2025年生產(chǎn)管理數(shù)字孿生協(xié)議甲方（委托方）：[甲方公司全稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊地址：[甲方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[甲方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[甲方統(tǒng)一社會信用代碼]乙方（服務方）：[乙方公司全稱]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注冊地址：[乙方公司注冊地址]聯(lián)系地址：[乙方公司聯(lián)系地址]聯(lián)系電話：[乙方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會信用代碼：[乙方統(tǒng)一社會信用代碼]鑒于甲方希望利用數(shù)字孿生技術(shù)提升其生產(chǎn)管理水平，優(yōu)化生產(chǎn)流程，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低運營成本；乙方擁有數(shù)字孿生技術(shù)的專業(yè)能力和相關(guān)經(jīng)驗，能夠為甲方提供相應的服務。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達成如下協(xié)議：第一條定義與解釋1.1本協(xié)議所稱“數(shù)字孿生”是指通過數(shù)字技術(shù)構(gòu)建物理實體的虛擬鏡像，實現(xiàn)物理實體與虛擬模型之間數(shù)據(jù)的實時交互、同步映射和分析應用。1.2本協(xié)議所稱“生產(chǎn)管理”是指對生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品質(zhì)量、設(shè)備狀態(tài)、資源利用等進行計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制和優(yōu)化的活動。1.3本協(xié)議所稱“項目”是指乙方為甲方提供的基于數(shù)字孿生技術(shù)的生產(chǎn)管理解決方案，包括但不限于需求分析、方案設(shè)計、系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、系統(tǒng)部署、數(shù)據(jù)接入、模型構(gòu)建、系統(tǒng)測試、人員培訓、運維支持等。1.4本協(xié)議所稱“數(shù)據(jù)接口”是指連接甲方現(xiàn)有生產(chǎn)管理系統(tǒng)（包括但不限于MES、ERP、SCADA等）與乙方數(shù)字孿生系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換通道。1.5本協(xié)議所稱“知識產(chǎn)權(quán)”是指項目過程中產(chǎn)生的所有專利權(quán)、商標權(quán)、著作權(quán)、專有技術(shù)、商業(yè)秘密等。1.6本協(xié)議所稱“保密信息”是指一方（披露方）以書面、口頭、電子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公開的，與項目相關(guān)的技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息等。1.7本協(xié)議所稱“服務水平協(xié)議（SLA）”是指乙方承諾向甲方提供的數(shù)字孿生系統(tǒng)運行維護服務的質(zhì)量標準及衡量方式。1.8本協(xié)議所稱“不可抗力”是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。第二條合作范圍與目標2.1項目范圍：乙方為甲方[具體生產(chǎn)線/車間/工廠名稱]構(gòu)建數(shù)字孿生系統(tǒng)，實現(xiàn)[具體功能描述，例如：生產(chǎn)過程可視化監(jiān)控、設(shè)備運行狀態(tài)實時追蹤、生產(chǎn)瓶頸模擬分析、預測性維護預警、能耗數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化等]。系統(tǒng)需與甲方現(xiàn)有的[列出具體系統(tǒng)名稱，例如：MES系統(tǒng)、設(shè)備管理系統(tǒng)]進行數(shù)據(jù)集成。2.2項目目標：通過數(shù)字孿生系統(tǒng)的應用，甲方期望達到以下目標：(1)提高生產(chǎn)透明度，實時掌握生產(chǎn)現(xiàn)場狀況；(2)優(yōu)化生產(chǎn)排程，縮短生產(chǎn)周期；(3)降低設(shè)備故障率，提升設(shè)備綜合效率（OEE）；(4)提高產(chǎn)品質(zhì)量合格率；(5)實現(xiàn)能源消耗的有效監(jiān)控與降低；(6)[其他具體量化或定性目標]。第三條雙方權(quán)利與義務3.1甲方權(quán)利與義務：3.1.1有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供數(shù)字孿生系統(tǒng)及相關(guān)服務。3.1.2有權(quán)對乙方提供的數(shù)字孿生系統(tǒng)進行驗收。3.1.3按照本協(xié)議第四條約定，及時向乙方提供項目實施所必需的生產(chǎn)現(xiàn)場數(shù)據(jù)、工藝文件、設(shè)備信息、系統(tǒng)接口文檔等，并保證所提供信息的真實性、準確性和完整性。3.1.4指定專門的接口人，負責與乙方進行項目溝通、協(xié)調(diào)和確認。3.1.5負責提供項目實施所需的必要場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、硬件設(shè)施（如服務器、存儲等，具體由雙方另行約定）。3.1.6配合乙方進行現(xiàn)場勘查、系統(tǒng)安裝、調(diào)試、測試和驗收工作。3.1.7按照本協(xié)議第五條約定，按時足額支付項目費用。3.1.8對其在項目實施過程中向乙方提供的保密信息承擔保密義務。3.2乙方權(quán)利與義務：3.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取項目費用。3.2.2負責根據(jù)甲方的需求，進行數(shù)字孿生系統(tǒng)的方案設(shè)計、軟件開發(fā)、模型構(gòu)建、系統(tǒng)集成和部署。3.2.3保證所提供的數(shù)字孿生系統(tǒng)及軟件符合國家相關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范，以及本協(xié)議約定的功能、性能要求。3.2.4負責提供數(shù)字孿生系統(tǒng)的技術(shù)文檔、操作手冊和維護手冊。3.2.5負責對甲方指定的項目人員進行數(shù)字孿生系統(tǒng)的操作和維護培訓。3.2.6按照本協(xié)議第六條約定，對項目過程中知悉的甲方保密信息承擔保密義務。3.2.7按照本協(xié)議第七條約定的SLA，提供數(shù)字孿生系統(tǒng)的運行維護服務。3.2.8負責處理數(shù)字孿生系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的故障，并積極尋求解決方案。第四條費用與支付方式4.1項目總費用：本項目的總費用為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]整）。該費用包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)費、軟件使用費、數(shù)據(jù)集成費、實施服務費、培訓費、第一年維保費等（具體費用構(gòu)成由雙方另行書面確認）。4.2支付方式：甲方應按照以下方式向乙方支付項目費用：(1)合同簽訂后[具體天數(shù)]日內(nèi)，支付項目總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為預付款）。(2)系統(tǒng)主要功能模塊開發(fā)完成并通過雙方確認后[具體天數(shù)]日內(nèi)，支付項目總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元。(3)項目最終驗收合格后[具體天數(shù)]日內(nèi)，支付項目總費用的[百分比]%，即人民幣[具體金額]元（作為尾款）。4.3付款賬戶：乙方賬戶名稱：[乙方公司賬戶名稱]開戶銀行：[乙方開戶銀行名稱]銀行賬號：[乙方銀行賬號]4.4逾期付款：若甲方逾期支付任何款項，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比]向乙方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停項目實施或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成工作的費用及違約金。第五條知識產(chǎn)權(quán)歸屬與使用5.1乙方在履行本協(xié)議前已經(jīng)擁有或獨立開發(fā)的知識產(chǎn)權(quán)，仍歸乙方所有。5.2項目過程中，乙方為滿足甲方特定需求而開發(fā)的定制化數(shù)字孿生模型、軟件代碼、特定算法等知識產(chǎn)權(quán)，在甲方付清全部項目費用后，歸甲方所有。甲方有權(quán)在自身生產(chǎn)管理范圍內(nèi)使用該定制化知識產(chǎn)權(quán)。5.3乙方提供的通用數(shù)字孿生平臺、基礎(chǔ)軟件框架、通用算法及模型等，其知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。甲方在使用該通用部分時，應遵守乙方的相關(guān)許可協(xié)議（如有）。5.4雙方均不得侵犯對方及第三方的知識產(chǎn)權(quán)。若因一方原因?qū)е聦Ψ街R產(chǎn)權(quán)受到侵犯，由該方承擔全部責任并賠償對方損失。第六條數(shù)據(jù)安全與保密6.1雙方應對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方的保密信息承擔保密義務。未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方披露、泄露或用于本協(xié)議約定之外的用途。保密期限為本協(xié)議有效期內(nèi)及協(xié)議終止后[具體年限]年。6.2雙方應采取合理的技術(shù)和管理措施，保護項目相關(guān)的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)丟失、篡改或未經(jīng)授權(quán)的訪問。具體措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計等。6.3甲方應對其提供的生產(chǎn)數(shù)據(jù)進行備份，并確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。乙方在項目實施和運維過程中，對甲方生產(chǎn)數(shù)據(jù)的訪問和復制僅限于履行本協(xié)議之目的。6.4本協(xié)議終止時，乙方應按照甲方要求或雙方約定，返還或銷毀甲方提供的數(shù)據(jù)及包含甲方數(shù)據(jù)的系統(tǒng)拷貝，并出具書面證明。乙方對已返還或銷毀的數(shù)據(jù)仍負有保密義務。6.5任何一方違反本條保密義務，應承擔違約責任，賠償由此給對方造成的全部損失。第七條服務水平協(xié)議（SLA）7.1乙方承諾為甲方提供的數(shù)字孿生系統(tǒng)提供運行維護服務，并遵守以下服務水平協(xié)議：(1)系統(tǒng)可用性：數(shù)字孿生核心系統(tǒng)（定義為核心功能模塊的在線時間）的可用性不低于[百分比]%。(2)故障響應時間：接到甲方故障報告后，乙方應在[具體小時數(shù)]小時內(nèi)響應，并開始處理。(3)故障解決時間：對于影響系統(tǒng)可用性的故障，乙方應在[具體小時數(shù)/天數(shù)]內(nèi)提供臨時解決方案或修復措施，并在[具體天數(shù)]內(nèi)完成永久性修復。(4)系統(tǒng)性能：數(shù)字孿生系統(tǒng)關(guān)鍵指標（如數(shù)據(jù)刷新頻率、模型加載時間等）應滿足[具體指標要求]。(5)乙方應指定專門的服務聯(lián)系人，負責接收甲方的服務請求和反饋。7.2乙方未能達到本條約定的SLA標準，應向甲方支付違約金，違約金計算方式為：當月/當次未能達到SLA標準的天數(shù)或次數(shù)乘以[具體金額]元。累計違約金不超過項目總費用的[百分比]%。若乙方持續(xù)未能滿足SLA標準，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改無效或?qū)追皆斐芍卮髶p失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議并要求賠償。第八條驗收標準與程序8.1驗收標準：項目驗收應以本協(xié)議第二條約定的項目范圍和目標、乙方提交的系統(tǒng)功能測試報告、性能測試報告、用戶驗收測試（UAT）結(jié)果、雙方確認的測試數(shù)據(jù)為準。8.2驗收程序：(1)乙方完成項目交付后，應向甲方提交驗收申請及完整的交付物（包括系統(tǒng)、文檔、培訓記錄等）。(2)甲方應在收到驗收申請后[具體天數(shù)]日內(nèi)組織驗收。驗收可包括系統(tǒng)功能測試、性能測試和用戶試用。(3)驗收合格的，甲方應向乙方出具書面《項目驗收報告》。驗收不合格的，甲方應向乙方發(fā)出書面通知，并說明不合格原因和改進要求。乙方應在收到通知后[具體天數(shù)]日內(nèi)進行整改，并重新提交驗收申請。整改后仍不合格的，雙方應協(xié)商解決或解除本協(xié)議。第九條違約責任9.1除本協(xié)議其他條款約定的違約責任外，任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成損失的，應承擔賠償責任，賠償范圍包括直接損失和間接損失。9.2若甲方未按時支付項目費用，除按第四條約定支付違約金外，乙方還有權(quán)暫停項目實施，直至甲方付清款項。9.3若乙方提供的數(shù)字孿生系統(tǒng)存在嚴重缺陷，導致無法實現(xiàn)本協(xié)議約定的主要功能或目標，經(jīng)整改后仍無法滿足要求的，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部已支付費用，并解除本協(xié)議，乙方還應承擔相應的賠償責任。9.4若任何一方違反保密義務，應向守約方支付違約金人民幣[具體金額]元，并賠償守約方因此遭受的全部損失，損失賠償額超過違約金的，應賠償實際損失。第十條不可抗力10.1因不可抗力導致任何一方不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務的，不承擔違約責任，但應在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。10.2雙方應根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。不可抗力影響消除后，應盡快恢復履行本協(xié)議義務。第十一條合同期限、變更與終止11.1本協(xié)議有效期自雙方簽字蓋章之日起至項目最終驗收合格且甲方付清全部項目費用之日止。期滿后，如雙方有需要，可協(xié)商續(xù)簽。11.2本協(xié)議的變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3本協(xié)議終止或解除時，雙方應：(1)停止一切基于本協(xié)議的活動。(2)按照第六條約定處理項目相關(guān)數(shù)據(jù)和知識產(chǎn)權(quán)。(3)結(jié)清所有未付款項。(4)友好協(xié)商解決本協(xié)議終止后的后續(xù)事宜。第十二條爭議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。12.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟]解決：(1)仲裁：提交[具體仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。(2)訴訟：向[具體法院名稱，例如：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十三條適用法律13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)的法律）。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標的達成的完整