ISOTS169492009質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.在ISOTS169492009質(zhì)量管理體系中，質(zhì)量手冊(cè)的主要目的是什么？()A.提供組織質(zhì)量管理體系的詳細(xì)描述B.確保所有員工了解組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)C.記錄所有質(zhì)量管理體系的過(guò)程和活動(dòng)D.作為組織內(nèi)部審計(jì)的依據(jù)2.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是內(nèi)部審核的目的是？()A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性B.確保所有員工遵守組織的過(guò)程和程序C.發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量管理體系中的不足D.評(píng)估組織是否符合客戶的要求3.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是管理評(píng)審的輸出？()A.確定持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)B.更新質(zhì)量手冊(cè)C.識(shí)別和解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)D.評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系是否滿足客戶的需求4.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是記錄管理的要求？()A.記錄應(yīng)清晰、完整、易于識(shí)別B.記錄應(yīng)妥善保存和可追溯C.記錄應(yīng)由相關(guān)人員進(jìn)行審核D.記錄無(wú)需保密5.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是控制非conforming產(chǎn)品的措施？()A.確定非conforming產(chǎn)品的范圍和嚴(yán)重性B.采取措施防止非conforming產(chǎn)品流出組織C.對(duì)非conforming產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄和評(píng)審D.僅在客戶要求時(shí)對(duì)非conforming產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)審6.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是確定過(guò)程的有效性和效率的方法？()A.數(shù)據(jù)分析B.內(nèi)部審核C.客戶反饋D.過(guò)程評(píng)審7.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？()A.識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃D.監(jiān)控和評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)8.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的要求？()A.評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系B.確保供應(yīng)商遵守組織的質(zhì)量要求C.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核D.僅與具有良好聲譽(yù)的供應(yīng)商合作9.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的要求？()A.確保設(shè)計(jì)符合客戶的要求B.評(píng)估設(shè)計(jì)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)C.確保設(shè)計(jì)可生產(chǎn)性D.僅在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證10.在ISOTS169492009中，以下哪項(xiàng)不是培訓(xùn)、意識(shí)和能力的要求？()A.確保員工具備完成其工作所需的知識(shí)和技能B.定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)C.提高員工對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)D.僅在員工晉升時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)二、多選題(共5題)11.根據(jù)ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些內(nèi)容應(yīng)包含在質(zhì)量手冊(cè)中？()A.質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)B.組織的結(jié)構(gòu)和職責(zé)C.質(zhì)量管理體系的過(guò)程和活動(dòng)D.對(duì)質(zhì)量管理體系的有效性的監(jiān)控12.在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪些是內(nèi)部審核的目的是？()A.評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性B.識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)C.確保所有員工遵守質(zhì)量管理體系的要求D.提高組織的整體效率13.根據(jù)ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是記錄管理的要求？()A.記錄應(yīng)清晰、完整、易于識(shí)別B.記錄應(yīng)妥善保存和可追溯C.記錄應(yīng)由授權(quán)人員進(jìn)行審核D.記錄無(wú)需保密14.在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，以下哪些是風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容？()A.識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)B.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性C.制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃D.監(jiān)控和評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)15.根據(jù)ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)，以下哪些是供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的要求？()A.評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系B.確保供應(yīng)商遵守組織的質(zhì)量要求C.定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核D.選擇具有最低價(jià)格的供應(yīng)商三、填空題(共5題)16.ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素之一是質(zhì)量手冊(cè)，它描述了組織的____。17.在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，____過(guò)程是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。18.根據(jù)ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)部審核的目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的____。19.在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，____是記錄管理的重要組成部分，用于提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行的證據(jù)。20.根據(jù)ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)，____是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟，用于識(shí)別和評(píng)估潛在的風(fēng)險(xiǎn)。四、判斷題(共5題)21.ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須有一個(gè)獨(dú)立的內(nèi)部審核部門(mén)來(lái)執(zhí)行內(nèi)部審核。()A.正確B.錯(cuò)誤22.在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量手冊(cè)必須包含所有質(zhì)量管理體系的細(xì)節(jié)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須對(duì)所有的員工進(jìn)行定期的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，記錄是質(zhì)量管理體系的核心組成部分。()A.正確B.錯(cuò)誤25.ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)要求組織必須對(duì)所有的供應(yīng)商進(jìn)行定期審計(jì)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.問(wèn)：ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是什么？27.問(wèn)：在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，如何確保質(zhì)量管理體系的有效性和效率？28.問(wèn)：ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，如何管理記錄以支持質(zhì)量管理體系的運(yùn)行和驗(yàn)證？29.問(wèn)：在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性體現(xiàn)在哪些方面？30.問(wèn)：ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，如何確保產(chǎn)品和服務(wù)滿足顧客要求？

ISOTS169492009質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理體系的核心文件，它確保所有員工了解組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，從而提高組織的整體質(zhì)量管理水平。2.【答案】D【解析】?jī)?nèi)部審核的目的是評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性，確保所有員工遵守組織的過(guò)程和程序，以及發(fā)現(xiàn)和糾正質(zhì)量管理體系中的不足，而不是評(píng)估組織是否符合客戶的要求。3.【答案】B【解析】管理評(píng)審的輸出包括確定持續(xù)改進(jìn)的機(jī)會(huì)、識(shí)別和解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)以及評(píng)估組織的質(zhì)量管理體系是否滿足客戶的需求，但更新質(zhì)量手冊(cè)不是管理評(píng)審的直接輸出。4.【答案】D【解析】記錄管理要求記錄應(yīng)清晰、完整、易于識(shí)別，妥善保存和可追溯，并由相關(guān)人員進(jìn)行審核，但記錄需要保密以保護(hù)組織的商業(yè)信息。5.【答案】D【解析】控制非conforming產(chǎn)品的措施包括確定非conforming產(chǎn)品的范圍和嚴(yán)重性、采取措施防止非conforming產(chǎn)品流出組織，以及對(duì)非conforming產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)、記錄和評(píng)審，而不是僅在客戶要求時(shí)進(jìn)行評(píng)審。6.【答案】B【解析】確定過(guò)程的有效性和效率的方法包括數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和過(guò)程評(píng)審，而內(nèi)部審核雖然可以評(píng)估過(guò)程的有效性，但不是專門(mén)用于確定過(guò)程的有效性和效率的方法。7.【答案】A【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包括識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃以及監(jiān)控和評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)，而不是僅識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)。8.【答案】D【解析】供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的要求包括評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、確保供應(yīng)商遵守組織的質(zhì)量要求以及定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核，而不是僅與具有良好聲譽(yù)的供應(yīng)商合作。9.【答案】D【解析】產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的要求包括確保設(shè)計(jì)符合客戶的要求、評(píng)估設(shè)計(jì)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)以及確保設(shè)計(jì)可生產(chǎn)性，而不是僅在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成后進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)證。10.【答案】D【解析】培訓(xùn)、意識(shí)和能力的要求包括確保員工具備完成其工作所需的知識(shí)和技能、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以及提高員工對(duì)質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)，而不是僅在員工晉升時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)包含組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、過(guò)程和活動(dòng)，以及對(duì)質(zhì)量管理體系有效性的監(jiān)控等內(nèi)容。12.【答案】ABC【解析】?jī)?nèi)部審核的目的包括評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性、識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)以及確保所有員工遵守質(zhì)量管理體系的要求，但不一定直接提高組織的整體效率。13.【答案】ABC【解析】記錄管理的要求包括確保記錄清晰、完整、易于識(shí)別，妥善保存和可追溯，以及由授權(quán)人員進(jìn)行審核，但記錄需要保密以保護(hù)組織的商業(yè)信息。14.【答案】ABCD【解析】風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容包括識(shí)別潛在的風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)的影響和可能性、制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃以及監(jiān)控和評(píng)審風(fēng)險(xiǎn)，以確保組織的質(zhì)量管理體系的有效性。15.【答案】ABC【解析】供應(yīng)商選擇和評(píng)價(jià)的要求包括評(píng)估供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系、確保供應(yīng)商遵守組織的質(zhì)量要求以及定期對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行審核，而不是僅選擇具有最低價(jià)格的供應(yīng)商。三、填空題(共5題)16.【答案】質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)以及質(zhì)量管理體系的過(guò)程和活動(dòng)【解析】質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理體系的規(guī)范性文件，它詳細(xì)說(shuō)明了組織的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)以及質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程和活動(dòng)。17.【答案】產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)【解析】產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)過(guò)程對(duì)確保產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要，它涉及到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、可生產(chǎn)性分析等環(huán)節(jié)，直接影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量。18.【答案】符合性和有效性【解析】?jī)?nèi)部審核的主要目的是評(píng)估組織質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，以確定其是否能夠滿足規(guī)定的質(zhì)量要求和持續(xù)改進(jìn)。19.【答案】文件控制【解析】文件控制是記錄管理的重要組成部分，它確保所有文件都是受控的，包括其編制、審查、發(fā)布、分發(fā)、修訂和控制版本等，以便提供質(zhì)量管理體系運(yùn)行的證據(jù)。20.【答案】風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別【解析】風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)鍵步驟，它涉及到識(shí)別可能影響組織質(zhì)量管理體系的內(nèi)部和外部風(fēng)險(xiǎn)，以及評(píng)估這些風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】雖然組織可能需要有一個(gè)專門(mén)的內(nèi)部審核部門(mén)，但這不是標(biāo)準(zhǔn)的要求。組織可以根據(jù)自己的規(guī)模和結(jié)構(gòu)來(lái)決定是否設(shè)立獨(dú)立的內(nèi)部審核部門(mén)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)提供質(zhì)量管理體系的概述，包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)等，但不要求包含所有細(xì)節(jié)。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】標(biāo)準(zhǔn)要求組織確保員工具備完成其工作所需的知識(shí)和技能，但不強(qiáng)制要求對(duì)所有員工進(jìn)行定期的質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。24.【答案】正確【解析】記錄是質(zhì)量管理體系的重要部分，它提供了質(zhì)量管理體系運(yùn)行和結(jié)果的可追溯性，是驗(yàn)證體系有效性的重要證據(jù)。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】標(biāo)準(zhǔn)鼓勵(lì)組織對(duì)關(guān)鍵供應(yīng)商進(jìn)行定期審計(jì)，但沒(méi)有強(qiáng)制要求對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行定期審計(jì)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】答：ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理體系的目標(biāo)是確保組織能夠持續(xù)提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)?！窘馕觥拷忉專涸摌?biāo)準(zhǔn)旨在幫助組織建立和維護(hù)一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，從而提高顧客滿意度，降低風(fēng)險(xiǎn)，并持續(xù)改進(jìn)。27.【答案】答：在ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)中，通過(guò)定期進(jìn)行內(nèi)部審核和管理評(píng)審，以及通過(guò)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程來(lái)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理體系的有效性和效率?！窘馕觥拷忉專簝?nèi)部審核用于評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性和有效性，而管理評(píng)審則用于確保質(zhì)量管理體系與組織的戰(zhàn)略方向保持一致，并通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)提升效率。28.【答案】答：ISOTS169492009標(biāo)準(zhǔn)要求組織應(yīng)建立和保持一個(gè)記錄管理系統(tǒng)，確保記錄的清晰、完整、易于識(shí)別、可追溯，并妥善保存?！窘馕觥拷忉專河涗浭琴|(zhì)量管理體系運(yùn)行的證據(jù)，通過(guò)有效的記錄管理，可以確保組織能夠證明其質(zhì)量管理體系的實(shí)施和有效性。29.