）的問(wèn)題。A、偶發(fā)性B、系統(tǒng)性C、隱患性D、復(fù)雜性參考答案：B20.質(zhì)量改進(jìn)八個(gè)步驟是：（）--（）--（）--（）--實(shí)施對(duì)策--確認(rèn)改進(jìn)效果--防止再發(fā)生和標(biāo)準(zhǔn)化--總結(jié)。（）A、明確問(wèn)題、現(xiàn)狀調(diào)查、分析原因、制定對(duì)策B、現(xiàn)狀調(diào)查、明確問(wèn)題、分析原因、制定對(duì)策C、部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)參考答案：A21.質(zhì)量成本由三部分組成，各部分所占比重各不相同。經(jīng)過(guò)質(zhì)量成本分析，要降低質(zhì)量成本，應(yīng)該通過(guò)（）。A、降低預(yù)防成本B、提高預(yù)防成本C、提高鑒定成本D、提高故障成本參考答案：B22.質(zhì)量成本科目設(shè)置時(shí)，設(shè)置的一級(jí)科目是（）。A、內(nèi)部損失成本B、保修費(fèi)C、質(zhì)量成本D、鑒定成本參考答案：C23.質(zhì)量不具有（）。A、廣義性B、時(shí)效性C、相對(duì)性D、差異性參考答案：D24.質(zhì)量保證體系的作用是（）。A、從組織上，制度上保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品B、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)的要求C、保證生產(chǎn)過(guò)程正常、穩(wěn)定地進(jìn)行D、從文字上明確規(guī)定保證生產(chǎn)合格產(chǎn)品的方法和措施參考答案：A25.制定一個(gè)客戶(hù)滿(mǎn)意度測(cè)量計(jì)劃，（）是關(guān)鍵因素。A、預(yù)算B、測(cè)量C、計(jì)劃的部門(mén)責(zé)任劃分D、客戶(hù)確定參考答案：D26.指導(dǎo)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、ISO9000B、ISO90011C、ISO9001D、ISO9004參考答案：D27.針對(duì)特定產(chǎn)品、合同或項(xiàng)目的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源作出規(guī)定的文件是（）。A、質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量計(jì)劃C、質(zhì)量手冊(cè)D、程序文件參考答案：B28.戰(zhàn)略規(guī)則的分類(lèi)不包括（）。A、按職能分類(lèi)B、按重要性分類(lèi)C、按時(shí)間長(zhǎng)短分類(lèi)D、按事業(yè)部分類(lèi)參考答案：B29.在質(zhì)量管理中，排列圖的主要用途不包括（）A、給問(wèn)題排序B、分析問(wèn)題C、找出解決方法D、制定措施參考答案：D30.在用結(jié)構(gòu)比例指標(biāo)對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行分析時(shí)，這一指標(biāo)反映質(zhì)量成本內(nèi)各主要項(xiàng)目占（）的比例。A、質(zhì)量總成本B、總產(chǎn)值C、總收益D、生產(chǎn)總成本參考答案：A31.在下列陳述中，不正確的是（）。A、六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問(wèn)題的工具B、六西格瑪管理是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略C、六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進(jìn)的管理模式參考答案：C32.在我國(guó)歷史上曾把計(jì)量叫做"度量衡",其中"量"指的是（）的計(jì)量。A、質(zhì)量B、流量C、長(zhǎng)度D、容量參考答案：D33.在關(guān)聯(lián)圖中，末端原因的箭頭是（）A、只進(jìn)不出B、只出不進(jìn)C、有進(jìn)有出D、不進(jìn)不出參考答案：B34.在公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域或未來(lái)遠(yuǎn)景規(guī)劃中充當(dāng)關(guān)鍵或杠桿支點(diǎn)的戰(zhàn)略性品牌是（）。A、現(xiàn)有實(shí)力型品牌B、關(guān)鍵品牌C、未來(lái)實(shí)力型品牌D、描述性品牌參考答案：B35.在測(cè)量系統(tǒng)分析中，評(píng)價(jià)一個(gè)人使用一個(gè)測(cè)量設(shè)備，對(duì)同一個(gè)零件的某一特性進(jìn)行多次測(cè)量下的變差，稱(chēng)為（）。A、重復(fù)性B、再現(xiàn)性C、穩(wěn)定性D、線性參考答案：A36.在DMAIC中，通常要用試驗(yàn)設(shè)計(jì)DOE的階段是（）A、測(cè)量M階段B、分析A階段C、改進(jìn)I階段D、控制C階段參考答案：C37.原材料進(jìn)廠時(shí)廠家應(yīng)提供出廠合格證和（）A、出貨單B、稅務(wù)登記證C、檢測(cè)報(bào)告D、營(yíng)業(yè)執(zhí)照參考答案：C38.優(yōu)秀的質(zhì)量文化能夠把員工個(gè)人的價(jià)值觀和目標(biāo)引導(dǎo)到組織的價(jià)值觀和總體目標(biāo)上來(lái)，引導(dǎo)全體人員自覺(jué)地為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)、提升組織質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力做出努力。這展現(xiàn)了質(zhì)量文化的（）。A、凝聚B、約束C、輻射D、導(dǎo)向參考答案：D39.用于分析過(guò)程不合格品率波動(dòng)狀況的圖形是（）。A、-R控制圖B、C控制圖C、u控制圖D、p控制圖參考答案：D40.用"預(yù)防、鑒定和故障"作為科目將成本分類(lèi)的模式稱(chēng)為（）。A、PAF模式B、過(guò)程模式C、壽命周期模式D、綜合控制模式參考答案：A41.以下說(shuō)法不正確的是（）。A、具有增值作用的過(guò)程鏈構(gòu)成了價(jià)值鏈B、采用供應(yīng)鏈管理模式，可使企業(yè)在最短時(shí)間里尋找到最好的合作伙伴，用最低的成本、最快的速度、最好的質(zhì)量贏得市場(chǎng)C、供應(yīng)鏈管理是效益導(dǎo)向的，價(jià)值鏈管理是效率導(dǎo)向的D、以上都不對(duì)參考答案：C42.以下屬于卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則中"七大類(lèi)目"的是（）。A、產(chǎn)品和服務(wù)B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、經(jīng)營(yíng)結(jié)果D、生產(chǎn)過(guò)程參考答案：C43.以下是某企業(yè)的六西格瑪綠帶項(xiàng)目的選題，你認(rèn)為哪一個(gè)選題不太妥當(dāng)?（）A、減少C車(chē)間油料損耗量B、提高D企業(yè)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力C、縮短A生產(chǎn)線換模時(shí)間D、降低B車(chē)間產(chǎn)線庫(kù)存量參考答案：B44.以下哪種不是測(cè)量過(guò)程的輸入量（）A、測(cè)量設(shè)備B、人員C、被測(cè)件D、檢定證書(shū)參考答案：D45.以下哪項(xiàng)費(fèi)用屬于內(nèi)部損失成本（）。A、檢驗(yàn)費(fèi)B、三包費(fèi)C、認(rèn)證費(fèi)用D、廢品損失參考答案：D46.以下哪項(xiàng)費(fèi)用屬于鑒定成本（）。A、超聲波探傷費(fèi)B、教育培訓(xùn)費(fèi)C、檢驗(yàn)費(fèi)用D、返修損失參考答案：C47.以下哪個(gè)活動(dòng)對(duì)于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)更改是必須的（）。A、評(píng)審和驗(yàn)證B、確認(rèn)C、批準(zhǔn)D、以上全部參考答案：D48.以下關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的描述，錯(cuò)誤的是（）。A、企業(yè)應(yīng)在相關(guān)職能和層次上建立質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針保持一致C、質(zhì)量方針應(yīng)可測(cè)量D、質(zhì)量方針為建立和評(píng)審質(zhì)量目標(biāo)提供框架參考答案：C49.以下不屬于組織戰(zhàn)略分析的工具（）A、PEST分析B、SWOT分析C、BCDD、FMEA參考答案：D50.以下不屬于設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)輸入"應(yīng)考慮的內(nèi)容"的是（）A、適用的法律法規(guī)要求B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C、組織已經(jīng)承諾實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范D、由于產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)導(dǎo)致的潛在失效模式參考答案：B51.嚴(yán)格實(shí)施企業(yè)崗位質(zhì)量規(guī)范與（）制度，實(shí)行質(zhì)量安全"一票否決"。A、質(zhì)量認(rèn)證B、質(zhì)量考核C、質(zhì)量追溯D、質(zhì)量管理參考答案：B52.現(xiàn)行的質(zhì)量認(rèn)證制度有八種類(lèi)型，其中（）制度是一種比較全面、比較完善的認(rèn)證形式。它一直是ISO向各國(guó)推薦的一種認(rèn)證形式，也是目前各國(guó)普遍使用的第三方認(rèn)證的一種制度。A、型式試驗(yàn)B、對(duì)一批產(chǎn)品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)C、型式試驗(yàn)加認(rèn)證后監(jiān)督--市場(chǎng)抽樣檢驗(yàn)D、型式試驗(yàn)加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評(píng)定，再加認(rèn)證后監(jiān)督參考答案：D53.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的主要任務(wù)是（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量控制C、質(zhì)量創(chuàng)新D、質(zhì)量突破參考答案：B54.顯性成本和隱性成本從（）角度進(jìn)行分類(lèi)。A、成本控制B、成本發(fā)生C、全方面質(zhì)量管理D、價(jià)值賠償參考答案：D55.下面哪項(xiàng)不屬于同一類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)（）。A、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)B、安全衛(wèi)生與環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)C、方法標(biāo)準(zhǔn)D、程序標(biāo)準(zhǔn)參考答案：D56.下面的質(zhì)量管理工具可以用來(lái)查看兩個(gè)變量相關(guān)關(guān)系的是（）。A、控制圖B、散布圖C、直方圖D、排列圖參考答案：B57.下列哪一項(xiàng)不是常見(jiàn)的DfX方法。（）A、DfPB、DfMC、DfTD、DfZ參考答案：D58.下列哪些項(xiàng)目屬于內(nèi)部損失成本（）A、返修和返工B、顧客投訴處理C、退貨D、質(zhì)量審核參考答案：A59.下列論述中錯(cuò)誤的是（）。A、特性可以是固有的也可以是賦予的B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對(duì)產(chǎn)品所增加的特性是固有特性C、產(chǎn)品可能具有一類(lèi)或多類(lèi)別的固有特性D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性參考答案：B60.下列關(guān)于顧客滿(mǎn)意的論述不正確的是（）。A、顧客滿(mǎn)意是顧客對(duì)其要求已被滿(mǎn)足的程度感受B、滿(mǎn)意水平是可感知的效果和期望之間的差異函數(shù)C、如果顧客不滿(mǎn)意，就會(huì)產(chǎn)生抱怨，因此沒(méi)有投訴，即可認(rèn)為顧客滿(mǎn)意D、顧客滿(mǎn)意度是對(duì)顧客滿(mǎn)意程度的定量化描述參考答案：C61.我國(guó)自（）年開(kāi)始推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。A、1956B、1978C、1982D、1985參考答案：B62.我國(guó)質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》是于（）年9月1日施行的。A、1993B、1995C、1998D、2000參考答案：A63.我國(guó)的安全生產(chǎn)月是每年的（）月份。A、3B、6C、9D、12參考答案：B64.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為強(qiáng)制性和（）兩種。A、參考性B、建議性C、推薦性D、參照性參考答案：C65.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任或繳納罰款、罰金、其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，先承擔(dān)（）。A、民事責(zé)任B、罰款C、罰金D、平均支付各種費(fèi)用參考答案：A66.為使員工能隨時(shí)看到和了解生產(chǎn)運(yùn)作的每個(gè)方面和狀況，需引入（）。A、專(zhuān)業(yè)技能B、全面生產(chǎn)維護(hù)C、錯(cuò)誤預(yù)防D、可視化控制參考答案：D67.為了完成某個(gè)任務(wù)或達(dá)到某個(gè)目標(biāo)，在制定行動(dòng)計(jì)劃或進(jìn)行方案設(shè)計(jì)時(shí)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果，并相應(yīng)的提出多種應(yīng)變計(jì)劃的方法，叫（）。A、頭腦風(fēng)暴法B、PDPC重大事故預(yù)測(cè)圖法C、網(wǎng)絡(luò)圖D、矩陣圖參考答案：B68.為了加強(qiáng)質(zhì)量把關(guān)，必須在一些質(zhì)量控制的（）設(shè)置檢驗(yàn)點(diǎn)。A、薄弱環(huán)節(jié)B、關(guān)鍵部位C、生產(chǎn)線末端D、入庫(kù)前參考答案：B69.為了加強(qiáng)公共安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，我國(guó)將實(shí)施公共安全標(biāo)準(zhǔn)化（）工程。A、領(lǐng)航B、強(qiáng)基C、筑底D、固化參考答案：C70.為了保護(hù)（）保護(hù)環(huán)境、國(guó)家規(guī)定相關(guān)產(chǎn)品必須經(jīng)過(guò)認(rèn)證的，應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)認(rèn)證并標(biāo)注認(rèn)證標(biāo)志后，方可出廠、銷(xiāo)售、進(jìn)口或者在其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。A、國(guó)家安全B、防止欺詐行為C、保護(hù)人體健康或者安全；保護(hù)動(dòng)植物生命或者健康D、a+b+c+d參考答案：D71.為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿(mǎn)足審校準(zhǔn)則的程度所實(shí)施的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程稱(chēng)之為（）。A、監(jiān)督B、認(rèn)證C、審核D、檢查參考答案：C72.為幫助最高管理者通過(guò)應(yīng)用質(zhì)量管理原則來(lái)識(shí)別并實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)和經(jīng)濟(jì)效益，可參照（）標(biāo)準(zhǔn)。A、GB/T19024B、GB/T19025C、GB/T19016D、GB/Z19027參考答案：A73.統(tǒng)計(jì)學(xué)中用來(lái)描述數(shù)值變量集中趨勢(shì)的指標(biāo)是（）A、平均數(shù)B、標(biāo)準(zhǔn)差C、方差D、變異系數(shù)參考答案：A74.數(shù)據(jù)分層的目的在于（）。A、使數(shù)據(jù)更能確切地反映客觀事實(shí)B、找出產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的因果關(guān)系C、分析質(zhì)量數(shù)據(jù)的分布狀況D、分析兩個(gè)變量之間相關(guān)關(guān)系參考答案：A75.輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程稱(chēng)之為特殊過(guò)程，以下不屬于特殊過(guò)程的是（）。A、PCB波峰焊接B、支架沖壓成型C、螺栓鍍鋅D、防腐門(mén)噴塑參考答案：B276.首屆全國(guó)首席質(zhì)量官大會(huì)于2020年9月在（）召開(kāi)。A、江蘇南通市B、浙江杭州市C、廣東深圳市D、四川成都市參考答案：A77.適用于連續(xù)流生產(chǎn)線的模式是（）。A、一對(duì)一B、一對(duì)多C、多對(duì)一D、多對(duì)多參考答案：A78.使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身?yè)p壞或者可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當(dāng)有（）或者中文警示說(shuō)明。A、警示標(biāo)志B、質(zhì)量標(biāo)識(shí)C、質(zhì)量合格證明D、失效日期參考答案：A79.實(shí)現(xiàn)全面質(zhì)量管理全過(guò)程的管理必須體現(xiàn)（）。A、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗(yàn)的思想B、加強(qiáng)生產(chǎn)控制的思想2C、以預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想D、加強(qiáng)過(guò)程管理的思想?yún)⒖即鸢福篊80.實(shí)施關(guān)鍵戰(zhàn)略的責(zé)任分配給組織中關(guān)鍵的（）A、高層主管B、基層負(fù)責(zé)人C、中級(jí)主管D、管理人員參考答案：A81.實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的首要步驟是（）A、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B、風(fēng)險(xiǎn)分析C、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)D、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)參考答案：A82.生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者對(duì)抽查檢驗(yàn)的結(jié)果有異議的，可以自收到檢驗(yàn)結(jié)果之日起（）日內(nèi)向?qū)嵤┍O(jiān)督抽查的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)或者其上級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申請(qǐng)復(fù)檢。A、七B、十C、十五D、三十參考答案：D83.生產(chǎn)許可證有效期屆滿(mǎn)，公司繼續(xù)生產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)在生產(chǎn)允許證有效期屆滿(mǎn)（）前向所在地省、自治區(qū)、直轄市工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)允許證主管部門(mén)提出換證申請(qǐng)。A、3個(gè)月B、戰(zhàn)略、顧客和市場(chǎng)C、結(jié)果和過(guò)程管理D、測(cè)量分析與改進(jìn)、過(guò)程管理參考答案：B84.生產(chǎn)的產(chǎn)品沒(méi)有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定（）,作為組織生產(chǎn)的依據(jù)。A、地方標(biāo)準(zhǔn)B、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)C、合同約定D、工藝標(biāo)準(zhǔn)參考答案：B85.若短時(shí)間內(nèi)有不熟練工人替崗，則直方圖所呈現(xiàn)的形態(tài)最可能為（）。A、偏向型直方圖B、雙峰型直方圖C、孤島型直方圖D、鋸齒型直方圖參考答案：C86.若超過(guò)規(guī)定的特性值要求，將造成產(chǎn)品部分功能喪失的質(zhì)量特性為（）。A、關(guān)鍵質(zhì)量特性B、重要質(zhì)量特性C、次要質(zhì)量特性D、一般質(zhì)量特性參考答案：B87.認(rèn)證人員自被撤銷(xiāo)執(zhí)業(yè)資格之日起（）,CCAA不再受理其注冊(cè)申請(qǐng)。A、5年內(nèi)B、6個(gè)月內(nèi)C、3年內(nèi)D、1年內(nèi)參考答案：A88.認(rèn)證機(jī)構(gòu)（）每次審核制定書(shū)面的審核計(jì)劃。A、應(yīng)為B、不需要為C、根據(jù)企業(yè)申請(qǐng)判斷是否需要為參考答案：A89.確定審核所需的時(shí)間應(yīng)考慮（）。A、審核的成本與費(fèi)用B、受審核方的規(guī)模與風(fēng)險(xiǎn)C、受審核方的付費(fèi)能力D、審核組成員的能力參考答案：B90.全面質(zhì)量管理的重要特點(diǎn)是它的管理全面性，即全面的質(zhì)量管理、全過(guò)程的質(zhì)量管理、全員性的質(zhì)量管理和（）質(zhì)量管理。A、用戶(hù)第一的B、預(yù)防為主的C、用數(shù)據(jù)說(shuō)話的D、綜合性的參考答案：D91.全面質(zhì)量管理的目標(biāo)在于（）。A、用最快的速度提高企業(yè)利潤(rùn)B、用數(shù)理統(tǒng)計(jì)的方法減少?gòu)U次品C、用最經(jīng)濟(jì)的手段，生產(chǎn)用戶(hù)滿(mǎn)意的產(chǎn)品D、用最科學(xué)的方法保證出廠的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參考答案：C92.全面質(zhì)量管理，是以（）為中心，以（）為基礎(chǔ)，旨在通過(guò)顧客和所有相關(guān)方受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種管理途徑。（）A、質(zhì)量生產(chǎn)效率B、技術(shù)全員參與C、質(zhì)量全員參與D、技術(shù)生產(chǎn)效率參考答案：C93.全面生產(chǎn)維護(hù)以（）為基礎(chǔ)，以八大支柱為依托。A、全員培訓(xùn)和自主保全B、現(xiàn)場(chǎng)管理和安全環(huán)境C、5S活動(dòng)和目視管理D、全員參與和小組改進(jìn)參考答案：C94.強(qiáng)制檢定是由政府計(jì)量行政部門(mén)所屬或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)對(duì)某些特殊領(lǐng)域里使用的計(jì)量器具所實(shí)施的（）檢定。A、強(qiáng)行B、定點(diǎn)定期C、協(xié)商約定D、行政執(zhí)法參考答案：B95.企業(yè)對(duì)有完善的質(zhì)量管理體系保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性、一致性及通過(guò)首檢的供方以后提供的批產(chǎn)品進(jìn)行的相應(yīng)檢驗(yàn)屬于（）。A、首批進(jìn)貨檢驗(yàn)B、批量進(jìn)貨檢驗(yàn)C、工序檢驗(yàn)D、供應(yīng)質(zhì)量檢驗(yàn)參考答案：B96.平衡記分卡是由下述哪幾個(gè)維度構(gòu)成的（）A、財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)B、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、戰(zhàn)略管理系統(tǒng)、內(nèi)部溝通系統(tǒng)C、業(yè)績(jī)考評(píng)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)、內(nèi)部流程D、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)、顧客關(guān)系管理系統(tǒng)參考答案：A97.平衡計(jì)分卡的四個(gè)維度不包括（）。A、供應(yīng)鏈維度B、財(cái)務(wù)維度C、客戶(hù)維度D、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度參考答案：A98.排列圖/柏拉圖的作用之一是識(shí)別（）的機(jī)會(huì)。A、質(zhì)量管理B、質(zhì)量進(jìn)步C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)參考答案：D99.美國(guó)亨氏公司首席質(zhì)量官黛比o克勞斯比表示：以前的職務(wù)更多是可控的和真實(shí)的，現(xiàn)在的職務(wù)是要（）關(guān)注戰(zhàn)略和全球結(jié)盟。A、全面B、綜合C、系統(tǒng)D、特別參考答案：A100.美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)獲得者的得分在（）之間。A、～800900B、～650750C、~700850D、900以上參考答案：B101.流程圖是將一個(gè)的步驟用圖的形式表示出來(lái)的一種圖示技術(shù)。（）A、質(zhì)量策劃B、過(guò)程C、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)D、質(zhì)量管理參考答案：B102.零缺陷之父是（）。A、克勞斯比B、朱蘭C、戴明D、費(fèi)根鮑姆參考答案：A103.利用歸納方法識(shí)別組件或系統(tǒng)未能達(dá)到其設(shè)計(jì)意圖的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)是（）A、FMEAB、PHAC、HACCPD、HAZOP參考答案：A104.拉動(dòng)體系是允許材料、產(chǎn)品在（）庫(kù)存，或在最低限度在制品庫(kù)存的情況下流動(dòng)。A、有B、沒(méi)有C、不確定D、有一點(diǎn)參考答案：B105.控制圖中的控制上限和控制下限表明（）。A、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不受處罰的最大偏差范圍B、產(chǎn)品質(zhì)量合格與不合格的分界線C、生產(chǎn)過(guò)程不需采取糾正措施的界限D(zhuǎn)、判斷項(xiàng)目成敗的重要統(tǒng)計(jì)依據(jù)參考答案：C106.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖由均值控制圖和極差控制圖組成。其中，均值控制圖的上、下控制界限可以用來(lái)判斷（）。A、過(guò)程是否穩(wěn)定B、過(guò)程中心與規(guī)格中心是否發(fā)生偏移C、與規(guī)格要求對(duì)比，判斷過(guò)程能力是否充足D、是否有不合格品產(chǎn)生參考答案：A107.境內(nèi)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)、檢查機(jī)構(gòu)、實(shí)驗(yàn)室取得境外認(rèn)可機(jī)構(gòu)認(rèn)可的，（）向國(guó)務(wù)院認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理部門(mén)備案。A、應(yīng)當(dāng)B、無(wú)須C、可以D、自愿參考答案：A108.將期內(nèi)質(zhì)量改善項(xiàng)目標(biāo)進(jìn)展程度以圖表形式加以表示匯報(bào)是（）。A、短期質(zhì)量成本匯報(bào)B、多期趨勢(shì)質(zhì)量成本匯報(bào)C、中期質(zhì)量匯報(bào)D、長(zhǎng)久質(zhì)量成本匯報(bào)參考答案：B109.建設(shè)企業(yè)質(zhì)量文化的主要要點(diǎn)有（）。A、認(rèn)同B、認(rèn)知、認(rèn)可3C、踐行D、以上都是參考答案：D110.檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)按照其承擔(dān)的檢測(cè)業(yè)務(wù)內(nèi)容分為（）機(jī)構(gòu)資質(zhì)和（）機(jī)構(gòu)資質(zhì)。A、見(jiàn)證取樣檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)取樣檢測(cè)B、專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)取樣檢測(cè)C、專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)見(jiàn)證取樣檢測(cè)D、見(jiàn)證取樣檢測(cè)專(zhuān)項(xiàng)檢測(cè)參考答案：B111.堅(jiān)持（）相結(jié)合，以自愿開(kāi)展為主、強(qiáng)制實(shí)施為輔，引導(dǎo)社會(huì)各方開(kāi)展質(zhì)量共治，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，共享質(zhì)量發(fā)展成果。A、引導(dǎo)和強(qiáng)制B、自愿和強(qiáng)制C、自主和強(qiáng)制D、自治和共治參考答案：A112.價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程不包括（）。A、采購(gòu)B、生產(chǎn)C、銷(xiāo)售D、檢驗(yàn)3參考答案：D113.計(jì)數(shù)調(diào)整型抽樣方案通過(guò)（）,以保護(hù)使用方的利益。A、放寬檢驗(yàn)B、控制生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)C、設(shè)立加嚴(yán)檢驗(yàn)D、選取抽樣類(lèi)型參考答案：C114.換模時(shí)間由4個(gè)部分組成準(zhǔn)備時(shí)間、換模操作時(shí)間、調(diào)整時(shí)間和（）。A、內(nèi)部時(shí)間B、外部時(shí)間C、整頓時(shí)間D、整理時(shí)間參考答案：D115.管理就是要達(dá)到整體大于部分之和的效果，因此必須重視相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程，以便提高整體的效果和效率。該思想體現(xiàn)在質(zhì)量管理的（）原則中。A、全員參與B、過(guò)程方法C、管理的系統(tǒng)方法D、持續(xù)改進(jìn)參考答案：C116.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，以下說(shuō)法不正確的是（）A、質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過(guò)程質(zhì)量方面擬實(shí)現(xiàn)的結(jié)果B、質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層指標(biāo)C、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化，可考評(píng)的D、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致參考答案：C117.關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個(gè)是不正確的?（）A、綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項(xiàng)目B、綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪綠帶項(xiàng)目C、綠帶可以作為項(xiàng)目組長(zhǎng)負(fù)責(zé)六西格瑪黑帶項(xiàng)目D、綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項(xiàng)目參考答案：C118.關(guān)于PDCA循環(huán)，下列說(shuō)法不正確的是（）。A、PDCA循環(huán)包括策劃、實(shí)施、檢查、處置4個(gè)階段B、PDCA循環(huán)可跳過(guò)任一階段而進(jìn)行有效循環(huán)C、每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容D、上一級(jí)的PDCA循環(huán)是下一級(jí)PDCA循環(huán)的依據(jù)參考答案：B119.顧客認(rèn)為原來(lái)質(zhì)量好的產(chǎn)品，因?yàn)橄M(fèi)的欲望變化而不再歡迎它，這說(shuō)明質(zhì)量具有（）。A、廣義性B、狹義性C、時(shí)效性D、相對(duì)性參考答案：C120.顧客滿(mǎn)意是一個(gè)相對(duì)的概念，是指顧客對(duì)其（）已被滿(mǎn)足的程度的感受。A、要求B、期望C、需求D、希望參考答案：A121.顧客滿(mǎn)意度是對(duì)顧客滿(mǎn)意的（）描述。A、定量化B、定性化C、感受化D、理想化參考答案：A122.根據(jù)質(zhì)量管理體系質(zhì)量術(shù)語(yǔ)定義"預(yù)防措施"是（）。A、為消除已發(fā)生的不合格所采取的行動(dòng)B、為消除潛在的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施C、為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施D、為消除潛在的不合格或其他潛在不期望的情況原因而采取的措施參考答案：D123.根據(jù)原因之間的親近程度進(jìn)行分類(lèi)、整理、歸納和總結(jié)各種意見(jiàn)、觀點(diǎn)和想法的工具方法是（）。A、關(guān)聯(lián)圖B、親和圖C、系統(tǒng)圖D、因果矩陣參考答案：B124.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來(lái)判斷批是否可接收的抽樣檢驗(yàn)屬于（）檢驗(yàn)。A、計(jì)件B、計(jì)點(diǎn)C、計(jì)量D、數(shù)值參考答案：A125.根據(jù)我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化法，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交換和使用等方面通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)D、技術(shù)文件參考答案：B126.根據(jù)缺陷報(bào)告，在82%總投訴量當(dāng)中，第一個(gè)問(wèn)題占投訴的55%,第二個(gè)問(wèn)題占投訴的27%,項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)利用下列哪一個(gè)工具來(lái)說(shuō)明問(wèn)題的共同原因?（）A、因果圖B、散點(diǎn)圖C、帕累托圖D、控制圖參考答案：C127.風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的監(jiān)督與檢查方式，不包括（）A、常規(guī)檢查B、監(jiān)控已知風(fēng)險(xiǎn)C、定期或不定期檢查D、管理評(píng)審參考答案：D128.分析企業(yè)內(nèi)部條件時(shí)，調(diào)查分析包括的內(nèi)容不包括以下哪一項(xiàng)（）A、企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中存在的主要問(wèn)題B、制約企業(yè)發(fā)展的因素C、是否存在新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)D、完善整個(gè)企業(yè)的溝通效率參考答案：C129.防錯(cuò)法是由日本專(zhuān)家新鄉(xiāng)重夫最早提出，該方法又稱(chēng)愚巧法和（）。A、永道法B、防呆法C、層別法D、檢測(cè)法參考答案：B130.對(duì)一個(gè)產(chǎn)品批來(lái)說(shuō)就是否被接收，關(guān)鍵取決于生產(chǎn)方或使用方驗(yàn)收時(shí)對(duì)檢驗(yàn)批的質(zhì)量要求，在GBT15239中規(guī)定了極限質(zhì)量LQ,它就是（）的接收概率相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量水平就是（）不希望的質(zhì)量水平。A、較低，使用方B、較低，生產(chǎn)方C、較高，生產(chǎn)方D、較高，使用方參考答案：D131.對(duì)檢驗(yàn)人員的工作不應(yīng)該考核（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量的好壞B、工作量大小C、檢驗(yàn)準(zhǔn)確性D、記錄參考答案：A132.對(duì)不合格品實(shí)施控制的目的是（）。A、防止不合格再發(fā)生B、降低不良成本C、防止非預(yù)期的使用或交付D、讓顧客滿(mǎn)意參考答案：C133.電冰箱的以下質(zhì)量特性中哪一種不屬于固有特性（）。A、送貨方式B、制冷效果C、耗電量D、容積參考答案：A134.搭建以（）實(shí)名制為基礎(chǔ)、以（）管理為溯源手段的質(zhì)量信用信息平臺(tái)，推動(dòng)行業(yè)質(zhì)量信用建設(shè)。（）A、組織機(jī)構(gòu)代碼、物品編碼B、居民身份證號(hào)碼、物品編碼C、組織機(jī)構(gòu)代碼、居民身份證號(hào)碼D、居民身份證號(hào)碼、組織機(jī)構(gòu)代碼參考答案：A135.從一個(gè)總體中隨機(jī)抽取了兩個(gè)樣本，第一個(gè)樣本的樣本量為20,樣本均值為158,第二個(gè)樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一個(gè)樣本，其樣本均值為（）。A、153B、154C、155D、156參考答案：D136.闡明一個(gè)組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件是（）。A、質(zhì)量認(rèn)證合格證書(shū)B(niǎo)、質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志C、質(zhì)量手冊(cè)D、質(zhì)量認(rèn)證程序參考答案：C137.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的（）。A、法律責(zé)任B、民事責(zé)任C、刑事責(zé)任D、行政責(zé)任參考答案：A138.產(chǎn)品質(zhì)量是產(chǎn)品的一組（）滿(mǎn)足顧客和相關(guān)要求的能力。A、固有特性B、性能特性C、專(zhuān)門(mén)特性D、時(shí)間性參考答案：A139.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)出具的檢驗(yàn)結(jié)果，必須依法按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，（）、公正地出具。A、真實(shí)B、客觀C、公開(kāi)D、及時(shí)參考答案：B140.產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查樣品的取樣地點(diǎn)一般應(yīng)該在（）。A、企業(yè)的生產(chǎn)線上抽樣B、產(chǎn)品貯運(yùn)過(guò)程中的車(chē)輛中抽樣C、企業(yè)成品倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的待銷(xiāo)產(chǎn)品中抽樣D、商品流通領(lǐng)域參考答案：C141.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是（）。A、生產(chǎn)單位B、監(jiān)督單位C、公司領(lǐng)導(dǎo)D、上級(jí)主管部門(mén)參考答案：A4142.產(chǎn)品質(zhì)量（）是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式。A、定期監(jiān)督檢查B、監(jiān)督抽查C、日常監(jiān)督檢查參考答案：B143.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)可以標(biāo)注在產(chǎn)品上，也可以標(biāo)注在（）上。A、產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證明B、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)C、產(chǎn)品包裝參考答案：C144.不屬于風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇方面所做的策劃是（）A、應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的措施B、如何將措施融入質(zhì)量管理體系過(guò)程并實(shí)施C、如何評(píng)價(jià)這些措施的有效性D、變更的策劃參考答案：D145.表示質(zhì)量特性波動(dòng)與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)量管理工具是（）A、調(diào)查表B、直方圖C、因果圖D、樹(shù)圖參考答案：C4146.標(biāo)準(zhǔn)是（）的產(chǎn)物。A、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)B、管理的系統(tǒng)方法C、過(guò)程D、管理活動(dòng)參考答案：A147.標(biāo)識(shí)和可追溯性的主要目的是（）。A、識(shí)別不同的產(chǎn)品B、識(shí)別產(chǎn)品的狀態(tài)C、防止不合格品流轉(zhuǎn)D、以上全部參考答案：D148.按照程序確定合格評(píng)定對(duì)象的一個(gè)或多個(gè)特性，進(jìn)行處理或提供服務(wù)所組成的技術(shù)操作是（）A、檢查B、檢驗(yàn)C、檢測(cè)D、評(píng)價(jià)參考答案：C149.按照標(biāo)準(zhǔn)衡量實(shí)際成效，找出并糾正偏差的過(guò)程是指（）。A、質(zhì)量策劃B、質(zhì)量保證C、質(zhì)量控制D、質(zhì)量改進(jìn)參考答案：D150.TPM管理中認(rèn)為故障就是（）A、人故意使設(shè)備發(fā)生障礙B、設(shè)備設(shè)計(jì)中的障礙C、設(shè)備運(yùn)用中的障礙D、設(shè)備改造中的障礙參考答案：C151.QC小組解決課題所涉及的管理技術(shù)主要有三個(gè)方面：遵循PDCA循環(huán)、以事實(shí)為依據(jù)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話、（）。A、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)方法B、用經(jīng)驗(yàn)判斷C、領(lǐng)導(dǎo)決策D、執(zhí)行制度參考答案：A152.QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審由（）和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成。A、內(nèi)部質(zhì)量審核B、管理評(píng)審C、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審D、專(zhuān)家認(rèn)定參考答案：C153.QC課題的類(lèi)型分為創(chuàng)新型和A、現(xiàn)場(chǎng)型B、問(wèn)題解決型C、攻關(guān)型D、管理型參考答案：B154.PPAP提交等級(jí)一共有（）種。A、3B、5C、6D、10參考答案：B155.PPAP件生產(chǎn)時(shí)，控制計(jì)劃執(zhí)行的類(lèi)別是（）A、初始樣件控制計(jì)劃B、樣件控制計(jì)劃C、試生產(chǎn)控制計(jì)劃D、生產(chǎn)控制計(jì)劃參考答案：C156.PDCA循環(huán)中"P"的含義是（）。A、實(shí)施B、檢查C、處置D、計(jì)劃參考答案：D157.PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個(gè)階段，下列各項(xiàng)屬于C階段的任務(wù)的是（）。A、根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過(guò)程B、根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告成果C、按策劃階段所制定的計(jì)劃去執(zhí)行D、把成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，形成標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)于失敗的教訓(xùn)，也要認(rèn)真地總結(jié)參考答案：B158.KJ法是（）的另一種說(shuō)法。A、流程圖B、矩陣圖C、頭腦風(fēng)暴法D、親和圖參考答案：D159.GB/T19580主要參照世界上最有影響的（）而制定的。A、美國(guó)波多里奇國(guó)家質(zhì)量獎(jiǎng)B、日本戴明獎(jiǎng)C、歐洲質(zhì)量組織獎(jiǎng)D、A+B+C參考答案：A160.GB/T19001采用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，以下說(shuō)法哪個(gè)是不正確的（）A、標(biāo)準(zhǔn)要求組織理解其組織環(huán)境，并以確定風(fēng)險(xiǎn)作為策劃的基礎(chǔ)。B、組織應(yīng)將風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程形成文件。C、組織有責(zé)任應(yīng)用基于風(fēng)險(xiǎn)的思維，并采取應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施，包括是否保留成文信息，以作為其確定風(fēng)險(xiǎn)的證據(jù)。D、質(zhì)量管理體系的主要用途之一是作為預(yù)防工具。參考答案：B161.5S和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系（）A、工作方便B、改善品質(zhì)C、增加產(chǎn)量D、沒(méi)有多大關(guān)系參考答案：B162.2012年全國(guó)共培訓(xùn)首席質(zhì)量官（）名，900余家企業(yè)設(shè)立了首席質(zhì)量官。A、2142B、2542C、2242D、2342參考答案：A163.1999年，第二十一屆國(guó)際計(jì)量大會(huì)把每年的（）確定為"世界計(jì)量日"。A、5月20日B、7月9日C、9月11日D、11月14日參考答案：A164.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》中，"社會(huì)責(zé)任"評(píng)分項(xiàng)是屬于（）類(lèi)目中。A、領(lǐng)導(dǎo)B、戰(zhàn)略C、資源D、經(jīng)營(yíng)結(jié)果參考答案：A165.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》適用于追求卓越績(jī)效的（）。A、經(jīng)過(guò)ISO認(rèn)證的各類(lèi)組織B、生產(chǎn)企業(yè)C、各類(lèi)組織D、申報(bào)質(zhì)量獎(jiǎng)的組織參考答案：C166.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為（）年。A、1B、2C、3D、4參考答案：B167.《產(chǎn)品質(zhì)量法》的立法目的是為了加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)督管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，明確產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)（）的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。A、公民B、法人C、用戶(hù)D、消費(fèi)者參考答案：D168.（）是質(zhì)量文化的固化部分，是質(zhì)量?jī)r(jià)值觀的外在體現(xiàn)和落實(shí)手段之一，是組織實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的必要保證。A、精神文化層B、行為文化層C、制度文化層D、物質(zhì)文化層參考答案：C169.（）是質(zhì)量管理體系建立與實(shí)施的關(guān)鍵。最高管理者應(yīng)帶頭以增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意為目的，確保顧客要求得到確定并予以滿(mǎn)足。A、注重實(shí)效B、領(lǐng)導(dǎo)作用C、持續(xù)改進(jìn)D、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則參考答案：B170.（）是指質(zhì)量活動(dòng)中的各種數(shù)據(jù)、報(bào)表、資料和文件。A、質(zhì)量手冊(cè)B、質(zhì)量信息C、質(zhì)量記錄D、質(zhì)量責(zé)任制參考答案：B171.（）是企業(yè)質(zhì)量安全的第一責(zé)任者。A、安全部主管B、生產(chǎn)部主管C、法人代表D、技術(shù)主管參考答案：C172.（）是品牌的根基，是打造強(qiáng)勢(shì)品牌的基石。A、名稱(chēng)B、質(zhì)量C、類(lèi)別D、屬性參考答案：B173.（）聯(lián)合省市場(chǎng)監(jiān)管局、省發(fā)改委、省工信廳、省財(cái)政廳、省人社廳、省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和省文化旅游廳印發(fā)《關(guān)于深化企業(yè)首席質(zhì)量官制度的意見(jiàn)》A、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會(huì)辦公室B、江蘇省質(zhì)量發(fā)展委員會(huì)C、江蘇省質(zhì)量強(qiáng)省推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組D、江蘇省質(zhì)量強(qiáng)省推進(jìn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室參考答案：A174.（）階段質(zhì)量管理的重點(diǎn)主要是確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。A、早期質(zhì)量管理B、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制C、全面質(zhì)量管理D、質(zhì)量檢驗(yàn)參考答案：B175.（）檢驗(yàn)是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接收與否。A、計(jì)件抽樣B、運(yùn)行費(fèi)5C、減少費(fèi)用D、購(gòu)置費(fèi)參考答案：C176.（）標(biāo)準(zhǔn)是第一部用于管理方面的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，引起了世界各國(guó)工業(yè)界及其他行業(yè)的強(qiáng)烈反響。A、ISO8402B、ISO9001C、ISO9002D、ISO9000參考答案：D177.（）頒布的ISO/TR10014《質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理指南》給出了實(shí)施質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性管理，改進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的層次結(jié)構(gòu)。A、1997年8月1日B、1998年8月1日C、1999年6月1日D、1998年6月1日參考答案：B多選題1.最高管理者應(yīng)制定、實(shí)施和保持質(zhì)量方針，質(zhì)量方針應(yīng)（）A、適應(yīng)組織的宗旨和環(huán)境并支持其戰(zhàn)略方向B、為建立質(zhì)量目標(biāo)提供框架5C、包括滿(mǎn)足適用要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的承諾。D、為相關(guān)方所獲取參考答案：ABC2.組織提出的采購(gòu)產(chǎn)品的適用采購(gòu)信息可涉及（）。A、對(duì)供方質(zhì)量管理體系的要求B、顧客商業(yè)信譽(yù)C、產(chǎn)品、過(guò)程和設(shè)備的批準(zhǔn)要求D、采購(gòu)產(chǎn)品程序的批準(zhǔn)要求參考答案：ACD3.組建QC小組的原則是（）A、自下而上的組建B、自上而下的組建C、自愿參加，上下結(jié)合D、實(shí)事求是，靈活多樣參考答案：CD4.中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻(xiàn)獎(jiǎng)個(gè)人獎(jiǎng)設(shè)（）。A、終身成就獎(jiǎng)B、突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)C、杰出青年獎(jiǎng)D、優(yōu)秀青年獎(jiǎng)參考答案：ABD5.質(zhì)量強(qiáng)市建設(shè)的主體質(zhì)量包括（）。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量C、環(huán)境質(zhì)量D、服務(wù)質(zhì)量參考答案：ABCD6.質(zhì)量具有（）。A、廣義性B、時(shí)效性C、相對(duì)性D、差異性參考答案：ABC7.質(zhì)量檢驗(yàn)審核報(bào)告應(yīng)提供完整、準(zhǔn)確、簡(jiǎn)明和清晰的審核記錄，并包括或引用（）A、不合格項(xiàng)判斷和不合格報(bào)告編寫(xiě)B(tài)、審核目的：審核范圍C、審核準(zhǔn)則：明確審核委托方D、審核發(fā)現(xiàn)：明確審核組長(zhǎng)和成員E、審核結(jié)論：現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)實(shí)施的日期和地點(diǎn)參考答案：BCDE8.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，主要包括（）。A、制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B、質(zhì)量策劃C、質(zhì)量改進(jìn)D、建立質(zhì)量體系E、產(chǎn)品檢測(cè)參考答案：ABC9.在確定質(zhì)量管理體系的適用性時(shí)，組織可根據(jù)其（）,對(duì)相關(guān)要求的適用性進(jìn)行評(píng)審A、規(guī)模和復(fù)雜程度B、所采用的管理模式C、活動(dòng)領(lǐng)域以及所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的性質(zhì)D、產(chǎn)品類(lèi)別參考答案：ABC10.在面向成本的設(shè)計(jì)中，與產(chǎn)品全生命周期成本相關(guān)的因素有：產(chǎn)品材質(zhì)、重量、（）、等。A、尺寸B、形狀C、裝配操作數(shù)D、接觸面數(shù)E、緊固件數(shù)參考答案：ABCDE11.在過(guò)程控制中，提高合格率的措施有哪些（）。A、減少分布中心與公差中心的偏離B、擴(kuò)大控制界限范圍C、提高過(guò)程能力D、縮小加工特征值的分散程度參考答案：ACD12.在抽樣檢驗(yàn)中，樣本要具有（）。A、代表性B、真實(shí)性C、經(jīng)濟(jì)性D、標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)貫穿于質(zhì)量管理的始終參考答案：BD13.在按GJB546B標(biāo)準(zhǔn)要求編制生產(chǎn)流程時(shí)，應(yīng)反映全部生產(chǎn)過(guò)程，并應(yīng)注明適用的產(chǎn)品型號(hào)，具體標(biāo)識(shí)內(nèi)容有（）A、所有工序名稱(chēng)B、所有材料或工件進(jìn)入流程圖的位置C、相關(guān)工藝、檢驗(yàn)文件編號(hào)D、部門(mén)名稱(chēng)E、關(guān)鍵工藝及相關(guān)的質(zhì)量控制點(diǎn)參考答案：ABCE14.員工參與的安全管理工作包括（）A、使用危險(xiǎn)報(bào)告書(shū)B(niǎo)、收集職工建議C、使用安全反饋程序D、計(jì)劃、測(cè)量、總結(jié)和評(píng)審安全工作參考答案：ABC15.有關(guān)顧客提出高于或嚴(yán)于國(guó)家(行業(yè))標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品特性下面說(shuō)法正確的是（）。A、為顧客的無(wú)理要求，企業(yè)不予理睬B、用戶(hù)的難題就是我們的課題。企業(yè)須進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和積累，C、顧客對(duì)產(chǎn)品有特殊要求是正常的，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品多樣化的必然趨勢(shì)D、滿(mǎn)足顧客個(gè)性化要求，企業(yè)可以獲得更多的回報(bào)，如產(chǎn)品價(jià)格、銷(xiāo)售數(shù)量、市場(chǎng)占有等等E、此類(lèi)特性值應(yīng)在銷(xiāo)售合同(技術(shù)協(xié)議)中予以明確參考答案：BCDE16.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查（）A、SGMB、不合格品率增加C、過(guò)程能力指數(shù)減小D、過(guò)程能力指數(shù)增大E、不合格品率不變參考答案：BC17.以下各項(xiàng)中，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用的是（）。A、確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限B、實(shí)施內(nèi)審C、制定質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量目標(biāo)的建立D、確保資源的獲得參考答案：ACD18.以下（）可能會(huì)涉及到FMEA的修訂。A、過(guò)程變更B、運(yùn)行條件變更C、法律法規(guī)或顧客要求變更D、客戶(hù)投訴E、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)參考答案：ABCDE19.選擇供應(yīng)商的三個(gè)重要要素（）。A、產(chǎn)品的質(zhì)量B、價(jià)格C、交貨準(zhǔn)時(shí)性D、利益利害關(guān)系參考答案：ABC20.下述控制圖中采用一張控制圖的有（）。A、計(jì)點(diǎn)值控制圖B、計(jì)件值控制圖C、計(jì)量值控制圖D、分析用控制圖E、控制用控制圖參考答案：AB21.下述活動(dòng)中，適合采用六西格瑪DMAIC方法的有（）A、生產(chǎn)企業(yè)改進(jìn)制造流程B、銀行優(yōu)化貸款業(yè)務(wù)流程C、保險(xiǎn)公司開(kāi)發(fā)新的保險(xiǎn)產(chǎn)品D、物流公司減少顧客投訴E、發(fā)明一種新的儀器參考答案：ABD22.下述費(fèi)用中屬于預(yù)防成本的有（）。A、實(shí)驗(yàn)室辦公費(fèi)B、產(chǎn)品評(píng)審費(fèi)C、工序檢驗(yàn)費(fèi)D、質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi)E、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)參考答案：BDE23.下面有關(guān)質(zhì)量檢驗(yàn)說(shuō)法正確的是（）。A、質(zhì)量檢驗(yàn)屬于事后消極把關(guān)，實(shí)際上生產(chǎn)已經(jīng)結(jié)束，因而質(zhì)量檢驗(yàn)可以消除B、質(zhì)量檢驗(yàn)可包括進(jìn)廠原料、過(guò)程、成品出廠檢驗(yàn)C、產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的D、產(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)出來(lái)的，但檢驗(yàn)工作必須堅(jiān)持并得到加強(qiáng)參考答案：BD24.下面哪些是質(zhì)量信息在質(zhì)量管理中的作用（）。A、決策作用B、反饋控制作用C、監(jiān)督與考核作用D、證實(shí)和備查作用參考答案：ABCD25.下列關(guān)于QC小組活動(dòng)的說(shuō)法正確的有（）。A、激勵(lì)不到位，小組活動(dòng)無(wú)法持續(xù)開(kāi)展下去B、主要靠員工自主參加、自主活動(dòng)C、小組活動(dòng)能提高員工的工作滿(mǎn)意度D、企業(yè)內(nèi)有全國(guó)優(yōu)秀QC小組說(shuō)明該企業(yè)小組活動(dòng)相當(dāng)不錯(cuò)了E、企業(yè)一線工人組成的QC小組才對(duì)質(zhì)量有貢獻(xiàn)參考答案：AC26.內(nèi)部故障成本是指產(chǎn)品出廠前因不符合規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費(fèi)用，它一般包括（）。A、廢品損失B、返修損失C、停工損失D、產(chǎn)品降價(jià)損失參考答案：ABC27.內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)包含哪些（）A、公司戰(zhàn)略B、資金C、人員D、技術(shù)能力E、信息系統(tǒng)參考答案：ABCDE28.理解組織環(huán)境確定了對(duì)組織（）有影響的各種因素。A、宗旨B、風(fēng)險(xiǎn)C、目標(biāo)D、可持續(xù)性參考答案：ACD29.精益生產(chǎn)的三現(xiàn)原則是（）A、現(xiàn)場(chǎng)B、現(xiàn)實(shí)C、現(xiàn)物D、現(xiàn)金參考答案：ABC30.建立健全（）的第三方檢驗(yàn)檢測(cè)體系，鼓勵(lì)不同所有制形式的技術(shù)機(jī)構(gòu)平等參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。A、公正B、科學(xué)C、公平6D、權(quán)威參考答案：ABD31.過(guò)程重啟標(biāo)準(zhǔn)定義是機(jī)器相關(guān)的，需要符合以下哪些要求（）。A、流程中上游/下游的部件和材料要規(guī)定如何處理B、確定相應(yīng)的產(chǎn)品/加工/機(jī)器需要哪些測(cè)試/批準(zhǔn)C、如何和哪里清楚記錄中斷情況D、直接取下設(shè)備里的零件參考答案：ABCD32.過(guò)程(工序)質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置一般應(yīng)考慮（）A、顧客的需要B、關(guān)鍵質(zhì)量特性、關(guān)鍵部位C、工藝上有特殊要求，對(duì)后續(xù)過(guò)程有重大影響的過(guò)程D、易出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)參考答案：BCD33.國(guó)家質(zhì)檢總局將獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)名單通過(guò)（）方式向社會(huì)公布。A、網(wǎng)絡(luò)B、報(bào)刊C、廣播D、電視參考答案：AB34.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指（）所制定標(biāo)準(zhǔn)。6A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織B、國(guó)際電工委員會(huì)C、國(guó)際電信聯(lián)盟D、歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)參考答案：ABC35.顧客是指接受產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織，可以包括（）。A、消費(fèi)者B、組織內(nèi)下一道工序的接收者C、原材料提供者D、經(jīng)銷(xiāo)商E、股東參考答案：ABDE36.對(duì)"以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)"理解正確的是（）。A、產(chǎn)品設(shè)計(jì)先必須進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，只有滿(mǎn)足顧客需要的產(chǎn)品才有市場(chǎng)B、顧客滿(mǎn)意就表示顧客忠誠(chéng)C、產(chǎn)品質(zhì)量不能單純以滿(mǎn)足標(biāo)準(zhǔn)為出發(fā)點(diǎn)，而要以顧客滿(mǎn)意為目標(biāo)D、企業(yè)要將達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意程度的恰當(dāng)質(zhì)量水平的理念貫穿整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程E、要樹(shù)立"下一道工序即用戶(hù)"的觀念參考答案：ACDE37.產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入包括但不限于以下內(nèi)容（）。A、功能性能要求B、法律法規(guī)要求C、以往產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)D、潛在失效模式及后果分析結(jié)果參考答案：ABCD38.ISO9001質(zhì)量管理體系的目的是（）。A、證實(shí)滿(mǎn)足顧客要求的能力B、證實(shí)滿(mǎn)足法律法規(guī)要求的能力C、持續(xù)的使顧客滿(mǎn)意D、關(guān)注組織的總體業(yè)績(jī)參考答案：ABC39.FMEA的第一步，即項(xiàng)目規(guī)劃及準(zhǔn)備階段要實(shí)現(xiàn)的工作任務(wù)是什么（）A、做出項(xiàng)目計(jì)劃B、識(shí)別項(xiàng)目邊界C、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D、進(jìn)行成員分工參考答案：ABCD40.《質(zhì)量發(fā)展綱要》從（）方面設(shè)定了發(fā)展目標(biāo)。A、產(chǎn)品質(zhì)量B、工程質(zhì)量C、服務(wù)質(zhì)量D、環(huán)境質(zhì)量參考答案：ABC判斷題1.做好標(biāo)實(shí)及定置管理，合理安排使用物品的取放方法的活動(dòng)屬于整理（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B2.最早提出全面質(zhì)量管理概念的是美國(guó)的戴明博士。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B3.組織與管理過(guò)程需要高層領(lǐng)導(dǎo)親自參與和決策。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B4.組織應(yīng)確定并配備有技能的人員，以有效實(shí)施質(zhì)量管理體系，并運(yùn)行和控制其過(guò)程。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B5.組織應(yīng)確定、提供并維護(hù)所需的基礎(chǔ)設(shè)施，以運(yùn)行過(guò)程，并獲得合格產(chǎn)品和服務(wù)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A6.組織應(yīng)對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)提供的更改進(jìn)行必要的評(píng)審和控制，以確保持續(xù)地符合要求。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A7.組織應(yīng)當(dāng)確定影響員工權(quán)益、滿(mǎn)意程度和積極性的關(guān)鍵因素，可包括薪酬福利、勞動(dòng)保護(hù)、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、外部再就業(yè)等。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B8.組織建立了質(zhì)量管理體系，就可以保證提供的產(chǎn)品滿(mǎn)足顧客要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A9.組織對(duì)質(zhì)量管理體系實(shí)施持續(xù)改進(jìn)時(shí)需要采用管理的系統(tǒng)方法。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A10.組織的質(zhì)量管理要求企業(yè)各層次人員都參與，因此各層次活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn)都是相同的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B11.組織的質(zhì)量管理是通過(guò)組織各級(jí)各類(lèi)人員參與各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)加以實(shí)施的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A12.組織必須在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程中使用適宜的方法識(shí)別過(guò)程。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A13.自檢、互檢、專(zhuān)檢這"三檢"應(yīng)以專(zhuān)檢為主，自檢、互檢為輔。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B14.資源、"過(guò)程管理"、"經(jīng)營(yíng)結(jié)果"構(gòu)成驅(qū)動(dòng)性的三角。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B15.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)屬于質(zhì)量管理體系是否卓越的符合性評(píng)價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B16.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)適用于追求卓越績(jī)效的各類(lèi)組織，為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也可適用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A17.準(zhǔn)確度就是指測(cè)量系統(tǒng)的平均值與基準(zhǔn)值的差異。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A18.專(zhuān)利包括發(fā)明專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利和外觀設(shè)計(jì)專(zhuān)利。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A19.朱蘭質(zhì)量三部曲是由質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)三個(gè)互相聯(lián)系得階段所構(gòu)成的一個(gè)邏輯的過(guò)程。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A20.周期檢定是指按時(shí)間間隔和規(guī)定程序，對(duì)計(jì)量器具定期進(jìn)行的一種后續(xù)檢定。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A21.中國(guó)質(zhì)量大會(huì)從首屆開(kāi)始，每?jī)赡昱e辦一次。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B22.致力于增強(qiáng)滿(mǎn)足質(zhì)量要求的能力的活動(dòng)是質(zhì)量設(shè)計(jì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B23.質(zhì)量戰(zhàn)略研究的對(duì)象是企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A24.質(zhì)量戰(zhàn)略是企業(yè)戰(zhàn)略的核心支撐，也是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的支撐。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A25.質(zhì)量戰(zhàn)略管理中，通常會(huì)采用標(biāo)桿對(duì)照來(lái)分析、規(guī)劃質(zhì)量A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A26.質(zhì)量預(yù)防是指對(duì)產(chǎn)生質(zhì)量缺陷或不合格品的預(yù)防。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A27.質(zhì)量信息系統(tǒng)的目標(biāo)是規(guī)劃質(zhì)量相關(guān)活動(dòng)，通過(guò)識(shí)別問(wèn)題、提供數(shù)據(jù)并尋找原因，驅(qū)動(dòng)質(zhì)量改進(jìn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A28.質(zhì)量信息來(lái)源主要依靠用戶(hù)的意見(jiàn)和反映。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B29.質(zhì)量信息不能為組織帶來(lái)效益。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B30.質(zhì)量信息按照功能劃分可以分為質(zhì)量指令信息、質(zhì)量功能信息和質(zhì)量評(píng)價(jià)信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A31.質(zhì)量文化影響著企業(yè)以及員工對(duì)完成工作所持有的態(tài)度、信念、價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A32.質(zhì)量文化建設(shè)是一個(gè)多目標(biāo)、多層次的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，是企業(yè)實(shí)施各種職能戰(zhàn)略的重要基礎(chǔ)和保證A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A33.質(zhì)量文化各表現(xiàn)形態(tài)下持續(xù)的時(shí)間與改變難度成反比。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B734.質(zhì)量突破與質(zhì)量改進(jìn)的目的相同，質(zhì)量改進(jìn)側(cè)重過(guò)程，質(zhì)量突破側(cè)重結(jié)果。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A35.質(zhì)量手冊(cè)中應(yīng)包括質(zhì)量管理體系的范圍。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A36.質(zhì)量是制造出來(lái)的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B37.質(zhì)量是指產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足顧客需求的程度。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B38.質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B39.質(zhì)量是個(gè)狹義的概念，即指產(chǎn)品質(zhì)量，不包括某個(gè)活動(dòng)、過(guò)程或7體系的質(zhì)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B40.質(zhì)量培訓(xùn)應(yīng)該首先在基層展開(kāi)，然后擴(kuò)展到所有的管理人員，包括高層管理者。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B41.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A42.質(zhì)量來(lái)源于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)等過(guò)程直接產(chǎn)品使用過(guò)程的原始記錄。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A43.質(zhì)量控制要充分運(yùn)用作業(yè)技術(shù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除產(chǎn)品質(zhì)量形成的各個(gè)階段存在的問(wèn)題及原因，使每個(gè)過(guò)程、每個(gè)環(huán)節(jié)始終處于受控狀態(tài)（）。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A44.質(zhì)量控制是按照一個(gè)設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)施檢驗(yàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B45.質(zhì)量控制的重點(diǎn)是防止差錯(cuò)或問(wèn)題的發(fā)生。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A46.質(zhì)量具有時(shí)效性，原來(lái)認(rèn)為滿(mǎn)意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿(mǎn)意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A47.質(zhì)量具有時(shí)效性，原來(lái)認(rèn)為滿(mǎn)意的產(chǎn)品，現(xiàn)在可能不滿(mǎn)意，因此質(zhì)量需要持續(xù)改進(jìn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A48.質(zhì)量檢驗(yàn)階段是一種事后把關(guān)型的質(zhì)量管理，因此不是一種積極的質(zhì)量管理方式。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A49.質(zhì)量記錄要防止非授權(quán)地調(diào)用、更換，除了征得所在部門(mén)經(jīng)理同意以外，所有任何人員都不得隨意調(diào)用。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B50.質(zhì)量記錄的保存期一般為三年以上。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B51.質(zhì)量和成本是統(tǒng)一的，但質(zhì)量和生產(chǎn)率是相互矛盾的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B52.質(zhì)量管理最基本的原則是預(yù)防為主原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A53.質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程包括管理、資源和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A54.質(zhì)量管理體系審核是一個(gè)系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A55.質(zhì)量管理的常用工具(QC手法)有五種。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B56.質(zhì)量管理八項(xiàng)原則其應(yīng)用可分為質(zhì)量管理和質(zhì)量改進(jìn)兩個(gè)層面。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B57.質(zhì)量功能展開(kāi)是技術(shù)的集成也是職能的集成。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A58.質(zhì)量功能展開(kāi)的技術(shù)產(chǎn)生于美國(guó)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B59.質(zhì)量改進(jìn)是致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求，是保持產(chǎn)品已有的質(zhì)量水平不下降。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B60.質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量管理的一部分，致力于滿(mǎn)足質(zhì)量要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B61.質(zhì)量改進(jìn)的對(duì)象是產(chǎn)品質(zhì)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A62.質(zhì)量改講活動(dòng)并沒(méi)有涉及到質(zhì)量管理的全過(guò)程。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B63.質(zhì)量方針是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)在質(zhì)量方面所要達(dá)到的預(yù)期成果。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B64.質(zhì)量發(fā)展的工作方針是：以人為本，安全為先，誠(chéng)信守法，夯實(shí)基礎(chǔ)，以質(zhì)取勝。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A65.質(zhì)量的定義是：客體的一組固有特性滿(mǎn)足相關(guān)方要求的程度。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B66.質(zhì)量成本是指由于產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到規(guī)格要求而產(chǎn)生的一切損失的總和。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B67.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B68.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿(mǎn)意而產(chǎn)生的一切損失的總和。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A69.質(zhì)量成本是指企業(yè)為了保證滿(mǎn)意的質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用，以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到滿(mǎn)意而產(chǎn)生的一切損失的總和。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A70.質(zhì)量成本理論單純從成本角度考慮質(zhì)量的經(jīng)濟(jì)性，往往會(huì)造成短期行為而忽視了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。（）七、質(zhì)量信息管理(一)單選題A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A71.質(zhì)量成本管理是對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行管理的一種應(yīng)用管理技術(shù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A72.質(zhì)量成本按存在形式不同分類(lèi)，可以分為顯見(jiàn)質(zhì)量成本和隱含質(zhì)量成本。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A73.質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，也不是生產(chǎn)出來(lái)的，是蘊(yùn)含在產(chǎn)品計(jì)劃、控制、改進(jìn)整個(gè)過(guò)程中的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A74.質(zhì)量標(biāo)識(shí)包括我國(guó)政府有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)或認(rèn)可的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志、企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)志、國(guó)外的認(rèn)證標(biāo)志、地理標(biāo)志、免檢標(biāo)志等。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A75.質(zhì)量必須貫穿一個(gè)組織所有的活動(dòng)，而不能在最后進(jìn)行檢驗(yàn)時(shí)才注意到。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A76.知識(shí)產(chǎn)權(quán)的特性是無(wú)形性、專(zhuān)有性、地域性、長(zhǎng)期性。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B77.只要擁有先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)，那產(chǎn)品質(zhì)量肯定能做好。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B78.只要嚴(yán)把檢驗(yàn)關(guān)，質(zhì)量就能得到保證。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B79.只要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B80.只要出現(xiàn)不合格，就應(yīng)采取防止再發(fā)生的糾正措施。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B81.在質(zhì)量管理體系中承擔(dān)任何任務(wù)的人員都會(huì)直接或間接影響產(chǎn)品要求符合性。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A82.在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)要鼓勵(lì)員工參與現(xiàn)場(chǎng)管理，應(yīng)給予必要的授權(quán)，如有8權(quán)獲得必要的文件和信息。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A83.在評(píng)價(jià)重復(fù)性和再現(xiàn)性時(shí)，除了要評(píng)價(jià)%GRR,還有計(jì)算分?jǐn)?shù)級(jí)ndc。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A84.在滿(mǎn)分1000分的定量評(píng)分系統(tǒng)中，600分是一個(gè)基本成熟的等級(jí)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B85.在進(jìn)行失效模式的潛在原因分析時(shí)，應(yīng)關(guān)注于失效的模式，而非失效的影響。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A86.在繪制控制圖時(shí)，不管采用何種方法，均應(yīng)注意控制圖應(yīng)能顯示過(guò)程受控，否則不能計(jì)算過(guò)程能力。（）A、正確8B、錯(cuò)誤參考答案：B87.在分析某一特性(結(jié)果)的復(fù)雜原因時(shí)，可以運(yùn)用特性要因圖，它可以幫助我們理清思路，找到各項(xiàng)原因，并抓住主要原因進(jìn)行深入分析。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A88.在對(duì)一個(gè)合格產(chǎn)品批進(jìn)行抽檢時(shí)拒收該批產(chǎn)品，則犯了抽樣檢驗(yàn)的第一類(lèi)錯(cuò)誤。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A89.在對(duì)變更進(jìn)行管理中，應(yīng)當(dāng)考慮處理風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，確保不會(huì)產(chǎn)生非預(yù)期的結(jié)果。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A90.在第三方審核時(shí)，審核組中技術(shù)專(zhuān)家不作為審核員。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A91.在抽樣檢驗(yàn)中，往往用合格品率作質(zhì)量指標(biāo)為。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B92.在抽樣檢驗(yàn)中，將合格批判為拒收所犯的錯(cuò)誤，稱(chēng)為存?zhèn)五e(cuò)誤。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B93.在抽樣檢驗(yàn)中，按質(zhì)量保證的類(lèi)型分為孤立批抽樣檢驗(yàn)和單批抽樣檢驗(yàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B94.在抽樣檢驗(yàn)中，AQL表示檢驗(yàn)水平。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B95.在抽樣檢驗(yàn)工作中，判定為合格的批就整批接收，包括檢驗(yàn)樣本中發(fā)現(xiàn)的不合格品。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B96.在產(chǎn)品質(zhì)量國(guó)家監(jiān)督抽查中到企業(yè)抽取樣本時(shí)，對(duì)抽到的樣本不可以由企業(yè)代郵寄。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B97.員工的績(jī)效管理就是績(jī)效考核。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B98.預(yù)防成本彈性系數(shù)α越高，說(shuō)明投入的預(yù)防成本降低故障成本的效果越明顯。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A99.預(yù)測(cè)性維護(hù)通過(guò)對(duì)設(shè)備狀況實(shí)施周期性或持續(xù)監(jiān)視來(lái)評(píng)價(jià)在設(shè)備狀況的一種方法或一套技術(shù)（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A100.與集團(tuán)公司共用的供應(yīng)商，只要集團(tuán)公司對(duì)其進(jìn)行了選擇評(píng)價(jià)和定期評(píng)價(jià)，公司并非一定要進(jìn)行評(píng)價(jià)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B101.與顧客建立穩(wěn)定的關(guān)系，有助于彼此的信任、信心和忠誠(chéng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A102.有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，生產(chǎn)者可以明示后銷(xiāo)售。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B103.由于測(cè)量均存在檢驗(yàn)誤差，因此采用多次測(cè)量取平均值來(lái)消除隨機(jī)測(cè)量誤差。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A104.優(yōu)先級(jí)是黑帶大師的責(zé)任（）。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A105.用戶(hù)提出計(jì)量異議，必須到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，如情況屬實(shí)，應(yīng)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行賠償。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A106.應(yīng)確保質(zhì)量方針在持續(xù)適宜性方面得到評(píng)審。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A107.影響質(zhì)量變動(dòng)的因素有人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)簡(jiǎn)稱(chēng)5MIE。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A108.營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、采購(gòu)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源指戰(zhàn)略和質(zhì)量戰(zhàn)略都屬于職能戰(zhàn)略。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A109.因?yàn)楝F(xiàn)代質(zhì)量成本管理目標(biāo)是追求零缺陷，所以不應(yīng)該存在缺點(diǎn)成本。質(zhì)量成本匯報(bào)只是增值和非增值成本之間差異匯報(bào)。 （）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A110.因果圖也可以稱(chēng)為魚(yú)骨圖，它與關(guān)聯(lián)圖可直接互換。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B111.以顧客為導(dǎo)向追求卓越是一個(gè)穩(wěn)定顧客、保持和拓展市場(chǎng)份額的戰(zhàn)略性概念。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A112.以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，完善質(zhì)量認(rèn)證體系，破解體制機(jī)制障礙，提升質(zhì)量認(rèn)證供給水平和創(chuàng)新能力。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A113.依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，要求加強(qiáng)執(zhí)法協(xié)作，建立健全處置重大質(zhì)量違法突發(fā)案件快速反應(yīng)機(jī)制和執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A114.依法嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為，建立健全質(zhì)量安全有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，切實(shí)落實(shí)對(duì)舉報(bào)人的獎(jiǎng)勵(lì)，保護(hù)舉報(bào)人的合法權(quán)益。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A115.消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢(xún)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A116.現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)的第一階段是第二次世界大戰(zhàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A117.現(xiàn)代質(zhì)量管理活動(dòng)的第二階段稱(chēng)為統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制階段（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A118.現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的目標(biāo)，是保證和提高符合性質(zhì)量。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A119.現(xiàn)場(chǎng)配置的文件必須是現(xiàn)行有效文件，現(xiàn)場(chǎng)配置的標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)行有效標(biāo)準(zhǔn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A120.現(xiàn)場(chǎng)的清潔環(huán)境不影響產(chǎn)品質(zhì)量，隨他去。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B121.下道工序是上道工序的"顧客",上道工序要為下道工序服好務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A122.物流操作按照自己的方法和經(jīng)驗(yàn)做就可以了，不需要嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)和操作說(shuō)明書(shū)要求來(lái)做。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B123.我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的程度，分為等同采用和修改采用。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A124.我國(guó)《計(jì)量法》是1985年9月6日頒布，1986年7月1日正式實(shí)施。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A125.我國(guó)《計(jì)量法》規(guī)定，國(guó)家采用國(guó)際單位制。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A126.我操作，你維修的分工概念，是全面生產(chǎn)維護(hù)的一個(gè)基本原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B127.問(wèn)題再現(xiàn)的方法是驗(yàn)證根本原因的有效方法之一。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A128.違反《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付時(shí)，先繳納罰款、罰金。（）A、正確B、錯(cuò)誤9參考答案：B129.為向用戶(hù)提供需要的質(zhì)量，要不計(jì)成本滿(mǎn)足其需要。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B130.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，組織最高管理者應(yīng)對(duì)其進(jìn)行評(píng)審。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A131.為了消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品的原因，必須采取糾正措施。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A132.為顧客提供個(gè)性化和有特色的產(chǎn)品、服務(wù)，以差別化形成組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A133.為改進(jìn)和保證產(chǎn)品質(zhì)量而支付的各種獎(jiǎng)勵(lì)稱(chēng)為質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)，它屬于預(yù)防成本（）A、正確9B、錯(cuò)誤參考答案：A134.為防止已出現(xiàn)的不合格品再次發(fā)生，消除其原因，所采取的措施稱(chēng)為預(yù)防措施.（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B135.網(wǎng)上銷(xiāo)往境外的消費(fèi)品，如果在境外實(shí)施召回，經(jīng)營(yíng)者有義務(wù)向所在地省級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A136.完善產(chǎn)品傷害監(jiān)測(cè)體系，提高產(chǎn)品安全、環(huán)保、可靠性等要求和標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A137.完工檢驗(yàn)又稱(chēng)為最后檢驗(yàn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A138.推進(jìn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，開(kāi)展服務(wù)業(yè)公眾滿(mǎn)意率調(diào)查，促進(jìn)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B139.推薦性標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)自愿采用。對(duì)企業(yè)所采用的推薦性標(biāo)準(zhǔn)，政府標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)無(wú)權(quán)進(jìn)行監(jiān)督檢查。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B140.推行首席質(zhì)量官制度的目的就是落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全責(zé)任。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B141.統(tǒng)計(jì)受控狀態(tài)是指過(guò)程只存在由隨機(jī)原因引起的波動(dòng)，不存在異常原因。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A142.統(tǒng)計(jì)抽樣檢驗(yàn)具有很高的科學(xué)性與可靠性，所以抽樣檢驗(yàn)沒(méi)有錯(cuò)判的風(fēng)險(xiǎn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B143.通過(guò)質(zhì)量設(shè)計(jì)的三次設(shè)計(jì)方法，可以完全消除質(zhì)量波動(dòng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B144.通常應(yīng)用最廣的控制圖是W.A.休哈特在1925年提出的，一般稱(chēng)之為休哈特控制圖。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A145.調(diào)查表是收集和記錄數(shù)據(jù)的一種形式，它便于按統(tǒng)一的方式收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A146.所有的質(zhì)量管理體系過(guò)程都要確認(rèn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B147.所有的質(zhì)量管理體系過(guò)程都需要進(jìn)行確認(rèn)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B148.所有的監(jiān)視和測(cè)量設(shè)備必須進(jìn)行校準(zhǔn)和驗(yàn)證。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A149.所有測(cè)量結(jié)果都存在一定的誤差。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A150.隨機(jī)因素是不穩(wěn)定的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B151.雖然設(shè)計(jì)過(guò)程的實(shí)際成本很低，但卻能最終影響到總成本的70%。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A152.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析的分層法和分類(lèi)法是一樣的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A153.首席質(zhì)量官受企業(yè)法定代表人或主要負(fù)責(zé)人授權(quán)，對(duì)本企業(yè)質(zhì)量工作負(fù)責(zé)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B154.首件檢驗(yàn)就是產(chǎn)品全部生產(chǎn)出來(lái)之后，對(duì)第一個(gè)產(chǎn)品的檢驗(yàn)工作。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B155.適宜的質(zhì)量體系應(yīng)能滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)質(zhì)量目標(biāo)的需要，同時(shí)也是經(jīng)濟(jì)而有效的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A156.市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)對(duì)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的本行政區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品和本行政區(qū)域內(nèi)的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行抽樣時(shí)，應(yīng)明確告知生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者，不得以消費(fèi)者的名義買(mǎi)樣。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B157.世界最早的質(zhì)量獎(jiǎng)是戴明獎(jiǎng)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A158.實(shí)施卓越績(jī)效模式可以幫助組織尋找到一個(gè)最經(jīng)濟(jì)有效的途徑，獲得外部的評(píng)價(jià)，找出組織的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A159.實(shí)施快速換模作業(yè)可以減少因等待而造成的浪費(fèi)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A160.生產(chǎn)工藝優(yōu)化中ECRS分析法中，其中"合并"不僅包括對(duì)工序或者工作的合并，而且還包括對(duì)工具的合并。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A161.審核方案與審核計(jì)劃不同，審核計(jì)劃是對(duì)審核方案中一次具體審核實(shí)施的策劃。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B162.深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作用。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B163.商品的"三包"是指"為保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，明確銷(xiāo)售者、修理者、生產(chǎn)者承擔(dān)的商品的修理、更換、退貨責(zé)任和義務(wù)"。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A164.散布圖用于看相關(guān)性。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A165.如何整合指標(biāo)系統(tǒng)并使其與戰(zhàn)略和其他措施相一致，是組織績(jī)效測(cè)量系統(tǒng)成功實(shí)施的關(guān)鍵。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A166.如果組織未能針對(duì)緊急狀況做出預(yù)防準(zhǔn)備，將有可能損害組織經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A167.任何法人、組織和個(gè)人必須委托依法設(shè)立的認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認(rèn)證。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B168.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)全過(guò)程控制，從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩?，這樣就可以削弱質(zhì)量檢驗(yàn)的職能。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B169.全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)"始于識(shí)別顧客的需要，終于滿(mǎn)足顧客的需要",顧客就是指外部的最終的顧客。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B170.全面生產(chǎn)維護(hù)是全面質(zhì)量管理的重要組成部分。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A171.清掃就是突擊打掃衛(wèi)生，使工作場(chǎng)所符合衛(wèi)生要求。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B172.清理涉及檢驗(yàn)檢測(cè)能力的行政許可事項(xiàng)，避免重復(fù)評(píng)價(jià)，實(shí)施統(tǒng)一的資質(zhì)認(rèn)定管理。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A173.強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，但因特殊情況，可以經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化行政主管部門(mén)批準(zhǔn)后，降低技術(shù)要求執(zhí)行。（）注：強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行，沒(méi)有特殊情況。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B174.強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的檢定周期使用單位可根據(jù)使用情況自已確定。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B175.強(qiáng)制檢定的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)器具和強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器，統(tǒng)稱(chēng)為強(qiáng)制檢定的計(jì)量器具。10A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A176.強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制就是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，加快淘汰落后產(chǎn)能。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A177.強(qiáng)化質(zhì)量準(zhǔn)入退出機(jī)制就是嚴(yán)格市場(chǎng)準(zhǔn)入，加快淘汰落后產(chǎn)能。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A178.潛在失效模式分析(FMEA)的目的是：(1)能夠容易、低成本地對(duì)產(chǎn)品或過(guò)程進(jìn)行修改，從而減輕事后修改的危機(jī)。(2)找到能夠避免或減少這些潛在失效發(fā)生的措施。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A179.企業(yè)質(zhì)量規(guī)劃實(shí)施的基礎(chǔ)是企業(yè)內(nèi)外部的廣泛、有效的溝通。A、正確B、錯(cuò)誤10參考答案：A180.企業(yè)只要沒(méi)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)活動(dòng)，在建立質(zhì)量管理體系過(guò)程中就可以刪減掉設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的條款內(nèi)容。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B181.企業(yè)文化決定了企業(yè)質(zhì)量文化的發(fā)展方向A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A182.企業(yè)實(shí)行質(zhì)量體系認(rèn)證，有利于維護(hù)消費(fèi)者利益，可提高企業(yè)的質(zhì)量信譽(yù)，促進(jìn)企業(yè)建立健全質(zhì)量體系，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，并減少社會(huì)的重復(fù)檢驗(yàn)和試驗(yàn)費(fèi)用。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A183.企業(yè)設(shè)置的檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)是企業(yè)正式的組織形式。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A184.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)企業(yè)范圍內(nèi)需要協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的技術(shù)要求、管理要求和工作要求所制定的標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A185.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)需要自行制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者與其他企業(yè)聯(lián)合制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B186.平衡計(jì)分卡也就是各級(jí)管理者有效溝通得工具（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A187.品質(zhì)管理的工具都是相通的，QCC活動(dòng)取得成果，也就是經(jīng)歷一個(gè)PDCA循環(huán)的過(guò)程，然后有遺留的問(wèn)題和新產(chǎn)生的要求，又進(jìn)入下一個(gè)QCC活動(dòng)，進(jìn)入一個(gè)新的PDCA循環(huán)。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A188.品牌定位是實(shí)施品牌識(shí)別最重要的環(huán)節(jié)。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A189.偏倚=0整個(gè)直線都位于置信度區(qū)間以?xún)?nèi)，該測(cè)量系統(tǒng)的線性不可接受。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B190.批準(zhǔn)戰(zhàn)略方向、監(jiān)視和評(píng)價(jià)高層領(lǐng)導(dǎo)的績(jī)效、財(cái)務(wù)審計(jì)、信息披露等活動(dòng)都是組織治理的內(nèi)容。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B191.排列圖的原則是"關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)"。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A192.你的下一工序就是你的客戶(hù)，應(yīng)該像對(duì)待客戶(hù)一樣對(duì)你的下一道工序，確保流入下一工序的產(chǎn)品是合格的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A193.目視管理的方法不宜與其他現(xiàn)場(chǎng)管理方法結(jié)合起來(lái)開(kāi)展。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B194.某公司針對(duì)顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計(jì)劃，在編制質(zhì)量計(jì)劃時(shí)，可參照GB/T19015來(lái)制訂。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A195.每一個(gè)內(nèi)審員都應(yīng)在質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施方面起到帶頭的作用。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A196.每條質(zhì)量改進(jìn)對(duì)策的實(shí)施，都要按照對(duì)策表中的"對(duì)策"欄目逐條實(shí)施，并確認(rèn)其效果。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A197.沒(méi)有內(nèi)部員工的滿(mǎn)意，就沒(méi)有外部顧客的滿(mǎn)意。A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：A198.沒(méi)有顧客投訴，說(shuō)明顧客對(duì)組織的產(chǎn)品(服務(wù))是滿(mǎn)意的。（）A、正確B、錯(cuò)誤參考答案：B199.沒(méi)有持續(xù)的員工滿(mǎn)