2025年立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)集成服務(wù)協(xié)議鑒于甲方因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，擬建設(shè)一套立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)以實(shí)現(xiàn)貨物的高效、自動(dòng)化存儲(chǔ)與流轉(zhuǎn)，甲方希望委托乙方提供包括需求分析、方案設(shè)計(jì)、設(shè)備供應(yīng)、系統(tǒng)集成、安裝調(diào)試、人員培訓(xùn)、系統(tǒng)測(cè)試與驗(yàn)收在內(nèi)的全方位集成服務(wù)；鑒于乙方擁有實(shí)施立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)集成服務(wù)的專業(yè)能力、技術(shù)儲(chǔ)備和豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，愿意按照本協(xié)議約定向甲方提供服務(wù)；根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)集成服務(wù)事宜，達(dá)成協(xié)議如下：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1乙方同意根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求及現(xiàn)場(chǎng)條件，為甲方提供以下服務(wù)：(1)進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)勘查和需求分析，明確立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)的規(guī)模、功能要求、性能指標(biāo)、操作流程及未來(lái)擴(kuò)展需求；(2)基于需求分析結(jié)果，提供詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，包括但不限于立體倉(cāng)庫(kù)總體布局、貨架系統(tǒng)選型與設(shè)計(jì)、堆垛機(jī)規(guī)格與配置、巷道堆垛機(jī)控制系統(tǒng)(WCS)、倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)(WMS)、自動(dòng)化輸送分揀系統(tǒng)設(shè)計(jì)、安全防護(hù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)通訊架構(gòu)設(shè)計(jì)、人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)等，并確保方案滿足甲方的預(yù)設(shè)目標(biāo)和相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；(3)根據(jù)經(jīng)甲方確認(rèn)的方案，按照約定的品牌、規(guī)格和數(shù)量，負(fù)責(zé)或協(xié)助甲方采購(gòu)合同約定的貨架、堆垛機(jī)、輸送設(shè)備、傳感器、工業(yè)計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、安全設(shè)備以及相關(guān)軟件許可等，并確保所有設(shè)備符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；(4)負(fù)責(zé)所有硬件設(shè)備的安裝就位，按照設(shè)計(jì)方案和設(shè)備手冊(cè)進(jìn)行精確調(diào)試，確保設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定可靠；(5)完成WCS、WMS及相關(guān)應(yīng)用軟件的安裝與配置，進(jìn)行軟硬件集成聯(lián)調(diào)，確保各子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確、指令執(zhí)行流暢、系統(tǒng)整體協(xié)同工作；(6)根據(jù)甲方特定業(yè)務(wù)流程需求，進(jìn)行WCS或WMS的必要定制化開(kāi)發(fā)，開(kāi)發(fā)內(nèi)容以雙方確認(rèn)的需求文檔為準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)代碼的測(cè)試與交付；(7)對(duì)整個(gè)集成系統(tǒng)進(jìn)行全面的測(cè)試，包括單元測(cè)試、集成測(cè)試、系統(tǒng)功能測(cè)試、性能壓力測(cè)試、安全防護(hù)測(cè)試等，并向甲方提交完整的測(cè)試報(bào)告；(8)對(duì)甲方的指定操作人員、維護(hù)人員進(jìn)行系統(tǒng)操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、常見(jiàn)故障排除、應(yīng)急處理等方面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，并提供相應(yīng)的培訓(xùn)教材電子版或紙質(zhì)版；(9)在系統(tǒng)正式上線前，配合甲方進(jìn)行試運(yùn)行，并根據(jù)試運(yùn)行情況及甲方反饋進(jìn)行必要的優(yōu)化調(diào)整；(10)在系統(tǒng)通過(guò)甲方最終驗(yàn)收后，向甲方交付完整的項(xiàng)目文檔，包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明、設(shè)備安裝手冊(cè)、系統(tǒng)操作手冊(cè)、系統(tǒng)維護(hù)手冊(cè)、網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)文檔、接口文檔、測(cè)試報(bào)告、培訓(xùn)記錄等；(11)在協(xié)議約定保修期內(nèi)及保修期后，提供合同約定的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)滿足國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并達(dá)到合同約定的性能指標(biāo)，如堆垛機(jī)存取速度、定位精度、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定性（如平均無(wú)故障時(shí)間MTBF）、系統(tǒng)吞吐量等。2.2乙方應(yīng)組建由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)的專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)質(zhì)量和進(jìn)度。2.3乙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)響應(yīng)甲方的合理需求和建議。第三條項(xiàng)目管理3.1雙方成立項(xiàng)目聯(lián)合管理小組，由甲乙雙方各指定一名代表?yè)?dān)任組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的重大問(wèn)題。3.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，明確各階段的工作內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人，并定期向甲方匯報(bào)計(jì)劃執(zhí)行情況。3.3雙方應(yīng)通過(guò)例會(huì)（如每周/每?jī)芍芤淮危┗蚱渌s定的方式保持溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問(wèn)題。第四條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與流程4.1系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)以本協(xié)議第一條約定的服務(wù)范圍、雙方確認(rèn)的詳細(xì)設(shè)計(jì)方案、國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、乙方提交的測(cè)試報(bào)告以及本協(xié)議其他相關(guān)約定為準(zhǔn)。4.2驗(yàn)收流程如下：(1)乙方完成系統(tǒng)安裝調(diào)試并提交測(cè)試報(bào)告后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)；(2)甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)組織相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收；(3)驗(yàn)收內(nèi)容包括系統(tǒng)功能完整性、性能指標(biāo)達(dá)成情況、操作便捷性、安全性、文檔完整性等；(4)驗(yàn)收合格的，甲方在[例如：5]個(gè)工作日內(nèi)簽署驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)；驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)向乙方出具書(shū)面整改通知，明確整改內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限。乙方應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)完成整改，并重新提交驗(yàn)收申請(qǐng)。若整改后仍不合格，雙方應(yīng)協(xié)商處理方案，包括但不限于返工、部分功能投入使用、調(diào)整驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。第五條費(fèi)用與支付5.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)（含設(shè)備費(fèi)，若由乙方負(fù)責(zé)采購(gòu)）總額為人民幣[具體金額]元（大寫(xiě)：[大寫(xiě)金額]整）。5.2付款方式如下：(1)合同簽訂后[例如：7]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的[例如：30]%作為預(yù)付款，即人民幣[具體金額]元；(2)系統(tǒng)主要設(shè)備到場(chǎng)并經(jīng)甲方確認(rèn)后[例如：7]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的[例如：40]%作為進(jìn)度款，即人民幣[具體金額]元；(3)系統(tǒng)通過(guò)甲方最終驗(yàn)收合格后[例如：7]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付合同總價(jià)款的[例如：20]%作為驗(yàn)收款，即人民幣[具體金額]元；(4)剩余的[例如：10]%作為質(zhì)保金，于協(xié)議約定的保修期滿且無(wú)遺留重大問(wèn)題后[例如：10]個(gè)工作日內(nèi)支付。5.3乙方應(yīng)在收到每筆款項(xiàng)后，向甲方開(kāi)具等額合法的增值稅[普通/專用]發(fā)票。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方為履行本協(xié)議而專門(mén)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施的立體倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)（包括但不限于硬件集成方案、軟件系統(tǒng)、技術(shù)文檔等）的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方獲得在本協(xié)議約定范圍內(nèi)的使用許可，非經(jīng)乙方書(shū)面同意，甲方不得對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行反向工程、反編譯、脫殼或進(jìn)行任何形式的分析、修改或傳播。6.2甲方提供的資料和需求相關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)仍歸甲方所有。6.3雙方合作過(guò)程中產(chǎn)生的共同知識(shí)產(chǎn)權(quán)，其歸屬和使用方式由雙方另行書(shū)面約定，如無(wú)約定，視為各自擁有。第七條保密條款7.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。7.2本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[例如：五]年。7.3任何一方違反本保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的全部損失。第八條違約責(zé)任8.1若甲方未按本協(xié)議第五條約定的時(shí)間和金額支付款項(xiàng)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)合同總價(jià)款的[例如：10]%。逾期超過(guò)[例如：30]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的相應(yīng)費(fèi)用及違約金。8.2若乙方未能按本協(xié)議第一條約定的范圍和質(zhì)量完成服務(wù)，導(dǎo)致系統(tǒng)無(wú)法通過(guò)甲方最終驗(yàn)收，或嚴(yán)重影響甲方正常運(yùn)營(yíng)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)在收到甲方整改通知后[例如：15]個(gè)工作日內(nèi)完成整改，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。若經(jīng)整改仍無(wú)法滿足要求，甲方有權(quán)要求減少服務(wù)費(fèi)用或解除協(xié)議，并要求乙方賠償損失。8.3若任何一方違反本協(xié)議的保密條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[具體金額]元，并賠償因此給對(duì)方造成的全部實(shí)際損失（包括直接損失和間接損失）。8.4因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或延遲履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：5]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明，并應(yīng)采取積極措施減少損失。第九條不可抗力9.1本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策重大調(diào)整等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[例如：48]小時(shí)內(nèi)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除協(xié)議。因不可抗力造成的損失，由雙方各自承擔(dān)。第十條爭(zhēng)議解決凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[選擇仲裁或訴訟，如仲裁，請(qǐng)寫(xiě)明仲裁委員會(huì)名稱；如訴訟，請(qǐng)寫(xiě)明有管轄權(quán)的人民法院，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]依法裁決/訴訟解決。第十一條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他12.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書(shū)面的溝通、承諾和協(xié)議。12.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署后方能生效。12.3本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有