高級營銷員模擬考試題與參考答案一、單項選擇題（每題1分，共20分）1.市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是（）A.不同產(chǎn)品的消費需求的差異性B.不同產(chǎn)品的消費需求的共同性C.同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性D.同一產(chǎn)品的消費需求的一致性2.企業(yè)以非付款的方式通過第三者在報刊、電臺、電視、會議、信函等傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報道的促銷方式屬于（）A.廣告B.公共關(guān)系C.銷售促進(jìn)D.人員推銷3.某企業(yè)欲運用需求價格彈性理論，通過降低產(chǎn)品價格提高其銷售量，一般情況下，這種策略對下列（）類產(chǎn)品效果明顯。A.產(chǎn)品需求缺乏彈性B.產(chǎn)品需求富有彈性C.生活必需品D.名牌產(chǎn)品4.企業(yè)在制定產(chǎn)品價格時，需要考慮的因素是（）A.市場需求B.產(chǎn)品成本C.競爭狀況D.以上都是5.下列不屬于市場定位策略的是（）A.避強(qiáng)定位策略B.迎頭定位策略C.重新定位策略D.質(zhì)量定位策略6.銷售促進(jìn)的目標(biāo)通常是（）A.了解市場，促進(jìn)產(chǎn)品試銷對路B.刺激消費者即興購買C.降低成本，提高市場占有率D.幫助企業(yè)與各界公眾建立良好關(guān)系7.當(dāng)企業(yè)面臨環(huán)境威脅時，可通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展，這就是（）策略。A.轉(zhuǎn)移B.減輕C.對抗D.競爭8.企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目是產(chǎn)品組合的（）A.深度B.長度C.寬度D.相關(guān)性9.產(chǎn)品生命周期成長期的營銷目標(biāo)是（）A.產(chǎn)品盡快投入上市B.提高市場占有率C.建立知名度，爭取試用D.保持市場占有率，爭取利潤最大化10.企業(yè)利用消費者具有仰慕名牌商品或名店聲望所產(chǎn)生的某種心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品的定價最適宜用（）法。A.尾數(shù)定價B.招徠定價C.聲望定價D.反向定價11.對于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)，宜采用的包裝策略應(yīng)是（）策略。A.等級包裝B.類似包裝C.分類包裝D.配套包裝12.向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動屬于（）A.零售B.批發(fā)C.代理D.直銷13.市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了（）的觀念。A.以消費者為中心B.以生產(chǎn)者為中心C.市場營銷組合D.網(wǎng)絡(luò)營銷14.當(dāng)一個企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采取（）競爭策略。A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場多角化D.防御策略15.以下哪種情況最不適合采用滲透定價策略？（）A.需求價格彈性較大的產(chǎn)品B.技術(shù)密集型產(chǎn)品C.具有較大潛在市場空間的產(chǎn)品D.企業(yè)生產(chǎn)能力較強(qiáng)的產(chǎn)品16.企業(yè)在促銷活動中，如果采取“拉”的策略，則（）的作用最大。A.人員推銷B.廣告C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系17.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（）A.有形資產(chǎn)B.無形資產(chǎn)C.附加資產(chǎn)D.潛在資產(chǎn)18.企業(yè)要通過攻擊競爭者而大幅度地擴(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊（）A.近競爭者B.“壞”競爭者C.弱競爭者D.強(qiáng)競爭者19.產(chǎn)品組合的（）是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。A.寬度B.長度C.深度D.關(guān)聯(lián)度20.服務(wù)的（）特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。A.無形性B.異質(zhì)性C.不可分離性D.不可貯存性二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.市場細(xì)分的有效條件是（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可操作性2.企業(yè)在選擇目標(biāo)市場策略時需要考慮的因素有（）A.企業(yè)資源B.產(chǎn)品特點C.市場特點D.產(chǎn)品生命周期階段E.競爭對手的策略3.影響企業(yè)定價的主要因素有（）A.市場需求B.產(chǎn)品成本C.競爭狀況D.國家政策E.企業(yè)定價目標(biāo)4.產(chǎn)品包裝的作用有（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.促進(jìn)銷售C.增加利潤D.方便使用E.提高知名度5.人員推銷的優(yōu)點包括（）A.信息傳遞雙向性B.推銷目的的雙重性C.推銷過程靈活性D.友誼協(xié)作長期性E.促銷成本低6.下列屬于營業(yè)推廣形式的有（）A.優(yōu)惠券B.抽獎C.免費試用D.以舊換新E.廣告7.企業(yè)的市場營銷渠道包括（）A.供應(yīng)商B.商人中間商C.代理中間商D.輔助商E.消費者8.市場定位的步驟包括（）A.識別潛在競爭優(yōu)勢B.企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位C.制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略D.市場細(xì)分E.目標(biāo)市場選擇9.品牌統(tǒng)分策略包括（）A.統(tǒng)一品牌策略B.個別品牌策略C.分類品牌策略D.企業(yè)名稱加個別品牌策略E.更換品牌策略10.服務(wù)營銷的特點包括（）A.服務(wù)的無形性B.服務(wù)的不可分離性C.服務(wù)的可變性D.服務(wù)的不可貯存性E.服務(wù)的所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性三、判斷題（每題1分，共10分）1.市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)。（）2.企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本。（）3.產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命，而不是產(chǎn)品的使用壽命。（）4.品牌和商標(biāo)是同一個概念，沒有區(qū)別。（）5.公共關(guān)系的目標(biāo)是塑造企業(yè)形象，建立良好的公眾關(guān)系。（）6.市場定位就是要為產(chǎn)品在市場上樹立一個明確的、與眾不同的和有吸引力的位置。（）7.人員推銷適用于所有產(chǎn)品的銷售。（）8.企業(yè)可以通過增加產(chǎn)品組合的寬度來擴(kuò)大經(jīng)營范圍。（）9.需求導(dǎo)向定價法是以消費者對商品價值的理解和需求強(qiáng)度為依據(jù)來制定價格的方法。（）10.服務(wù)營銷的核心是滿足顧客需求，提高顧客滿意度和忠誠度。（）四、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述市場細(xì)分的作用。2.簡述新產(chǎn)品定價策略的類型及適用情況。3.簡述促銷組合的含義及影響促銷組合決策的因素。五、案例分析題（20分）某化妝品公司為了推廣其新推出的一款美白護(hù)膚品，采取了以下營銷措施：首先，在各大時尚雜志和美妝網(wǎng)站上投放了大量精美的廣告，展示產(chǎn)品的功效和使用效果；其次，邀請了多位知名美妝博主進(jìn)行產(chǎn)品試用，并在社交媒體上分享使用心得和推薦；再者，在各大商場和超市設(shè)置了產(chǎn)品專柜，安排專業(yè)的銷售人員進(jìn)行產(chǎn)品介紹和推銷；最后，推出了買二送一、滿減等促銷活動。經(jīng)過一段時間的推廣，該產(chǎn)品的銷量有了顯著提升。請分析該化妝品公司采用了哪些促銷方式，并結(jié)合案例說明這些促銷方式的優(yōu)點。高級營銷員模擬考試題參考答案一、單項選擇題1.C。市場細(xì)分的客觀基礎(chǔ)是同一產(chǎn)品的消費需求的多樣性，因為消費者對同一產(chǎn)品的需求存在差異，才需要進(jìn)行細(xì)分。2.B。公共關(guān)系是企業(yè)以非付款的方式通過第三者在傳播媒體上發(fā)表有關(guān)企業(yè)產(chǎn)品的有利報道的促銷方式。3.B。產(chǎn)品需求富有彈性時，降低價格會使需求量大幅增加，從而提高銷售量和總收益。4.D。企業(yè)制定產(chǎn)品價格需要考慮市場需求、產(chǎn)品成本和競爭狀況等多方面因素。5.D。質(zhì)量定位策略不屬于市場定位策略，常見的市場定位策略有避強(qiáng)定位、迎頭定位和重新定位。6.B。銷售促進(jìn)的目標(biāo)通常是刺激消費者即興購買。7.C。對抗策略是指企業(yè)通過各種方式限制或扭轉(zhuǎn)不利因素的發(fā)展。8.C。產(chǎn)品組合的寬度是指企業(yè)所擁有的不同產(chǎn)品線的數(shù)目。9.B。產(chǎn)品生命周期成長期的營銷目標(biāo)是提高市場占有率。10.C。聲望定價適用于企業(yè)利用消費者仰慕名牌商品或名店聲望的心理，對質(zhì)量不易鑒別的商品定價。11.B。類似包裝策略適用于擁有良好聲譽且生產(chǎn)質(zhì)量水平相近產(chǎn)品的企業(yè)。12.A。零售是向最終消費者直接銷售產(chǎn)品和服務(wù)，用于個人及非商業(yè)性用途的活動。13.A。市場營銷學(xué)“革命”的標(biāo)志是提出了以消費者為中心的觀念。14.B。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小，人力、物力、財力薄弱時，應(yīng)采取專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營的競爭策略。15.B。技術(shù)密集型產(chǎn)品通常不適合滲透定價策略，因為其研發(fā)成本高，需要較高的價格來收回成本。16.B。“拉”的策略中，廣告的作用最大，通過廣告吸引消費者的注意，激發(fā)他們的購買欲望。17.B。品牌資產(chǎn)是一種特殊的無形資產(chǎn)。18.D。企業(yè)要大幅度擴(kuò)大市場占有率，應(yīng)攻擊強(qiáng)競爭者，這樣可以獲得更大的市場份額。19.C。產(chǎn)品組合的深度是指一個產(chǎn)品線中所含產(chǎn)品項目的多少。20.C。服務(wù)的不可分離性特征表明，顧客只有而且必須加入到服務(wù)的生產(chǎn)過程中，才能享受到服務(wù)。二、多項選擇題1.ABCD。市場細(xì)分的有效條件包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性和可區(qū)分性。2.ABCDE。企業(yè)選擇目標(biāo)市場策略時需要考慮企業(yè)資源、產(chǎn)品特點、市場特點、產(chǎn)品生命周期階段和競爭對手的策略等因素。3.ABCDE。影響企業(yè)定價的主要因素有市場需求、產(chǎn)品成本、競爭狀況、國家政策和企業(yè)定價目標(biāo)。4.ABCD。產(chǎn)品包裝的作用包括保護(hù)產(chǎn)品、促進(jìn)銷售、增加利潤和方便使用。5.ABCD。人員推銷的優(yōu)點有信息傳遞雙向性、推銷目的的雙重性、推銷過程靈活性和友誼協(xié)作長期性，但促銷成本較高。6.ABCD。優(yōu)惠券、抽獎、免費試用和以舊換新都屬于營業(yè)推廣形式，廣告不屬于營業(yè)推廣。7.ABCDE。企業(yè)的市場營銷渠道包括供應(yīng)商、商人中間商、代理中間商、輔助商和消費者。8.ABC。市場定位的步驟包括識別潛在競爭優(yōu)勢、企業(yè)核心競爭優(yōu)勢定位和制定發(fā)揮核心競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略。9.ABCD。品牌統(tǒng)分策略包括統(tǒng)一品牌策略、個別品牌策略、分類品牌策略和企業(yè)名稱加個別品牌策略。10.ABCDE。服務(wù)營銷的特點包括服務(wù)的無形性、不可分離性、可變性、不可貯存性和所有權(quán)的不可轉(zhuǎn)讓性。三、判斷題1.√。市場細(xì)分是目標(biāo)市場營銷的基礎(chǔ)，通過細(xì)分市場，企業(yè)才能選擇目標(biāo)市場并進(jìn)行市場定位。2.√。企業(yè)進(jìn)行價格競爭的條件是降低生產(chǎn)和經(jīng)營成本，這樣才能在價格上具有優(yōu)勢。3.√。產(chǎn)品的生命周期是指產(chǎn)品的市場壽命，即從進(jìn)入市場到退出市場的全過程，而不是產(chǎn)品的使用壽命。4.×。品牌和商標(biāo)有區(qū)別，商標(biāo)是受法律保護(hù)的品牌部分。5.√。公共關(guān)系的目標(biāo)是塑造企業(yè)形象，建立良好的公眾關(guān)系。6.√。市場定位就是要為產(chǎn)品在市場上樹立一個明確的、與眾不同的和有吸引力的位置。7.×。人員推銷并不適用于所有產(chǎn)品的銷售，對于一些價格低、標(biāo)準(zhǔn)化程度高的產(chǎn)品，人員推銷的成本較高。8.√。企業(yè)可以通過增加產(chǎn)品組合的寬度來擴(kuò)大經(jīng)營范圍，涉足更多的產(chǎn)品線。9.√。需求導(dǎo)向定價法是以消費者對商品價值的理解和需求強(qiáng)度為依據(jù)來制定價格的方法。10.√。服務(wù)營銷的核心是滿足顧客需求，提高顧客滿意度和忠誠度。四、簡答題1.市場細(xì)分的作用主要有以下幾點：-有利于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會。通過市場細(xì)分，企業(yè)可以深入了解不同細(xì)分市場的需求特點和競爭狀況，從而發(fā)現(xiàn)尚未滿足的市場需求，為企業(yè)尋找新的市場機(jī)會。-有助于企業(yè)制定市場營銷策略。不同的細(xì)分市場具有不同的需求特征和購買行為，企業(yè)可以根據(jù)細(xì)分市場的特點，制定針對性的產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，提高營銷效果。-能有效與競爭對手相抗衡。企業(yè)可以通過市場細(xì)分，選擇那些競爭對手尚未關(guān)注或競爭力較弱的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，集中資源進(jìn)行開發(fā)和經(jīng)營，從而在局部市場上取得競爭優(yōu)勢。-有利于企業(yè)合理配置資源。市場細(xì)分可以使企業(yè)更加清楚地了解各個細(xì)分市場的需求規(guī)模和潛力，從而合理分配人力、物力和財力資源，提高資源利用效率。-便于企業(yè)更好地滿足消費者的需求。不同消費者的需求存在差異，市場細(xì)分可以使企業(yè)將消費者按照需求特征進(jìn)行分類，針對不同類型的消費者提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)，提高消費者的滿意度。2.新產(chǎn)品定價策略主要有以下幾種類型及適用情況：-撇脂定價策略：即在新產(chǎn)品上市初期，將產(chǎn)品價格定得較高，以便在短期內(nèi)獲取高額利潤，盡快收回投資。適用情況包括：產(chǎn)品具有獨特的優(yōu)勢，如技術(shù)含量高、具有專利保護(hù)等；市場有足夠的購買者，他們的需求缺乏彈性，即使價格高也愿意購買；企業(yè)希望通過高價樹立產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)形象。-滲透定價策略：是指企業(yè)將新產(chǎn)品以較低的價格投放市場，吸引大量顧客，提高市場占有率。適用情況有：市場需求對價格極為敏感，低價可以刺激市場迅速增長；企業(yè)具有大規(guī)模生產(chǎn)和降低成本的潛力，通過擴(kuò)大銷售量可以降低單位產(chǎn)品成本；潛在競爭激烈，低價可以阻止新的競爭者進(jìn)入市場。-滿意定價策略：也稱為溫和定價策略，是介于撇脂定價和滲透定價之間的一種定價策略，它所制定的價格既能使企業(yè)獲得一定的利潤，又能為消費者所接受。適用情況是產(chǎn)品的需求彈性適中，既不過于敏感也不過于缺乏彈性，企業(yè)希望在獲取一定利潤的同時，保持市場的穩(wěn)定和消費者的滿意度。3.促銷組合是指企業(yè)根據(jù)促銷的需要，對廣告、銷售促進(jìn)、公共關(guān)系與人員推銷等各種促銷方式進(jìn)行的適當(dāng)選擇和綜合編配。影響促銷組合決策的因素主要有：-產(chǎn)品類型。不同類型的產(chǎn)品，消費者的購買行為和購買決策過程不同，需要采用不同的促銷組合。例如，消費品通常更多地采用廣告和銷售促進(jìn)的方式，而產(chǎn)業(yè)用品則更依賴人員推銷和公共關(guān)系。-市場特點。市場的規(guī)模、地理分布、消費者的購買習(xí)慣和偏好等因素會影響促銷組合的選擇。如果市場范圍廣、消費者分散，廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷可能更有效；如果市場集中在某一特定區(qū)域，人員推銷和當(dāng)?shù)氐拇黉N活動可能更合適。-促銷目標(biāo)。企業(yè)的促銷目標(biāo)不同，促銷組合也會有所不同。如果目標(biāo)是提高產(chǎn)品的知名度，廣告和公共關(guān)系可能是主要的促銷方式；如果目標(biāo)是促進(jìn)短期銷售，銷售促進(jìn)可能更為有效。-產(chǎn)品生命周期階段。在產(chǎn)品生命周期的不同階段，促銷的重點和方式也不同。導(dǎo)入期需要大量的廣告和公共關(guān)系來提高產(chǎn)品的知名度和吸引消費者試用；成長期可以適當(dāng)減少廣告投入，增加人員推銷和銷售促進(jìn)來擴(kuò)大市場份額；成熟期則需要更多的銷售促進(jìn)和公共關(guān)系來維持市場份額和應(yīng)對競爭；衰退期可以減少促銷投入。-促銷預(yù)算。企業(yè)的促銷預(yù)算是影響促銷組合決策的重要因素。企業(yè)需要根據(jù)自身的財務(wù)狀況和營銷目標(biāo)，合理分配促銷費用，選擇最適合的促銷方式。五、案例分析題該化妝品公司采用了以下促銷方式：1.廣告促銷：在各大時尚雜志和美妝網(wǎng)站上投放大量精美的廣告，展示產(chǎn)品的功效和使用效果。廣告促銷的優(yōu)點在于可以廣泛地傳播產(chǎn)品信息，提高產(chǎn)品