物流智能調(diào)度員績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分調(diào)度效率與準(zhǔn)確性訂單準(zhǔn)時完成率35%95%按實(shí)際完成訂單數(shù)與總訂單數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣10分調(diào)度指令錯誤率1%按錯誤指令數(shù)與總指令數(shù)的比例計算，每高0.5%扣1分，最高扣10分車輛空駛率5%按車輛實(shí)際行駛里程與應(yīng)行駛里程的比例計算，每高1%扣0.5分，最高扣10分路徑規(guī)劃優(yōu)化率90%按優(yōu)化后路徑節(jié)省時間與原路徑時間的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣10分異常情況處理及時率98%按異常情況（如交通擁堵、車輛故障）處理完成時間與規(guī)定時間的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣10分成本控制與資源利用率燃油成本節(jié)約率25%10%按實(shí)際燃油成本與預(yù)算成本的差值計算，每高1%獎勵0.5分，最高獎勵10分車輛使用率85%按車輛實(shí)際行駛時間與總可行駛時間的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣10分人力成本控制率8%按實(shí)際人力成本與預(yù)算成本的差值計算，每高1%獎勵0.5分，最高獎勵10分物流設(shè)備維護(hù)成本5%按實(shí)際維護(hù)成本與預(yù)算成本的差值計算，每高1%扣0.5分，最高扣10分倉儲成本優(yōu)化率12%按優(yōu)化后倉儲成本與原倉儲成本的差值計算，每高1%獎勵0.5分，最高獎勵10分客戶滿意度與投訴率客戶滿意度評分20%4.5分按客戶滿意度調(diào)查評分計算，每低0.1分扣0.5分，最高扣10分客戶投訴率2%按客戶投訴次數(shù)與總訂單數(shù)的比例計算，每高0.5%扣1分，最高扣10分客戶投訴解決率98%按客戶投訴解決時間與規(guī)定時間的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣10分客戶回訪好評率90%按客戶回訪中好評次數(shù)與總回訪次數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣10分增值服務(wù)使用率15%按客戶使用增值服務(wù)的訂單數(shù)與總訂單數(shù)的比例計算，每高1%獎勵0.5分，最高獎勵10分?jǐn)?shù)據(jù)分析與系統(tǒng)應(yīng)用能力數(shù)據(jù)分析報告質(zhì)量20%優(yōu)秀按數(shù)據(jù)分析報告的準(zhǔn)確性、完整性、及時性評估，優(yōu)秀獎勵10分，良好獎勵5分，一般扣5分，差扣10分系統(tǒng)操作熟練度95%按系統(tǒng)操作考核得分計算，每低1%扣0.5分，最高扣10分系統(tǒng)故障排查率90%按系統(tǒng)故障排查成功次數(shù)與總排查次數(shù)的比例計算，每低1%扣0.5分，最高扣10分調(diào)度方案創(chuàng)新性5個按提出創(chuàng)新性調(diào)度方案的數(shù)量計算，每多1個獎勵2分，最高獎勵10分?jǐn)?shù)據(jù)可視化效果良好按數(shù)據(jù)可視化圖表的清晰度、美觀度評估，良好獎勵5分，一般扣5分，差扣10分本表格用于物流智能調(diào)度員的績效考核，請根據(jù)實(shí)際工作表現(xiàn)填寫各項指標(biāo)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行評分。權(quán)重為各項維度的占比，評分標(biāo)準(zhǔn)請參照各指標(biāo)的具體描述?？己私Y(jié)果將作為績效評估的重要依據(jù)。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽名：