家具售后協(xié)議書范本甲方（賣方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買了甲方提供的家具，為了明確雙方在家具售后方面的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、家具詳情1.家具名稱、型號(hào)及數(shù)量乙方購(gòu)買的家具具體信息如下：家具名稱型號(hào)[家具名稱1][型號(hào)1][家具名稱2][型號(hào)2]…………2.家具規(guī)格及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)甲方所售家具應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及雙方約定的以下規(guī)格：[詳細(xì)描述家具的規(guī)格，如尺寸、材質(zhì)、顏色、工藝要求等]質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以雙方封存的樣品或雙方認(rèn)可的產(chǎn)品說(shuō)明書為準(zhǔn)。若國(guó)家對(duì)該類家具有強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，還應(yīng)符合國(guó)家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。二、售后服務(wù)內(nèi)容1.保修期限甲方對(duì)所售家具提供自交付之日起[X]年的保修服務(wù)。2.保修范圍在保修期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)家具因質(zhì)量問(wèn)題出現(xiàn)的損壞、故障等進(jìn)行免費(fèi)維修或更換零部件。質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于結(jié)構(gòu)松動(dòng)、零部件損壞、表面涂層脫落、變形等。3.維修方式甲方應(yīng)在接到乙方維修通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)做出響應(yīng)。若乙方要求上門維修，甲方應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理時(shí)間內(nèi)安排維修人員上門維修；若乙方將家具送至甲方指定地點(diǎn)維修，甲方應(yīng)在收到家具后的[X]個(gè)工作日內(nèi)完成維修并通知乙方取回。4.非保修范圍以下情況不屬于保修范圍，甲方可根據(jù)實(shí)際情況收取合理的維修費(fèi)用：因乙方使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝、碰撞、受潮、火災(zāi)、地震等不可抗力因素導(dǎo)致的家具損壞。超過(guò)保修期限的家具損壞。未能按照甲方提供的使用說(shuō)明書進(jìn)行正常使用和保養(yǎng)而造成的損壞。三、雙方權(quán)利義務(wù)1.甲方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求乙方提供家具損壞的詳細(xì)情況及相關(guān)證明材料。對(duì)于乙方不合理的維修要求，有權(quán)拒絕并說(shuō)明理由。義務(wù)按照本協(xié)議約定的售后服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)、有效地為乙方提供家具維修服務(wù)。保證維修所使用的零部件為原廠正品或質(zhì)量不低于原廠的合格產(chǎn)品。向乙方提供維修記錄，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換零部件等信息。在維修過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)家具存在其他潛在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)告知乙方。對(duì)乙方提供的個(gè)人信息和家具相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)。2.乙方權(quán)利義務(wù)權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供售后服務(wù)。在家具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，有權(quán)獲得甲方及時(shí)、有效的維修服務(wù)。對(duì)甲方的維修服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行解釋或改進(jìn)。義務(wù)按照家具使用說(shuō)明書的要求正確使用和保養(yǎng)家具，并妥善保管相關(guān)憑證。在家具出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題后，及時(shí)通知甲方，并如實(shí)提供家具損壞的情況。配合甲方維修人員進(jìn)行維修工作，提供必要的協(xié)助和便利條件。承擔(dān)因自身使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝等非質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致家具損壞的維修費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間響應(yīng)乙方維修通知或未及時(shí)完成維修服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照維修費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的家具價(jià)款，同時(shí)甲方應(yīng)按照家具價(jià)款的[X%]向乙方支付違約金。若甲方提供的維修服務(wù)不符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方不滿意的，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)重新維修直至乙方滿意為止。若因維修質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失（包括但不限于人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等）的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方維修所使用的零部件非原廠正品或質(zhì)量低于原廠的合格產(chǎn)品，乙方有權(quán)要求甲方更換為原廠正品或質(zhì)量合格的零部件，并要求甲方按照該零部件價(jià)值的[X倍]向乙方支付賠償金。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定正確使用和保養(yǎng)家具，導(dǎo)致家具損壞并要求甲方維修的，甲方有權(quán)拒絕免費(fèi)維修，并要求乙方支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。若乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)通知甲方家具質(zhì)量問(wèn)題或提供虛假信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方逾期支付維修費(fèi)用（如有），每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停維修服務(wù)直至乙方支付費(fèi)用及違約金。五、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡