第1篇一、概述為確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地組織應(yīng)急救援工作，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》及相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位的實際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)方案。二、適用范圍本方案適用于本單位及下屬各部門在發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件等突發(fā)事件時，開展緊急聯(lián)絡(luò)和應(yīng)急救援工作。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部-指揮長：由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急工作的全面領(lǐng)導(dǎo)。-副指揮長：由單位相關(guān)負(fù)責(zé)人擔(dān)任，協(xié)助指揮長開展工作。-成員：由各部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)具體事件的應(yīng)急處置。2.緊急聯(lián)絡(luò)組-組長：由辦公室負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)緊急聯(lián)絡(luò)工作。-成員：由各部門聯(lián)絡(luò)員組成，負(fù)責(zé)本部門的緊急聯(lián)絡(luò)和信息報送。3.應(yīng)急救援組-組長：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作的組織協(xié)調(diào)。-成員：由各部門應(yīng)急救援人員組成，負(fù)責(zé)現(xiàn)場救援和應(yīng)急處置。四、緊急聯(lián)絡(luò)方式1.電話聯(lián)絡(luò)-固定電話：單位內(nèi)部固定電話作為首選聯(lián)絡(luò)方式。-移動電話：所有工作人員均需保持手機暢通，以便隨時接收緊急通知。2.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)-單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)：通過單位內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布緊急通知和信息。-外部網(wǎng)絡(luò)：通過政府應(yīng)急平臺、行業(yè)協(xié)會等外部網(wǎng)絡(luò)平臺進行信息發(fā)布和聯(lián)絡(luò)。3.現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)-指揮中心：設(shè)立應(yīng)急指揮中心，負(fù)責(zé)接收、處理和轉(zhuǎn)發(fā)緊急信息。-現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)員：在突發(fā)事件現(xiàn)場設(shè)立聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)現(xiàn)場信息的收集和上報。五、緊急聯(lián)絡(luò)流程1.信息收集-緊急聯(lián)絡(luò)組接到突發(fā)事件報告后，立即收集相關(guān)信息，包括事件類型、發(fā)生地點、影響范圍、人員傷亡情況等。2.信息上報-緊急聯(lián)絡(luò)組將收集到的信息及時上報應(yīng)急指揮部，由應(yīng)急指揮部統(tǒng)一對外發(fā)布。3.應(yīng)急響應(yīng)-應(yīng)急指揮部根據(jù)事件情況，啟動應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急救援組開展救援工作。4.信息發(fā)布-通過多種渠道向公眾發(fā)布事件進展、救援情況等信息，及時回應(yīng)社會關(guān)切。5.善后處理-事件結(jié)束后，緊急聯(lián)絡(luò)組負(fù)責(zé)收集整理事件資料，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)保障措施1.通訊設(shè)備保障-確保單位內(nèi)部通訊設(shè)備完好，定期進行維護和檢修。-為應(yīng)急救援人員配備必要的通訊設(shè)備，如對講機、衛(wèi)星電話等。2.信息平臺保障-建立完善的信息平臺，實現(xiàn)信息快速收集、處理和發(fā)布。-定期對信息平臺進行升級和維護，確保其穩(wěn)定運行。3.人員培訓(xùn)保障-定期組織應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人員進行培訓(xùn)，提高其應(yīng)急處置能力和信息報送水平。-對應(yīng)急救援人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保其能夠熟練掌握救援技能。七、附則1.本方案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本方案自發(fā)布之日起實施。3.各部門、各單位應(yīng)根據(jù)本方案制定具體的實施細(xì)則。4.本方案如有未盡事宜，由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)補充和完善。八、應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)表格|序號|聯(lián)絡(luò)方式|聯(lián)絡(luò)人|聯(lián)系電話|電子郵箱|備注||----|--------|------|--------|--------|----||1|固定電話|張三|12345678|zhangsan@|||2|移動電話|李四|87654321|lisi@|||3|網(wǎng)絡(luò)平臺|王五|56789012|wangwu@|||...|...|...|...|...|...|九、應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)演練1.演練目的-檢驗應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)方案的有效性。-提高應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人員的應(yīng)急處置能力。-優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急救援水平。2.演練內(nèi)容-模擬突發(fā)事件發(fā)生，進行緊急聯(lián)絡(luò)和信息報送。-檢驗通訊設(shè)備、信息平臺等保障措施的可靠性。-評估應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人員的應(yīng)急處置能力。3.演練時間-每年至少組織一次應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)演練。4.演練組織-由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)組織演練，各部門、各單位配合。5.演練評估-演練結(jié)束后，對演練情況進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。十、結(jié)語應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)方案是本單位應(yīng)對突發(fā)事件的重要保障。各部門、各單位應(yīng)高度重視，認(rèn)真貫徹落實，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地開展應(yīng)急救援工作，最大限度地減少損失，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全。第2篇一、前言為確保在突發(fā)事件或緊急情況下，能夠迅速、有效地進行信息傳遞和協(xié)調(diào)，最大限度地減少損失，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)方案。二、適用范圍本方案適用于公司、企業(yè)、事業(yè)單位、政府部門等在發(fā)生自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等緊急情況時，進行的緊急聯(lián)絡(luò)工作。三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.應(yīng)急指揮部應(yīng)急指揮部是緊急聯(lián)絡(luò)工作的最高領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)、調(diào)度緊急聯(lián)絡(luò)工作。-指揮長：由單位主要負(fù)責(zé)人擔(dān)任。-副指揮長：由單位分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。-成員：由各部門負(fù)責(zé)人組成。2.聯(lián)絡(luò)小組聯(lián)絡(luò)小組負(fù)責(zé)具體實施緊急聯(lián)絡(luò)工作。-組長：由應(yīng)急指揮部指定。-副組長：由聯(lián)絡(luò)小組副組長擔(dān)任。-成員：由各部門聯(lián)絡(luò)員組成。3.各部門職責(zé)-人力資源部：負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)各部門參與緊急聯(lián)絡(luò)工作，確保聯(lián)絡(luò)渠道暢通。-技術(shù)保障部：負(fù)責(zé)提供通訊設(shè)備、信息系統(tǒng)等技術(shù)支持。-安全生產(chǎn)部：負(fù)責(zé)現(xiàn)場安全監(jiān)控，確保聯(lián)絡(luò)工作安全有序進行。-公共關(guān)系部：負(fù)責(zé)對外發(fā)布信息，維護企業(yè)形象。四、緊急聯(lián)絡(luò)方式1.電話聯(lián)絡(luò)-建立緊急聯(lián)絡(luò)電話網(wǎng)絡(luò)，明確各級聯(lián)絡(luò)人員。-制定電話聯(lián)絡(luò)流程，確保信息傳遞迅速、準(zhǔn)確。-設(shè)置備用電話線路，防止通訊中斷。2.短信聯(lián)絡(luò)-利用短信平臺，實現(xiàn)大范圍、快速的信息傳遞。-制定短信聯(lián)絡(luò)規(guī)范，確保信息內(nèi)容準(zhǔn)確、簡潔。3.網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)-利用公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等，實現(xiàn)信息共享和遠(yuǎn)程溝通。-建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)網(wǎng)站，發(fā)布相關(guān)信息。4.現(xiàn)場聯(lián)絡(luò)-在現(xiàn)場設(shè)立聯(lián)絡(luò)點，負(fù)責(zé)現(xiàn)場信息收集和傳遞。-設(shè)立臨時指揮部，協(xié)調(diào)各部門工作。五、緊急聯(lián)絡(luò)流程1.信息收集-發(fā)現(xiàn)緊急情況后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案。-各部門迅速收集相關(guān)信息，包括事故原因、影響范圍、人員傷亡等。2.信息傳遞-通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道，將信息傳遞給應(yīng)急指揮部和相關(guān)部門。-確保信息傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。3.應(yīng)急響應(yīng)-應(yīng)急指揮部根據(jù)信息，制定應(yīng)急響應(yīng)措施。-各部門按照職責(zé)分工，執(zhí)行應(yīng)急響應(yīng)任務(wù)。4.信息發(fā)布-公共關(guān)系部對外發(fā)布信息，維護企業(yè)形象。-及時向公眾通報事故進展和處理情況。5.恢復(fù)重建-事故處理后，組織開展恢復(fù)重建工作。-總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。六、應(yīng)急聯(lián)絡(luò)保障1.通訊設(shè)備保障-配備充足的通訊設(shè)備，確保聯(lián)絡(luò)渠道暢通。-定期檢查、維護通訊設(shè)備，確保其正常運行。2.信息系統(tǒng)保障-建立完善的應(yīng)急信息系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享和遠(yuǎn)程溝通。-定期更新信息系統(tǒng)，提高其安全性、可靠性。3.人員保障-加強應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。-建立應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人員儲備制度，確保應(yīng)急聯(lián)絡(luò)工作順利開展。七、附則1.本方案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本方案自發(fā)布之日起實施。3.本方案如遇特殊情況，可由應(yīng)急指揮部根據(jù)實際情況進行調(diào)整。八、應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)案例分析案例一：自然災(zāi)害某地區(qū)發(fā)生地震，造成重大人員傷亡和財產(chǎn)損失。應(yīng)急指揮部迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道，向相關(guān)部門、單位、居民發(fā)布緊急信息，指導(dǎo)他們進行自救和互救。同時，組織救援隊伍、醫(yī)療隊伍等前往災(zāi)區(qū)，開展救援工作。案例二：事故災(zāi)難某企業(yè)發(fā)生火災(zāi)，造成多人受傷。應(yīng)急指揮部立即啟動應(yīng)急預(yù)案，通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道，向相關(guān)部門、單位、居民發(fā)布緊急信息，要求他們保持冷靜，避免恐慌。同時，組織消防隊伍、醫(yī)療隊伍等前往現(xiàn)場，進行滅火和救治工作。案例三：公共衛(wèi)生事件某地區(qū)發(fā)生疫情，應(yīng)急指揮部迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等渠道，向相關(guān)部門、單位、居民發(fā)布緊急信息，要求他們做好個人防護，避免交叉感染。同時，組織醫(yī)療隊伍、防疫隊伍等前往疫情發(fā)生地，進行救治和防控工作。九、總結(jié)應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)方案是應(yīng)對突發(fā)事件的重要保障。通過建立完善的聯(lián)絡(luò)機制，確保信息傳遞迅速、準(zhǔn)確，有助于提高應(yīng)急響應(yīng)效率，最大限度地減少損失。各單位、部門應(yīng)高度重視應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)工作，切實做好各項準(zhǔn)備工作，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全貢獻(xiàn)力量。第3篇一、前言為了確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速、有效地組織協(xié)調(diào)各方面力量，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，特制定本應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)方案。二、指導(dǎo)思想堅持以人為本，生命至上，安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的原則，確保在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，實施緊急聯(lián)絡(luò)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。三、適用范圍本預(yù)案適用于以下突發(fā)事件：1.自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺風(fēng)、山體滑坡等。2.公共衛(wèi)生事件：如傳染病疫情、食物中毒等。3.事故災(zāi)難：如火災(zāi)、爆炸、交通事故等。4.社會安全事件：如恐怖襲擊、群體性事件等。四、組織機構(gòu)1.應(yīng)急指揮部：由政府主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任總指揮，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任副總指揮，負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)和調(diào)度應(yīng)急工作。2.聯(lián)絡(luò)小組：由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人組成，負(fù)責(zé)緊急聯(lián)絡(luò)和信息傳遞。3.現(xiàn)場指揮部：由現(xiàn)場指揮官負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場應(yīng)急工作的具體指揮。五、緊急聯(lián)絡(luò)機制1.信息報告制度：-突發(fā)事件發(fā)生后，事發(fā)單位或個人應(yīng)立即向應(yīng)急指揮部報告。-報告內(nèi)容包括：事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、影響范圍、已采取的措施等。-應(yīng)急指揮部接到報告后，應(yīng)立即核實情況，并向上級報告。2.聯(lián)絡(luò)渠道：-通訊聯(lián)絡(luò)：通過電話、短信、網(wǎng)絡(luò)等方式進行。-面對面聯(lián)絡(luò)：在必要時，可組織相關(guān)人員到現(xiàn)場進行面對面溝通。-專用聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)：建立應(yīng)急專用聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，確保信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性。3.聯(lián)絡(luò)內(nèi)容：-突發(fā)事件的基本情況。-已采取的應(yīng)急措施及效果。-需要支援的事項。-現(xiàn)場指揮部對應(yīng)急工作的具體要求。4.聯(lián)絡(luò)頻率：-突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)立即進行首次聯(lián)絡(luò)。-在應(yīng)急過程中，根據(jù)情況變化，適時進行聯(lián)絡(luò)。-應(yīng)急結(jié)束后，進行總結(jié)性聯(lián)絡(luò)。六、聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)1.信息收集：及時收集突發(fā)事件相關(guān)信息，為應(yīng)急指揮部提供決策依據(jù)。2.信息傳遞：確保應(yīng)急指揮部與現(xiàn)場指揮部、事發(fā)單位及相關(guān)部門之間的信息暢通。3.協(xié)調(diào)溝通：協(xié)調(diào)各部門之間的工作，確保應(yīng)急工作有序進行。4.記錄存檔：對應(yīng)急聯(lián)絡(luò)過程中的信息進行記錄和存檔。七、應(yīng)急演練1.演練目的：檢驗應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高應(yīng)急隊伍的應(yīng)急處置能力。2.演練內(nèi)容：包括應(yīng)急響應(yīng)、信息報告、聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)、應(yīng)急處置等環(huán)節(jié)。3.演練形式：可采取桌面演練、實戰(zhàn)演練等方式。八、應(yīng)急保障1.人員保障：確保應(yīng)急隊伍的充足和高效。2.物資保障：儲備必要的應(yīng)急物資，確保應(yīng)急工作的順利進行。3.技術(shù)保障：建立應(yīng)急專用聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)，提高信息傳遞的效率。4.經(jīng)費保障：確保應(yīng)急工作的經(jīng)費需求。九、附則1.本預(yù)案由應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)解釋。2.本預(yù)案自發(fā)布之日起實施。十、應(yīng)急預(yù)案緊急聯(lián)絡(luò)流程1.突發(fā)事件發(fā)生：事