泰達(dá)商管團(tuán)隊(duì)介紹演講人：日期:目錄02組織架構(gòu)01團(tuán)隊(duì)概況03核心團(tuán)隊(duì)04專業(yè)能力05項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)06發(fā)展愿景01團(tuán)隊(duì)概況Chapter成立背景與發(fā)展歷程國(guó)企背景與市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型泰達(dá)商管團(tuán)隊(duì)依托天津泰達(dá)投資控股有限公司的國(guó)企資源，初期以商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，2015年后逐步向輕資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型，整合京津冀地區(qū)商業(yè)資源，形成“開(kāi)發(fā)+運(yùn)營(yíng)+資本”三位一體模式。行業(yè)影響力提升2023年入選中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)TOP50，主導(dǎo)制定《商業(yè)街區(qū)智慧化運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)》，成為行業(yè)標(biāo)桿案例。關(guān)鍵發(fā)展階段2018年完成首個(gè)城市綜合體項(xiàng)目“泰達(dá)廣場(chǎng)”的全周期運(yùn)營(yíng)，2021年拓展至長(zhǎng)三角區(qū)域，通過(guò)并購(gòu)方式獲取上海、杭州核心商圈存量資產(chǎn)，年管理規(guī)模突破200萬(wàn)平方米。核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域定位商業(yè)資產(chǎn)全鏈條服務(wù)覆蓋前期策劃、招商代理、運(yùn)營(yíng)管理、資產(chǎn)證券化（如REITs）等環(huán)節(jié)，重點(diǎn)服務(wù)社區(qū)型購(gòu)物中心與文旅商業(yè)項(xiàng)目，差異化布局“15分鐘生活圈”業(yè)態(tài)。智慧商業(yè)解決方案自主研發(fā)“泰達(dá)云商”大數(shù)據(jù)平臺(tái)，集成客流分析、租戶績(jī)效評(píng)估、能耗管理等功能，已為30+項(xiàng)目提供數(shù)字化升級(jí)服務(wù)。綠色運(yùn)營(yíng)實(shí)踐牽頭推動(dòng)BREEAM認(rèn)證商業(yè)體落地，在天津生態(tài)城項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)光伏屋頂、雨水回收系統(tǒng)全覆蓋，年度節(jié)能率達(dá)15%以上。推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，要求團(tuán)隊(duì)48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶需求，并通過(guò)季度滿意度調(diào)查優(yōu)化服務(wù)流程，2023年客戶續(xù)約率達(dá)92%。企業(yè)文化與價(jià)值觀客戶導(dǎo)向原則設(shè)立“泰達(dá)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室”，每年投入營(yíng)收的3%用于孵化員工提案，如無(wú)人零售艙、會(huì)員積分跨業(yè)態(tài)互通等創(chuàng)新項(xiàng)目已落地。創(chuàng)新協(xié)作文化發(fā)起“商圈公益伙伴計(jì)劃”，聯(lián)合租戶開(kāi)展留守兒童職業(yè)體驗(yàn)日、社區(qū)助老食堂等公益活動(dòng)，累計(jì)服務(wù)超10萬(wàn)人次。社會(huì)責(zé)任踐行02組織架構(gòu)Chapter負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目全周期招商策略制定與執(zhí)行，包括品牌資源庫(kù)建設(shè)、商戶談判簽約及租金體系管理，統(tǒng)籌開(kāi)業(yè)后業(yè)態(tài)調(diào)整與坪效優(yōu)化。主導(dǎo)商業(yè)項(xiàng)目前期建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)制定、施工進(jìn)度管控及后期設(shè)施運(yùn)維，涵蓋機(jī)電系統(tǒng)、消防安防、節(jié)能改造等全鏈條技術(shù)管理。構(gòu)建項(xiàng)目投資測(cè)算模型與現(xiàn)金流監(jiān)控體系，實(shí)施稅務(wù)籌劃及資金池管理，同時(shí)建立商戶信用評(píng)級(jí)機(jī)制預(yù)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。策劃年度整合營(yíng)銷方案，統(tǒng)籌媒體資源投放與會(huì)員體系運(yùn)營(yíng)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)定位客群消費(fèi)偏好。職能部門分工體系招商運(yùn)營(yíng)中心工程物業(yè)事業(yè)部財(cái)務(wù)風(fēng)控中心市場(chǎng)推廣部區(qū)域管理協(xié)作機(jī)制戰(zhàn)區(qū)聯(lián)席決策制度以華北、華東等大區(qū)為單位設(shè)立戰(zhàn)區(qū)總經(jīng)理，每月召開(kāi)跨部門經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)動(dòng)態(tài)調(diào)整招商策略與營(yíng)銷預(yù)算。02040301人才輪崗培養(yǎng)計(jì)劃實(shí)施區(qū)域間核心崗位雙向掛職機(jī)制，如抽調(diào)華南區(qū)招商骨干支援西北新項(xiàng)目前期籌備，促進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)跨區(qū)域流動(dòng)。標(biāo)準(zhǔn)化流程復(fù)制體系建立商業(yè)項(xiàng)目SOP操作手冊(cè)，將成功案例的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)通過(guò)信息化系統(tǒng)快速?gòu)?fù)制至新開(kāi)業(yè)項(xiàng)目，確保管理標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。績(jī)效對(duì)賭激勵(lì)機(jī)制設(shè)置區(qū)域超額利潤(rùn)分享池，當(dāng)項(xiàng)目達(dá)成年度NOI目標(biāo)后，提取30%超額收益作為戰(zhàn)區(qū)團(tuán)隊(duì)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)。跨專業(yè)聯(lián)動(dòng)模式商業(yè)定位工作坊在項(xiàng)目前期組織招商、設(shè)計(jì)、工程三方團(tuán)隊(duì)開(kāi)展頭腦風(fēng)暴，通過(guò)商戶落位反推動(dòng)線規(guī)劃與荷載設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)空間價(jià)值最大化。智慧商業(yè)數(shù)據(jù)中臺(tái)整合ERP、CRM及客流監(jiān)測(cè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，每周生成跨維度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告，為招商調(diào)鋪、營(yíng)銷活動(dòng)提供決策支持。重大節(jié)點(diǎn)攻堅(jiān)小組針對(duì)開(kāi)業(yè)籌備等關(guān)鍵階段，臨時(shí)組建包含法務(wù)、物管、推廣的跨部門小組，采用敏捷管理模式快速解決證照辦理、應(yīng)急預(yù)案等問(wèn)題。供應(yīng)商生態(tài)圈建設(shè)定期舉辦設(shè)計(jì)師、工程承包商、智能設(shè)備廠商研討會(huì)，共同研發(fā)模塊化店鋪裝修方案與節(jié)能技術(shù)應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)。03核心團(tuán)隊(duì)Chapter擁有20年商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾主導(dǎo)多個(gè)國(guó)家級(jí)商業(yè)綜合體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，擅長(zhǎng)戰(zhàn)略投資與資源整合，獲評(píng)"中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)十大領(lǐng)軍人物"。主導(dǎo)泰達(dá)廣場(chǎng)、環(huán)球金融城等標(biāo)桿項(xiàng)目，累計(jì)管理資產(chǎn)規(guī)模超500億元。高層管理成員履歷CEO張明遠(yuǎn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師出身，曾任國(guó)際四大會(huì)計(jì)師事務(wù)所高級(jí)合伙人，精通企業(yè)IPO、并購(gòu)重組及資本運(yùn)作。主導(dǎo)完成泰達(dá)集團(tuán)港股上市，實(shí)現(xiàn)年融資成本降低1.2個(gè)百分點(diǎn)。CFO李靜怡商業(yè)運(yùn)營(yíng)專家，歷任沃爾瑪中國(guó)區(qū)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、華潤(rùn)萬(wàn)象城總經(jīng)理，獨(dú)創(chuàng)"三維立體化運(yùn)營(yíng)體系"，使項(xiàng)目開(kāi)業(yè)首年出租率達(dá)98%以上。COO王振國(guó)專業(yè)領(lǐng)域骨干配置招商總監(jiān)陳燁10年國(guó)際品牌招商經(jīng)驗(yàn)，建立超2000家品牌資源庫(kù)，成功引進(jìn)LV、Hermès等一線奢侈品牌，創(chuàng)新"主題街區(qū)+首店經(jīng)濟(jì)"招商模式。工程總監(jiān)劉偉國(guó)家一級(jí)建造師，主持建設(shè)12個(gè)LEED金級(jí)認(rèn)證項(xiàng)目，研發(fā)"裝配式商業(yè)空間快速搭建系統(tǒng)"，縮短工期30%以上。數(shù)字營(yíng)銷總監(jiān)周曉彤前阿里巴巴新零售事業(yè)部成員，構(gòu)建"全域數(shù)據(jù)中臺(tái)"，實(shí)現(xiàn)會(huì)員轉(zhuǎn)化率提升45%，獲2023年CCFA零售技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)。管培生"領(lǐng)航計(jì)劃"設(shè)立管理線（M序列）與技術(shù)線（P序列）并行發(fā)展路徑，技術(shù)專家可享受副總裁級(jí)待遇，已培養(yǎng)30名內(nèi)部認(rèn)證高級(jí)工程師。專業(yè)序列雙通道晉升國(guó)際化人才儲(chǔ)備與新加坡國(guó)立大學(xué)合作設(shè)立商業(yè)管理碩士定向班，每年選派10名核心骨干赴歐美標(biāo)桿項(xiàng)目交流，構(gòu)建全球化視野團(tuán)隊(duì)。每年定向招募TOP50高校碩士生，實(shí)施"輪崗+導(dǎo)師制"培養(yǎng)體系，3年孵化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人級(jí)人才，近年留存率達(dá)85%。人才梯隊(duì)建設(shè)規(guī)劃04專業(yè)能力Chapter商業(yè)地產(chǎn)招商專長(zhǎng)全業(yè)態(tài)資源整合能力泰達(dá)商管團(tuán)隊(duì)擁有覆蓋零售、餐飲、娛樂(lè)、文化等全業(yè)態(tài)的優(yōu)質(zhì)品牌資源庫(kù)，能夠根據(jù)項(xiàng)目定位精準(zhǔn)匹配商戶，實(shí)現(xiàn)差異化招商策略。國(guó)際品牌合作經(jīng)驗(yàn)成功引入多個(gè)國(guó)際一線品牌首店，具備跨境商務(wù)談判、品牌本土化運(yùn)營(yíng)支持等高端資源運(yùn)作能力。動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析體系團(tuán)隊(duì)建立了一套基于大數(shù)據(jù)和行業(yè)趨勢(shì)的動(dòng)態(tài)分析模型，可實(shí)時(shí)跟蹤消費(fèi)行為變化、租金水平波動(dòng)及競(jìng)品動(dòng)態(tài)，為招商決策提供科學(xué)依據(jù)。全周期招商服務(wù)從項(xiàng)目前期定位到后期調(diào)整，提供包括品牌落位規(guī)劃、租約談判、開(kāi)業(yè)籌備等全流程服務(wù)，確保招商效率與質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。2014商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)04010203精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理針對(duì)不同體量商業(yè)項(xiàng)目制定標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)維手冊(cè)，涵蓋能耗管理、設(shè)備維護(hù)、安防巡檢等12大類238項(xiàng)細(xì)則，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)成本降低15%-20%。租戶績(jī)效提升計(jì)劃通過(guò)銷售數(shù)據(jù)分析、動(dòng)線優(yōu)化、營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)等方式，幫助租戶平均坪效提升30%，續(xù)約率長(zhǎng)期保持85%以上行業(yè)領(lǐng)先水平。應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制建立7×24小時(shí)應(yīng)急處理中心，配備專業(yè)工程團(tuán)隊(duì)和數(shù)字化監(jiān)控系統(tǒng)，確保突發(fā)事件30分鐘內(nèi)響應(yīng)，重大故障修復(fù)時(shí)效達(dá)98%。綠色運(yùn)營(yíng)實(shí)踐率先應(yīng)用光伏發(fā)電、雨水回收等環(huán)保技術(shù)，3個(gè)項(xiàng)目獲LEED-ND金級(jí)認(rèn)證，年減排二氧化碳超2000噸。創(chuàng)新服務(wù)解決方案智慧商業(yè)系統(tǒng)自主研發(fā)商業(yè)管理SaaS平臺(tái)，集成客流分析、智能停車、線上商城等功能，助力項(xiàng)目數(shù)字化升級(jí)，會(huì)員轉(zhuǎn)化率提升40%。01場(chǎng)景化營(yíng)銷引擎打造"商業(yè)+藝術(shù)+科技"融合的沉浸式主題活動(dòng)，年均舉辦IP展覽、快閃店等創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷80余場(chǎng)，帶動(dòng)客流量同比增長(zhǎng)25%。02定制化會(huì)員服務(wù)基于消費(fèi)大數(shù)據(jù)構(gòu)建會(huì)員畫像，提供專屬權(quán)益、親子課堂等差異化服務(wù)，高端會(huì)員年消費(fèi)額增幅達(dá)60%。03資產(chǎn)價(jià)值提升方案通過(guò)REITs發(fā)行輔導(dǎo)、資產(chǎn)證券化等金融工具，協(xié)助業(yè)主實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)溢價(jià)，歷史操作項(xiàng)目平均估值增長(zhǎng)18%。0405項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)Chapter標(biāo)桿商業(yè)體運(yùn)營(yíng)案例全業(yè)態(tài)資源整合能力成功運(yùn)營(yíng)多個(gè)超大型商業(yè)綜合體，涵蓋高端零售、餐飲娛樂(lè)、文化體驗(yàn)等多元業(yè)態(tài)，通過(guò)精準(zhǔn)招商與品牌組合策略提升整體客流量與銷售額。綠色可持續(xù)實(shí)踐在標(biāo)桿項(xiàng)目中推行LEED認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，整合光伏發(fā)電、雨水回收系統(tǒng)等環(huán)保技術(shù)，打造低碳商業(yè)空間典范。數(shù)字化運(yùn)營(yíng)體系搭建引入智能客流分析、會(huì)員大數(shù)據(jù)管理及AI營(yíng)銷工具，實(shí)現(xiàn)商業(yè)體運(yùn)營(yíng)效率提升30%以上，并顯著增強(qiáng)消費(fèi)者黏性。主導(dǎo)多個(gè)傳統(tǒng)商場(chǎng)改造項(xiàng)目，通過(guò)空間動(dòng)線重構(gòu)、主題場(chǎng)景植入及品牌層級(jí)優(yōu)化，使項(xiàng)目租金收益年均增長(zhǎng)15%-20%。老舊商業(yè)煥新案例特色化改造升級(jí)成果文化IP融合創(chuàng)新社區(qū)商業(yè)深度運(yùn)營(yíng)主導(dǎo)多個(gè)傳統(tǒng)商場(chǎng)改造項(xiàng)目，通過(guò)空間動(dòng)線重構(gòu)、主題場(chǎng)景植入及品牌層級(jí)優(yōu)化，使項(xiàng)目租金收益年均增長(zhǎng)15%-20%。主導(dǎo)多個(gè)傳統(tǒng)商場(chǎng)改造項(xiàng)目，通過(guò)空間動(dòng)線重構(gòu)、主題場(chǎng)景植入及品牌層級(jí)優(yōu)化，使項(xiàng)目租金收益年均增長(zhǎng)15%-20%。戰(zhàn)略合作伙伴矩陣與超過(guò)50家全球奢侈品牌及輕奢品牌建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，確保項(xiàng)目招商競(jìng)爭(zhēng)力與品牌稀缺性資源獨(dú)占優(yōu)勢(shì)。國(guó)際一線品牌合作聯(lián)合本地知名文創(chuàng)、科技企業(yè)開(kāi)發(fā)聯(lián)名業(yè)態(tài)，如“科技體驗(yàn)館+商業(yè)”混合模式，強(qiáng)化項(xiàng)目差異化標(biāo)簽。本土頭部企業(yè)聯(lián)動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)、文旅集團(tuán)等達(dá)成戰(zhàn)略協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)商業(yè)地產(chǎn)金融產(chǎn)品及“商旅文”綜合體項(xiàng)目，拓展盈利邊界?？缧袠I(yè)資源協(xié)同06發(fā)展愿景Chapter資產(chǎn)規(guī)模翻倍增長(zhǎng)數(shù)字化運(yùn)營(yíng)全面落地通過(guò)并購(gòu)優(yōu)質(zhì)商業(yè)項(xiàng)目、提升現(xiàn)有資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)管理資產(chǎn)規(guī)模從當(dāng)前200億元擴(kuò)張至500億元，覆蓋全國(guó)核心一二線城市及新興經(jīng)濟(jì)圈。構(gòu)建智慧商業(yè)管理平臺(tái)，整合客流分析、能耗監(jiān)控、租戶管理等模塊，實(shí)現(xiàn)90%以上項(xiàng)目的數(shù)字化管理覆蓋，運(yùn)營(yíng)效率提升30%。三年戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃綠色商業(yè)標(biāo)桿打造推行ESG戰(zhàn)略，在三年內(nèi)完成所有項(xiàng)目的綠色建筑認(rèn)證（如LEED/WELL），并建立碳中和路徑規(guī)劃，降低單位能耗15%以上。品牌影響力躍升通過(guò)舉辦國(guó)際級(jí)商業(yè)論壇、發(fā)布行業(yè)白皮書(shū)，將“泰達(dá)商管”品牌認(rèn)知度從區(qū)域級(jí)提升至全國(guó)前五，成為商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域權(quán)威聲音。實(shí)施“領(lǐng)航者計(jì)劃”，每年選派30名核心骨干赴海外頂級(jí)商學(xué)院（如哈佛、INSEAD）進(jìn)修，同時(shí)內(nèi)部建立商業(yè)策劃、資本運(yùn)作等專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)院。人才梯隊(duì)建設(shè)設(shè)立商業(yè)科技實(shí)驗(yàn)室，年投入研發(fā)資金超5000萬(wàn)元，重點(diǎn)攻關(guān)AI招商匹配系統(tǒng)、虛擬現(xiàn)實(shí)導(dǎo)購(gòu)等前沿技術(shù)應(yīng)用。技術(shù)研發(fā)投入基于全球最佳實(shí)踐（如Westfield、太古里），每季度更新《商業(yè)運(yùn)營(yíng)SOP手冊(cè)》，覆蓋招商、物業(yè)、客服等12個(gè)模塊，確保服務(wù)一致性。標(biāo)準(zhǔn)化體系迭代與奢侈品集團(tuán)、文化IP機(jī)構(gòu)建立戰(zhàn)略合作，引入跨界資源（如LV快閃店、故宮文創(chuàng)展），提升項(xiàng)目差異化競(jìng)爭(zhēng)力?？缧袠I(yè)資源整合專業(yè)能力提升路徑行業(yè)標(biāo)桿發(fā)展愿景首創(chuàng)“商業(yè)+產(chǎn)業(yè)+社區(qū)”三維融合模式，打造5個(gè)以上城市級(jí)