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燃?xì)猱a(chǎn)品售后協(xié)議書甲方(委托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:乙方(受托方):名稱:法定代表人:地址:聯(lián)系方式:鑒于甲方擁有燃?xì)猱a(chǎn)品,為確保燃?xì)猱a(chǎn)品的正常使用和維護(hù),甲方委托乙方提供燃?xì)猱a(chǎn)品售后服務(wù)。雙方經(jīng)友好協(xié)商,依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,達(dá)成如下協(xié)議:一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.燃?xì)猱a(chǎn)品詳情甲方委托乙方進(jìn)行售后服務(wù)的燃?xì)猱a(chǎn)品包括但不限于[具體燃?xì)猱a(chǎn)品名稱及型號(hào),如家用燃?xì)鉄崴鳎ㄐ吞?hào):[具體型號(hào)])、商用燃?xì)忮仩t(型號(hào):[具體型號(hào)])等]。這些燃?xì)猱a(chǎn)品的詳細(xì)規(guī)格、參數(shù)等信息以產(chǎn)品說明書及相關(guān)技術(shù)文件為準(zhǔn)。2.服務(wù)內(nèi)容乙方提供的售后服務(wù)涵蓋燃?xì)猱a(chǎn)品的安裝調(diào)試、定期維護(hù)保養(yǎng)、故障維修、零部件更換、技術(shù)咨詢等全方位服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容如下:安裝調(diào)試:乙方應(yīng)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書的要求,對(duì)甲方提供的燃?xì)猱a(chǎn)品進(jìn)行正確安裝,并確保安裝后的產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行。在安裝過程中,乙方應(yīng)采取必要的安全措施,避免因安裝不當(dāng)造成安全事故。安裝完成后,乙方應(yīng)向甲方提供安裝調(diào)試報(bào)告,詳細(xì)記錄安裝過程及產(chǎn)品運(yùn)行情況。定期維護(hù)保養(yǎng):乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,定期對(duì)甲方的燃?xì)猱a(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。維護(hù)保養(yǎng)周期為[具體周期,如每年[X]次或每季度[X]次],具體時(shí)間由雙方協(xié)商確定。維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容包括但不限于清潔產(chǎn)品表面、檢查零部件磨損情況、檢測燃?xì)庀到y(tǒng)壓力、調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù)等。每次維護(hù)保養(yǎng)完成后,乙方應(yīng)向甲方提供維護(hù)保養(yǎng)記錄,記錄維護(hù)保養(yǎng)的時(shí)間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。故障維修:在燃?xì)猱a(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后的[具體響應(yīng)時(shí)間,如[X]小時(shí)內(nèi)]到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維修。乙方應(yīng)具備專業(yè)的維修技術(shù)人員和必要的維修工具及零部件,能夠快速準(zhǔn)確地診斷故障原因并進(jìn)行修復(fù)。對(duì)于因乙方原因?qū)е碌木S修延誤,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。維修完成后,乙方應(yīng)向甲方提供故障維修報(bào)告,說明故障原因、維修措施及維修結(jié)果等。零部件更換:如燃?xì)猱a(chǎn)品的零部件出現(xiàn)損壞需要更換,乙方應(yīng)使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品要求的原廠正品零部件。乙方應(yīng)向甲方提供零部件的質(zhì)量證明文件,并在更換零部件后,將舊零部件交還甲方。對(duì)于因使用非原廠正品零部件導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或安全問題,乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。技術(shù)咨詢:乙方應(yīng)向甲方提供燃?xì)猱a(chǎn)品的使用、維護(hù)、安全等方面的技術(shù)咨詢服務(wù)。甲方在使用燃?xì)猱a(chǎn)品過程中遇到任何問題,均可向乙方咨詢。乙方應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地給予解答,并根據(jù)甲方的實(shí)際情況提供合理的建議和解決方案。二、雙方權(quán)利義務(wù)(一)甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供燃?xì)猱a(chǎn)品售后服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查,提出意見和建議。在乙方提供的服務(wù)不符合本協(xié)議約定或存在質(zhì)量問題時(shí),有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。向乙方提供燃?xì)猱a(chǎn)品的詳細(xì)信息及使用情況,協(xié)助乙方進(jìn)行服務(wù)工作。在燃?xì)猱a(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí),及時(shí)通知乙方,并配合乙方進(jìn)行維修工作。為乙方的服務(wù)人員提供必要的工作條件和安全保障。(二)乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用時(shí),有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方支付費(fèi)用。根據(jù)實(shí)際情況,在必要時(shí)要求甲方提供協(xié)助或配合,以完成服務(wù)工作。2.義務(wù)按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說明書及本協(xié)議約定,為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的燃?xì)猱a(chǎn)品售后服務(wù)。安排具備專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員進(jìn)行服務(wù)工作,并確保服務(wù)人員遵守職業(yè)道德和安全規(guī)范。定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核,提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)甲方提供的燃?xì)猱a(chǎn)品信息及使用情況予以保密,不得泄露給任何第三方。在服務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)燃?xì)猱a(chǎn)品存在安全隱患或其他問題,應(yīng)及時(shí)告知甲方,并提出合理的解決方案。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[具體金額]元。服務(wù)費(fèi)用包含安裝調(diào)試費(fèi)、定期維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、故障維修費(fèi)、零部件更換費(fèi)及技術(shù)咨詢費(fèi)等全部費(fèi)用。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體支付時(shí)間,如[X]個(gè)工作日內(nèi)]向乙方支付首年服務(wù)費(fèi)用的[具體比例,如[X]%]作為預(yù)付款;在乙方完成首年服務(wù)工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后的[具體支付時(shí)間,如[X]個(gè)工作日內(nèi)],甲方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。此后,每年的服務(wù)費(fèi)用支付方式參照上述首年的支付方式執(zhí)行。乙方應(yīng)在每次收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后,向甲方開具合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用,每逾期一日,應(yīng)按照未支付金額的[具體比例,如[X]%]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù),如[X]天]的,乙方有權(quán)暫停服務(wù),并要求甲方支付已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用及違約金。若甲方未按照乙方要求提供協(xié)助或配合,導(dǎo)致乙方無法正常開展服務(wù)工作,由此造成的損失由甲方承擔(dān)。若甲方擅自對(duì)燃?xì)猱a(chǎn)品進(jìn)行拆卸、改裝或使用不符合要求的零部件,導(dǎo)致產(chǎn)品故障或安全事故,甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任,并賠償乙方因此遭受的損失。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定提供服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品說明書及本協(xié)議約定,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)返工,直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因給甲方造成損失的,乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方未在約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障維修,每逾期一小時(shí),應(yīng)按照當(dāng)次維修費(fèi)用的[具體比例,如[X]%]向甲方支付違約金。逾期超過[具體小時(shí)數(shù),如[X]小時(shí)]的,乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。若乙方使用非原廠正品零部件進(jìn)行零部件更換,甲方有權(quán)要求乙方立即更換為原廠正品零部件,并承擔(dān)因此給甲方造成的損失。若乙方泄露甲方提供的燃?xì)猱a(chǎn)品信息及使用情況,乙方應(yīng)承擔(dān)因此給甲方造成的全部損失,并向甲方支付違約金人民幣[具體金額]元。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議,應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為[具體期限,如[X]年]。協(xié)議期滿后,雙方如無異議,則自動(dòng)延續(xù)[
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