初級(jí)保安員證模擬題+參考答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于保安服務(wù)的主要內(nèi)容？A.維護(hù)客戶單位的正常秩序B.查驗(yàn)出入人員的證件C.對違法嫌疑人實(shí)施拘留D.在服務(wù)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行巡邏2.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具進(jìn)入客戶單位，正確的處理方式是：A.立即沒收刀具并自行保管B.上前強(qiáng)行奪刀并控制當(dāng)事人C.保持安全距離，報(bào)告客戶單位負(fù)責(zé)人和公安機(jī)關(guān)D.記錄當(dāng)事人特征后放任其進(jìn)入3.下列關(guān)于保安員職業(yè)道德的表述，錯(cuò)誤的是：A.保守客戶單位的商業(yè)秘密B.可以接受客戶贈(zèng)送的貴重禮品以拉近距離C.遇到緊急情況時(shí)優(yōu)先保護(hù)人員生命安全D.不得參與追索債務(wù)等非法活動(dòng)4.某小區(qū)發(fā)生盜竊案件，保安員在保護(hù)現(xiàn)場時(shí)應(yīng)重點(diǎn)注意：A.清理現(xiàn)場無關(guān)人員，恢復(fù)正常秩序B.用警戒帶封鎖現(xiàn)場，禁止任何人進(jìn)入（包括工作人員）C.記錄現(xiàn)場原始狀態(tài)，避免觸摸門窗、物品D.自行查看丟失物品并拍照取證5.以下哪種行為屬于保安員的禁止性行為？A.在巡邏時(shí)提醒居民鎖好門窗B.對出入人員進(jìn)行登記時(shí)核對身份證信息C.發(fā)現(xiàn)可疑人員后悄悄跟蹤并記錄其行動(dòng)軌跡D.因糾紛與業(yè)主發(fā)生肢體沖突6.《保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（2019版）》規(guī)定，初級(jí)保安員需掌握的基礎(chǔ)技能不包括：A.滅火器的使用方法B.急救包的基本操作（如止血、固定）C.監(jiān)控設(shè)備的編程與維修D(zhuǎn).消防通道標(biāo)識(shí)的識(shí)別7.某商場發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)首先：A.調(diào)取監(jiān)控查找兒童位置B.通過商場廣播發(fā)布尋人信息C.聯(lián)系走失兒童的家長確認(rèn)特征D.組織保安人員分區(qū)域搜索8.下列關(guān)于保安服務(wù)中“安全檢查”的描述，正確的是：A.可以對女性進(jìn)行搜身檢查B.檢查包裹時(shí)需經(jīng)當(dāng)事人同意C.發(fā)現(xiàn)可疑物品應(yīng)立即打開查看D.對拒絕檢查的人員可強(qiáng)制帶離9.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗被撬、內(nèi)部有翻動(dòng)痕跡，正確的處置流程是：A.進(jìn)入商鋪查看損失情況→報(bào)告上級(jí)→報(bào)警B.立即報(bào)警→保護(hù)現(xiàn)場→報(bào)告上級(jí)C.聯(lián)系商鋪負(fù)責(zé)人→自行查看→記錄情況D.封鎖商鋪周邊→等待警察→協(xié)助調(diào)查10.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在勤務(wù)中限制他人人身自由的行為，可能面臨的處罰是：A.警告B.5日以下拘留或500元以下罰款C.10日以上拘留D.吊銷保安員證11.某企業(yè)保安員在執(zhí)行門衛(wèi)勤務(wù)時(shí)，遇到外部車輛強(qiáng)行沖卡，正確的做法是：A.用身體阻擋車輛前進(jìn)B.立即關(guān)閉電動(dòng)門并報(bào)警C.記錄車牌后放行D.跟隨車輛進(jìn)入廠區(qū)后攔截12.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安員引導(dǎo)人員疏散的正確順序是：A.先老弱病殘，再普通人員，最后檢查是否有遺漏B.先貴重物品，再人員C.按樓層從高到低疏散D.優(yōu)先疏散距離安全出口遠(yuǎn)的人員13.下列哪種情況不屬于突發(fā)事件？A.商場電梯突發(fā)故障困人B.小區(qū)內(nèi)業(yè)主因停車問題發(fā)生爭吵C.辦公樓空調(diào)系統(tǒng)泄漏制冷劑導(dǎo)致人員頭暈D.校門口聚集多人意圖沖擊校園14.保安員使用對講機(jī)通訊時(shí)，正確的用語是：A.“3號(hào)崗，這里有情況，趕緊過來！”B.“指揮中心，A區(qū)2棟3單元門口發(fā)現(xiàn)可疑人員，男性，穿黑色外套，請求支援?！盋.“老張，2樓有個(gè)小偷，你快來抓！”D.“全體注意，馬上到南門集合！”15.關(guān)于保安服的穿著規(guī)范，錯(cuò)誤的是：A.佩戴保安標(biāo)志時(shí)應(yīng)整潔、端正B.可以搭配便鞋（如運(yùn)動(dòng)鞋）C.非工作時(shí)間不得穿著保安服D.制服有破損時(shí)應(yīng)及時(shí)更換16.某幼兒園保安員在接送兒童時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名兒童獨(dú)自在門外哭泣，自稱家長未到，正確的處理是：A.詢問兒童家長聯(lián)系方式并聯(lián)系B.帶兒童到保安室等待，同時(shí)聯(lián)系園方老師C.讓兒童在門口繼續(xù)等待，以免走失D.自行將兒童送回家17.下列哪項(xiàng)不屬于保安員的基本職責(zé)？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序B.參與客戶單位的經(jīng)營管理C.防止發(fā)生治安災(zāi)害事故D.協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展調(diào)查18.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇到醉酒人員鬧事，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.強(qiáng)行約束其行為B.疏散周圍人員，避免沖突升級(jí)C.用警棍敲擊地面警告D.直接扭送公安機(jī)關(guān)19.某小區(qū)業(yè)主反映電動(dòng)車充電樁頻繁故障，保安員的正確處理流程是：A.自行檢查充電樁線路并維修B.記錄業(yè)主反饋，報(bào)告物業(yè)工程部C.告知業(yè)主自行聯(lián)系廠家D.在充電樁旁張貼“禁止使用”標(biāo)識(shí)20.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請保安員證的基本條件不包括：A.年滿18周歲B.初中以上學(xué)歷C.無刑事犯罪記錄D.參加過武術(shù)訓(xùn)練二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題，多選、錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安員在服務(wù)中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括：A.不得泄露客戶單位的隱私信息B.不得參與打架斗毆C.不得擅自離崗、串崗D.可以接受客戶的小額現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)2.下列屬于保安服務(wù)中“秩序維護(hù)”內(nèi)容的有：A.引導(dǎo)車輛有序停放B.制止大聲喧嘩、亂扔垃圾等不文明行為C.調(diào)解業(yè)主間的經(jīng)濟(jì)糾紛D.檢查消防設(shè)施是否完好3.遇到地震時(shí)，保安員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正確應(yīng)對措施包括：A.立即組織人員向空曠地帶疏散B.提醒人員避免靠近窗戶、吊燈C.關(guān)閉電源、燃?xì)忾y門D.乘坐電梯快速撤離4.保安員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有：A.核對證件照片與本人是否一致B.檢查證件是否在有效期內(nèi)C.對于拒絕出示證件的人員，可強(qiáng)行扣留D.發(fā)現(xiàn)假證時(shí)，應(yīng)禮貌告知并報(bào)告上級(jí)5.下列關(guān)于保安器械使用的說法，正確的有：A.橡膠棍只能用于正當(dāng)防衛(wèi)，不得隨意揮舞B.強(qiáng)光手電可用于夜間巡邏時(shí)照明，不得直射他人眼睛C.防暴盾牌僅在群體事件中使用，日常巡邏無需攜帶D.保安器械需定期檢查，確保完好有效6.保安員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括：A.保持中立，不偏袒任何一方B.先控制情緒，再解決問題C.若雙方動(dòng)手，可直接參與打斗制止D.及時(shí)報(bào)告上級(jí)，必要時(shí)報(bào)警7.下列屬于治安災(zāi)害事故的有：A.工廠因操作失誤引發(fā)的爆炸B.商場因電路老化引發(fā)的火災(zāi)C.小區(qū)內(nèi)業(yè)主自發(fā)組織的集會(huì)D.暴雨導(dǎo)致的圍墻倒塌8.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容包括：A.門窗、鎖具是否完好B.消防通道是否暢通C.可疑人員的行為軌跡D.公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況9.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安從業(yè)單位的義務(wù)包括：A.為保安員購買社會(huì)保險(xiǎn)B.定期對保安員進(jìn)行培訓(xùn)C.提供必要的勞動(dòng)保護(hù)裝備D.要求保安員繳納入職押金10.保安員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)有：A.保持高度警惕，觀察周邊環(huán)境B.不得與無關(guān)人員交談C.若遇交通堵塞，可自行改變路線D.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，優(yōu)先保護(hù)押運(yùn)物品三、判斷題（每題1分，共10題，正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安員可以在非工作時(shí)間穿著制服參與社會(huì)活動(dòng)以提升職業(yè)形象。（）2.發(fā)現(xiàn)有人在服務(wù)區(qū)域內(nèi)張貼非法廣告，保安員應(yīng)立即清除并記錄。（）3.保安員在緊急情況下可以代替警察行使治安處罰權(quán)。（）4.客戶單位要求保安員對員工進(jìn)行搜身檢查時(shí)，保安員應(yīng)配合執(zhí)行。（）5.火災(zāi)中，若逃生路線被濃煙封鎖，應(yīng)低姿前行并用濕毛巾捂住口鼻。（）6.保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)有人攜帶易燃物品，應(yīng)立即沒收并銷毀。（）7.對醉酒鬧事者，保安員可以使用約束帶限制其行動(dòng)自由。（）8.保安服務(wù)合同終止后，保安員仍需對客戶單位的商業(yè)秘密保密。（）9.保安員在執(zhí)勤中遇到群眾求助，應(yīng)告知其自行聯(lián)系相關(guān)部門。（）10.初級(jí)保安員可以獨(dú)立承擔(dān)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作。（）四、情景分析題（共3題，每題10分）情景1：某超市保安員張某在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名中年男子在日用品區(qū)頻繁張望，手插外套口袋，行動(dòng)鬼祟。張某上前詢問：“你好，需要幫忙嗎？”男子突然轉(zhuǎn)身欲跑，張某立即抓住其手臂。男子掙扎中，張某用力將其按倒在地，導(dǎo)致男子手臂擦傷。隨后張某搜身發(fā)現(xiàn)其口袋內(nèi)有未結(jié)賬的洗發(fā)水2瓶（價(jià)值80元）。問題：張某的處置過程中存在哪些錯(cuò)誤？正確的處理流程是什么？情景2：某小區(qū)夜間突降暴雨，保安員李某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)地下車庫積水嚴(yán)重，部分車輛被淹，業(yè)主聚集在車庫入口情緒激動(dòng)，有人要求立即挪車，有人指責(zé)物業(yè)排水設(shè)施不完善。問題：李某應(yīng)如何處理？請列出具體步驟。情景3：某學(xué)校門口，放學(xué)期間一名陌生男子試圖強(qiáng)行進(jìn)入校園，聲稱要找“某學(xué)生家長”。保安員王某上前阻攔，男子辱罵王某并推搡其胸口。王某推回男子，雙方發(fā)生肢體沖突，男子摔倒在地受傷。問題：王某的行為是否恰當(dāng)？為什么？正確的應(yīng)對措施是什么？參考答案一、單項(xiàng)選擇題1.C（解析：保安員無拘留權(quán)，拘留屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)）2.C（解析：保安員無沒收、強(qiáng)制奪刀權(quán)，應(yīng)保持安全距離并報(bào)告）3.B（解析：保安員不得接受貴重禮品，避免利益關(guān)聯(lián)）4.C（解析：保護(hù)現(xiàn)場需避免破壞原始狀態(tài)，無關(guān)人員可在警察允許下進(jìn)入）5.D（解析：與業(yè)主發(fā)生肢體沖突違反職業(yè)紀(jì)律）6.C（解析：監(jiān)控設(shè)備維修屬于高級(jí)技能）7.C（解析：需先確認(rèn)兒童特征，避免廣播錯(cuò)誤信息）8.B（解析：檢查需經(jīng)當(dāng)事人同意，女性搜身需由女性工作人員進(jìn)行）9.D（解析：正確流程為封鎖現(xiàn)場→報(bào)警→等待警察→協(xié)助調(diào)查）10.B（解析：限制人身自由可處5日以下拘留或500元以下罰款）11.B（解析：用身體阻擋可能危及自身安全，應(yīng)關(guān)閉門并報(bào)警）12.A（解析：疏散優(yōu)先保護(hù)老弱病殘，最后檢查遺漏）13.B（解析：普通爭吵未升級(jí)為沖突不屬于突發(fā)事件）14.B（解析：通訊需準(zhǔn)確描述時(shí)間、地點(diǎn)、特征）15.B（解析：保安服應(yīng)搭配制式鞋，不得穿運(yùn)動(dòng)鞋）16.B（解析：帶至安全區(qū)域并聯(lián)系園方，避免兒童再次走失）17.B（解析：參與經(jīng)營管理超出保安職責(zé)范圍）18.B（解析：優(yōu)先疏散人員，避免沖突升級(jí)）19.B（解析：保安員無維修職責(zé)，應(yīng)報(bào)告專業(yè)部門）20.D（解析：武術(shù)訓(xùn)練非必要條件）二、多項(xiàng)選擇題1.ABC（解析：接受現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)可能影響公正，屬于禁止行為）2.ABD（解析：調(diào)解經(jīng)濟(jì)糾紛超出保安職責(zé)）3.ABC（解析：地震時(shí)禁止乘坐電梯）4.ABD（解析：強(qiáng)行扣留屬于限制人身自由，違法）5.ABD（解析：防暴盾牌日常巡邏也需根據(jù)情況攜帶）6.ABD（解析：參與打斗可能激化矛盾）7.ABD（解析：自發(fā)集會(huì)屬于正常活動(dòng)，非災(zāi)害事故）8.ABC（解析：衛(wèi)生狀況屬于物業(yè)清潔職責(zé)）9.ABC（解析：要求繳納押金違反《勞動(dòng)合同法》）10.AB（解析：改變路線需經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，優(yōu)先保護(hù)人員安全）三、判斷題1.×（解析：非工作時(shí)間不得穿著制服）2.√（解析：非法廣告需及時(shí)清除并記錄）3.×（解析：保安員無治安處罰權(quán)）4.×（解析：搜身需法律授權(quán)，保安不得執(zhí)行）5.√（解析：低姿、濕毛巾是防煙正確方法）6.×（解析：應(yīng)報(bào)告并由相關(guān)部門處理，不得自行沒收）7.×（解析：約束帶使用需專業(yè)培訓(xùn)，普通保安員不得隨意使用）8.√（解析：保密義務(wù)不因合同終止而消失）9.×（解析：保安員應(yīng)協(xié)助群眾求助）10.×（解析：大型活動(dòng)需高級(jí)保安員或團(tuán)隊(duì)協(xié)作）四、情景分析題情景1錯(cuò)誤及正確流程：錯(cuò)誤：①未先觀察確認(rèn)可疑行為，直接上前詢問可能打草驚蛇；②使用強(qiáng)制手段（按倒）導(dǎo)致當(dāng)事人受傷，超出必要限度；③自行搜身違反規(guī)定（搜身需法律授權(quán)）。正確流程：①暗中觀察男子行為，記錄特征（如衣著、體貌）；②聯(lián)系監(jiān)控室確認(rèn)其是否有未結(jié)賬行為；③若確認(rèn)盜竊，禮貌告知“請跟我們到辦公室配合核實(shí)”；④通知超市管理人員，報(bào)警并等待警察處理；⑤全程保持安全距離，避免肢體沖突。情景2處理步驟：①立即報(bào)告上級(jí)（物業(yè)經(jīng)理、值班主管），說明車庫積水位置、程度及車輛被淹情況；②啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，聯(lián)系工程部門開啟排水泵，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)（如“地滑勿近”）；③安撫業(yè)主情緒，解釋當(dāng)前處置措施（如“已啟動(dòng)排水，我們正聯(lián)系拖車協(xié)助挪車”）；④協(xié)助有需要的業(yè)主將