照顧老人保姆家政服務(wù)合同(標(biāo)準(zhǔn)版)甲方（雇主）：XXX身份證號：XXXXXXXXXXXXXXXXXX住址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號XXX室聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX乙方（家政服務(wù)機構(gòu)）：XXX家政服務(wù)有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：XXXXXXXXXXXXXXX住所：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號XXX層法定代表人：XXX聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX丙方（保姆/護理員）：XXX身份證號：XXXXXXXXXXXXXXXXXX戶籍地址：XXX省XXX市XXX縣XXX鎮(zhèn)XXX村XXX號聯(lián)系電話：XXXXXXXXXXX健康證編號：XXXXXXXX（有效期至XXXX年XX月XX日）護理員職業(yè)技能等級證書編號：XXXXXXXX（三級/高級護理員，發(fā)證機關(guān)：XXX省人力資源和社會保障廳，有效期至XXXX年XX月XX日）鑒于：1.甲方因家庭需要，聘請具備專業(yè)資質(zhì)的護理員為被照顧人提供居家養(yǎng)老照護服務(wù)；2.乙方系依法設(shè)立、具備《家政服務(wù)經(jīng)營許可證》及《人力資源服務(wù)許可證》的專業(yè)機構(gòu)，同意按照《中華人民共和國家政服務(wù)條例》《中華人民共和國勞動合同法》《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》《中華人民共和國個人信息保護法》及相關(guān)配套規(guī)定，向甲方推薦并管理丙方；3.丙方同意在乙方管理下，向甲方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。三方遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用原則，就居家養(yǎng)老照護服務(wù)的權(quán)利義務(wù)訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條術(shù)語定義1.1“被照顧人”指甲方家庭內(nèi)需要生活照護的老年人，姓名：XXX，性別：X，出生日期：XXXX年XX月XX日，身份證號：XXXXXXXXXXXXXXXXXX，與甲方關(guān)系：XXX。1.2“服務(wù)場所”指被照顧人日常居住的住宅，地址：XXX市XXX區(qū)XXX路XXX號XXX室。1.3“服務(wù)時間”分為“住家24小時制”與“非住家12小時制”兩類，具體以附件《服務(wù)排班表》為準(zhǔn)。1.4“法定節(jié)假日”指國務(wù)院《全國年節(jié)及紀(jì)念日放假辦法》規(guī)定的全體公民放假的節(jié)日。1.5“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、傳染病疫情被政府宣布為突發(fā)公共衛(wèi)生事件等。第二條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1生活照料2.1.1每日協(xié)助被照顧人完成起床、洗漱、沐浴、更衣、如廁、入睡等生活事項，確保其身體清潔、無異味，皮膚完整無壓瘡。2.1.2按照《老年人能力評估規(guī)范》（MZ/T0392013）評估結(jié)果，被照顧人屬“中度失能”，丙方應(yīng)每2小時協(xié)助翻身一次，夜間至少每3小時巡視一次，并填寫《翻身記錄表》。2.1.3每周修剪指（趾）甲一次，每月理發(fā)一次，保持口腔清潔，每日協(xié)助刷牙或口腔護理不少于兩次。2.2膳食服務(wù)2.2.1根據(jù)《中國老年人膳食指南（2022）》及被照顧人疾病狀況（高血壓、Ⅱ型糖尿?。?，制定下周食譜，經(jīng)甲方簽字確認后執(zhí)行。2.2.2每日三餐兩點，主食粗細搭配，優(yōu)質(zhì)蛋白不低于1.2g/kg體重，烹調(diào)油不超過25g/日，食鹽不超過5g/日。2.2.3每餐后2小時內(nèi)清潔餐具、消毒碗筷，生熟分開，冰箱內(nèi)食品加貼標(biāo)簽注明開封日期，杜絕食用過期、變質(zhì)食品。2.3醫(yī)療護理與康復(fù)2.3.1在甲方授權(quán)并簽字確認的《藥物管理單》范圍內(nèi)，丙方協(xié)助口服給藥，嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”，用藥后觀察15分鐘并記錄。2.3.2每日測量血壓、血糖各一次（時間：07:00、21:00），數(shù)據(jù)錄入《健康監(jiān)測表》，發(fā)現(xiàn)收縮壓≥160mmHg或空腹血糖≥11.1mmol/L時，10分鐘內(nèi)電話告知甲方并同步報告乙方值班護士。2.3.3在康復(fù)師指導(dǎo)下，每日完成肢體被動訓(xùn)練不少于30分鐘，訓(xùn)練項目、次數(shù)、ROM（關(guān)節(jié)活動度）值記錄于《康復(fù)記錄表》。2.4精神慰藉2.4.1每日與被照顧人面對面交流不少于1小時，使用尊重性語言，禁止呵斥、諷刺、歧視。2.4.2每周至少組織一次懷舊療法（翻看老照片、聽老歌），并記錄情緒評分（0—10分制），評分≤5分時須立即報告甲方。2.5環(huán)境衛(wèi)生2.5.1每日濕式清掃地面、擦拭床頭柜，每周更換床上用品不少于一次，每月拆洗窗簾一次。2.5.2垃圾日產(chǎn)日清，醫(yī)療廢物（如血糖試紙、注射針頭）用黃色專用銳器盒收集，3/4滿時封口，交由社區(qū)醫(yī)療點回收。2.6突發(fā)事件處置2.6.1發(fā)現(xiàn)被照顧人跌倒，立即啟動《跌倒應(yīng)急預(yù)案》：判斷意識→呼救→測生命體征→必要時撥打120→通知甲方→填寫《突發(fā)事件報告表》。2.6.2丙方須持有紅十字會頒發(fā)的《救護員證（初級）》并在有效期內(nèi)，能獨立完成心肺復(fù)蘇（CPR）及AED操作。第三條合同期限3.1固定期限：自XXXX年XX月XX日0:00起至XXXX年XX月XX日24:00止，共12個月。3.2試用期：自合同生效之日起30個自然日。試用期內(nèi)，任何一方提前3日書面通知即可解除合同，但須說明理由。3.3合同期滿前30日，如任何一方未書面提出終止，則本合同自動順延12個月，其他條款不變。第四條服務(wù)費用、支付方式與押金4.1服務(wù)費4.1.1住家24小時制：人民幣玖仟捌佰元整/月（￥9,800.00）；非住家12小時制：人民幣陸仟捌佰元整/月（￥6,800.00）。本合同采用住家24小時制。4.1.2試用期工資按滿月標(biāo)準(zhǔn)結(jié)算，不扣減。4.2支付方式4.2.1甲方于每月第5個工作日前，將上月服務(wù)費一次性匯入乙方下列賬戶：開戶名：XXX家政服務(wù)有限公司開戶行：XXX銀行XXX支行賬號：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX4.2.2乙方收到款項后3個工作日內(nèi)向甲方開具合法有效的增值稅普通發(fā)票，稅目“生活服務(wù)家政服務(wù)費”，稅率1%。4.3履約保證金4.3.1甲方于合同簽訂之日向乙方支付相當(dāng)于一個月服務(wù)費的履約保證金￥9,800.00，合同終止且完成交接、無違約、無財物損壞的，乙方在7個工作日內(nèi)無息退還。4.3.2如甲方逾期支付服務(wù)費超過15日，乙方有權(quán)從保證金中直接抵扣，甲方應(yīng)在收到書面通知3日內(nèi)補足保證金。4.4加班費4.4.1法定節(jié)假日如甲方要求丙方繼續(xù)工作，甲方應(yīng)按日工資的300%另行支付加班費，日工資=月服務(wù)費÷21.75。4.4.2臨時增加通宵陪護（22:00—06:00），甲方應(yīng)按每小時50元支付夜班津貼，次日由丙方填寫《加班確認單》，甲方簽字后交乙方結(jié)算。第五條甲方權(quán)利與義務(wù)5.1有權(quán)要求丙方按照本合同及附件約定提供服務(wù)，對服務(wù)質(zhì)量進行評價，評分低于80分（百分制）時，可要求乙方在7日內(nèi)更換人員。5.2應(yīng)如實告知被照顧人既往病史、過敏史、傳染病史、精神狀況、家庭經(jīng)濟狀況等，提供最近3個月內(nèi)二級甲等以上醫(yī)院出具的體檢報告。5.3為丙方提供獨立住宿（不低于8㎡，含床、衣柜、空調(diào)）及與工作同餐或等價餐補30元/日。5.4不得要求丙方從事與照護無關(guān)的高空作業(yè)、重體力勞動、危險化學(xué)品操作；不得歧視、虐待、扣壓證件、搜身或安排與異性成年人同宿。5.5應(yīng)配合乙方進行隨訪、質(zhì)量抽查，不得以任何理由拒絕乙方督導(dǎo)員入戶回訪。第六條乙方權(quán)利與義務(wù)6.1負責(zé)對丙方進行背景調(diào)查，包括無犯罪記錄證明（公安機關(guān)出具，近6個月內(nèi)）、失信被執(zhí)行人查詢、傳染病篩查（乙肝、梅毒、HIV、結(jié)核）。6.2建立丙方個人檔案，保存身份證、健康證、技能證、意外保險單復(fù)印件，并依法加密存儲，保存期限不少于服務(wù)期滿后3年。6.3為丙方購買《家政服務(wù)人員綜合責(zé)任險》，保額：意外傷害身故/傷殘50萬元，意外醫(yī)療5萬元，第三者責(zé)任30萬元，保險期間覆蓋本合同期限。6.4每月對丙方進行不少于4小時的繼續(xù)教育培訓(xùn)，內(nèi)容包括：老年人心理變化、壓瘡預(yù)防、噎食急救、個人信息保護。6.5丙方因工受傷，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)向保險公司報案，并先行墊付符合理賠范圍的醫(yī)療費用。6.6乙方督導(dǎo)員每季度至少進行一次入戶滿意度調(diào)查，調(diào)查表由甲方、被照顧人（或監(jiān)護人）簽字確認，并存檔。第七條丙方權(quán)利與義務(wù)7.1有權(quán)獲得平等人格尊重，拒絕甲方及其家庭成員的侮辱、性騷擾、體罰、經(jīng)濟克扣。7.2有權(quán)每日連續(xù)休息不少于8小時，每周休息1天；如甲方需要加班，須征得丙方同意并依法支付加班費。7.3應(yīng)遵守《中華人民共和國老年人權(quán)益保障法》第十五條，尊重被照顧人自主決定權(quán)，涉及醫(yī)療重大決策須征得甲方書面同意。7.4不得泄露、出售或非法向他人提供被照顧人及甲方的個人信息、健康狀況、影像資料，違者按《個人信息保護法》第六十六條承擔(dān)法律責(zé)任。7.5不得擅自將服務(wù)對象帶離服務(wù)場所；確需外出就醫(yī)，須填寫《外出申請單》，經(jīng)甲方簽字后生效，并確保兩人以上同行。7.6因個人原因需請假，須提前3日書面提出，乙方協(xié)調(diào)替崗人員交接完成后方可離崗；未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗超過4小時視為曠工，甲方有權(quán)要求乙方更換人員并索賠。第八條保密條款8.1三方對在履行合同過程中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、個人隱私負有保密義務(wù)，保密期限為合同終止后5年。8.2除下列情形外，任何一方未經(jīng)書面同意不得向第三方披露：（1）應(yīng)行政機關(guān)、司法機關(guān)依法要求提供；（2）為履行本合同之必要，向保險公司、醫(yī)療機構(gòu)披露，但須簽署不低于本合同保密義務(wù)的保密協(xié)議。8.3違約泄密方應(yīng)向守約方支付違約金人民幣伍萬元整，并賠償因此造成的全部損失，包括律師費、公證費、訴訟費。第九條保險與工傷處理9.1丙方上下班途中或工作期間遭受意外傷害，乙方應(yīng)在事故發(fā)生后2小時內(nèi)向承保公司報案，并同步通知甲方。9.2甲方應(yīng)為被照顧人購買《老年人意外傷害保險》（推薦保額：意外身故/傷殘20萬元，意外醫(yī)療2萬元），并將保單復(fù)印件交乙方備案。9.3如事故被認定為工傷，乙方按照《工傷保險條例》第十七條、第二十一條，自事故傷害發(fā)生之日起30日內(nèi)向統(tǒng)籌地區(qū)社會保險行政部門提出工傷認定申請；甲方應(yīng)配合提供證明材料。第十條合同的變更與解除10.1協(xié)商變更：任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前15日書面提出，經(jīng)三方協(xié)商一致后簽署《合同變更協(xié)議》，變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2甲方單方解除：（1）丙方存在虐待、毆打、侮辱、捆綁、限制人身自由等行為，甲方有權(quán)立即解除合同并報警，乙方應(yīng)在24小時內(nèi)更換人員；（2）丙方服務(wù)質(zhì)量連續(xù)兩個月考核低于70分，經(jīng)書面催告后仍不改正；（3）甲方因經(jīng)濟困難需解除合同，應(yīng)提前30日書面通知，并支付丙方當(dāng)月全月工資及返程交通費（按高鐵二等座或長途汽車標(biāo)準(zhǔn)）。10.3乙方單方解除：（1）甲方逾期支付服務(wù)費超過30日，經(jīng)書面催告后仍未支付；（2）甲方強迫丙方從事違法違規(guī)或高風(fēng)險勞動；（3）甲方提供虛假信息，導(dǎo)致丙方人身安全受到嚴(yán)重威脅。10.4丙方單方解除：（1）甲方未按約定提供安全住宿、清潔飲食或侮辱人格；（2）被照顧人患有甲類傳染病或烈性精神病未如實告知，危及丙方健康；（3）丙方應(yīng)提前30日書面提出，試用期內(nèi)提前3日提出。10.5合同解除或終止后，甲方、丙方應(yīng)在乙方監(jiān)督下完成交接，交接單包括但不限于：現(xiàn)金、藥品、鑰匙、門禁卡、電子設(shè)備、護理記錄。未完成交接的，乙方有權(quán)暫扣履約保證金直至交接完成。第十一條違約責(zé)任11.1甲方逾期付款，每逾期1日按應(yīng)付未付金額的0.05%計收違約金；逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，由此造成被照顧人損害，由甲方承擔(dān)。11.2丙方擅自離崗或曠工，每曠工1日按日工資的200%向甲方支付違約金；連續(xù)曠工2日或累計曠工3日，甲方有權(quán)要求乙方立即更換人員并賠償實際損失。11.3任何一方違反保密條款，須向守約方支付人民幣伍萬元違約金；若違約金不足以彌補損失，違約方仍須補足差額。11.4因一方違約導(dǎo)致訴訟的，敗訴方應(yīng)承擔(dān)守約方因此產(chǎn)生的律師費、公證費、差旅費、訴訟保全擔(dān)保費等實現(xiàn)債權(quán)的合理費用。第十二條不可抗力與突發(fā)事件12.1不可抗力事件持續(xù)超過30日，任何一方可書面通知解除合同，已履行部分按實際天數(shù)結(jié)算，三方互不承擔(dān)違約責(zé)任。12.2因疫情防控被政府采取封控措施，導(dǎo)致丙方無法上門服務(wù)，乙方應(yīng)在封控通知發(fā)布后24小時內(nèi)協(xié)調(diào)本地替崗人員；無法安排替崗的，甲方同意按“暫停服務(wù)”處理，暫停期間免收服務(wù)費，合同期限相應(yīng)順延。第十三條爭議解決13.1本合同適用中華人民共和國現(xiàn)行法律法規(guī)及行政規(guī)章。13.2合同履行過程中發(fā)生爭議，三方應(yīng)先行協(xié)商；協(xié)商不成的，任一方可向服務(wù)場所所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。13.3訴訟期間，除爭議事項外，三方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中無爭議部分。第十四條合同生效與文本14.1本合同自三方簽字或蓋章之日起生效。14.2本合同一式三份，甲方、乙方、丙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3合同附件及補充協(xié)議為本合同不可分割的組成部分，與本合同正文沖突時，以補充協(xié)議為準(zhǔn)，但不得違反法律強制性規(guī)定。第十五條附件清單（以下均為空白模板，簽署時須填寫完整）附件1：被照顧人《健康狀況與風(fēng)險評估表》附件2：《服務(wù)排班表》附件3：《藥物管理單》附