公選（面試）模擬試卷22

一、問答題（本題共4題，每題7.0分，共4分。）

1、為了方便市民讀書，某市在公共場所安裝了自助閱讀機(jī)，免費(fèi)向市民開放使

用。但兩年多以后，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自助閱讀機(jī)很少有人問津，讓你去調(diào)研此事，你會(huì)怎

么做?

標(biāo)準(zhǔn)答案：開展調(diào)研工作，有利于我們充分了解自助閱讀機(jī)的具體使用情況，一方

面能夠提升自助閱讀機(jī)的使用率，提高市民的閱讀量，另一方面夠進(jìn)一步在全社會(huì)

形成“多讀書、讀好書”的良好氛圍和文明風(fēng)尚，更好地提高全民族的思想道德和文

化素質(zhì)。因此，我一定會(huì)認(rèn)真做好調(diào)研工作。首先，做好調(diào)研的準(zhǔn)備工作。我會(huì)

成立調(diào)研工作組，對(duì)此次調(diào)研的目的和內(nèi)容進(jìn)行一定的說明，并召開工作會(huì)議。在

會(huì)議上，我們會(huì)進(jìn)行充分討論，確定此次調(diào)研的范圍、內(nèi)容、方式、對(duì)象、物資準(zhǔn)

備等工作。鑒于此次調(diào)研的范圍十分廣泛，所以調(diào)研的范圍主要鎖定在自助閱讀機(jī)

投放密度較大的區(qū)域，調(diào)研的對(duì)象主要分為青少年、上班族、老年人以及自助閱讀

機(jī)的管理部門，之后會(huì)形成整體的方案，并上交給領(lǐng)導(dǎo)。其次，具體開展調(diào)研工

作。為了使調(diào)研工作能夠更加高效、全面和豐富，我會(huì)將調(diào)研工作組分為四個(gè)小

組，分別負(fù)責(zé)青少年、上班族、老年人及自助閱讀機(jī)管理部門等相關(guān)信息及數(shù)據(jù)的

采集工作。關(guān)于青少年的信息收集工作，主要會(huì)通過線上和線下兩種方式來獲取，

線上主要采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)杳問卷的形式，線下則主要聯(lián)合各學(xué)校實(shí)地發(fā)放調(diào)杳問卷，來

獲取相關(guān)的信息和建議，調(diào)查的內(nèi)容包括：使用自助閱讀機(jī)的頻率、時(shí)長、時(shí)間

段，對(duì)自助閱讀機(jī)中的圖書數(shù)量、內(nèi)容的意見，機(jī)器操作的靈活性以及相關(guān)的改進(jìn)

意見和建議等。關(guān)于上班族的信息收集工作，則會(huì)通過調(diào)杳問卷、實(shí)地走訪、電話

詢問等方式.了解卜班族使用自助閱讀機(jī)的頻率.在閑暇時(shí)閱讀書籍的時(shí)長、時(shí)間

段、主要圖書內(nèi)容及數(shù)量，對(duì)自助閱讀機(jī)投放位也的意見以及對(duì)自助閱讀機(jī)的改進(jìn)

意見等。關(guān)于老年人的信息收集工作，主要會(huì)聯(lián)合社區(qū)居委會(huì)、街道辦等工作人

員，以社區(qū)為單位進(jìn)行實(shí)地的走訪和調(diào)研，以獲取社區(qū)老年人使用自助閱讀機(jī)的頻

率，閱讀書籍的內(nèi)容及數(shù)量，著重了解使用自助閱讀機(jī)遇到的問題及障礙，對(duì)自助

閱讀機(jī)投放位置的相關(guān)意見，等等。關(guān)于自助閱讀機(jī)管理部門的信息收集工作，則

主要會(huì)通過實(shí)地訪談、打電話的形式，詢問其自助閱讀機(jī)投放以來遇到的相關(guān)問題

及障礙，自助閱讀機(jī)的檢修頻率及方式，其獲取的大眾對(duì)自助閱讀機(jī)的意見和建

議，等等。最后，做好調(diào)研的總結(jié)工作。我會(huì)將匹個(gè)小組收集到的相關(guān)數(shù)據(jù)和信

息進(jìn)行整理和匯總，并請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析，得出相應(yīng)的調(diào)查結(jié)論。之

后，我會(huì)撰寫調(diào)研報(bào)告，內(nèi)容包括自助閱讀機(jī)無人問津的原因分析、調(diào)研的整體流

程及環(huán)節(jié)、調(diào)研對(duì)象對(duì)芻助閱讀機(jī)的意見和建議以及我提出的改善自助閱讀機(jī)現(xiàn)狀

的相關(guān)措施等，呈交領(lǐng)導(dǎo)審閱，以便為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

知識(shí)點(diǎn)解析：關(guān)鍵點(diǎn)“自助閱讀機(jī)很少有人問津在答題時(shí)，考生需仔細(xì)閱讀題

干，題干中的主要問題在于“自助閱讀機(jī)很少有人問津”，領(lǐng)導(dǎo)讓你去調(diào)研此事。考

生首先要明確，安裝自助閱讀機(jī)的初衷是為了方便市民讀書，那么是什么原因造成

了閱讀機(jī)沒有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)該是考生調(diào)研的關(guān)鍵點(diǎn)。思路引導(dǎo)：1.調(diào)研

的準(zhǔn)備調(diào)研的準(zhǔn)備主要包括確定調(diào)研目的、調(diào)研內(nèi)容、調(diào)研對(duì)象及主體、調(diào)研的

方法等。（1）調(diào)研目的上述真題中，調(diào)研的目的是去了解為什么“自助閱讀機(jī)很少

有人問津”，即弄清楚原因，發(fā)現(xiàn)自助閱讀機(jī)存在的問題，并提出有效的對(duì)策?？?/p>

生在分析原因時(shí)，要全面周全，既要分析內(nèi)在原因，即自助閱讀機(jī)自身存在的問題

（書籍?dāng)?shù)量少，所載書籍內(nèi)容不符合大眾需求，機(jī)器不靈活、卡頓嚴(yán)重、維修不及

時(shí)、損壞率高，大眾不知道有自助閱讀機(jī)的存在，宣傳不到位等，沒有相關(guān)說明、

不會(huì)使用，位置設(shè)置不合理，借閱流程復(fù)雜、使用不方便），也要分析外在原因（民

眾閱讀意識(shí)低，電子閱讀的沖擊，部分民眾喜歡閱讀紙質(zhì)書籍等）。（2）調(diào)研內(nèi)容考

生可在分析完原因之后，確定調(diào)研內(nèi)容。如，自助閱讀機(jī)的書籍?dāng)?shù)量及種類是否過

少、所載書籍內(nèi)容是否符合需求、機(jī)器是否靈活、維修是否及時(shí)、宣傳是否到位、

是否要相關(guān)說明、是否會(huì)使用、位置設(shè)置得是否合理、借閱是否方便等。（3）調(diào)研

對(duì)象上述題目中，自助閱讀機(jī)的覆蓋范圍有一定的廣泛性，相應(yīng)的使用對(duì)象也十

分多樣，所以我們?cè)诖痤}時(shí)，可以選取一些有代表性的群體進(jìn)行調(diào)研，如學(xué)生、上

班族、老年人等，當(dāng)然我們?cè)谡{(diào)研的時(shí)候，也要向投放自助閱讀機(jī)的相關(guān)管理部門

進(jìn)行調(diào)研，力求獲得的調(diào)研內(nèi)容能夠更加豐富多樣。（4）調(diào)研方法對(duì)于這道題目，

考生可以將多種調(diào)研方式進(jìn)行結(jié)合。如針對(duì)學(xué)生群體，可以通過問卷調(diào)查法來進(jìn)行

調(diào)研，尤其是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，以便獲得的調(diào)研信息能夠更加全面、豐富。2.調(diào)研

的實(shí)施上述真題中，調(diào)研的實(shí)施可以與調(diào)研的前期準(zhǔn)備相結(jié)合進(jìn)行說明。但是考

生要注意的是，在說明調(diào)研的實(shí)施時(shí)，一定要有針對(duì)性。3.調(diào)研的總結(jié)上述真題

中，調(diào)研的總結(jié)主要對(duì)各小組所獲得的信息及數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和整理，采用專業(yè)的分

析方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理，并撰寫調(diào)研報(bào)告。考生要注意的是，調(diào)研報(bào)告一般

涉及的內(nèi)容包括問題描述、現(xiàn)狀描述、原因分析、影響分析、預(yù)測分析、解決對(duì)策

等。在作答時(shí)，我們可以根據(jù)題目對(duì)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)?shù)卣f明。答題要點(diǎn)：

舞升自助回該機(jī)使用率

便進(jìn)全社會(huì)形成.多讀書、

啦■研工作蛆,召開工作會(huì)議

一做好麗法備工作4我：,

?走工作方案.?定?研德BL

內(nèi)容,方式等內(nèi)容

怎樣開展麗工作-分成四個(gè)調(diào)研煙,分工合作

分則針對(duì)育少年,上看犢、

老年人、管送行數(shù)據(jù)

采集?果用不局方式1

_匯總■?收集利的敗掘.

「—MAM工作，”卿岫如W落：，」

L：事目?研報(bào)告，供?導(dǎo)*閩

2、為了提高退休人員的生活質(zhì)量和待遇，你市要出臺(tái)新的退休養(yǎng)老政策。領(lǐng)導(dǎo)讓

你針對(duì)他們的生活狀況和需求做一次調(diào)查，以確保政策制定的合理性，你會(huì)怎么開

展？

標(biāo)準(zhǔn)答案：退休老人生活質(zhì)量的提高，關(guān)系到我市整體幸福指數(shù)的提高，而使退休

居民更好地實(shí)現(xiàn)老有所依、老有所養(yǎng)是我們民生工作的重點(diǎn)，因此，我會(huì)本著嚴(yán)謹(jǐn)

負(fù)責(zé)的態(tài)度做好本次針對(duì)退休人員生活狀況以及需求的調(diào)查，為政策的制定提供可

靠依據(jù)。具體來說，我會(huì)這樣展開本次調(diào)研：首先，聯(lián)合各部門做好退休人員的

統(tǒng)計(jì)工作。與市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心、人力資源和社會(huì)保障局取得聯(lián)系，了解各

行業(yè)的退休人員所占的比重、退休人員年齡分布、文化程度、退休薪資分為哪些等

級(jí)。為了保證調(diào)查的真實(shí)性和可靠性，根據(jù)所掌握的資料，我會(huì)分區(qū)域進(jìn)行調(diào)查。

其次，針對(duì)不同的對(duì)象展開調(diào)查，確保調(diào)查對(duì)象全面，調(diào)查內(nèi)容客觀、真實(shí)。一是

向居委會(huì)了解退休人員的情況。我會(huì)根據(jù)劃分的區(qū)域重點(diǎn)走訪退休人員集中的街道

和社區(qū)，向其居委會(huì)或社區(qū)管委會(huì)了解退休人員的生活狀況。例如，他們的娛樂方

式有哪些，是否有生活困難，獨(dú)居老人有多少，周圍的配套設(shè)施是否健全等情況。

根據(jù)居委會(huì)所掌握的退休人員情況，征求他們對(duì)制定退休養(yǎng)老政策的意見和建議，

并加以記錄。二是尋求居委會(huì)人員的幫助，按照各退休年齡段占總數(shù)比重，抽樣進(jìn)

行上門走訪。了解不同年齡段退休人員對(duì)現(xiàn)在生活狀況是否滿意，他們當(dāng)前工資狀

況、享受的政府補(bǔ)貼情況、醫(yī)療衛(wèi)生情況，目前還有哪些需求；到退休人員活動(dòng)較

為集中的地方，例如公園、廣場等地，了解退休人員的文化需求以及還有哪些生活

條件沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)水平，生活中存在哪些方面的困難等。三是采用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查和問卷

調(diào)查的方式，針對(duì)全市市民展開調(diào)查，主要是了解廣大市民對(duì)于退休養(yǎng)老政策有什

么看法、建議，他們認(rèn)為退休養(yǎng)老人員應(yīng)該在哪些方面得到保障、采用何種養(yǎng)老方

式等，做好問卷的回收和信息的整理。最后，對(duì)各方收集到的信息進(jìn)行整理。對(duì)

退休人員的現(xiàn)狀進(jìn)行分類整理，對(duì)退休人員的需求逐條列舉，對(duì)需要改善或提高的

部分附上意見以及建議上交領(lǐng)導(dǎo)。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

3、國企人才流失嚴(yán)重，人事局要你做一個(gè)有關(guān)的調(diào)查。你怎么進(jìn)行？

標(biāo)準(zhǔn)答案：在競爭異常激烈的今天，企業(yè)的競爭就是人才的競爭，而激烈的市場競

爭使得國企人才流失嚴(yán)重。人事局做有關(guān)調(diào)查對(duì)于國企的人才管理有指導(dǎo)意義，如

果由我來調(diào)查，我一定會(huì)認(rèn)真調(diào)查，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。第一，通過網(wǎng)

絡(luò)或是文件檔案事先對(duì)本地國企情況以及國企人才流失情況作個(gè)了解，制訂調(diào)查方

案，落實(shí)資金等事宜。呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指示加以完善。第二，確定

調(diào)查內(nèi)容，即“需要調(diào)查的國企有哪些“，“被調(diào)查國企所流失人才的人數(shù)、職稱、

學(xué)歷”等相關(guān)情況，“流失人才在國企的收入及相關(guān)的福利情況''等方面。采取問卷

調(diào)查、召開座談會(huì)、個(gè)別談話、查閱有關(guān)資料、實(shí)地考察等方式進(jìn)行調(diào)查。第

三，到被調(diào)查國企了解情況，通過發(fā)放調(diào)查問卷，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息.；或是盡

量通過人事檔案等資料聯(lián)系到已流失的國企人才，召開座談會(huì)，以面對(duì)面的方式，

了解其離職的具體原因及其離職后在新崗位上的相關(guān)待遇，并做好記錄工作。在實(shí)

施過程中注意聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)，確保調(diào)查順利進(jìn)行。第匹，統(tǒng)計(jì)好所獲得的相關(guān)數(shù)據(jù)、

信息和調(diào)查記錄，最后形成調(diào)查報(bào)告，呈報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。做好文件歸檔工作，為國企的人

才管理提供依據(jù)。

知識(shí)點(diǎn)解析：暫無解析

4、有的時(shí)候，上級(jí)公布了新出臺(tái)的政策，但是到了基層就是“只聽見腳步聲，卻不

見人下樓”，執(zhí)行情況不好。如果要你到基層組織一個(gè)調(diào)研活動(dòng)，你怎么做？

標(biāo)準(zhǔn)答案：制定正確的政策并使之得到不折不扣的貫徹執(zhí)行，是黨和國家的各項(xiàng)事

業(yè)獲得成功的重要保證。但是政策在執(zhí)行過程中，“上有政策，下有對(duì)策”這個(gè)頑

癥，已經(jīng)成了推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的強(qiáng)大阻力。要我開展調(diào)研，我會(huì)從以下幾個(gè)方面

著手：第一，認(rèn)真準(zhǔn)備，做一個(gè)完整的調(diào)研方案。方案中要明確調(diào)研的目的、時(shí)

間、地點(diǎn)，調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方式并且對(duì)調(diào)研條件如經(jīng)費(fèi)等問題要考慮周到，并征求

多方意見，使計(jì)劃更加完整并更具可行性，然后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。第二，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn)后，按照計(jì)劃開展工作。首先，組織人員落實(shí)經(jīng)費(fèi)，準(zhǔn)備好調(diào)查要用到