2025年民宿預(yù)訂平臺(tái)維護(hù)協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：[甲方名稱]，一家在[注冊(cè)地]注冊(cè)成立，擁有合法維護(hù)和運(yùn)營民宿預(yù)訂平臺(tái)資質(zhì)的公司。乙方（服務(wù)接受方）：[乙方名稱]，一家在[注冊(cè)地]注冊(cè)成立，需要對(duì)其民宿預(yù)訂平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)的企業(yè)或個(gè)人。本協(xié)議由甲乙雙方于2025年簽署，旨在明確雙方在2025年就乙方民宿預(yù)訂平臺(tái)的維護(hù)服務(wù)相關(guān)的權(quán)利和義務(wù)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定、安全、高效運(yùn)行。服務(wù)目標(biāo)：甲方同意根據(jù)本協(xié)議的約定，為乙方提供全面、專業(yè)的民宿預(yù)訂平臺(tái)維護(hù)服務(wù)，保障平臺(tái)的正常運(yùn)行，提升用戶體驗(yàn)。服務(wù)內(nèi)容：系統(tǒng)維護(hù)：包括但不限于服務(wù)器維護(hù)、數(shù)據(jù)庫管理、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)化、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的更新與補(bǔ)丁安裝。性能監(jiān)控：對(duì)平臺(tái)進(jìn)行7x24小時(shí)性能監(jiān)控，包括流量、響應(yīng)時(shí)間、資源利用率等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。安全保障：提供安全漏洞掃描、入侵檢測(cè)、數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)、安全加固等服務(wù)，保障平臺(tái)數(shù)據(jù)和用戶信息安全。故障處理：7x24小時(shí)響應(yīng)乙方故障申報(bào)，提供故障診斷、定位和修復(fù)服務(wù)，并確保故障得到及時(shí)解決。技術(shù)咨詢：為乙方提供平臺(tái)相關(guān)的技術(shù)咨詢、問題解答和優(yōu)化建議。定期報(bào)告：定期向乙方提供平臺(tái)運(yùn)行報(bào)告，包括系統(tǒng)運(yùn)行狀況、安全狀況、故障處理記錄等。其他服務(wù)：根據(jù)乙方的需求，提供其他與平臺(tái)維護(hù)相關(guān)的服務(wù)，具體內(nèi)容由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）：響應(yīng)時(shí)間：甲方承諾在接到乙方故障申報(bào)后的15分鐘內(nèi)響應(yīng)，并開始進(jìn)行故障診斷。解決時(shí)間：對(duì)于一般性故障，甲方承諾在響應(yīng)后的2小時(shí)內(nèi)解決。對(duì)于嚴(yán)重故障，甲方承諾在響應(yīng)后的4小時(shí)內(nèi)提供臨時(shí)解決方案，并在24小時(shí)內(nèi)徹底解決。對(duì)于復(fù)雜故障，解決時(shí)間根據(jù)故障的實(shí)際情況與乙方協(xié)商確定?？捎眯裕杭追匠兄Z通過有效的維護(hù)措施，確保乙方平臺(tái)的可用性達(dá)到99.9%。安全事件響應(yīng)：甲方承諾在發(fā)生安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并與乙方協(xié)同進(jìn)行事件處理，并及時(shí)向乙方通報(bào)處理進(jìn)展和結(jié)果。服務(wù)費(fèi)用：本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為[具體金額或計(jì)算方式]。支付方式：乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：[具體支付方式，例如：一次性支付、按月支付、按年支付等]。支付賬戶信息：[甲方銀行賬戶信息]。發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方款項(xiàng)后10天內(nèi)向乙方開具等額發(fā)票。雙方的權(quán)利和義務(wù)：甲方的權(quán)利和義務(wù)：有權(quán)按照本協(xié)議的約定收取服務(wù)費(fèi)用。有義務(wù)按照本協(xié)議的服務(wù)范圍和SLA提供高質(zhì)量的維護(hù)服務(wù)。有義務(wù)對(duì)乙方平臺(tái)的數(shù)據(jù)和用戶信息進(jìn)行保密。有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)平臺(tái)運(yùn)行狀況和安全狀況。乙方的權(quán)利和義務(wù)：有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供服務(wù)。有義務(wù)及時(shí)向甲方申報(bào)故障，并提供必要的配合信息。有義務(wù)按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費(fèi)用。有義務(wù)對(duì)甲方的維護(hù)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。有義務(wù)確保其平臺(tái)上的內(nèi)容和信息符合國家法律法規(guī)的規(guī)定。保密條款：甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。違約責(zé)任：任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。如果甲方未能達(dá)到本協(xié)議約定的SLA，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行補(bǔ)償，并可根據(jù)實(shí)際情況解除本協(xié)議。如果乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款利息。協(xié)議的變更和解除：本協(xié)議的任何變更，均需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：另一方嚴(yán)重違反本協(xié)議，且在收到對(duì)方書面通知后30天內(nèi)未能糾正。另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序。協(xié)議解除后，雙方應(yīng)妥善處理善后事宜，包括數(shù)據(jù)備份、服務(wù)停止等。爭議解決：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均可向[具體法院或仲裁機(jī)構(gòu)]提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。本協(xié)議的有效期為一年，期滿后雙方可協(xié)商續(xù)簽。本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章