余杭社工筆試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社會工作的核心價值觀不包括？A.以人為本B.利他主義C.效率優(yōu)先D.平等公正2.社區(qū)工作的三大基本方法不包括？A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.行政工作3.余杭區(qū)“未來社區(qū)”建設(shè)的核心是？A.智慧化B.三化九場景C.居民自治D.生態(tài)宜居4.下列屬于社會工作直接服務(wù)方法的是？A.社區(qū)調(diào)查B.政策分析C.個案輔導(dǎo)D.資源鏈接5.社區(qū)工作者在服務(wù)中應(yīng)堅(jiān)持的首要原則是？A.案主自決B.非評判C.保密D.尊重6.《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》規(guī)定，監(jiān)護(hù)人責(zé)任不包括？A.監(jiān)護(hù)職責(zé)B.撫養(yǎng)義務(wù)C.教育責(zé)任D.替代決策7.社區(qū)工作者的基本職責(zé)不包括？A.政策宣傳B.矛盾調(diào)解C.代行行政職權(quán)D.信息收集8.社會工作“助人自助”體現(xiàn)的目標(biāo)是？A.短期目標(biāo)B.過程目標(biāo)C.長期目標(biāo)D.結(jié)果目標(biāo)9.小組工作“平等性”原則主要體現(xiàn)在？A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)分配B.成員地位C.活動設(shè)計(jì)D.資源分配10.社區(qū)工作者職業(yè)素養(yǎng)不包括？A.專業(yè)倫理B.溝通能力C.獨(dú)立決策能力D.服務(wù)意識多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.社區(qū)工作主要內(nèi)容包括？A.社區(qū)服務(wù)B.社區(qū)照顧C(jī).社區(qū)治安D.社區(qū)文化2.社會工作專業(yè)倫理基本原則有？A.尊重B.不傷害C.公正D.自主3.社區(qū)入戶走訪目的包括？A.了解居民需求B.建立信任關(guān)系C.宣傳政策D.解決矛盾4.弱勢群體包括？A.老年人B.殘疾人C.困境兒童D.失業(yè)人員5.居民糾紛處理原則有？A.公平公正B.依法依規(guī)C.耐心傾聽D.調(diào)解優(yōu)先6.社會工作實(shí)務(wù)通用過程包括？A.接案B.預(yù)估C.計(jì)劃D.介入E.評估7.“未來社區(qū)”“三化”是指？A.人本化B.生態(tài)化C.數(shù)字化D.智慧化8.社區(qū)工作者提升專業(yè)能力途徑有？A.參加培訓(xùn)B.經(jīng)驗(yàn)總結(jié)C.案例學(xué)習(xí)D.自我反思9.社區(qū)自治組織包括？A.居民委員會B.業(yè)主委員會C.社區(qū)黨組織D.物業(yè)服務(wù)公司10.社區(qū)文化建設(shè)內(nèi)容包括？A.開展文體活動B.建設(shè)文化陣地C.弘揚(yáng)文明新風(fēng)D.組織志愿服務(wù)判斷題（每題2分，共10題）1.社會工作者應(yīng)完全聽從服務(wù)對象決定，無需提供建議。（錯）2.社區(qū)工作者對居民信息必須嚴(yán)格保密，不得透露。（錯）3.小組工作核心是通過互動促進(jìn)成員成長。（對）4.社區(qū)工作者主要任務(wù)是完成行政任務(wù)，無需關(guān)注居民需求。（錯）5.《勞動法》規(guī)定，連續(xù)工作滿一年可享受帶薪年休假。（對）6.個案工作無需與其他專業(yè)人員合作。（錯）7.社區(qū)工作應(yīng)優(yōu)先考慮本社區(qū)利益，無需結(jié)合整體政策。（錯）8.預(yù)估時社工應(yīng)避免主觀判斷，保持中立。（對）9.社區(qū)工作者需較強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力鏈接資源。（對）10.社區(qū)工作目標(biāo)僅為解決居民具體問題，無需推動社區(qū)發(fā)展。（錯）簡答題（總4題，每題5分）1.簡述社會工作基本價值觀。答案：核心包括尊重、平等、接納、非評判、自決、保密、不傷害，強(qiáng)調(diào)以人為本，尊重服務(wù)對象尊嚴(yán)與權(quán)利，促進(jìn)潛能發(fā)揮。2.社區(qū)工作主要內(nèi)容有哪些？答案：包括社區(qū)服務(wù)（養(yǎng)老、托幼）、社區(qū)照顧（特殊群體關(guān)懷）、社區(qū)治安（矛盾調(diào)解、安全宣傳）、社區(qū)文化（文體活動、文明建設(shè)）、社區(qū)環(huán)境（生態(tài)保護(hù)、衛(wèi)生整治）等。3.余杭“未來社區(qū)”建設(shè)的三大場景是什么？答案：圍繞“人本化、生態(tài)化、數(shù)字化”三化目標(biāo)，構(gòu)建鄰里場景（社區(qū)生活圈）、教育場景（全齡友好）、健康場景（醫(yī)療養(yǎng)老）等九大場景，打造共建共治共享的社區(qū)單元。4.社區(qū)工作者如何有效調(diào)解居民矛盾？答案：耐心傾聽訴求，客觀分析根源，運(yùn)用溝通技巧引導(dǎo)情緒，依據(jù)法規(guī)政策提出方案，協(xié)助達(dá)成共識，跟蹤效果并總結(jié)優(yōu)化。討論題（總4題，每題5分）1.老齡化背景下社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)面臨的挑戰(zhàn)及對策。答案：挑戰(zhàn)：資源不足、專業(yè)人才短缺、服務(wù)同質(zhì)化。對策：整合社區(qū)醫(yī)療與照料資源，培訓(xùn)專業(yè)人員，引入智慧養(yǎng)老技術(shù)，開展老年互助服務(wù)。2.如何有效鏈接社區(qū)資源開展青少年服務(wù)？答案：建立資源清單（學(xué)校、企業(yè)、社會組織），精準(zhǔn)調(diào)研需求，設(shè)計(jì)課業(yè)輔導(dǎo)、興趣培養(yǎng)等服務(wù)，建立合作機(jī)制，跟蹤服務(wù)效果。3.社區(qū)工作者如何推動余杭共同富裕？答案：關(guān)注困難群體，落實(shí)幫扶政策；培育社區(qū)產(chǎn)業(yè)，增加居民收入；推動志愿服務(wù)，促進(jìn)互助共富；整合教育醫(yī)療資源，提升公共服務(wù)水平。4.疫情防控常態(tài)化下社區(qū)工作創(chuàng)新做法。答案：利用數(shù)字化手段（線上宣傳、健康碼管理），建立“網(wǎng)格+”機(jī)制（網(wǎng)格員+志愿者），發(fā)展社區(qū)社會組織增強(qiáng)自治能力，創(chuàng)新無接觸配送、心理疏導(dǎo)等服務(wù)方式。答案單項(xiàng)選擇題：1.C2.D3.B4.C5.D6.D7.C8.C9.B10.C