2025年朝陽區(qū)京考面試練習題解析及答案第一題：綜合分析題背景：2024年朝陽區(qū)發(fā)布《數(shù)字經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展行動方案（2024-2026）》，提出“打造數(shù)字經(jīng)濟核心區(qū)，推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合”。請結(jié)合朝陽區(qū)實際，談?wù)剬@一政策的看法。解析思路：本題重點考察對區(qū)域發(fā)展政策的理解能力與綜合分析能力。需結(jié)合朝陽區(qū)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)（如中關(guān)村朝陽園、金盞國際合作服務(wù)區(qū)等數(shù)字經(jīng)濟載體）、現(xiàn)實需求（傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級壓力、民生服務(wù)數(shù)字化需求），分析政策的必要性、意義及可能面臨的挑戰(zhàn)，最終提出針對性建議。評分要點：1.對朝陽區(qū)數(shù)字經(jīng)濟基礎(chǔ)的認知（如數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占比、重點企業(yè)布局）；2.融合的意義分析（產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效、民生服務(wù)優(yōu)化、區(qū)域競爭力提升）；3.潛在問題的識別（中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成本高、數(shù)據(jù)安全風險、復合型人才缺口）；4.對策的可行性（政策扶持、平臺搭建、人才培育、安全保障）。參考答案：朝陽區(qū)推動數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合，是立足區(qū)域發(fā)展階段的關(guān)鍵舉措。從基礎(chǔ)看，朝陽區(qū)已形成“一園（中關(guān)村朝陽園）一港（金盞數(shù)字貿(mào)易港）多支點”的數(shù)字經(jīng)濟布局，聚集了字節(jié)跳動、小米等頭部企業(yè)，2023年數(shù)字經(jīng)濟核心產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超35%，具備融合的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。從需求看，朝陽區(qū)傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)如商務(wù)服務(wù)、文化創(chuàng)意面臨升級壓力，通過數(shù)字技術(shù)賦能可實現(xiàn)效率提升；同時，轄區(qū)150萬常住居民對智慧醫(yī)療、數(shù)字教育等民生服務(wù)需求迫切，融合能直接提升生活品質(zhì)。但融合過程中需破解三大挑戰(zhàn)：一是中小企業(yè)“不會轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)”，數(shù)字化改造需投入大量資金與技術(shù)，部分企業(yè)存在畏難情緒；二是數(shù)據(jù)安全隱患，金融、醫(yī)療等領(lǐng)域數(shù)據(jù)流通可能引發(fā)隱私泄露風險；三是“既懂數(shù)字技術(shù)又懂實體經(jīng)濟”的復合型人才不足，制約融合深度。對此，建議從四方面發(fā)力：1.政策精準扶持：設(shè)立專項補貼，對中小企業(yè)數(shù)字化改造按投入比例給予資金支持；推廣“數(shù)字管家”服務(wù)，由政府購買第三方服務(wù)，為企業(yè)提供免費診斷與方案設(shè)計。2.搭建共享平臺：依托朝陽區(qū)數(shù)字經(jīng)濟協(xié)會，搭建“實體企業(yè)-數(shù)字服務(wù)商”對接平臺，推動共性技術(shù)共享（如工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺、智能營銷工具），降低企業(yè)轉(zhuǎn)型成本。3.強化人才培育：聯(lián)合高校（如對外經(jīng)貿(mào)大學、北京工業(yè)大學）開設(shè)“數(shù)字+產(chǎn)業(yè)”交叉學科，定向培養(yǎng)商貿(mào)、文創(chuàng)等領(lǐng)域的數(shù)字應(yīng)用人才；對引進的高端數(shù)字人才給予落戶、住房補貼等激勵。4.筑牢安全防線：制定重點領(lǐng)域數(shù)據(jù)分類分級標準，建立“企業(yè)數(shù)據(jù)合規(guī)自評+政府第三方評估”機制；在CBD、望京等數(shù)字經(jīng)濟密集區(qū)試點數(shù)據(jù)安全監(jiān)測平臺，實時預(yù)警風險。第二題：組織管理題任務(wù)：朝陽區(qū)某街道計劃對轄區(qū)12個2000年前建成的老舊小區(qū)實施改造，領(lǐng)導要求“先精準征集民意，再分類施策”。作為街道工作人員，你會如何組織民意征集工作？解析思路：本題考察組織協(xié)調(diào)與精準化工作能力。需圍繞“精準”“分類”核心，設(shè)計覆蓋不同群體、聚焦改造痛點的征集方案，重點解決“誰來參與、怎么征集、如何分類”的問題。評分要點：1.前期準備的全面性（小區(qū)基礎(chǔ)信息摸查、改造內(nèi)容清單制定）；2.征集渠道的多元性（覆蓋老年、青年、商戶等不同群體）；3.分類梳理的科學性（按設(shè)施、環(huán)境、管理等維度分類，標注優(yōu)先級）；4.結(jié)果運用的有效性（反饋機制、與改造方案的銜接）。參考答案：我將從“準備-實施-梳理-反饋”四步推進，確保民意征集精準有效。第一步：精準準備，明確征集范圍。首先，聯(lián)合社區(qū)居委會梳理12個小區(qū)的基礎(chǔ)信息，包括建筑年代、戶數(shù)、現(xiàn)有問題（如屋頂漏水、管道老化、停車位不足等），形成《老舊小區(qū)問題清單（初稿）》。其次，制定《改造可選項目表》，涵蓋基礎(chǔ)設(shè)施（水管、電梯）、環(huán)境提升（綠化、外立面）、管理服務(wù)（智慧門禁、物業(yè)升級）等三大類20項具體內(nèi)容，作為民意征集的參考。第二步：多元征集，覆蓋不同群體。針對老舊小區(qū)居民年齡結(jié)構(gòu)偏老化、部分租戶流動性大的特點，采用“線上+線下”“集中+入戶”結(jié)合的方式：-線下主渠道：在每個小區(qū)設(shè)置“民意征集站”，由社區(qū)工作者、物業(yè)人員輪值，發(fā)放紙質(zhì)問卷（附改造項目圖解，方便老年人理解）；每周六上午召開“院落座談會”，邀請樓門長、黨員代表、熱心居民參與，現(xiàn)場記錄訴求。-線上補充：通過社區(qū)微信公眾號、業(yè)主群推送電子問卷，設(shè)置“年輕人友好”的滑動評分功能（如對“加裝電梯”“建設(shè)充電樁”按1-5分評分）；針對租戶，聯(lián)合中介平臺推送征集鏈接，承諾“改造后不漲租金”以提高參與度。-特殊群體覆蓋：對獨居老人、行動不便居民，由社區(qū)志愿者入戶訪談，用錄音筆記錄訴求；對商戶（如小區(qū)周邊便利店、早餐鋪），重點征集“門前道路改造”“垃圾清運時間調(diào)整”等需求。第三步：分類梳理，標注優(yōu)先級。征集結(jié)束后，組織社區(qū)工作者、第三方評估機構(gòu)共同梳理數(shù)據(jù)：-按問題類型分類：將訴求分為“基礎(chǔ)設(shè)施類”（如水管改造占比65%）、“環(huán)境提升類”（如加裝路燈占比42%）、“管理服務(wù)類”（如物業(yè)公開收支占比30%）。-按小區(qū)差異分類：例如A小區(qū)80%居民反映“樓梯間照明不足”，B小區(qū)60%居民要求“增加電動車充電位”，需標注“一小區(qū)一重點”。-按緊急程度標注：結(jié)合安全隱患（如某小區(qū)燃氣管道老化已被消防部門預(yù)警）、高頻訴求（超50%居民提出的事項），確定“立即整改項”“年內(nèi)推進項”“長期規(guī)劃項”。第四步：公開反饋，銜接改造方案。將梳理結(jié)果在小區(qū)公告欄、微信群公示，附《民意采納說明》（如“電梯加裝因3樓以下居民反對率超40%，暫不列入一期計劃”）；召開“改造方案說明會”，邀請居民代表參與討論，最終形成《小區(qū)改造個性化方案》，提交街道黨工委審議后實施。第三題：應(yīng)急應(yīng)變題情景：你是朝陽區(qū)某社區(qū)工作人員，負責組織“鄰里文化節(jié)”活動?；顒赢斕?，A棟居民王大爺與B棟居民李阿姨因爭搶舞臺旁的最佳攤位（用于展示手工制品）發(fā)生爭執(zhí)，王大爺情緒激動，聲稱“再不讓步就砸了攤位”，引發(fā)圍觀。你會如何處理？解析思路：本題考察應(yīng)急處突與群眾溝通能力。需遵循“控現(xiàn)場-查原因-解矛盾-防復發(fā)”的邏輯，重點體現(xiàn)對情緒的安撫、矛盾的快速化解及活動的有序推進。評分要點：1.現(xiàn)場控制的及時性（快速介入、隔離沖突方）；2.情緒安撫的有效性（共情表達、降低對立）；3.矛盾解決的合理性（平衡雙方需求、提出替代方案）；4.后續(xù)跟進的全面性（調(diào)整活動安排、優(yōu)化規(guī)則）。參考答案：我會保持冷靜，分四步處理：第一步：快速介入，控制現(xiàn)場。立即上前隔開王大爺和李阿姨，示意志愿者引導圍觀群眾散開，避免矛盾升級。用溫和語氣說：“大爺、阿姨，咱們先消消氣，有話慢慢說。文化節(jié)是為了讓鄰里更親，別因為這點事傷了和氣，您看行不？”同時，讓同事拿來椅子，請兩人坐下平復情緒。第二步：傾聽訴求，了解原因。待兩人情緒緩和后，分別詢問爭執(zhí)原因。王大爺表示：“我凌晨5點就來占位置，想讓更多人看到我做的剪紙，這是我準備了一個月的作品?！崩畎⒁谭瘩g：“攤位是公共的，不能誰來得早誰占，我做的扎染布也需要好位置。”經(jīng)了解，矛盾核心是“攤位分配規(guī)則不明確”，現(xiàn)場僅標注“手工攤位區(qū)”，未提前劃分具體位置。第三步：靈活協(xié)調(diào)，解決矛盾。結(jié)合兩人需求，提出三個方案供選擇：-方案一：將舞臺旁的攤位分為左右兩個，王大爺?shù)募艏埳术r艷（適合左側(cè)強光），李阿姨的扎染布圖案細膩（適合右側(cè)柔光），各占一側(cè)；-方案二：設(shè)置“輪流展示”，上午王大爺展示，下午李阿姨展示，由志愿者負責搬移攤位；-方案三：增設(shè)一個“特色展示臺”在舞臺側(cè)面，專門用于展示兩位的作品，同時標注“王大爺剪紙”“李阿姨扎染”雙標簽。經(jīng)溝通，兩人選擇方案三，并表示“這樣既能都被看到，還能互相宣傳”。隨后，我安排志愿者10分鐘內(nèi)搭建好展示臺，確?；顒影磿r開始。第四步：后續(xù)跟進，優(yōu)化規(guī)則?；顒咏Y(jié)束后，組織志愿者復盤：一是在《社區(qū)活動攤位管理辦法》中明確“提前3天線上預(yù)約，按報名順序分配位置，特殊需求可備注”；二是下次活動前召開“攤主溝通會”，提前說明規(guī)則并征求意見；三是向王大爺和李阿姨贈送“鄰里和諧小禮品”（如定制文化節(jié)紀念徽章），鞏固關(guān)系。第四題：人際關(guān)系題情景：你和同事小張共同負責朝陽區(qū)“兩區(qū)”（國家服務(wù)業(yè)擴大開放綜合示范區(qū)、中國（北京）自由貿(mào)易試驗區(qū)）建設(shè)政策宣講工作。你起草的宣講稿包含大量案例（如某外資企業(yè)通過“兩區(qū)”政策簡化審批流程的實例），但小張認為“案例太多，理論政策講不透，應(yīng)該刪減”，兩人因此產(chǎn)生分歧。你會如何與小張溝通？解析思路：本題考察人際溝通與團隊協(xié)作能力。需體現(xiàn)對同事觀點的尊重，通過理性分析達成共識，重點在于“求同存異”，找到理論與案例的平衡點。評分要點：1.溝通態(tài)度的建設(shè)性（肯定小張的合理關(guān)切）；2.對案例價值的清晰闡述（貼近受眾、增強理解）；3.解決方案的可行性（調(diào)整結(jié)構(gòu)、試點驗證）；4.團隊協(xié)作的主動性（共同修改、分工配合）。參考答案：我會選擇午休時間與小張單獨溝通，分三步推進：第一步：肯定觀點，建立共情。先表達對小張的認可：“小張，我特別理解你說的‘理論講不透’的顧慮。咱們的宣講對象包括企業(yè)負責人、創(chuàng)業(yè)者，他們確實需要掌握政策核心條款，否則案例再好也可能‘知其然不知其所以然’。你考慮得很全面，這是咱們把宣講做好的關(guān)鍵?！钡诙剑赫f明案例價值，澄清目的。接著解釋案例的必要性：“不過，我加入案例主要有兩個考慮：一是咱們的受眾中很多是中小企業(yè)，對政策條文理解有難度，案例能幫他們‘對號入座’（比如上次調(diào)研有企業(yè)問‘跨境數(shù)據(jù)流動便利化具體怎么操作’，用某科技公司的實例能直接回答）；二是‘兩區(qū)’政策的亮點在于‘制度創(chuàng)新’，案例能直觀展現(xiàn)政策帶來的實際效益（如某外資醫(yī)院通過‘證照聯(lián)辦’提前3個月開業(yè)，比單純說‘審批時限縮短50%’更有說服力）?！钡谌剑禾岢稣{(diào)整方案，達成共識。最后建議共同優(yōu)化講稿結(jié)構(gòu)：“要不咱們把講稿分為‘政策核心’和‘案例解讀’兩部分：前20分鐘重點講‘負面清單縮減’‘跨境金融試點’等核心條款（由你主講，你對政策文本更熟悉）；后30分鐘用3-4個典型案例（由我主講），每個案例前先提煉對應(yīng)政策點。這樣既能保證理論深度，又能通過案例加深記憶。寫完后咱們可以找10家企業(yè)試點宣講，根據(jù)反饋再調(diào)整，你看行嗎？”溝通結(jié)束后，我會主動邀請小張一起梳理政策核心條款，共同篩選案例（優(yōu)先選擇朝陽區(qū)本地企業(yè)，如CBD的外資律所、金盞的數(shù)字貿(mào)易企業(yè)），確保宣講既“有高度”又“接地氣”。第五題：情景模擬題情景：朝陽區(qū)某社區(qū)計劃將分散的垃圾桶撤并，建設(shè)“垃圾定點分類房”（每300戶設(shè)置1處，距離居民樓50米以上）。部分居民反對，認為“距離太遠不方便”“夏天有味影響生活”。你是社區(qū)工作者，需現(xiàn)場與居民溝通。請模擬溝通場景。解析思路：本題考察情景模擬與群眾工作能力。需用口語化表達，體現(xiàn)共情、解釋政策必要性，并提出解決措施，重點在于“情感共鳴+問題解決”。參考答案：（走到居民聚集處，微笑打招呼）各位叔叔阿姨、兄弟姐妹們，大家先別急，我知道大家對這個“垃圾房”有意見，我特別理解——原來下樓走兩步就能扔垃圾，現(xiàn)在要多走幾十米，確實麻煩；夏天要是有味，誰都難受。我今天就是來聽大家想法，和大家一起想辦法的。首先，我得和大家說說為啥要建這個分類房。咱們社區(qū)現(xiàn)在的垃圾桶都是露天的，一下雨垃圾滲濾液流得到處都是，蒼蠅蚊子一大堆，上個月有位奶奶還因為踩了污水滑倒了（指向張奶奶）；而且垃圾混投嚴重，可回收物、廚余垃圾都堆一起，清運的時候又臟又臭?，F(xiàn)在全市都在推進“無垃圾桶社區(qū)”創(chuàng)建，咱們朝陽區(qū)是試點，分類房有密閉門、除臭設(shè)備，還能掃碼積分（掏出手機展示其他社區(qū)的分類房視頻：“大家看，這個社區(qū)的分類房每天早晚有督導員幫忙，地面干干凈凈，還能換雞蛋、紙巾”）。當然，大家擔心的“距離遠”“有味”問題，我們都考慮到了。第一，距離方面，咱們社區(qū)有3個備選位置（打開規(guī)劃圖），現(xiàn)在選的是離大多數(shù)居民樓最近的，最遠的50米，最近的30米。如果大家覺得哪個位置不合適，咱們可以重新投票，選超過60%居民同意的地點。第二，異味問題，分類房會安裝新風系統(tǒng)和紫外線消殺設(shè)備，每天清運3次（早上6點、中午12點、晚上8點），保證垃圾不滯留；我們還會招募“分類監(jiān)督員”，由居民輪流值班，監(jiān)督清潔情況。第三，過渡期安排，分類房建好前的1個月，原來的垃圾桶保留，但只收其他垃圾（灰色桶），廚余垃圾（綠色桶）和可回收物（藍色桶）需要到分類房