第1篇一、前言為確保企業(yè)資產(chǎn)安全，提高資金使用效率，降低壞賬風(fēng)險，保障企業(yè)正常運(yùn)營，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確清欠工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、職責(zé)分工、工作流程、應(yīng)急措施等，確保清欠工作高效、有序、安全地進(jìn)行。二、適用范圍本預(yù)案適用于企業(yè)內(nèi)部所有清欠工作，包括但不限于應(yīng)收賬款、預(yù)付款、其他應(yīng)收款等。三、組織領(lǐng)導(dǎo)1.成立企業(yè)清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)清欠工作。2.清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施清欠工作。3.各部門、子公司根據(jù)職責(zé)分工，積極配合清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作。四、職責(zé)分工1.清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組：（1）制定清欠工作計(jì)劃，明確工作目標(biāo)、任務(wù)、時間節(jié)點(diǎn)。（2）組織協(xié)調(diào)各部門、子公司開展清欠工作。（3）對清欠工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保工作質(zhì)量。（4）對清欠工作中遇到的問題及時進(jìn)行研究解決。2.清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：（1）負(fù)責(zé)收集、整理、分析清欠相關(guān)資料。（2）制定清欠工作方案，組織實(shí)施清欠工作。（3）跟蹤清欠工作進(jìn)度，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。（4）對清欠工作中存在的問題提出整改建議。3.各部門、子公司：（1）按照職責(zé)分工，配合清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室開展清欠工作。（2）對本部門、子公司的應(yīng)收賬款進(jìn)行清理，及時反饋清欠情況。（3）對清欠工作中遇到的問題，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。五、工作流程1.清欠信息收集：各部門、子公司對所轄范圍內(nèi)的應(yīng)收賬款進(jìn)行全面梳理，建立清欠臺賬，并及時上報(bào)清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。2.清欠分析：清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對收集到的清欠信息進(jìn)行分析，確定清欠重點(diǎn)和難點(diǎn)。3.清欠方案制定：根據(jù)清欠分析結(jié)果，制定清欠工作方案，明確清欠目標(biāo)、措施、時間節(jié)點(diǎn)。4.清欠實(shí)施：各部門、子公司按照清欠工作方案，積極開展清欠工作。5.清欠監(jiān)督：清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對清欠工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保清欠工作質(zhì)量。6.清欠總結(jié)：清欠工作結(jié)束后，各部門、子公司對清欠工作進(jìn)行總結(jié)，形成清欠工作報(bào)告。六、應(yīng)急措施1.建立清欠預(yù)警機(jī)制：對逾期未收回的應(yīng)收賬款，及時進(jìn)行預(yù)警，提醒相關(guān)部門、子公司采取措施。2.強(qiáng)化清欠力度：對逾期未收回的應(yīng)收賬款，采取多種方式，如電話催收、上門催收、法律訴訟等，加大清欠力度。3.建立清欠檔案：對清欠過程中涉及的相關(guān)資料進(jìn)行整理、歸檔，為后續(xù)清欠工作提供依據(jù)。4.加強(qiáng)內(nèi)部管理：加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工對清欠工作的重視程度，降低壞賬風(fēng)險。5.建立清欠考核機(jī)制：對清欠工作成績突出的部門、子公司和個人給予獎勵，對清欠工作不力的部門、子公司和個人進(jìn)行問責(zé)。七、附則1.本預(yù)案由企業(yè)清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。3.各部門、子公司應(yīng)根據(jù)本預(yù)案，結(jié)合實(shí)際情況，制定本部門、子公司的清欠應(yīng)急預(yù)案。4.本預(yù)案如需修改，由企業(yè)清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出，經(jīng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，予以修訂。本預(yù)案旨在確保企業(yè)清欠工作有序、高效、安全地進(jìn)行，為企業(yè)資產(chǎn)安全、資金使用效率、降低壞賬風(fēng)險提供有力保障。各部門、子公司應(yīng)高度重視清欠工作，嚴(yán)格按照本預(yù)案執(zhí)行，確保企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。第2篇一、前言為加強(qiáng)企業(yè)應(yīng)收賬款管理，提高資金回籠效率，降低壞賬風(fēng)險，確保企業(yè)資金鏈安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案。本預(yù)案旨在明確清欠工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、工作流程、應(yīng)急措施及責(zé)任分工，確保清欠工作高效、有序地進(jìn)行。二、適用范圍本預(yù)案適用于本企業(yè)所有應(yīng)收賬款清欠工作，包括但不限于銷售、采購、工程、租賃等業(yè)務(wù)領(lǐng)域。三、組織領(lǐng)導(dǎo)1.成立企業(yè)清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，財(cái)務(wù)部、銷售部、采購部、法務(wù)部等部門負(fù)責(zé)人為成員。2.清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定清欠工作計(jì)劃、協(xié)調(diào)各部門工作、監(jiān)督清欠工作進(jìn)度、處理重大清欠問題。3.各部門負(fù)責(zé)人為清欠工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)本部門應(yīng)收賬款的清欠工作。四、工作流程1.預(yù)警階段（1）財(cái)務(wù)部每月對應(yīng)收賬款進(jìn)行一次全面梳理，分析逾期賬款情況，對逾期超過三個月的賬款進(jìn)行預(yù)警。（2）銷售部、采購部等部門對逾期賬款進(jìn)行跟蹤，了解客戶經(jīng)營狀況，評估風(fēng)險。2.調(diào)查階段（1）財(cái)務(wù)部、銷售部、采購部等部門聯(lián)合開展調(diào)查，核實(shí)逾期賬款原因。（2）對存在風(fēng)險的逾期賬款，由法務(wù)部介入，收集相關(guān)證據(jù)。3.采取措施階段（1）針對不同原因的逾期賬款，采取不同的清欠措施。（2）對有還款意愿的客戶，通過協(xié)商、減免部分欠款等方式促使客戶盡快還款。（3）對無還款意愿或存在欺詐行為的客戶，采取法律手段進(jìn)行追討。4.收尾階段（1）對已還款的賬款，財(cái)務(wù)部及時進(jìn)行核銷。（2）對未還款的賬款，持續(xù)跟蹤，直至收回。五、應(yīng)急措施1.成立應(yīng)急清欠小組，由財(cái)務(wù)部、銷售部、采購部、法務(wù)部等部門人員組成。2.對逾期賬款進(jìn)行分類，根據(jù)逾期時間、金額、客戶信用等級等因素，制定相應(yīng)的清欠方案。3.對重點(diǎn)客戶，采取上門催收、電話催收、律師函等方式進(jìn)行催收。4.對惡意拖欠客戶，依法采取訴訟、仲裁等法律手段進(jìn)行追討。5.加強(qiáng)與客戶的溝通，了解客戶經(jīng)營狀況，降低壞賬風(fēng)險。六、責(zé)任分工1.財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的核算、分析、預(yù)警和核銷工作。2.銷售部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收、客戶關(guān)系維護(hù)和信用評估工作。3.采購部負(fù)責(zé)采購合同的簽訂、履行和應(yīng)收賬款的管理工作。4.法務(wù)部負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的法律事務(wù)，包括訴訟、仲裁等。5.各部門負(fù)責(zé)人對本部門應(yīng)收賬款的清欠工作負(fù)總責(zé)。七、培訓(xùn)與考核1.定期組織清欠工作培訓(xùn)，提高員工清欠意識和能力。2.將清欠工作納入績效考核體系，對清欠工作成效顯著的部門和個人給予獎勵。3.對清欠工作不力的部門和個人進(jìn)行問責(zé)。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施。2.本預(yù)案由企業(yè)清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)解釋。3.本預(yù)案如與國家法律法規(guī)、政策規(guī)定相抵觸，以國家法律法規(guī)、政策規(guī)定為準(zhǔn)。4.本預(yù)案可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修訂。九、應(yīng)急預(yù)案實(shí)施情況記錄1.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施時間：____年____月____日。2.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施部門：____部門。3.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施內(nèi)容：____。4.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施效果：____。5.應(yīng)急預(yù)案實(shí)施總結(jié)：____。（注：以上內(nèi)容為應(yīng)急預(yù)案的基本框架，具體內(nèi)容可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。）第3篇一、前言清欠工作是企業(yè)日常運(yùn)營中的一項(xiàng)重要任務(wù)，對于維護(hù)企業(yè)資金鏈穩(wěn)定、提高企業(yè)信用度具有重要意義。然而，在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，由于各種原因，企業(yè)可能會面臨應(yīng)收賬款無法收回的風(fēng)險。為有效應(yīng)對清欠過程中的突發(fā)事件，保障企業(yè)合法權(quán)益，特制定本應(yīng)急預(yù)案。二、編制依據(jù)1.《中華人民共和國合同法》2.《中華人民共和國公司法》3.《中華人民共和國企業(yè)破產(chǎn)法》4.《中華人民共和國擔(dān)保法》5.企業(yè)內(nèi)部管理制度三、應(yīng)急預(yù)案的目標(biāo)1.保障企業(yè)應(yīng)收賬款的安全，降低壞賬風(fēng)險。2.及時發(fā)現(xiàn)和應(yīng)對清欠過程中的突發(fā)事件，確保企業(yè)利益不受損失。3.提高企業(yè)清欠工作效率，降低清欠成本。4.增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險防范能力，提高企業(yè)整體競爭力。四、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.成立企業(yè)清欠應(yīng)急指揮部，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)清欠工作。（1）指揮長：由企業(yè)法定代表人擔(dān)任。（2）副指揮長：由企業(yè)財(cái)務(wù)總監(jiān)、法務(wù)總監(jiān)擔(dān)任。（3）成員：由各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)部門人員組成。2.建立清欠應(yīng)急工作小組，負(fù)責(zé)具體實(shí)施清欠工作。（1）組長：由財(cái)務(wù)總監(jiān)擔(dān)任。（2）副組長：由法務(wù)總監(jiān)擔(dān)任。（3）成員：由財(cái)務(wù)部、法務(wù)部、業(yè)務(wù)部等相關(guān)人員組成。3.各部門職責(zé)：（1）財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的統(tǒng)計(jì)、分析，提出清欠方案，跟蹤清欠進(jìn)度。（2）法務(wù)部：負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的法律事務(wù)，包括訴訟、仲裁等。（3）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收工作，包括電話催收、上門催收等。（4）其他部門：根據(jù)工作需要，提供相應(yīng)的支持和協(xié)助。五、應(yīng)急響應(yīng)流程1.緊急響應(yīng)（1）接到應(yīng)收賬款無法收回的報(bào)警后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。（2）清欠應(yīng)急指揮部召開緊急會議，分析情況，制定應(yīng)對措施。（3）清欠應(yīng)急工作小組根據(jù)指揮部指示，迅速開展清欠工作。2.情況評估（1）對無法收回的應(yīng)收賬款進(jìn)行分類，分析原因。（2）評估清欠難度，確定清欠策略。3.實(shí)施清欠（1）根據(jù)清欠策略，采取電話催收、上門催收、法律訴訟等方式進(jìn)行清欠。（2）加強(qiáng)與客戶的溝通，爭取客戶理解和支持。（3）密切關(guān)注清欠進(jìn)度，及時調(diào)整清欠策略。4.整理總結(jié)（1）清欠結(jié)束后，對清欠情況進(jìn)行總結(jié)，分析原因，提出改進(jìn)措施。（2）對清欠過程中存在的問題進(jìn)行整改，提高清欠工作效率。六、應(yīng)急保障措施1.人員保障（1）加強(qiáng)清欠人員的培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)能力和法律意識。（2）配備充足的人員，確保清欠工作順利進(jìn)行。2.資金保障（1）設(shè)立清欠專項(xiàng)資金，用于支付清欠過程中的費(fèi)用。（2）加強(qiáng)資金管理，確保資金使用合理、合規(guī)。3.信息保障（1）建立應(yīng)收賬款信息管理系統(tǒng)，實(shí)時掌握應(yīng)收賬款情況。（2）加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通，確保信息暢通。4.法律保障（1）加強(qiáng)法律咨詢，提高企業(yè)法律風(fēng)險防范能力。（2）積極應(yīng)對法律訴訟，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。七、應(yīng)急演練1.定期組織清欠應(yīng)急演練，提高企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的能力。2.演練內(nèi)容包括：應(yīng)收賬款無法收回、客戶拖欠貨款、法