2025年超星爾雅學習通《社會心理學與人際溝通》考試備考題庫及答案解析就讀院校：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.社會心理學的研究對象是（）A.動物的行為B.自然現(xiàn)象C.人類的心理和行為D.社會制度答案：C解析：社會心理學的核心是研究人類在社會環(huán)境中的心理和行為，探討個體如何受到社會因素的影響和制約。因此，其研究對象是人類的心理和行為，而非動物行為、自然現(xiàn)象或社會制度。2.人際溝通的主要目的是（）A.傳遞信息B.建立關系C.影響他人D.以上都是答案：D解析：人際溝通的目的多種多樣，包括傳遞信息、建立和維持人際關系、影響他人的態(tài)度和行為等。這些目的往往是相互交織、同時存在的，因此選以上都是。3.首因效應是指（）A.近因效應B.刻板印象C.第一印象的影響D.曝光效應答案：C解析：首因效應也稱為第一印象效應，指的是在人際交往中，人們傾向于根據(jù)最初的印象來判斷和評價他人，這種最初的印象會對后續(xù)的交往產(chǎn)生深遠的影響。4.從眾行為的主要原因是（）A.社會壓力B.個人利益C.道德約束D.法律規(guī)范答案：A解析：從眾行為是指個體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點或行為以符合群體的要求。社會壓力是導致從眾行為的主要原因，個體為了獲得群體的接納和避免排斥，往往會做出符合群體標準的行為。5.人際吸引的主要因素包括（）A.相似性B.接近性C.外貌D.以上都是答案：D解析：人際吸引是指個體對其他個體的喜愛和親近程度。相似性、接近性、外貌等因素都會影響人際吸引，個體傾向于被與自己相似、接近或外貌有吸引力的人所吸引。6.溝通中的反饋是指（）A.發(fā)送信息B.接收信息C.對信息的回應D.溝通渠道答案：C解析：溝通中的反饋是指接收信息者對發(fā)送信息者的回應，可以是言語上的，也可以是非言語上的。反饋是溝通過程中不可或缺的一部分，它可以幫助發(fā)送信息者了解信息是否被理解，以及是否需要進一步澄清或解釋。7.非語言溝通的主要形式包括（）A.言語B.手勢C.表情D.以上都是答案：B解析：非語言溝通是指通過非言語的方式傳遞信息，主要包括手勢、表情、眼神、姿態(tài)等。雖然言語也是一種溝通方式，但非語言溝通在人際交往中往往更為重要，它能夠傳遞更豐富的情感和態(tài)度信息。8.社會角色是指（）A.社會地位B.社會期望C.社會身份D.社會規(guī)范答案：B解析：社會角色是指個體在社會關系中扮演的角色，它包含了社會對個體在特定位置上的行為期望和規(guī)范。社會角色是社會學中的一個重要概念，它反映了個體在社會結構中的位置和功能。9.群體決策的優(yōu)勢包括（）A.更多的觀點和方案B.更高的決策質(zhì)量C.更強的決策執(zhí)行力度D.以上都是答案：D解析：群體決策是指由多個個體共同參與決策的過程。相比個體決策，群體決策具有更多的觀點和方案，能夠更全面地考慮問題；同時，群體決策的決策質(zhì)量通常更高，因為不同的觀點和方案可以進行相互補充和修正；此外，群體決策還能夠更強地執(zhí)行決策，因為個體對群體決策的結果有更強的認同感和責任感。10.人際沖突的解決方式包括（）A.合作B.競爭C.分配D.以上都是答案：D解析：人際沖突是指個體之間在利益、觀點或行為等方面存在的矛盾和分歧。解決人際沖突的方式多種多樣，包括合作、競爭、分配等。合作是指雙方共同努力解決問題，競爭是指雙方爭奪資源或優(yōu)勢，分配是指根據(jù)某種規(guī)則或標準來分配資源或利益。不同的解決方式適用于不同的情境和目標。11.社會認知指的是（）A.社會情緒B.社會態(tài)度C.個體對他人及社會環(huán)境的認知過程D.社會行為模式答案：C解析：社會認知是指個體如何感知、理解、記憶和思考社會信息的過程，包括對他人的認知、對群體的認知、對社會規(guī)范的認知等。它是社會心理學的一個重要研究領域，對于理解人際交往和社會現(xiàn)象具有重要意義。12.親社會行為是指（）A.攻擊行為B.協(xié)助行為C.調(diào)解行為D.以上都是答案：B解析：親社會行為是指個體幫助他人或促進他人福利的行為，例如幫助、分享、安慰、合作等。攻擊行為則是指傷害他人或破壞他人利益的行為。親社會行為是社會生活中非常重要的一部分，它有助于促進人際關系的和諧與社會秩序的穩(wěn)定。13.社會比較理論的主要提出者是（）A.費斯廷格B.霍曼斯C.班杜拉D.艾森克答案：A解析：社比較多理論是由社會心理學家費斯廷格提出的，該理論認為個體在評價自己或他人的態(tài)度、能力和動機時，往往會進行社會比較，即通過與他人的比較來獲得相對的自我評價。14.人際距離中的親密距離是指（）A.0-45厘米B.45-120厘米C.120-360厘米D.360厘米以上答案：A解析：親密距離是指個體在進行非常親密的互動時所保持的物理距離，通常在0-45厘米之間。在這個距離范圍內(nèi)，個體可以感受到對方的體溫、氣味和聲音，并能夠進行非常親密的身體接觸。15.溝通中的噪音是指（）A.溝通障礙B.溝通噪音C.溝通噪聲D.溝通干擾答案：B解析：溝通中的噪音是指任何阻礙信息有效傳遞的因素，它可以是物理上的，例如噪音、信號干擾等；也可以是心理上的，例如偏見、誤解等。噪音的存在會導致信息傳遞的不完整、不準確或不及時，從而影響溝通效果。16.社會促進效應是指（）A.從眾行為B.群體壓力C.群體對個體行為的影響D.群體決策答案：C解析：社會促進效應是指群體環(huán)境對個體行為的影響，這種影響可以是積極的，也可以是消極的。例如，當個體處于群體中時，可能會表現(xiàn)出更高的績效水平，這就是積極的社會促進效應；而群體壓力也可能導致個體做出不符合自身意愿的行為，這就是消極的社會促進效應。17.群體思維是指（）A.群體決策B.群體壓力C.群體中出現(xiàn)的思維模式D.群體凝聚力答案：C解析：群體思維是指在群體決策過程中，群體中出現(xiàn)的思維模式，這種思維模式往往導致群體做出過于樂觀、過于自信的決策。群體思維的特點是成員間缺乏批判性思考，傾向于接受群體的觀點，并忽視潛在的風險和問題。18.人際關系的核心是（）A.社會地位B.社會關系C.情感D.社會規(guī)范答案：C解析：人際關系是指人與人之間的互動和聯(lián)系，其核心是情感。情感是人際關系中最基本、最持久的要素，它影響著個體的行為和態(tài)度，也影響著人際關系的建立和發(fā)展。19.首次見面時，為了表示友好，可以采用的非語言溝通方式是（）A.揮手B.肢體語言C.表情D.以上都是答案：D解析：首次見面時，為了表示友好，可以采用多種非語言溝通方式，包括揮手、肢體語言和表情等。這些非語言溝通方式可以傳遞積極的信息，有助于建立良好的人際關系。20.社會角色沖突是指（）A.不同社會角色之間的沖突B.社會角色與社會規(guī)范之間的沖突C.社會角色與個人目標之間的沖突D.以上都是答案：D解析：社會角色沖突是指個體在承擔多個社會角色時，由于不同角色之間的期望和要求不同而產(chǎn)生的矛盾和沖突。這種沖突可能發(fā)生在不同社會角色之間，也可能發(fā)生在社會角色與社會規(guī)范之間，或者發(fā)生在社會角色與個人目標之間。二、多選題1.社會心理學的常用研究方法包括（）A.實驗法B.觀察法C.調(diào)查法D.案例研究法E.參與式觀察法答案：ABCD解析：社會心理學的研究方法多種多樣，主要包括實驗法、觀察法、調(diào)查法、案例研究法等。實驗法通過控制變量來研究因果關系，觀察法通過直接觀察來收集數(shù)據(jù)，調(diào)查法通過問卷或訪談來收集信息，案例研究法通過深入分析單個或少數(shù)案例來理解復雜現(xiàn)象。參與式觀察法屬于觀察法的一種，但上述選項已涵蓋主要方法。2.人際溝通的要素包括（）A.發(fā)送者B.接收者C.信息D.溝通渠道E.反饋答案：ABCDE解析：人際溝通是一個完整的過程，包含多個要素。發(fā)送者是信息的源頭，接收者是信息的接收者，信息是發(fā)送者想要傳達的內(nèi)容，溝通渠道是信息傳遞的媒介，反饋是接收者對信息的回應。這些要素共同構成了人際溝通的全過程。3.從眾行為的表現(xiàn)形式包括（）A.群體壓力下的服從B.群體規(guī)范的影響C.積極的認同和模仿D.消極的沉默和順從E.獨立思考答案：ABCD解析：從眾行為是指個體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點或行為以符合群體的要求。其表現(xiàn)形式多種多樣，包括在群體壓力下的服從、受到群體規(guī)范的影響、積極的認同和模仿，以及消極的沉默和順從。獨立思考則與從眾行為相反。4.人際吸引的因素包括（）A.相似性B.接近性C.外貌吸引力D.才能和品質(zhì)E.社會地位答案：ABCD解析：人際吸引是指個體對其他個體的喜愛和親近程度。影響人際吸引的因素很多，包括相似性（態(tài)度、價值觀等）、接近性（物理距離、時間上的重疊等）、外貌吸引力、對方的才能和品質(zhì)（如能力、善良等）。社會地位雖然可能影響吸引力，但并非決定性因素。5.溝通中的障礙主要包括（）A.物理障礙B.語義障礙C.心理障礙D.環(huán)境障礙E.技術障礙答案：ABC解析：溝通中的障礙是指任何阻礙信息有效傳遞的因素。主要包括物理障礙（如噪音）、語義障礙（如語言表達不清）、心理障礙（如偏見、情緒影響）。環(huán)境障礙和技術障礙雖然也可能影響溝通，但通常歸類為物理障礙或語義障礙的范疇。物理障礙和語義障礙更為根本和常見。6.社會比較的功能包括（）A.評價自己B.影響態(tài)度C.提供信息D.激發(fā)動機E.增加焦慮答案：ABCD解析：社會比較是指個體通過與他人比較來評價自己或他人的態(tài)度、能力和動機。其主要功能包括幫助個體評價自己（了解自己的相對位置）、影響態(tài)度（通過比較改變對某事物的看法）、提供信息（當缺乏直接經(jīng)驗時，可以通過比較獲取信息）、激發(fā)動機（通過比較產(chǎn)生追求目標的動力）。增加焦慮并非其主要功能，雖然有時比較可能帶來負面情緒。7.非語言溝通的渠道包括（）A.肢體語言B.表情C.眼神接觸D.語音語調(diào)E.文字信息答案：ABCD解析：非語言溝通是指通過非言語的方式傳遞信息。其渠道非常廣泛，包括肢體語言（手勢、姿態(tài)等）、表情（面部表情等）、眼神接觸、語音語調(diào)（聲音的音量、語速、音調(diào)等）。文字信息雖然也屬于溝通方式，但通常被視為一種語言溝通形式。8.群體決策的缺點包括（）A.決策速度慢B.責任不清C.從眾壓力D.決策質(zhì)量高E.群體思維答案：ABCE解析：群體決策雖然有很多優(yōu)點，但也存在一些缺點。主要包括決策速度慢（需要時間討論和協(xié)商）、責任不清（個體貢獻難以區(qū)分）、容易受到從眾壓力的影響，以及可能出現(xiàn)群體思維現(xiàn)象（導致決策不理智）。決策質(zhì)量高是群體決策的優(yōu)點，而非缺點。9.社會角色的特點包括（）A.社會性B.模型性C.角色期望D.角色規(guī)范E.角色沖突答案：ACDE解析：社會角色是社會學中的一個重要概念，指個體在社會關系中所處的位置以及與之相應的行為模式。其特點包括：社會性（角色是社會關系的產(chǎn)物）、角色期望（社會對處于特定角色的人的期望）、角色規(guī)范（與角色相關的行為準則）、角色沖突（個體承擔的多個角色之間的矛盾）。模型性不是社會角色的特點，角色沖突是其可能產(chǎn)生的一種后果或表現(xiàn)。10.人際關系的類型包括（）A.親子關系B.同事關系C.朋友關系D.鄰里關系E.法律關系答案：ABCD解析：人際關系是指人與人之間的互動和聯(lián)系，類型非常多樣。根據(jù)不同的標準可以進行不同的分類，常見的類型包括血緣關系（如親子關系）、地緣關系（如鄰里關系）、業(yè)緣關系（如同事關系）、情緣關系（如朋友關系）等。法律關系雖然也涉及人與人之間的權利和義務，但其性質(zhì)與上述典型的人際關系有所不同，通常被視為一種社會規(guī)范關系。11.社會認知偏差包括（）A.首因效應B.近因效應C.群體思維D.錨定效應E.從眾效應答案：ABD解析：社會認知偏差是指個體在認知過程中產(chǎn)生的系統(tǒng)性偏離理性判斷的錯誤。首因效應和近因效應都是常見的認知偏差，分別指個體對最初獲得的信息和最近獲得的信息給予過多重視。錨定效應是指個體在做決策時，會受到最初提供的信息（錨點）的影響。群體思維和從眾效應雖然也與個體的認知和行為有關，但群體思維屬于群體決策的偏差，從眾效應屬于社會影響的表現(xiàn)，不完全等同于個體認知過程中的偏差。12.親社會行為的動機包括（）A.利他主義B.自我利益C.社會規(guī)范D.情感共鳴E.曝光效應答案：ABCD解析：親社會行為是指個體幫助他人或促進他人福利的行為。其動機是復雜的，可能包括利他主義（出于對他人福祉的關心）、自我利益（如獲得社會贊許、提升形象）、社會規(guī)范（遵循社會期望）、情感共鳴（與他人情緒相通而產(chǎn)生的幫助行為）。曝光效應是指個體傾向于對自己熟悉的人產(chǎn)生好感，雖然可能與親社會行為有關聯(lián)，但并非其直接動機。13.人際距離的類型包括（）A.親密距離B.個人距離C.社交距離D.公共距離E.專業(yè)距離答案：ABCD解析：人際距離是指個體在人際交往中與他人保持的物理距離，根據(jù)不同的情境和關系，可以分為不同的類型。主要包括親密距離（0-45厘米，用于非常親近的人）、個人距離（45-120厘米，用于朋友、熟人）、社交距離（120-360厘米，用于正式場合、同事）、公共距離（360厘米以上，用于公眾演講等）。專業(yè)距離并非標準分類，通常包含在社交距離或公共距離內(nèi)。14.溝通中反饋的形式包括（）A.言語反饋B.非言語反饋C.積極反饋D.消極反饋E.中立反饋答案：ABCD解析：溝通中的反饋是指接收信息者對發(fā)送信息者的回應，其形式多種多樣。可以是從言語上的回應，也可以是非言語上的回應（如點頭、微笑等）。根據(jù)反饋的性質(zhì)，可以分為積極反饋（表示贊同或肯定）、消極反饋（表示反對或否定）、以及中性或模糊的反饋。這些形式共同構成了溝通反饋的完整圖景。15.群體壓力的表現(xiàn)形式包括（）A.從眾B.獨立C.非正式群體壓力D.群體思維E.社會助長答案：ACD解析：群體壓力是指群體對個體施加的影響，可能導致個體改變自己的觀點或行為以符合群體的要求。其表現(xiàn)形式主要包括從眾（個體在群體壓力下conformstogroupnorms）、非正式群體壓力（來自群體成員的隱含期望或規(guī)范）、群體思維（群體決策過程中出現(xiàn)的盲目樂觀和理性下降）。獨立是個體不受群體壓力影響的表現(xiàn)，而非表現(xiàn)形式。社會助長是指群體環(huán)境對個體行為產(chǎn)生的積極影響，與群體壓力不完全相同。16.社會角色的獲得途徑包括（）A.出生B.婚姻C.接受教育D.職業(yè)選擇E.選舉答案：ABCDE解析：社會角色是指個體在社會關系中所處的位置以及與之相應的行為模式。個體可以通過多種途徑獲得社會角色。出生可以獲得血緣角色（如子女、父母）；婚姻可以獲得夫妻、配偶等角色；通過教育可以獲得學生、教師等角色；通過職業(yè)選擇可以獲得工人、農(nóng)民、干部等角色；通過選舉或任命可以獲得官員、代表等角色。社會角色的獲得途徑是多樣的，與個體的生命歷程和社會參與密切相關。17.人際吸引的相似性因素包括（）A.年齡B.性格C.興趣愛好D.價值觀E.社會地位答案：BCD解析：人際吸引的相似性因素是指個體之間在某些方面的相似性會增進彼此的吸引力。常見的相似性因素包括興趣愛好（喜歡做同樣的事情）、性格（性格特點相近）、價值觀（對事物的看法和判斷一致）。年齡和社會地位雖然也可能影響人際關系，但并非相似性吸引的核心因素。相似性更多地體現(xiàn)在內(nèi)在特質(zhì)和態(tài)度上。18.溝通噪音的來源包括（）A.物理噪音B.語義噪音C.心理噪音D.環(huán)境噪音E.技術噪音答案：ABCE解析：溝通噪音是指任何阻礙信息有效傳遞的因素。其來源可以是物理上的（如環(huán)境中的聲音干擾），語義上的（如語言表達不清或理解錯誤），心理上的（如接收者的偏見、情緒狀態(tài)），或者是技術上的（如信號傳輸不暢）。環(huán)境噪音通常屬于物理噪音的范疇。19.社會比較的作用包括（）A.評價自我B.改變態(tài)度C.獲取信息D.激發(fā)動力E.確定地位答案：ABCD解析：社會比較是指個體通過與他人比較來評價自己或他人的態(tài)度、能力和動機。其主要作用包括幫助個體評價自我（了解自己在群體中的相對位置）、改變態(tài)度（通過與更積極或更消極的人比較來調(diào)整自己的看法）、獲取信息（當缺乏直接經(jīng)驗時，可以通過比較了解事物）、激發(fā)動力（通過比較產(chǎn)生追求目標的動力）。確定地位雖然可能是社會比較的結果之一，但并非其直接作用。20.群體決策的優(yōu)缺點包括（）A.決策質(zhì)量高B.決策速度慢C.責任不清D.從眾壓力E.創(chuàng)新性差答案：ABCD解析：群體決策是指由多個個體共同參與決策的過程，它既有優(yōu)點也有缺點。優(yōu)點主要體現(xiàn)在能夠集思廣益，提高決策質(zhì)量（獲得更多觀點和信息）。缺點則包括決策速度慢（需要時間討論和協(xié)商）、可能產(chǎn)生責任不清（個體貢獻難以區(qū)分）、容易受到從眾壓力的影響，以及可能陷入群體思維。創(chuàng)新性可能因為群體思維的抑制而有所降低，但并非所有群體決策都缺乏創(chuàng)新性，因此E不完全準確。三、判斷題1.社會心理學是研究人類社會行為的科學，它只關注正常人的行為。（）答案：錯誤解析：社會心理學是研究人類社會行為和心理過程的科學，其研究對象既包括正常人的行為，也包括異常行為（如犯罪行為、心理障礙等）。社會心理學家關注個體如何在社會環(huán)境中思考和行動，以及不同社會因素如何影響人類行為，因此其研究范圍是廣泛的，并不局限于正常人。2.人際溝通只發(fā)生在人與人之間，與群體無關。（）答案：錯誤解析：人際溝通是指個體之間或個體與群體之間的信息交流過程。雖然人際溝通通常發(fā)生在人與人之間，但群體溝通也是人際溝通的重要組成部分。群體溝通是指群體成員之間的信息交流，它對于群體的形成、發(fā)展和維持至關重要。因此，人際溝通不僅發(fā)生在人與人之間，也與群體密切相關。3.從眾行為總是消極的，對個人和社會都沒有好處。（）答案：錯誤解析：從眾行為是指個體在群體壓力下，傾向于改變自己的觀點或行為以符合群體的要求。從眾行為并不總是消極的，它既有積極的一面，也有消極的一面。積極的從眾行為可以促進群體凝聚力，維護社會秩序；消極的從眾行為則可能導致個體失去獨立思考能力，甚至做出錯誤的行為。因此，不能簡單地說從眾行為總是消極的。4.首因效應和近因效應都是社會認知偏差，它們會導致個體對信息的解讀產(chǎn)生錯誤。（）答案：正確解析：首因效應和近因效應都是常見的社會認知偏差。首因效應是指個體對最初獲得的信息給予過多重視，從而導致對后續(xù)信息的解讀產(chǎn)生偏差。近因效應是指個體對最近獲得的信息給予過多重視，同樣會導致對信息的解讀產(chǎn)生偏差。這兩種效應都反映了個體在認知過程中存在的系統(tǒng)性偏差，會影響個體對信息的客觀判斷。5.非語言溝通比語言溝通更能夠傳遞情感信息。（）答案：正確解析：非語言溝通是指通過非言語的方式傳遞信息，包括肢體語言、表情、眼神接觸、語音語調(diào)等。非語言溝通往往能夠更直接、更強烈地傳遞情感信息，例如一個微笑可以表達喜悅，一個皺眉可以表達不滿。雖然語言溝通也能夠傳遞情感，但非語言溝通在情感表達方面通常更為豐富和生動。6.群體決策總是比個體決策更優(yōu)，因為集思廣益能夠保證決策質(zhì)量。（）答案：錯誤解析：群體決策和個體決策各有優(yōu)缺點，并沒有絕對的優(yōu)劣之分。群體決策的優(yōu)點在于能夠集思廣益，獲得更多觀點和信息，從而提高決策質(zhì)量。但群體決策也存在一些缺點，例如決策速度慢、可能產(chǎn)生群體思維、責任不清等。個體決策則更加迅速、簡便，但可能受到個體認知偏差的影響。因此，選擇群體決策還是個體決策，需要根據(jù)具體情境和目標來決定。7.社會角色是社會結構的一部分，它為個體提供了行為規(guī)范和期望。（）答案：正確解析：社會角色是指個體在社會關系中所處的位置以及與之相應的行為模式。社會角色是社會結構的重要組成部分，它反映了社會對個體在特定位置上的行為期望和規(guī)范。每個社會角色都有一套與之相關的權利和義務，這些規(guī)范和期望指導著個體在社會中的行為，維護著社會秩序。8.人際吸引是完全主觀的，取決于個體個人的喜好和偏好。（）答案：錯誤解析：人際吸引是指個體對其他個體的喜愛和親近程度。雖然人際吸引在很大程度上受到個體主觀因素的影響，例如性格、興趣愛好、價值觀等，但它并非完全主觀。一些客觀因素，例如外貌、相似性、接近性等，也會對人際吸引產(chǎn)生一定的影響。此外，社會文化和環(huán)境因素也會影響個體的吸引力標準。9.溝通中的反饋是單向的，只有接收者需要對發(fā)送者進行反饋。（）答案：錯誤解析：溝通中的反饋是一個雙向的過程，不僅接收者需要對發(fā)送者進行反饋，發(fā)送者也需要對反饋進行回應。有效的溝通需要發(fā)送者和接收者之間進行積極的互動和反饋，以確保信息被準確理解和傳達。反饋可以幫助發(fā)送者了解信息是否被接收者理解，以及是否需要進一步澄清或解釋。10.親社會行為是完全自發(fā)的，沒有任何外在動機。（）答案：錯誤解析：親社會行為是指個體幫助他人或促進他人福利的行為。雖然親社會行為可能包含利他主義的動機，即完全出于對他人福祉的關心，但它也可能受到外在動機的影響。例如，個體可能出于獲得社會贊許、提升形象、避免懲罰等外在動機而表現(xiàn)出親社會行為。因此，不能簡單地說親社會行為是完全自發(fā)的，沒有任何外在動機。四、簡答題1.簡述社會認知的定義及其主要內(nèi)容。答案：社會認知是指個體如何感知、理解、記憶和思考社會信息的過程，它是社會心理學的一個重要研究領域。社會認知的主要內(nèi)容涉及個體對社會信息的加工過程，包括對社會情境的理解、對他人的認知（如刻板印象、內(nèi)隱偏見等）、自我認知（對自己的看法和評價）、以及社會態(tài)度的形成和改變等。社會認知研