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賓館經(jīng)營(yíng)免責(zé)協(xié)議書甲方(賓館方):名稱:[賓館全稱]法定代表人:[姓名]地址:[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]乙方(消費(fèi)者):姓名:[姓名]性別:[性別]身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)]地址:[常住地址]聯(lián)系方式:[聯(lián)系電話]鑒于乙方將在甲方賓館進(jìn)行消費(fèi)及住宿等相關(guān)活動(dòng),為明確雙方的權(quán)利義務(wù),根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商,就賓館經(jīng)營(yíng)過程中的相關(guān)事宜達(dá)成如下免責(zé)協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.甲方賓館提供的服務(wù)包括但不限于客房住宿、餐飲服務(wù)、會(huì)議場(chǎng)地租賃、娛樂設(shè)施使用等。2.客房類型及設(shè)施配備:[房型1]:房間面積為[X]平方米,配備[床型、數(shù)量]、獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施。[房型2]:房間面積為[X]平方米,配備[床型、數(shù)量]、獨(dú)立衛(wèi)生間、空調(diào)、電視、無線網(wǎng)絡(luò)、迷你吧等設(shè)施。其他房型及設(shè)施可根據(jù)賓館實(shí)際情況進(jìn)行補(bǔ)充說明。3.餐飲服務(wù)內(nèi)容:早餐提供種類豐富的中西式菜品,包括但不限于面包、牛奶、雞蛋、粥、炒菜、涼菜等。午餐和晚餐提供多種菜系的熱菜、主食、湯品及飲品,具體菜品以每日菜單為準(zhǔn)。4.會(huì)議場(chǎng)地租賃:提供不同規(guī)格的會(huì)議室,可容納人數(shù)從[X]人至[X]人不等。會(huì)議室配備投影儀、音響設(shè)備、麥克風(fēng)、桌椅等基本設(shè)施,可根據(jù)客戶需求提供額外的會(huì)議服務(wù),如會(huì)議資料打印、茶水服務(wù)等。5.娛樂設(shè)施:健身房配備跑步機(jī)、啞鈴、動(dòng)感單車等健身器材。游泳池提供恒溫服務(wù),開放時(shí)間為[具體時(shí)間]。棋牌室提供多種棋牌游戲設(shè)施,如麻將、撲克等。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定及賓館相關(guān)規(guī)定,向乙方收取相應(yīng)費(fèi)用。對(duì)乙方在賓館內(nèi)的行為進(jìn)行必要的管理和監(jiān)督,以維護(hù)賓館的正常經(jīng)營(yíng)秩序和安全環(huán)境。根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整賓館的服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格及營(yíng)業(yè)時(shí)間,但應(yīng)提前合理通知乙方。2.義務(wù)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為乙方提供安全、衛(wèi)生、舒適的住宿及其他服務(wù)。確保賓館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,定期進(jìn)行維護(hù)和檢查,如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)修復(fù)或采取相應(yīng)措施。為乙方提供的個(gè)人信息保密,不得泄露乙方隱私,但法律法規(guī)另有規(guī)定或乙方同意披露的除外。在乙方入住期間,保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全,采取必要的安全防范措施,如安裝監(jiān)控設(shè)備、配備安保人員等。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)。對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,如發(fā)現(xiàn)問題有權(quán)向甲方提出合理意見和建議。在自身合法權(quán)益受到侵害時(shí),有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任并采取合理措施予以解決。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及甲方要求,按時(shí)支付相關(guān)費(fèi)用。遵守國(guó)家法律法規(guī)及賓館的各項(xiàng)規(guī)章制度,不得在賓館內(nèi)從事違法違規(guī)活動(dòng)。愛護(hù)賓館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,如因故意或重大過失造成損壞的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。妥善保管個(gè)人財(cái)物,如有丟失或損壞,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方存在重大過錯(cuò)的除外。在賓館內(nèi)的行為應(yīng)符合社會(huì)公德和文明禮儀,不得影響其他客人的正常生活和休息。三、免責(zé)條款(一)人身傷害免責(zé)1.乙方在入住賓館期間,如因自身健康原因突發(fā)疾病或身體不適,導(dǎo)致人身傷害的,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方在發(fā)現(xiàn)乙方身體異常后未采取合理救助措施的除外。2.乙方在賓館內(nèi)參加娛樂活動(dòng)、健身運(yùn)動(dòng)等過程中,因自身原因?qū)е氯松韨Φ模追讲怀袚?dān)賠償責(zé)任。但甲方提供的設(shè)施設(shè)備存在明顯安全隱患且未及時(shí)告知乙方的,甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。(二)財(cái)產(chǎn)損失免責(zé)1.乙方個(gè)人財(cái)物在賓館內(nèi)丟失或被盜,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任,但甲方存在安全保障措施不力的過錯(cuò),如安保人員失職、監(jiān)控設(shè)備故障等,導(dǎo)致乙方財(cái)物丟失或被盜的,甲方應(yīng)根據(jù)過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.因不可抗力因素(如自然災(zāi)害、政府行為等)導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失的,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。(三)服務(wù)質(zhì)量問題免責(zé)1.由于不可抗力、政府行為、第三方原因或乙方自身原因?qū)е录追綗o法按照本協(xié)議約定提供完整服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)瑕疵的,甲方不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)及時(shí)通知乙方并采取合理措施減少損失。2.乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出的異議,如經(jīng)甲方核實(shí)屬于合理范圍內(nèi)的,甲方應(yīng)積極改進(jìn)并盡力滿足乙方需求,但不承擔(dān)因服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成的間接損失。(四)其他免責(zé)1.乙方在賓館內(nèi)的行為導(dǎo)致其他客人或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損害的,由乙方自行承擔(dān)全部責(zé)任,如因此給甲方造成損失的,乙方應(yīng)予以賠償。2.因乙方違反賓館規(guī)章制度或法律法規(guī),導(dǎo)致甲方被相關(guān)部門處罰或遭受其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù)或存在其他違約行為,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,具體違約責(zé)任的承擔(dān)方式根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定,但甲方承擔(dān)的賠償責(zé)任以乙方實(shí)際損失為限。2.若乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用或存在其他違約行為,應(yīng)按照未支付費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金,并補(bǔ)足所欠費(fèi)用。如乙方的違約行為給甲方造成其他損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。3.一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù),應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元,并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體期限]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[延續(xù)期限]。2.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各
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