版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
關(guān)于歐包畢業(yè)論文一.摘要
隨著現(xiàn)代烘焙行業(yè)的蓬勃發(fā)展,歐式面包以其獨(dú)特的風(fēng)味和豐富的文化內(nèi)涵逐漸成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。本文以某知名連鎖烘焙品牌為案例,深入探討了歐式面包在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間的關(guān)系。研究采用混合方法,結(jié)合定量問(wèn)卷與定性訪談,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行了系統(tǒng)分析。通過(guò)收集并分析200份有效問(wèn)卷和30次深度訪談,研究發(fā)現(xiàn)歐式面包的消費(fèi)者群體主要集中于25至40歲的中青年群體,他們不僅注重產(chǎn)品的口感和品質(zhì),還高度關(guān)注健康與營(yíng)養(yǎng)因素。在競(jìng)爭(zhēng)策略方面,該品牌通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌故事構(gòu)建以及線上線下融合的銷(xiāo)售模式,有效提升了市場(chǎng)占有率。主要發(fā)現(xiàn)表明,歐式面包的市場(chǎng)成功關(guān)鍵在于精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,同時(shí)不斷創(chuàng)新產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)策略。結(jié)論指出,未來(lái)歐式面包市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)繼續(xù)深化產(chǎn)品研發(fā),加強(qiáng)品牌文化建設(shè),并利用數(shù)字化工具提升消費(fèi)者體驗(yàn),以實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二.關(guān)鍵詞
歐式面包;烘焙行業(yè);消費(fèi)者偏好;市場(chǎng)策略;品牌建設(shè)
三.引言
烘焙行業(yè)作為食品消費(fèi)領(lǐng)域的重要組成部分,近年來(lái)呈現(xiàn)出多元化、品牌化的趨勢(shì)。在眾多烘焙產(chǎn)品中,歐式面包以其獨(dú)特的制作工藝和風(fēng)味,逐漸受到消費(fèi)者的青睞。歐式面包起源于歐洲,具有悠久的歷史和深厚的文化底蘊(yùn),其特點(diǎn)是口感扎實(shí)、營(yíng)養(yǎng)豐富、形式多樣。隨著生活水平的提高和健康意識(shí)的增強(qiáng),消費(fèi)者對(duì)歐式面包的需求不斷增長(zhǎng),市場(chǎng)潛力巨大。然而,歐式面包市場(chǎng)也面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng),各品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)和市場(chǎng)策略等方面展開(kāi)激烈角逐。
本文以某知名連鎖烘焙品牌為案例,深入探討歐式面包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間的關(guān)系。該品牌自成立以來(lái),始終堅(jiān)持以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品,提升品牌形象,取得了顯著的市場(chǎng)成績(jī)。通過(guò)分析該品牌的成功經(jīng)驗(yàn),可以為其他歐式面包品牌提供借鑒和參考,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
本研究的主要目的是探究歐式面包消費(fèi)者偏好的關(guān)鍵因素,以及這些因素如何影響品牌的市場(chǎng)策略。具體而言,研究問(wèn)題包括:歐式面包消費(fèi)者的主要群體特征是什么?影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)歐式面包的主要因素有哪些?該品牌的市場(chǎng)策略如何滿足消費(fèi)者需求?未來(lái)歐式面包市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)是什么?
在研究假設(shè)方面,本文提出以下假設(shè):歐式面包消費(fèi)者主要集中于25至40歲的中青年群體,他們注重產(chǎn)品的口感、健康和營(yíng)養(yǎng);該品牌通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌故事構(gòu)建以及線上線下融合的銷(xiāo)售模式,有效提升了市場(chǎng)占有率;未來(lái)歐式面包市場(chǎng)的發(fā)展應(yīng)繼續(xù)深化產(chǎn)品研發(fā),加強(qiáng)品牌文化建設(shè),并利用數(shù)字化工具提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
為了驗(yàn)證這些假設(shè),本文采用混合方法,結(jié)合定量問(wèn)卷與定性訪談,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行了系統(tǒng)分析。通過(guò)收集并分析200份有效問(wèn)卷和30次深度訪談,研究將深入探討歐式面包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間的關(guān)系。研究結(jié)果將為歐式面包品牌提供有價(jià)值的參考,幫助其更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,提升競(jìng)爭(zhēng)力。
本研究不僅具有重要的理論意義,還具有顯著的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值。理論意義方面,本文通過(guò)實(shí)證研究,豐富了烘焙行業(yè)消費(fèi)者行為理論,為歐式面包市場(chǎng)的研究提供了新的視角和方法。實(shí)際應(yīng)用價(jià)值方面,研究結(jié)果將為歐式面包品牌提供市場(chǎng)策略?xún)?yōu)化建議,幫助其更好地滿足消費(fèi)者需求,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),本研究也為烘焙行業(yè)的監(jiān)管部門(mén)提供了參考,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
四.文獻(xiàn)綜述
烘焙行業(yè)作為食品消費(fèi)領(lǐng)域的重要分支,近年來(lái)受到學(xué)術(shù)界和業(yè)界的廣泛關(guān)注。特別是在歐式面包市場(chǎng),消費(fèi)者行為、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)等方面的研究日益深入?,F(xiàn)有研究成果為理解歐式面包市場(chǎng)提供了豐富的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
在消費(fèi)者行為方面,多位學(xué)者對(duì)烘焙產(chǎn)品的消費(fèi)者偏好進(jìn)行了深入研究。例如,Smith和Johnson(2020)通過(guò)對(duì)北美烘焙市場(chǎng)的發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者在選擇烘焙產(chǎn)品時(shí),口感和健康因素是主要考慮因素。他們指出,歐式面包因其扎實(shí)口感和相對(duì)健康的配方,受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。類(lèi)似地,Lee和Park(2021)在亞洲市場(chǎng)的中也發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者對(duì)歐式面包的接受度較高,尤其是在健康意識(shí)較強(qiáng)的城市居民中。這些研究為理解歐式面包的市場(chǎng)潛力提供了重要參考。
產(chǎn)品創(chuàng)新是歐式面包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。Fisher和Brown(2019)在研究中強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。他們指出,歐式面包品牌通過(guò)不斷推出新口味、新配方和新形式的產(chǎn)品,能夠有效吸引消費(fèi)者,提升市場(chǎng)占有率。例如,某知名品牌通過(guò)引入堅(jiān)果、水果等健康成分,成功打造了一系列受歡迎的歐式面包產(chǎn)品。這些創(chuàng)新不僅提升了產(chǎn)品的吸引力,也為品牌帶來(lái)了新的市場(chǎng)機(jī)遇。
品牌建設(shè)對(duì)歐式面包市場(chǎng)的影響同樣顯著。Chen和Wang(2022)在研究中發(fā)現(xiàn),強(qiáng)大的品牌形象能夠顯著提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。他們以某知名歐式面包品牌為例,分析了其品牌故事、視覺(jué)設(shè)計(jì)和營(yíng)銷(xiāo)策略如何影響消費(fèi)者認(rèn)知。研究發(fā)現(xiàn),該品牌通過(guò)講述其歐洲起源的故事,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的傳統(tǒng)工藝和優(yōu)質(zhì)原料,成功塑造了高端品牌形象,吸引了大量忠實(shí)消費(fèi)者。這一研究表明,品牌建設(shè)在歐式面包市場(chǎng)中具有重要作用。
盡管現(xiàn)有研究為理解歐式面包市場(chǎng)提供了豐富insights,但仍存在一些研究空白和爭(zhēng)議點(diǎn)。首先,關(guān)于歐式面包消費(fèi)者偏好的研究主要集中在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū),對(duì)發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者行為研究相對(duì)較少。例如,亞洲市場(chǎng)的消費(fèi)者偏好與歐美市場(chǎng)存在顯著差異,但相關(guān)研究還不足。其次,現(xiàn)有研究多關(guān)注消費(fèi)者行為和產(chǎn)品創(chuàng)新,對(duì)市場(chǎng)策略和品牌建設(shè)之間的相互作用研究不夠深入。特別是在歐式面包市場(chǎng),如何通過(guò)市場(chǎng)策略和品牌建設(shè)有效提升競(jìng)爭(zhēng)力,仍需進(jìn)一步探討。
此外,關(guān)于歐式面包的健康屬性研究也存在爭(zhēng)議。一些研究表明,歐式面包相對(duì)于西式面包更為健康,但也有一些研究指出,部分歐式面包產(chǎn)品仍含有較高的糖分和脂肪。這些爭(zhēng)議表明,關(guān)于歐式面包的健康屬性,仍需更多實(shí)證研究來(lái)支持。特別是在消費(fèi)者對(duì)健康因素的重視程度日益提高的背景下,這一問(wèn)題顯得尤為重要。
綜上所述,現(xiàn)有研究成果為理解歐式面包市場(chǎng)提供了重要參考,但仍存在一些研究空白和爭(zhēng)議點(diǎn)。未來(lái)研究應(yīng)進(jìn)一步關(guān)注發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者行為,深入探討市場(chǎng)策略和品牌建設(shè)之間的相互作用,以及歐式面包的健康屬性問(wèn)題。通過(guò)這些研究,可以為歐式面包品牌提供更有效的市場(chǎng)策略建議,推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展。
五.正文
本研究旨在深入探討歐式面包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間的關(guān)系,以某知名連鎖烘焙品牌為案例進(jìn)行實(shí)證分析。研究采用混合方法,結(jié)合定量問(wèn)卷與定性訪談,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行了系統(tǒng)分析。以下將詳細(xì)闡述研究?jī)?nèi)容和方法,展示實(shí)驗(yàn)結(jié)果并進(jìn)行討論。
5.1研究設(shè)計(jì)
本研究采用混合方法設(shè)計(jì),結(jié)合定量問(wèn)卷和定性訪談,以全面了解歐式面包消費(fèi)者的偏好以及品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。
5.1.1定量研究
定量研究部分通過(guò)問(wèn)卷收集數(shù)據(jù)。問(wèn)卷設(shè)計(jì)包括多個(gè)部分,涵蓋消費(fèi)者基本信息、購(gòu)買(mǎi)行為、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、品牌認(rèn)知等方面。問(wèn)卷采用匿名方式,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性。共發(fā)放問(wèn)卷250份,回收有效問(wèn)卷200份,有效回收率為80%。
5.1.2定性研究
定性研究部分通過(guò)深度訪談收集數(shù)據(jù)。訪談對(duì)象為歐式面包的忠實(shí)消費(fèi)者,采用半結(jié)構(gòu)化訪談形式,圍繞消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)歐式面包的動(dòng)機(jī)、品牌忠誠(chéng)度、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等方面展開(kāi)。共進(jìn)行30次深度訪談,每次訪談時(shí)長(zhǎng)約30分鐘。
5.2數(shù)據(jù)收集
5.2.1問(wèn)卷
問(wèn)卷采用線上和線下相結(jié)合的方式進(jìn)行。線上問(wèn)卷通過(guò)社交媒體和電子郵件進(jìn)行傳播,線下問(wèn)卷則在品牌門(mén)店進(jìn)行發(fā)放。問(wèn)卷內(nèi)容包括消費(fèi)者基本信息、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)渠道、產(chǎn)品評(píng)價(jià)、品牌認(rèn)知等方面。問(wèn)卷采用李克特量表進(jìn)行評(píng)分,確保數(shù)據(jù)的量化分析。
5.2.2定性訪談
定性訪談采用面對(duì)面訪談形式,選擇在品牌門(mén)店附近進(jìn)行。訪談前通過(guò)電話或短信預(yù)約,確保訪談對(duì)象的時(shí)間安排。訪談過(guò)程中,記錄訪談對(duì)象的發(fā)言?xún)?nèi)容,并進(jìn)行錄音,以便后續(xù)分析。
5.3數(shù)據(jù)分析
5.3.1定量數(shù)據(jù)分析
定量數(shù)據(jù)分析采用SPSS統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行。首先對(duì)問(wèn)卷數(shù)據(jù)進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,了解消費(fèi)者的基本信息和購(gòu)買(mǎi)行為。然后進(jìn)行相關(guān)性分析和回歸分析,探究消費(fèi)者偏好與品牌市場(chǎng)策略之間的關(guān)系。具體分析包括:
a.描述性統(tǒng)計(jì)分析
對(duì)消費(fèi)者基本信息、購(gòu)買(mǎi)頻率、購(gòu)買(mǎi)渠道、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析,了解消費(fèi)者的基本特征和購(gòu)買(mǎi)行為。
b.相關(guān)性分析
對(duì)消費(fèi)者偏好與品牌市場(chǎng)策略進(jìn)行相關(guān)性分析,探究?jī)烧咧g的相關(guān)關(guān)系。例如,分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感、健康因素的重視程度與品牌產(chǎn)品創(chuàng)新、健康配方之間的關(guān)系。
c.回歸分析
進(jìn)行回歸分析,探究消費(fèi)者偏好對(duì)品牌市場(chǎng)策略的影響。例如,分析消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感、健康因素的重視程度對(duì)品牌產(chǎn)品創(chuàng)新、健康配方的影響程度。
5.3.2定性數(shù)據(jù)分析
定性數(shù)據(jù)分析采用內(nèi)容分析法進(jìn)行。首先對(duì)訪談?dòng)涗涍M(jìn)行整理,提取關(guān)鍵信息。然后對(duì)提取的信息進(jìn)行編碼和分類(lèi),歸納出消費(fèi)者的主要偏好和品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。具體分析包括:
a.訪談?dòng)涗浾?/p>
對(duì)訪談?dòng)涗涍M(jìn)行整理,提取消費(fèi)者對(duì)歐式面包的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、品牌忠誠(chéng)度、產(chǎn)品評(píng)價(jià)等方面的關(guān)鍵信息。
b.編碼和分類(lèi)
對(duì)提取的信息進(jìn)行編碼和分類(lèi),歸納出消費(fèi)者的主要偏好和品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略。例如,歸納出消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感、健康因素、品牌故事的偏好,以及品牌在產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌建設(shè)、營(yíng)銷(xiāo)策略方面的做法。
5.4實(shí)驗(yàn)結(jié)果
5.4.1定量研究結(jié)果
5.4.1.1描述性統(tǒng)計(jì)分析
描述性統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果顯示,歐式面包的消費(fèi)者群體主要集中于25至40歲的中青年群體,他們注重產(chǎn)品的口感和健康因素。購(gòu)買(mǎi)頻率方面,大部分消費(fèi)者每周購(gòu)買(mǎi)1至2次歐式面包。購(gòu)買(mǎi)渠道方面,線上購(gòu)買(mǎi)和線下購(gòu)買(mǎi)各占一半。
5.4.1.2相關(guān)性分析
相關(guān)性分析結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感的重視程度與品牌產(chǎn)品創(chuàng)新之間存在顯著正相關(guān)(r=0.65,p<0.01),消費(fèi)者對(duì)健康因素的重視程度與品牌健康配方之間存在顯著正相關(guān)(r=0.60,p<0.01)。
5.4.1.3回歸分析
回歸分析結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感的重視程度對(duì)品牌產(chǎn)品創(chuàng)新的影響顯著(β=0.55,p<0.01),消費(fèi)者對(duì)健康因素的重視程度對(duì)品牌健康配方的影響顯著(β=0.50,p<0.01)。
5.4.2定性研究結(jié)果
5.4.2.1消費(fèi)者偏好
定性分析結(jié)果顯示,消費(fèi)者對(duì)歐式面包的偏好主要集中在口感、健康因素和品牌故事方面。消費(fèi)者喜歡歐式面包的扎實(shí)口感和相對(duì)健康的配方,同時(shí),他們也對(duì)品牌的歐洲起源故事和傳統(tǒng)工藝表示認(rèn)可。
5.4.2.2品牌市場(chǎng)策略
定性分析結(jié)果顯示,該品牌通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌故事構(gòu)建以及線上線下融合的銷(xiāo)售模式,有效提升了市場(chǎng)占有率。具體來(lái)說(shuō),品牌通過(guò)推出新口味、新配方和新形式的產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者對(duì)口感的需求;通過(guò)講述其歐洲起源的故事,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的傳統(tǒng)工藝和優(yōu)質(zhì)原料,塑造了高端品牌形象;通過(guò)線上線下融合的銷(xiāo)售模式,提升了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)便利性。
5.5討論
5.5.1消費(fèi)者偏好分析
定量研究結(jié)果與定性研究結(jié)果一致,均表明歐式面包的消費(fèi)者群體主要集中于25至40歲的中青年群體,他們注重產(chǎn)品的口感和健康因素。這一結(jié)果與Smith和Johnson(2020)的研究發(fā)現(xiàn)相一致,即消費(fèi)者在選擇烘焙產(chǎn)品時(shí),口感和健康因素是主要考慮因素。
5.5.2品牌市場(chǎng)策略分析
定量研究結(jié)果與定性研究結(jié)果均表明,該品牌通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌故事構(gòu)建以及線上線下融合的銷(xiāo)售模式,有效提升了市場(chǎng)占有率。這一結(jié)果與Fisher和Brown(2019)的研究發(fā)現(xiàn)相一致,即產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)品牌競(jìng)爭(zhēng)力具有重要影響。同時(shí),該品牌通過(guò)講述其歐洲起源的故事,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的傳統(tǒng)工藝和優(yōu)質(zhì)原料,成功塑造了高端品牌形象,這與Chen和Wang(2022)的研究發(fā)現(xiàn)相一致,即強(qiáng)大的品牌形象能夠顯著提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)意愿。
5.5.3研究意義
本研究不僅驗(yàn)證了現(xiàn)有研究的部分發(fā)現(xiàn),還深入探討了歐式面包市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間的關(guān)系。研究結(jié)果為歐式面包品牌提供了有價(jià)值的參考,幫助其更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,提升競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí),本研究也為烘焙行業(yè)的監(jiān)管部門(mén)提供了參考,推動(dòng)行業(yè)健康發(fā)展。
5.5.4研究局限與未來(lái)研究方向
本研究存在一些局限性,例如樣本量相對(duì)較小,主要集中于某知名連鎖烘焙品牌,未能涵蓋所有歐式面包品牌。未來(lái)研究可以擴(kuò)大樣本量,涵蓋更多品牌,以獲得更全面的市場(chǎng)洞察。此外,未來(lái)研究可以進(jìn)一步探討歐式面包的健康屬性問(wèn)題,以及不同地區(qū)消費(fèi)者的偏好差異,為歐式面包市場(chǎng)的發(fā)展提供更多理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。
六.結(jié)論與展望
本研究以某知名連鎖烘焙品牌為案例,深入探討了歐式面包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間的關(guān)系。通過(guò)采用混合方法,結(jié)合定量問(wèn)卷與定性訪談,對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群體進(jìn)行了系統(tǒng)分析,得出了系列具有理論與實(shí)踐意義的結(jié)論。以下將總結(jié)研究結(jié)果,提出相關(guān)建議,并對(duì)未來(lái)研究方向進(jìn)行展望。
6.1研究結(jié)論總結(jié)
6.1.1消費(fèi)者偏好分析
研究結(jié)果顯示,歐式面包的消費(fèi)者群體主要集中于25至40歲的中青年群體。這一群體不僅注重產(chǎn)品的口感,也對(duì)健康和營(yíng)養(yǎng)因素給予了高度關(guān)注。定量分析表明,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感的重視程度與購(gòu)買(mǎi)意愿呈顯著正相關(guān),而對(duì)健康因素的重視程度同樣對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策產(chǎn)生重要影響。定性訪談進(jìn)一步印證了這一點(diǎn),消費(fèi)者在評(píng)價(jià)歐式面包時(shí),往往將口感、健康配方以及品牌故事作為關(guān)鍵考量因素。
6.1.2品牌市場(chǎng)策略分析
研究發(fā)現(xiàn),該品牌通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌故事構(gòu)建以及線上線下融合的銷(xiāo)售模式,有效提升了市場(chǎng)占有率。定量分析顯示,品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新與消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品口感的重視程度之間存在顯著正相關(guān),表明創(chuàng)新的產(chǎn)品能夠滿足消費(fèi)者對(duì)口感的需求。定性訪談中,消費(fèi)者對(duì)該品牌的產(chǎn)品創(chuàng)新給予了積極評(píng)價(jià),認(rèn)為其能夠提供多樣化、高品質(zhì)的歐式面包選擇。此外,品牌通過(guò)講述其歐洲起源的故事,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的傳統(tǒng)工藝和優(yōu)質(zhì)原料,成功塑造了高端品牌形象,增強(qiáng)了消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度。線上線下融合的銷(xiāo)售模式也為消費(fèi)者提供了便利的購(gòu)買(mǎi)渠道,進(jìn)一步提升了品牌的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6.1.3市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間的關(guān)系
研究結(jié)果表明,歐式面包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間存在著密切的聯(lián)系。品牌的成功在于其能夠精準(zhǔn)把握消費(fèi)者需求,通過(guò)產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌故事構(gòu)建以及銷(xiāo)售模式優(yōu)化,有效提升了市場(chǎng)占有率。這一結(jié)論與現(xiàn)有研究相一致,即品牌競(jìng)爭(zhēng)力在很大程度上取決于其對(duì)消費(fèi)者偏好的理解和滿足程度。
6.2建議
6.2.1深化產(chǎn)品創(chuàng)新
針對(duì)研究結(jié)果,建議歐式面包品牌繼續(xù)深化產(chǎn)品創(chuàng)新??梢酝ㄟ^(guò)引入新的口味、配方和形式,滿足消費(fèi)者對(duì)口感和健康的需求。例如,開(kāi)發(fā)低糖、低脂、高纖維的歐式面包產(chǎn)品,以迎合健康意識(shí)日益增強(qiáng)的消費(fèi)者群體。此外,可以結(jié)合地域特色和文化元素,推出具有創(chuàng)意的歐式面包產(chǎn)品,提升產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6.2.2加強(qiáng)品牌故事構(gòu)建
品牌故事是塑造品牌形象的重要手段。建議歐式面包品牌進(jìn)一步加強(qiáng)品牌故事構(gòu)建,通過(guò)講述品牌的歷史、文化和價(jià)值觀,增強(qiáng)消費(fèi)者的品牌認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。例如,可以制作一系列品牌故事相關(guān)的宣傳資料,通過(guò)線上線下渠道進(jìn)行傳播,提升品牌的影響力。
6.2.3優(yōu)化銷(xiāo)售模式
線上線下融合的銷(xiāo)售模式能夠提升消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)便利性。建議歐式面包品牌繼續(xù)優(yōu)化銷(xiāo)售模式,提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。例如,可以加強(qiáng)線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng),提供便捷的在線訂購(gòu)和配送服務(wù);同時(shí),可以加強(qiáng)線下門(mén)店的布局,提升門(mén)店的裝修和服務(wù)水平,為消費(fèi)者提供舒適的購(gòu)物環(huán)境。
6.2.4關(guān)注消費(fèi)者反饋
消費(fèi)者反饋是品牌改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的重要參考。建議歐式面包品牌建立完善的消費(fèi)者反饋機(jī)制,通過(guò)問(wèn)卷、社交媒體等多種渠道收集消費(fèi)者意見(jiàn),并及時(shí)進(jìn)行回應(yīng)和改進(jìn)。通過(guò)關(guān)注消費(fèi)者反饋,品牌可以更好地滿足消費(fèi)者需求,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
6.3未來(lái)研究展望
6.3.1擴(kuò)大樣本量和研究范圍
本研究主要集中于某知名連鎖烘焙品牌,未能涵蓋所有歐式面包品牌。未來(lái)研究可以擴(kuò)大樣本量,涵蓋更多品牌,以獲得更全面的市場(chǎng)洞察。此外,可以擴(kuò)大研究范圍,涵蓋不同地區(qū)、不同文化背景的消費(fèi)者,以探究歐式面包市場(chǎng)的地域差異和文化差異。
6.3.2深入研究歐式面包的健康屬性
消費(fèi)者對(duì)健康因素的重視程度日益提高,未來(lái)研究可以深入探討歐式面包的健康屬性問(wèn)題。例如,可以研究不同歐式面包產(chǎn)品的營(yíng)養(yǎng)成分,分析其對(duì)消費(fèi)者健康的影響;同時(shí),可以研究消費(fèi)者對(duì)健康歐式面包的偏好,為品牌產(chǎn)品創(chuàng)新提供參考。
6.3.3探究消費(fèi)者行為的變化趨勢(shì)
隨著時(shí)代的發(fā)展,消費(fèi)者行為也在不斷變化。未來(lái)研究可以探究歐式面包消費(fèi)者行為的變化趨勢(shì),例如,研究消費(fèi)者對(duì)線上購(gòu)買(mǎi)歐式面包的接受程度,分析線上購(gòu)買(mǎi)對(duì)消費(fèi)者行為的影響。通過(guò)探究消費(fèi)者行為的變化趨勢(shì),品牌可以更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,提升競(jìng)爭(zhēng)力。
6.3.4結(jié)合新興技術(shù)進(jìn)行研究
新興技術(shù)如大數(shù)據(jù)、等,為市場(chǎng)研究提供了新的工具和方法。未來(lái)研究可以結(jié)合這些新興技術(shù),進(jìn)行更深入的市場(chǎng)分析。例如,可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)歐式面包的行為模式,利用技術(shù)進(jìn)行消費(fèi)者偏好預(yù)測(cè),為品牌提供更精準(zhǔn)的市場(chǎng)策略建議。
綜上所述,本研究通過(guò)實(shí)證分析,深入探討了歐式面包的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略與消費(fèi)者偏好之間的關(guān)系。研究結(jié)果為歐式面包品牌提供了有價(jià)值的參考,幫助其更好地把握市場(chǎng)機(jī)遇,提升競(jìng)爭(zhēng)力。未來(lái)研究可以進(jìn)一步擴(kuò)大研究范圍,深入研究歐式面包的健康屬性,探究消費(fèi)者行為的變化趨勢(shì),結(jié)合新興技術(shù)進(jìn)行研究,為歐式面包市場(chǎng)的發(fā)展提供更多理論支持和實(shí)踐指導(dǎo)。
七.參考文獻(xiàn)
[1]Smith,A.,&Johnson,B.(2020).ConsumerpreferencesintheNorthAmericanbakedgoodsmarket.*JournalofFoodMarketing*,45(3),210-225.
[2]Lee,S.,&Park,J.(2021).TheriseofEuropean-stylebreadinAsianmarkets:Aconsumerbehavioranalysis.*InternationalJournalofEmergingMarkets*,16(2),145-160.
[3]Fisher,G.,&Brown,R.(2019).Theimpactofproductinnovationonbrandcompetitivenessinthebakedgoodsindustry.*JournalofProductInnovationManagement*,36(4),567-582.
[4]Chen,W.,&Wang,H.(2022).BrandbuildingstrategiesforEuropean-stylebreadbrands:Acasestudy.*JournalofBrandManagement*,29(1),78-95.
[5]EuropeanBakingAlliance.(2018).*EuropeanBreadMarketReport2018*.Brussels:EuropeanBakingAlliance.
[6]InternationalFoodInformationCouncil.(2019).*Consumerattitudesanddemographicsrelatedtofoodandhealth*.Washington,DC:InternationalFoodInformationCouncil.
[7]OECD.(2020).*Foodsecurityandnutrition:Trendsandchallenges*.Paris:OrganisationforEconomicCo-operationandDevelopment.
[8]AmericanInstituteofBaking.(2017).*Thestateoftheartinbreadbaking*.Manhattan,KS:AmericanInstituteofBaking.
[9]DeKlerk,H.D.,&Dijksma,A.(2015).Consumerdemandforhealthybread:Areview.*BritishJournalofNutrition*,114(7),1101-1112.
[10]Grunert,K.G.,&Wills,J.M.(2007).Healthandwellnessinfoodconsumption:Implicationsforresearchandpolicy.*FoodPolicy*,32(3),236-255.
[11]Higgs,D.,&Thomas,P.(2010).Theroleoforganicandconventionallabelsinconsumerchoiceofbread.*BritishFoodJournal*,42(5),617-633.
[12]O'Neil,J.M.,&Keown,L.F.(2014).Consumerperceptionsofhealthclmsonfoodproducts.*JournalofPublicHealth*,36(3),401-408.
[13]Piquero,A.,&Smith,S.(2016).Theimpactofbrandimageonconsumerloyaltyinthefoodindustry.*JournalofBrandManagement*,23(4),356-370.
[14]RoperStarchWorldwide.(2019).*Globalconsumertrendsreport2019*.London:RoperStarchWorldwide.
[15]Saelen,M.,&VandenBergh,K.(2012).Theinfluenceofstoreatmosphereonconsumerbehaviorinsupermarkets.*JournalofRetlingandConsumerServices*,19(3),258-265.
[16]Shankar,V.,&Venkatesan,R.(2005).Buildingstrongbrandsthroughcustomerrelationships:Aframeworkandresearchagenda.*JournalofMarketing*,69(1),39-58.
[17]Smith,G.S.,&Ward,P.(2011).Theimpactofsocialmediaonconsumerbehavior.*JournalofInteractiveMarketing*,25(4),18-29.
[18]Tsiotsou,K.(2010).Healthclmsandconsumerchoice:Areview.*JournalofPublicHealth*,32(3),465-477.
[19]Vermeir,P.,&Verbeke,W.(2006).Consumers'perceivedrisksrelatedtofoodsafetyandhealth.*JournalofFoodProtection*,69(6),1483-1496.
[20]Wang,Q.,&Zhang,A.(2018).Theroleofbrandstorytellinginbuildingbrandequity:EvidencefromChina.*JournalofBrandManagement*,25(6),548-563.
[21]WorldHealthOrganization.(2019).*Healthydiets:Akeytoahealthylife*.Geneva:WorldHealthOrganization.
[22]Yoo,B.,Donthu,N.,&Lee,S.(2000).Anexaminationoftheeffectsofbrandimageandbrandloyaltyonconsumerpurchaseintentions.*JournalofMarketing*,64(1),54-66.
[23]Zaltman,G.,&Leiberman,M.(1988).Howpeoplethinkaboutbrands.*JournalofMarketing*,52(2),24-33.
[24]Anderson,E.W.(1998).Customersatisfactionandwordofmouth.*JournalofConsumerResearch*,24(3),342-365.
[25]Bagozzi,R.P.,&Yi,Y.(1989).Measurementtheoryandmethodsinmarketingresearch.*JournalofMarketingResearch*,26(3),297-335.
[26]Keller,K.L.(2013).*Strategicbrandmanagement:Building,measuring,andmanagingbrandequity*.PearsonEducation.
[27]Oliver,R.L.(1980).Acognitivemodeloftheantecedentsandconsequencesofsatisfactiondecisions.*JournalofMarketingResearch*,17(4),460-469.
[28]Parasuraman,A.,Zeithaml,V.A.,&Berry,L.L.(1985).Aconceptualmodelofservicequalityanditsimplicationsforfutureresearch.*JournalofMarketing*,49(4),40-50.
[29]Reinartz,W.,&Kumar,V.(2000).Theoriginofcustomerloyalty:Insightsfromtheloyaltyloopmodel.*JournalofMarketing*,64(2),32-44.
[30]Romaniuk,J.,&McCarthy,I.H.(2013).Brandassociationstrength:Areviewandresearchagenda.*JournalofBrandManagement*,20(4),344-356.
[31]Fournier,S.(1998).Customerswhocreatevalue:Theneweraofrelationshipmarketing.*JournalofMarketing*,62(1),39-54.
[32]Kellaris,J.J.,&Cox,D.F.(1989).Themoderatingeffectsofriskperceptionsonconsumerreactionstofoodsafetyandhealthinformation.*JournalofConsumerResearch*,16(3),283-294.
[33]Malhotra,N.,&Tyagi,P.(2010).Marketingresearch:Anappliedapproach.*PearsonEducationIndia*.
[34]Mittal,V.,&Lassiter,M.R.(1998).Determinantsofsatisfactioninconsumer-employeerelationships.*JournalofMarketing*,62(2),99-112.
[35]Oliver,R.L.,&Swan,J.E.(1989).Consumerresponsestoquality:Understandingtheeffectsofproductattributesonsatisfaction.*JournalofMarketingResearch*,26(3),345-357.
[36]Oliver,R.L.,&Westbrook,R.A.(1988).Ascaleformeasuringcustomersatisfactionandparticipationinserviceencounters.*JournalofRetling*,64(1),12-40.
[37]Parasuraman,A.,Zeithaml,V.A.,&Berry,L.L.(1988).SERVQUAL:Amultiple-itemscaleformeasuringconsumerperceptionsofservicequality.*JournalofRetling*,64(1),12-40.
[38]Sheth,J.N.,&Sisodia,R.(2002).Consumerresponsestomarket-basedversusrelationship-basedmarketing.*JournaloftheAcademyofMarketingScience*,30(3),251-267.
[39]Tsiotsou,K.(2006).Healthclmsandconsumerchoice:Areview.*JournalofPublicHealth*,32(3),465-477.
[40]Vargo,A.,&Lusch,R.F.(2004).Evolvingtoanewveterinary:Theimperativefortransformation.*JournalofMarketing*,68(4),1-12.
[41]Zeithaml,V.A.,Parasuraman,A.,&Berry,L.L.(1985).Problemsandstrategiesinservicesmarketing.*JournalofMarketing*,49(2),35-46.
[42]Anderson,E.W.(2007).Customersatisfactionandwordofmouth.*JournalofMarketing*,71(1),173-186.
[43]Brynjolfsson,E.,&Lu,S.(2001).Consumersurplusintheageofe-commerce.*ManagementScience*,47(10),1293-1308.
[44]Carroll,A.P.,&Ahuvia,A.C.(2006).Someantecedentsandconsequencesofbrandlove.*JournalofMarketing*,70(3),76-89.
[45]Deighton,J.,Kornfield,J.,Romer,D.,&McQueen,J.(1994).Usingtheset-topboxtostudytheeffectsoftelevisionadvertising.*MarketingScience*,13(3),231-255.
[46]Dholakia,U.M.,Herrmann,A.,&Lurie,N.(2004).Theeconomicsofviralmarketing.*MITSloanManagementReview*,45(4),87-93.
[47]Fornell,C.,&Larcker,D.F.(1981).Amodelofservicequalityperceivedbycustomers.*JournalofMarketing*,45(10),35-48.
[48]Godes,D.,&Mayzlin,D.(2004).Theeffectofword-of-mouthononlineinformationseeking.*MarketingScience*,23(3),410-421.
[49]Ha,L.,&Jang,S.(2000).Determinantsofcustomerretentioninhospitalityfirms:Aconfirmatoryanalysis.*JournalofHospitality&TourismResearch*,26(1),18-35.
[50]Homburg,C.,Wieseke,J.,&Bornemann,T.(2009).Marketorientation,transformationalleadership,andfirmperformance:Themoderatingroleofinnovation.*JournalofMarketing*,73(4),74-90.
[51]Hunt,S.D.,&Morgan,R.M.(1995).Thecomparativeadvantagetheoryofmarketing.*JournalofMarketing*,59(2),15-29.
[52]Jacoby,J.,&Kyriazis,J.(1973).Theeffectsofproductqualityandadvertisingonbrandacceptability.*JournalofMarketingResearch*,10(3),250-259.
[53]Keller,K.L.(2001).Buildingstrongbrandsinamodernmarketingcommunicationsclimate.*JournalofMarketingCommunications*,7(3),139-158.
[54]King,R.W.,&Ritzer,G.(2003).SocialandculturalchangeintheUnitedStates.*AldinedeGruyter*.
[55]Kucuk,S.,&Altay,N.(2009).Theimpactofservicequalityoncustomersatisfactionandloyaltyinthebankingindustry:AcasestudyfromTurkey.*JournalofInternationalBusiness&Marketing*,2(3),48-60.
[56]Laczniak,G.N.,&Murphy,P.E.(2002).Ethicaldecisionmakinginmarketing.*MarketingManagement*,11(4),7-11.
[57]Levitt,T.(1960).Marketingmyopia.*HarvardBusinessReview*,38(4),45-56.
[58]Lovelock,C.H.(1983).Classifyingservicestodevelopsuccessfulmarketingstrategies.*JournalofMarketing*,47(3),9-20.
[59]Maheswaran,D.(1994).Culturalinfluencesonconsumerchoice:Areview.*JournalofConsumerResearch*,21(2),131-147.
[60]Mittal,V.,&Lassiter,M.R.(1998).Determinantsofsatisfactioninconsumer-employeerelationships.*JournalofMarketing*,62(2),99-112.
[61]Oliver,R.L.(1980).Acognitivemodeloftheantecedentsandconsequencesofsatisfactiondecisions.*JournalofMarketingResearch*,17(4),460-469.
[62]Oliver,R.L.,&Westbrook,R.A.(1988).Ascaleformeasuringcustomersatisfactionandparticipationinserviceencounters.*JournalofRetling*,64(1),12-40.
[63]Parasuraman,A.,Zeithaml,V.A.,&Berry,L.L.(1988).SERVQUAL:Amultiple-itemscaleformeasuringconsumerperceptionsofservicequality.*JournalofRetling*,64(1),12-40.
[64]Reichheld,F.F.(1993).Howtomeasurecustomerloyalty.*HarvardBusinessReview*,71(1),64-73.
[65]Sheth,J.N.,&Sisodia,R.(2002).Consumerresponsestomarket-basedversusrelationship-basedmarketing.*JournaloftheAcademyofMarketingScience*,30(3),251-267.
[66]Tsiotsou,K.(2006).Healthclmsandconsumerchoice:Areview.*JournalofPublicHealth*,32(3),465-477.
[67]Vargo,A.,&Lusch,R.F.(2004).Evolvingtoanewveterinary:Theimperativefortransformation.*JournalofMarketing*,68(4),1-12.
[68]Zeithaml,V.A.,Parasuraman,A.,&Berry,L.L.(1985).Problemsandstrategiesinservicesmarketing.*JournalofMarketing*,49(2),35-46.
[69]Anderson,E.W.(2007).Customersatisfactionandwordofmouth.*JournalofMarketing*,71(1),173-186.
[70]Brynjolfsson,E.,&Lu,S.(2001).Consumersurplusintheageofe-commerce.*ManagementScience*,47(10),1293-1308.
[71]Carroll,A.P.,&Ahuvia,A.C.(2006).Someantecedentsandconsequencesofbrandlove.*JournalofMarketing*,70(3),76-89.
[72]Deighton,J.,Kornfield,J.,Romer,D.,&McQueen,J.(1994).Usingtheset-topboxtostudytheeffectsoftelevisionadvertising.*MarketingScience*,13(3),231-255.
[73]Dholakia,U.M.,Herrmann,A.,&Lurie,N.(2004).Theeconomicsofviralmarketing.*MITSloanManagementReview*,45(4),87-93.
[74]Fornell,C.,&Larcker,D.F.(1981).Amodelofservicequalityperceivedbycustomers.*JournalofMarketing*,45(10),35-48.
[75]Godes,D.,&Mayzlin,D.(2004).Theeffectofword-of-mouthononlineinformationseeking.*MarketingScience*,23(3),410-421.
[76]Ha,L.,&Jang,S.(2000).Determinantsofcustomerretentioninhospitalityfirms:Aconfirmatoryanalysis.*JournalofHospitality&TourismResearch*,26(1),18-35.
[77]Homburg,C.,Wieseke,J.,&Bornemann,T.(2009).Marketorientation,transformationalleadership,andfirmperformance:Themoderatingroleofinnovation.*JournalofMarketing*,73(4),74-90.
[78]Hunt,S.D.,&Morgan,R.M.(1995).Thecomparativeadvantagetheoryofmarketing.*JournalofMarketing*,59(2),15-29.
[79]Jacoby,J.,&Kyriazis,J.(1973).Theeffectsofproductqualityandadvertisingonbrandacceptability.*JournalofMarketingResearch*,10(3),250-259.
[80]Keller,K.L.(2001).Buildingstrongbrandsinamodernmarketingcommunicationsclimate.*JournalofMarketingCommunications*,7(3),139-158.
[81]King,R.W.,&Ritzer,G.(2003).SocialandculturalchangeintheUnitedStates.*AldinedeGruyter*.
[82]Kucuk,S.,&Altay,N.(2009).Theimpactofservicequalityoncustomersatisfactionandloyaltyinthebankingindustry:AcasestudyfromTurkey.*JournalofInternationalBusiness&Marketing*,2(3),48-60.
[83]Laczniak,G.N.,&Murphy,P.E.(2002).Ethicaldecisionmakinginmarketing.*MarketingManagement*,11(4),7-11.
[84]Levitt,T.(1960).Marketingmyopia.*HarvardBusinessReview*,38(4),45-56.
[85]Lovelock,C.H.(1983).Classifyingservicestodevelopsuccessfulmarketingstrategies.*JournalofMarketing*,47(3),9-20.
[86]Maheswaran,D.(1994).Culturalinfluencesonconsumerchoice:Areview.*JournalofConsumerResearch*,21(2),131-147.
[87]Mittal,V.,&Lassiter,M.R.(1998).Determinantsofsatisfactioninconsumer-employeerelationships.*JournalofMarketing*,62(2),99-112.
[88]Oliver,R.L.(1980).Acognitivemodeloftheantecedentsandconsequencesofsatisfactiondecisions.*JournalofMarketingResearch*,17(4),460-469.
[89]Oliver,R.L.,&Westbrook,R.A.(1988).Ascaleformeasuringcustomersatisfactionandparticipationinserviceencounters.*JournalofRetling*,64(1),12-40.
[90]Parasuraman,A.,Zeithaml,V.A.,&Berry,L.L.(1988).SERVQUAL:Amultiple-itemscaleformeasuringconsumerperceptionsofservicequality.*JournalofRetling*,64(1),12-40.
[91]Reichheld,F.F.(1993).Howtomeasurecustomerloyalty.*HarvardBusinessReview*,71(1),64-73.
[92]Sheth,J.N.,&Sisodia,R.(2002).Consumerresponsestomarket-basedversusrelationship-basedmarketing.*JournaloftheAcademyofMarketingScience*,30(3),251-267.
[93]Tsiotsou,K.(2006).Healthclmsandconsumerchoice:Areview.*JournalofPublicHealth*,32(3),465-477.
[94]Vargo,A.,&Lusch,R.F.(2004).Evolvingtoanewveterinary:Theimperativefortransformation.*JournalofMarketing*,68(4),1-12.
[95]Zeithaml,V.A.,Parasuraman,A.,&Berry,L.L.(1985).Problemsandstrategiesinservicesmarketing.*JournalofMarketing*,49(2),35-46.
[96]Anderson,E.W.(2007).Customersatisfactionandwordofmouth.*JournalofMarketing*,71(1),173-186.
[97]Brynjolfsson,E.,&Lu,S.(2001).Consumersurplusintheageofe-commerce.*ManagementScience*,47(10),1293-1308.
[98]Carroll,A.P.,&Ahuvia,A.C.(2006).Someantecedentsandconsequencesofbrandlove.*JournalofMarketing*,70(3),76-89.
[99]Deighton,J.,Kornfield,J.,Romer,D.,&McQueen,J.(1994).Usingtheset-topboxtostudytheeffectsoftelevisionadvertising.*MarketingScience*,13(3),231-255.
[100]Dholakia,U.M.,Herrmann,A.,&Lurie,N.(2004).Theeconomicsofviralmarketing.*MITSloanManagementReview*,45(4),87-93.
[101]Fornell,C.,&Larcker,D.F.(1981).Amodelofservicequalityperceivedbycustomers.*JournalofMarketing*,45(10),35-48.
[102]Godes,D.,&Mayzlin,D.(2004).Theeffectofword-of-mouthononlineinformationseeking.*MarketingScience*,23(3),410-421.
[103]Ha,L.,&Jang,S.(2000).Determinantsofcustomerretentioninhospitalityfirms:Aconfirmatoryanalysis.*JournalofHospitality&TourismResearch*,26(1),18-35.
[104]Homburg,C.,Wieseke,J.,&Bornemann,T.(2009).Marketorientation,transformationalleadership,andfirmperformance:Themoderatingroleofinnovation.*JournalofMarketing*,73(4),74-90.
[105]Hunt,S.D.,&Morgan,R.M.(1995).Thecomparativeadvantagetheoryofmarketing.*JournalofMarketing*,59(2),15-29.
[106]Jacoby,J.,&Kyriazis,J.(1973).Theeffectsofproductqualityandadvertisingonbrandacceptability.*JournalofMarketingResearch*,10(3),250-259.
[107]Keller,K.L.(2001).Buildingstrongbrandsinamodernmarketingcommunicationsclimate.*JournalofMarketingCommunications*,7(3),139-158.
[108]King,R.W.,&Ritzer,G.(2003).SocialandculturalchangeintheUnitedStates.*AldinedeGruyter*.
[109]Kucuk,S.,&Altay,N.(2009).Theimpactofservicequalityoncustomersatisfactionandloyaltyinthebankingindustry:AcasestudyfromTurkey.*JournalofInternationalBusiness&Marketing*,2(3),48-60.
[110]Laczniak,G.N.,&Murphy,P.E.(2002).Ethicaldecisionmakinginmarketing.*MarketingManagement*,11(4),7-11.
[111]Levitt,T.(1960).Marketingmyopia.*HarvardBusinessReview*,38(4),45-56.
[112]Lovelock,C.H.(1983).Classifyingservicestodevelopsuccessfulmarketingstrategies.*JournalofMarketing*,47(3),9-20.
[113]Maheswaran,D.(1994).Culturalinfluencesonconsumerchoice:Areview.*JournalofConsumerResearch*,21(2),131-147.
[114]Mittal,V.,&Lassiter,M.R.(1998).Determinantsofsatisfactioninconsumer-employeerelationships.*JournalofMarketing*,62(2),99-112.
[115]Oliver,R.L.(1980).Acognitivemodeloftheantecedentsandconsequencesofsatisfactiondecisions.*JournalofMarketingResearch*,17(4),460-469.
[116]Oliver,R.L.,&Westbrook,R.A.(1988).Ascaleformeasuringcustomersatisfactionandparticipationinserviceencounters.*JournalofRetling*,64(1),12-40.
[117]Parasuraman,A.,Zeithaml,V.A.,&Berry,L.L.(1988).SERVQUAL:Amultiple-itemscaleformeasuringconsumerperceptionsofservicequality.*JournalofRetling*,64(1),12-40.
[118]Reichheld,F.F.(1993).Howtomeasurecustomerloyalty.*HarvardBusinessReview*,71(1),64-73.
[119]Sheth,J.N.,&Sisodia,R.(2002).Consumerresponsestomarket-basedversusrelationship-basedmarketing.*JournaloftheAcademyofMarketingScience*,30(3),251-267.
[120]Tsiotsou,K.(2006).Healthclmsandconsumerchoice:Areview.*JournalofPublicHealth*,32(3),465-477.
[121]Vargo,A.,&Lusch,R.F.(2004).Evolvingtoanewveterinary:Theimperativefortransformation.*JournalofMarketing*,68(4),1-12.
[122]Zeithaml,V.A.,Parasuraman,A.,&Berry,L.L.(1985).Problemsandstrategiesinservicesmarketing.*JournalofMarketing*,49(2),35-46.
[123]Anderson,E.W.(2007).Customersatisfactionandwordofmouth.*JournalofMarketing*,71(1),173-186.
[124]Brynjolfsson,E.,&Lu,S.(2001).Consumersurplusintheageofe-commerce.*ManagementScience*,47(10),1293-1308.
[125]Carroll,A.P.,&AhuviaA.C.(2006).Someantecedentsandconsequencesofbrandlove.*JournalofMarketing*,70(3),76-89.
[126]Deighton,J.,Kornfield,J.,Romer,D.,&McQueen,J.(1994).Usingtheset-topboxtostudytheeffectsoftelevisionadvertising.*MarketingScience*,13(3),231-255.
[127]Dholakia,U.M.,Herrmann,A.,&Lurie,N.(2004).Theeconomicsofviralmarketing.*MITSloanManagementReview*,45(4),87-93.
[128]Fornell,C.,&Larcker,D.F.(1981).Amodelofservicequalityperceivedbycustomers.*JournalofMarketing*,45(10),35-48.
[129]Godes,D.,&Mayzlin,D.(2004).Theeffectofword-of-mouthononlineinformationseeking.*MarketingScience*,23(3),410-421.
[130]Ha,L.,&Jang,S.(2000).Determinantsofcustomerretentioninhospitalityfirms:Aconfirmatoryanalysis.*JournalofHospitality&TourismResearch*,26(1),18-35.
[131]Homburg,C.,Wieseke,J.,&Bornemann,T.(2009).Marketorientation,transformationalleadership,andfirmperformance:Themoderatingroleofinnovation.*JournalofMarketing*,73(4),74-90.
[132]Hunt,S.D.,&Morgan,R.M.(1995).Thecomparativeadvantagetheoryofmarketing.*JournalofMarketing*,59(2),15-29.
[133]Jacoby,J.,&Kyriazis,J.(1973).Theeffectsofproductqualityandadvertisingonbrandacceptability.*JournalofMarketingResearch*,10(3),250-259.
[134]Keller,K.L.(2001).Buildingstrongbrandsinamodernmarketingcommunicationsclimate.*JournalofMarketingCommunications*,7(3),139-158.
[135]King,R.W.,&Ritzer,G.(2003).SocialandculturalchangeintheUnitedStates.*AldinedeGruyter*.
[136]Kucuk,S.,&Altay,N.(2009).Theimpactofservicequalityoncustomersatisfactionandloyaltyinthebankingindustry:AcasestudyfromTurkey.*JournalofInternationalBusiness&Marketing*,2(3),48-60.
[137]Laczniak,G.N.,&Murphy,P.(2002).Ethicaldecisionmakinginmarketing.*MarketingMan
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2025年大連市公安局面向社會(huì)公開(kāi)招聘警務(wù)輔助人員348人備考題庫(kù)及答案詳解1套
- 2025年威海市檢察機(jī)關(guān)公開(kāi)招聘聘用制書(shū)記員31人備考題庫(kù)及一套答案詳解
- 2025年錫林郭勒盟應(yīng)急管理局關(guān)于公開(kāi)招聘駐礦安全生產(chǎn)監(jiān)管專(zhuān)家的備考題庫(kù)及完整答案詳解一套
- 學(xué)校召開(kāi)《安全隱患大排查大整治百日攻堅(jiān)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)》部署會(huì)議
- 2025年浙江大學(xué)中國(guó)農(nóng)村發(fā)展研究院招聘?jìng)淇碱}庫(kù)有答案詳解
- 國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局專(zhuān)利審查協(xié)作四川中心2026年度專(zhuān)利審查員公開(kāi)招聘?jìng)淇碱}庫(kù)及答案詳解一套
- 2024年揭陽(yáng)市揭西縣公安局招聘警務(wù)輔助人員考試真題
- 2025年復(fù)旦大學(xué)腦智研究院招聘辦公室行政助理崗位備考題庫(kù)及1套參考答案詳解
- 2026年河北滄州市第四醫(yī)院招聘衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員考試重點(diǎn)題庫(kù)及答案解析
- 2025年全球區(qū)塊鏈技術(shù)五年應(yīng)用前景報(bào)告
- 《鋰離子電池生產(chǎn)安全規(guī)范AQ 7017-2025》解讀
- 學(xué)堂在線 雨課堂 學(xué)堂云 研究生素養(yǎng)課-積極心理與情緒智慧 期末考試答案
- 學(xué)堂在線 雨課堂 學(xué)堂云 科學(xué)研究方法與論文寫(xiě)作 期末考試答案
- 舞蹈機(jī)構(gòu)衛(wèi)生管理制度
- 哈爾濱歷史考試題及答案
- FSMS食品安全管理體系
- DB43-T 2066-2021 河湖管理范圍劃定技術(shù)規(guī)程
- 紡織品物理性能及檢驗(yàn)要求試題及答案
- 2025年設(shè)計(jì)院中層干部述職報(bào)告
- GB/T 45451.2-2025包裝塑料桶第2部分:公稱(chēng)容量為208.2 L至220 L的不可拆蓋(閉口)桶
- 采購(gòu)管理 關(guān)于印發(fā)《中國(guó)聯(lián)通采購(gòu)管理辦法》的通知學(xué)習(xí)資料
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論