就餐合同的補(bǔ)充協(xié)議甲方（餐廳方）：名稱：[餐廳具體名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[餐廳詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]法定代表人：[姓名]乙方（消費(fèi)者方）：姓名：[消費(fèi)者姓名]身份證號(hào)碼：[身份證號(hào)]地址：[常住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于甲乙雙方已簽訂就餐合同（合同編號(hào)：[原合同編號(hào)]），為進(jìn)一步明確雙方權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，就就餐合同的相關(guān)事宜達(dá)成如下補(bǔ)充協(xié)議：一、補(bǔ)充協(xié)議的背景和目的本補(bǔ)充協(xié)議是基于甲乙雙方原就餐合同，為了更好地適應(yīng)雙方在餐飲服務(wù)過程中的實(shí)際需求變化，確保合同的順利履行，保障雙方的合法權(quán)益，特制定本補(bǔ)充協(xié)議。二、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述的詳細(xì)說明1.菜品服務(wù)甲方應(yīng)按照乙方的合理要求提供豐富多樣、安全衛(wèi)生的菜品。菜品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)?shù)夭惋嬓袠I(yè)通行的質(zhì)量要求。菜品的種類應(yīng)涵蓋但不限于[列舉主要菜品類別，如中式炒菜、燉菜、涼菜、湯品等]，并根據(jù)季節(jié)和市場供應(yīng)情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整和更新。乙方有權(quán)根據(jù)自身口味偏好要求甲方對(duì)菜品進(jìn)行合理的烹飪方式調(diào)整，如口味輕重、辣度、甜度等，但應(yīng)提前告知甲方。2.就餐環(huán)境服務(wù)甲方應(yīng)確保餐廳內(nèi)環(huán)境整潔、舒適，溫度、濕度適宜，通風(fēng)良好。餐廳應(yīng)配備必要的桌椅、餐具、照明設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等，保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行且符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。餐廳應(yīng)保持良好的秩序，避免因人員嘈雜、擁擠等情況影響乙方的就餐體驗(yàn)。如遇特殊活動(dòng)或客流量較大時(shí)，甲方應(yīng)采取有效措施進(jìn)行疏導(dǎo)和管理。餐廳應(yīng)提供適當(dāng)?shù)谋尘耙魳?，但音量?yīng)適中，不干擾乙方就餐交談。3.服務(wù)人員服務(wù)甲方服務(wù)人員應(yīng)具備良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)，熱情、禮貌地為乙方提供服務(wù)。服務(wù)人員應(yīng)熟悉餐廳菜品、服務(wù)流程等，能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地解答乙方的疑問和需求。服務(wù)人員應(yīng)按照規(guī)定的服務(wù)流程為乙方提供就餐服務(wù)，包括但不限于引導(dǎo)入座、點(diǎn)菜服務(wù)、上菜服務(wù)、結(jié)賬服務(wù)等。在服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的個(gè)人隱私和合理要求。甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)水平，以適應(yīng)乙方不斷變化的需求。三、權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利按照本補(bǔ)充協(xié)議及原就餐合同約定向乙方收取就餐費(fèi)用。在乙方違反本補(bǔ)充協(xié)議或原就餐合同約定時(shí)，有權(quán)采取相應(yīng)的措施維護(hù)自身合法權(quán)益，如要求乙方支付違約金、賠償損失等。義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求為乙方提供菜品、就餐環(huán)境及服務(wù)人員服務(wù)。對(duì)乙方提出的合理意見和建議應(yīng)認(rèn)真對(duì)待，并及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)。如乙方對(duì)菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面提出投訴，甲方應(yīng)在接到投訴后的[X]小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果及時(shí)反饋給乙方。保證餐廳內(nèi)提供的食品、飲料等商品來源合法、質(zhì)量合格，不存在假冒偽劣、過期變質(zhì)等情況。如因甲方提供的商品質(zhì)量問題給乙方造成損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)餐飲行業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利按照本補(bǔ)充協(xié)議及原就餐合同約定享受甲方提供的菜品、就餐環(huán)境及服務(wù)人員服務(wù)。在甲方未按照約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合要求時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改或采取其他補(bǔ)救措施，如要求更換菜品、改善服務(wù)態(tài)度等。對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量、菜品質(zhì)量等方面進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)，并提出合理的意見和建議。義務(wù)按照本補(bǔ)充協(xié)議及原就餐合同約定按時(shí)、足額支付就餐費(fèi)用。尊重甲方的勞動(dòng)成果和服務(wù)，不得故意刁難服務(wù)人員或損壞餐廳設(shè)施設(shè)備。如因乙方原因造成餐廳設(shè)施設(shè)備損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。遵守餐廳的規(guī)章制度和公共秩序，文明就餐。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本補(bǔ)充協(xié)議約定提供菜品、就餐環(huán)境或服務(wù)人員服務(wù)，致使乙方的就餐體驗(yàn)受到嚴(yán)重影響的，乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，如重新制作菜品、改善就餐環(huán)境、更換服務(wù)人員等。如甲方拒絕采取補(bǔ)救措施或采取補(bǔ)救措施后仍不符合要求的，乙方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求甲方退還已支付的就餐費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。若甲方提供的食品、飲料等商品存在質(zhì)量問題，給乙方造成人身損害或財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、財(cái)產(chǎn)損失等。如因質(zhì)量問題導(dǎo)致乙方食物中毒等嚴(yán)重后果的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若甲方違反國家法律法規(guī)及相關(guān)餐飲行業(yè)規(guī)范，誠信經(jīng)營存在問題，被相關(guān)部門查處并給乙方造成不良影響的，乙方有權(quán)要求甲方采取措施消除影響，并按照已支付費(fèi)用的[X]%向乙方支付違約金。如因甲方違法經(jīng)營行為導(dǎo)致乙方遭受行政處罰或其他損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本補(bǔ)充協(xié)議及原就餐合同約定按時(shí)、足額支付就餐費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權(quán)解除本補(bǔ)充協(xié)議，并要求乙方支付已消費(fèi)的就餐費(fèi)用及違約金。若乙方故意刁難服務(wù)人員或損壞餐廳設(shè)施設(shè)備，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以實(shí)際損失為準(zhǔn)。如乙方的行為給甲方造成其他不良影響或損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方違反餐廳的規(guī)章制度和公共秩序，甲方有權(quán)要求乙方改正。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)拒絕為乙方提供服務(wù)，并要求乙方支付已消費(fèi)的就餐費(fèi)用及違約金。五、爭議解決1.本補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本補(bǔ)充協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日