安裝家庭寬帶協(xié)議書甲方（寬帶服務(wù)提供方）：名稱：[寬帶服務(wù)提供商公司全稱]法定代表人：[法定代表人姓名]地址：[公司注冊地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]乙方（寬帶使用方）：姓名：[乙方姓名]身份證號碼：[身份證號碼]地址：[乙方居住地址]聯(lián)系方式：[聯(lián)系電話]鑒于乙方有使用家庭寬帶服務(wù)的需求，甲方具備提供該服務(wù)的能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方安裝甲方家庭寬帶事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.寬帶類型及帶寬甲方為乙方提供的家庭寬帶服務(wù)類型為[具體寬帶類型，如光纖寬帶等]，帶寬為[X]Mbps，確保乙方能夠享受高速穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)連接，滿足乙方日常上網(wǎng)瀏覽、視頻觀看、在線游戲、工作學(xué)習(xí)等各類網(wǎng)絡(luò)需求。2.服務(wù)內(nèi)容甲方負(fù)責(zé)為乙方安裝寬帶網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備，包括但不限于光貓、路由器等，并確保設(shè)備正常運(yùn)行，能夠?qū)崿F(xiàn)乙方家庭范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)覆蓋。提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，將乙方家庭與互聯(lián)網(wǎng)接通，保證網(wǎng)絡(luò)連接的穩(wěn)定性和安全性，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范。為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，解答乙方在使用寬帶過程中遇到的技術(shù)問題，如網(wǎng)絡(luò)故障排除、設(shè)備設(shè)置指導(dǎo)等。技術(shù)支持方式包括但不限于電話客服、在線客服、上門維修等，具體服務(wù)時間為[具體服務(wù)時間段，如周一至周日9:0018:00]。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢測，確保網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，預(yù)防和及時處理可能出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)故障和安全隱患。二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定向乙方收取寬帶服務(wù)費(fèi)用。在乙方未按照協(xié)議約定支付費(fèi)用或存在其他違約行為時，有權(quán)暫停或終止寬帶服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。對乙方使用寬帶服務(wù)的情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，如發(fā)現(xiàn)乙方違反網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)定或法律法規(guī)，有權(quán)采取相應(yīng)措施，包括但不限于暫停服務(wù)、向相關(guān)部門報告等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為乙方提供高質(zhì)量、穩(wěn)定、安全的家庭寬帶服務(wù)。遵守國家法律法規(guī)及相關(guān)行業(yè)規(guī)范，確保寬帶服務(wù)的合法性和合規(guī)性。對乙方提供的個人信息和網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方，但法律法規(guī)另有規(guī)定或經(jīng)乙方書面同意的除外。在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備出現(xiàn)故障或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中斷時，應(yīng)及時進(jìn)行維修和恢復(fù)，確保乙方能夠盡快恢復(fù)正常使用。如因不可抗力等特殊原因?qū)е路?wù)中斷，應(yīng)及時通知乙方，并采取合理措施盡快恢復(fù)服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定使用甲方提供的家庭寬帶服務(wù)。在甲方提供的寬帶服務(wù)不符合協(xié)議約定或出現(xiàn)故障時，有權(quán)要求甲方及時解決問題，保障自身正常使用權(quán)益。對甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出合理的意見和建議。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式，按時足額向甲方支付寬帶服務(wù)費(fèi)用。遵守國家法律法規(guī)及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，不得利用甲方提供的寬帶服務(wù)從事違法犯罪活動，如傳播淫穢、暴力、恐怖等有害信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)賭博、詐騙等行為。妥善保管甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，不得擅自拆卸、改裝、損壞設(shè)備，如因乙方原因?qū)е略O(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修或更換費(fèi)用。不得將寬帶服務(wù)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或與他人共享，如需增加使用終端設(shè)備，應(yīng)提前通知甲方并按照甲方規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。配合甲方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、調(diào)試及維護(hù)工作，提供必要的協(xié)助和信息。三、費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用乙方應(yīng)向甲方支付的家庭寬帶服務(wù)費(fèi)用為每月[X]元，該費(fèi)用包含寬帶網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)、設(shè)備使用及維護(hù)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)等所有與寬帶服務(wù)相關(guān)的費(fèi)用。2.支付方式乙方選擇以下第[具體支付方式序號]種支付方式：方式一：銀行代扣乙方授權(quán)甲方從乙方指定的銀行賬戶（開戶銀行：[開戶銀行名稱]，賬號：[銀行賬號]）每月[具體代扣日期]自動扣取寬帶服務(wù)費(fèi)用。乙方應(yīng)確保在每月代扣日前，銀行賬戶內(nèi)有足夠余額支付當(dāng)月費(fèi)用，如因乙方賬戶余額不足導(dǎo)致代扣失敗，乙方應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的違約責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用。方式二：網(wǎng)上支付乙方可通過甲方指定的網(wǎng)上支付平臺（如[支付平臺名稱]），在每月[具體繳費(fèi)期限]內(nèi)完成當(dāng)月寬帶服務(wù)費(fèi)用的支付。乙方應(yīng)按照支付平臺的操作指引進(jìn)行支付，確保支付信息準(zhǔn)確無誤。如因乙方操作不當(dāng)或其他原因?qū)е轮Ц妒?，乙方?yīng)及時聯(lián)系甲方并在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。方式三：現(xiàn)金支付或上門繳費(fèi)乙方可在甲方指定的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以現(xiàn)金方式支付寬帶服務(wù)費(fèi)用，或由甲方安排工作人員上門收取費(fèi)用（上門收費(fèi)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為[上門收費(fèi)服務(wù)費(fèi)用金額]元/次）。乙方應(yīng)在每月[具體繳費(fèi)期限]內(nèi)完成繳費(fèi)，如選擇上門繳費(fèi)，應(yīng)提前與甲方預(yù)約上門時間，并確保在預(yù)約時間內(nèi)家中有人配合繳費(fèi)工作。四、服務(wù)期限本協(xié)議約定的家庭寬帶服務(wù)期限自[服務(wù)開通日期]起至[服務(wù)到期日期]止。服務(wù)期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[延續(xù)期限時長，如一年]；若一方希望終止服務(wù)，應(yīng)在服務(wù)期滿前[提前通知期限時長，如一個月]書面通知對方。五、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供寬帶服務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常使用網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降，甲方應(yīng)采取積極措施進(jìn)行整改和修復(fù)，并按照以下方式承擔(dān)違約責(zé)任：如因甲方原因?qū)е戮W(wǎng)絡(luò)中斷累計超過[中斷時長標(biāo)準(zhǔn)，如24小時]，甲方應(yīng)按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金；中斷時間每增加[增加時長標(biāo)準(zhǔn)，如12小時]，違約金比例相應(yīng)提高[提高比例標(biāo)準(zhǔn)，如5%]，但違約金總額最高不超過當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[最高違約金比例標(biāo)準(zhǔn)，如100%]。如因甲方服務(wù)質(zhì)量問題給乙方造成其他直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若甲方違反保密義務(wù)，泄露乙方個人信息或網(wǎng)絡(luò)使用數(shù)據(jù)，應(yīng)立即采取措施消除影響，并向乙方支付違約金[違約金金額標(biāo)準(zhǔn)，如5000元]。如因甲方泄露行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定按時足額支付寬帶服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[逾期期限標(biāo)準(zhǔn)，如30日]的，甲方有權(quán)暫停寬帶服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用及違約金后恢復(fù)服務(wù)。乙方應(yīng)承擔(dān)因暫停服務(wù)給自身及第三方造成的一切損失。2.若乙方違反法律法規(guī)或本協(xié)議約定，利用寬帶服務(wù)從事違法犯罪活動，甲方有權(quán)立即終止寬帶服務(wù)，乙方已支付的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。如因乙方行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)賠償甲方全部損失。3.若乙方擅自拆卸、改裝、損壞甲方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或按照設(shè)備原價賠償甲方，并承擔(dān)由此導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)故障修復(fù)費(fèi)用及甲方為恢復(fù)服務(wù)所產(chǎn)生的其他費(fèi)用。4.若乙方將寬帶服務(wù)轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或與他人共享，甲方有權(quán)責(zé)令乙方改正，并按照當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用的[X%]向乙方收取違約金。如乙方拒不改正，甲方有權(quán)終止寬帶服務(wù)。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的