寫字樓物業(yè)安全管理實(shí)施細(xì)則為切實(shí)保障寫字樓內(nèi)人員生命、財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)良好辦公秩序，結(jié)合建筑使用特性與行業(yè)管理實(shí)踐，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及消防、治安相關(guān)法規(guī)，特制定本安全管理實(shí)施細(xì)則，為寫字樓安全運(yùn)營提供系統(tǒng)性指引。一、總則安全管理是寫字樓運(yùn)營的核心保障。本細(xì)則以“預(yù)防為主、動態(tài)管控、多方協(xié)同”為原則，覆蓋治安、消防、設(shè)施設(shè)備及應(yīng)急管理等全維度安全工作，適用于物業(yè)管理企業(yè)、入駐企業(yè)及所有進(jìn)出人員，旨在構(gòu)建“責(zé)任清晰、流程規(guī)范、響應(yīng)高效”的安全管理體系。二、治安安全管理：筑牢人員與環(huán)境的安全防線（一）人員出入：精細(xì)化管控，守好第一關(guān)辦公人員憑授權(quán)門禁卡（或生物識別）通行，企業(yè)需及時更新人員權(quán)限信息，杜絕轉(zhuǎn)借冒用。外來訪客需在前臺完成身份核驗(yàn)、事由登記，領(lǐng)取臨時訪客證后由被訪人引導(dǎo)進(jìn)入；快遞、外賣統(tǒng)一在指定暫存點(diǎn)交接，特殊情況需雙重確認(rèn)后方可進(jìn)入辦公區(qū)。施工人員需持《施工許可證》及有效證件，佩戴標(biāo)識并在限定區(qū)域、時段作業(yè)。（二）巡邏與值守：動態(tài)巡查，全天候守護(hù)秩序維護(hù)人員采用“定時+隨機(jī)”巡邏模式，每2小時覆蓋出入口、電梯廳、地下車庫等重點(diǎn)區(qū)域，檢查可疑人員、消防通道及設(shè)施狀態(tài)，巡查記錄需詳實(shí)可追溯。大堂、監(jiān)控中心實(shí)行24小時值班，值班人員需熟練操作應(yīng)急設(shè)備，遇異常第一時間響應(yīng)處置。（三）監(jiān)控與安防：科技賦能，織密安全網(wǎng)公共區(qū)域監(jiān)控設(shè)備全天候運(yùn)行，錄像保存30天以上，定期檢測畫面清晰度與存儲功能。門禁、道閘、紅外報警等安防設(shè)施每月維護(hù)，故障需24小時內(nèi)修復(fù)，重大故障立即啟用臨時安防措施，確保安防體系無斷點(diǎn)。三、消防安全管理：從預(yù)防到處置的全鏈條把控（一）消防設(shè)施：常態(tài)維護(hù)，保障戰(zhàn)時有效每日檢查消火栓、滅火器等設(shè)施外觀與功能，每周試運(yùn)行消防水泵、風(fēng)機(jī)，每月聯(lián)動測試控制系統(tǒng)。委托專業(yè)單位每季度維保、每年檢測，建立隱患整改臺賬，確保消防設(shè)施“召之即來、來之能戰(zhàn)”。（二）消防管理：細(xì)節(jié)管控，消除火災(zāi)隱患嚴(yán)禁違規(guī)動火，確需作業(yè)的需提交申請、配備器材、專人監(jiān)護(hù)。公共區(qū)域禁堆易燃物，入駐企業(yè)規(guī)范物資存放，保持通道暢通。消防通道、安全出口24小時開放，防火門常閉且功能完好，從源頭遏制火災(zāi)風(fēng)險。（三）消防宣傳與演練：人人參與，提升應(yīng)急能力每季度開展消防宣傳，通過海報、手冊普及知識；每年組織消防安全培訓(xùn)，覆蓋火災(zāi)預(yù)防、初期撲救與逃生技巧。每半年模擬火災(zāi)、地震等場景開展演練，檢驗(yàn)預(yù)案可行性，總結(jié)改進(jìn)提升應(yīng)急響應(yīng)效率。四、設(shè)施設(shè)備安全管理：保障建筑“心臟”穩(wěn)定運(yùn)行（一）電梯安全：專業(yè)維護(hù)，守護(hù)垂直交通委托專業(yè)單位按規(guī)范維保電梯，每日檢查轎廂設(shè)施，困人時30分鐘內(nèi)救援，停用維修時設(shè)置警示并告知用戶，確保電梯運(yùn)行“安全、平穩(wěn)、高效”。（二）配電與電氣：規(guī)范使用，杜絕電氣隱患配電房專人管理，每日監(jiān)測運(yùn)行參數(shù)，每周全面巡查。入駐企業(yè)嚴(yán)禁私拉亂接、超負(fù)荷用電，物業(yè)定期檢查公共區(qū)域線路，及時更換老化設(shè)施，從根源防范電氣事故。（三）給排水與特種設(shè)備：系統(tǒng)維護(hù)，保障基礎(chǔ)功能定期檢查給排水系統(tǒng)，每年兩次清洗二次供水水箱并檢測水質(zhì)。特種設(shè)備（壓力容器、起重設(shè)備等）按規(guī)登記、檢驗(yàn)，建立檔案跟蹤運(yùn)行狀態(tài)，確保合規(guī)安全運(yùn)行。五、應(yīng)急管理：快速響應(yīng)，降低事件影響（一）預(yù)案制定：貼合實(shí)際，構(gòu)建處置框架針對火災(zāi)、地震、電梯困人等場景制定專項(xiàng)預(yù)案，明確組織架構(gòu)與處置流程，每年修訂確保適配實(shí)際需求。（二）物資儲備：按需配備，保障應(yīng)急供給建立應(yīng)急物資庫，儲備滅火器、急救箱、防汛沙袋等物資，專人管理、定期更新，確保關(guān)鍵時刻“拿得出、用得上”。（三）應(yīng)急處置：高效聯(lián)動，最小化損失事件發(fā)生時，現(xiàn)場人員立即報告，物業(yè)啟動預(yù)案并上報主管部門。應(yīng)急小組分工協(xié)作，滅火、疏散、救護(hù)同步推進(jìn)，事后復(fù)盤總結(jié)，優(yōu)化預(yù)案與管理流程。六、安全宣傳與培訓(xùn)：提升全員安全素養(yǎng)（一）宣傳教育：多維覆蓋，強(qiáng)化安全意識通過公告欄、顯示屏、公眾號等渠道，定期發(fā)布防火、防盜等知識，重大節(jié)點(diǎn)推送針對性提示，營造“人人講安全”的氛圍。（二）培訓(xùn)管理：分層實(shí)施，夯實(shí)技能基礎(chǔ)物業(yè)人員定期參加安全培訓(xùn)，特種作業(yè)人員持證上崗；每年邀請專家為入駐企業(yè)開展培訓(xùn)，督促企業(yè)落實(shí)內(nèi)部安全教育，實(shí)現(xiàn)“個個會應(yīng)急”。七、監(jiān)督與考核：閉環(huán)管理，持續(xù)提升水平（一）內(nèi)部檢查：自查自糾，消除隱患盲區(qū)每周巡查、每月全面檢查，重點(diǎn)核查制度落實(shí)、設(shè)施狀態(tài)與隱患整改，結(jié)果納入績效考核，確保安全管理“無死角、無漏洞”。（二）外部協(xié)作：借勢借力，對標(biāo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)配合政府部門檢查，對問題立行立改；參與行業(yè)交流，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，推動安全管理迭代升級。（三）考核獎懲：獎優(yōu)罰劣，壓實(shí)管理責(zé)任對安全工作突出的團(tuán)隊(duì)