物聯(lián)網(wǎng)技術在醫(yī)院耗材成本管理中的應用演講人#物聯(lián)網(wǎng)技術在醫(yī)院耗材成本管理中的應用##一、引言：醫(yī)院耗材成本管理的痛點與物聯(lián)網(wǎng)技術的破局價值在醫(yī)療資源日益緊張、醫(yī)保控費趨嚴的背景下，醫(yī)院耗材成本管理已成為運營管理的核心環(huán)節(jié)之一。作為一名在醫(yī)院管理領域深耕十余年的從業(yè)者，我深刻體會到耗材成本控制的復雜性與緊迫性——高值耗材占比攀升、庫存周轉緩慢、浪費現(xiàn)象頻發(fā)、追溯困難等問題，始終困擾著醫(yī)院管理者。傳統(tǒng)耗材管理模式依賴人工記錄、經(jīng)驗判斷，存在信息滯后、數(shù)據(jù)孤島、響應遲緩等先天缺陷，難以滿足現(xiàn)代醫(yī)院精細化運營的需求。物聯(lián)網(wǎng)技術的興起，為破解這些難題提供了全新的技術路徑，推動耗材管理從“被動應對”向“主動預警”、從“粗放統(tǒng)計”向“精準管控”轉型。本文將從行業(yè)實踐出發(fā)，系統(tǒng)探討物聯(lián)網(wǎng)技術在醫(yī)院耗材成本管理中的應用邏輯、實施路徑與價值實現(xiàn)，以期為同行提供參考。##二、醫(yī)院耗材成本管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)###（一）耗材品類繁雜，管理難度大醫(yī)院耗材涵蓋醫(yī)用高值耗材（如心臟支架、人工關節(jié)）、低值耗材（如紗布、輸液器）、?？坪牟模ㄈ鐧z驗試劑、影像科耗材）等數(shù)萬種規(guī)格，每種耗材的采購周期、存儲條件、使用場景差異顯著。以我院為例，僅骨科耗材就有12大類、3000余種SKU，不同品牌、型號的耗材價格跨度從數(shù)十元至數(shù)萬元不等。傳統(tǒng)模式下，耗材信息依賴Excel表格或手工臺賬管理，品類更新時易出現(xiàn)漏記、錯記，導致賬實不符，給成本核算帶來極大困難。###（二）傳統(tǒng)手工模式效率低下，易出錯耗材入庫、出庫、盤點等環(huán)節(jié)高度依賴人工操作。入庫時需逐一核對耗材名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)信息，耗時耗力；出庫時需根據(jù)臨床申領單手動查找、發(fā)放，易出現(xiàn)錯發(fā)、漏發(fā)；月末盤點需逐一清點庫存，耗時3-5天，且盤點期間無法正常出入庫，影響臨床使用。我曾遇到某科室因人工錄入錯誤，將單價200元的耗材誤記為2000元，導致科室成本核算偏差，追溯耗時近一周。##二、醫(yī)院耗材成本管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)###（三）供應鏈協(xié)同不暢，信息孤島現(xiàn)象突出醫(yī)院耗材管理涉及采購、倉儲、臨床、財務等多個部門，但各部門系統(tǒng)獨立運行（如HIS系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、物流系統(tǒng)），數(shù)據(jù)不互通。采購部門無法實時掌握科室?guī)齑嫠?，常出現(xiàn)“過量采購導致積壓”或“缺貨影響手術”的兩難；臨床科室申領耗材時缺乏成本意識，存在“多申領、備用”現(xiàn)象，造成資源浪費；財務部門因數(shù)據(jù)滯后，無法及時進行成本分析，難以輔助決策。###（四）庫存管理粗放，積壓與短缺并存?zhèn)鹘y(tǒng)庫存管理多采用“安全庫存+定期補貨”模式，安全庫存量依賴經(jīng)驗設定，缺乏科學依據(jù)。高值耗材因價格高、需求波動大，易出現(xiàn)庫存積壓，占用大量資金（我院曾因心臟支架過量采購，導致500萬元資金沉淀3個月）；低值耗材因需求頻繁、單價低，易出現(xiàn)短缺，影響臨床日常診療（如某次疫情期間，口罩、防護服等物資因庫存預警不足，差點影響急診科運轉）。##二、醫(yī)院耗材成本管理的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)###（五）缺乏全流程追溯，責任難以界定醫(yī)療耗材的質量直接關系到患者安全，但傳統(tǒng)管理模式下，耗材從采購到使用的全流程數(shù)據(jù)割裂，一旦出現(xiàn)質量問題（如植入物感染），難以快速追溯批次、供應商、流通路徑等信息。我曾處理過一起人工關節(jié)術后感染事件，因無法快速定位同批次耗材，不得不召回所有庫存，耗時兩周，既增加了患者風險，也造成了經(jīng)濟損失。##三、物聯(lián)網(wǎng)技術為耗材管理帶來的變革契機物聯(lián)網(wǎng)（IoT）通過射頻識別（RFID）、傳感器、無線通信等技術，實現(xiàn)“人-機-物”的互聯(lián)互通，為耗材管理提供了“感知化、智能化、可視化”的技術支撐。其核心架構可分為感知層、網(wǎng)絡層、平臺層、應用層，各層級協(xié)同發(fā)力，破解傳統(tǒng)管理痛點。###（一）感知層：實現(xiàn)耗材“身份識別”與“狀態(tài)感知”感知層是物聯(lián)網(wǎng)的“神經(jīng)末梢”，通過各類傳感器為耗材賦予“感知能力”。1.RFID技術：為每個耗材或最小包裝單元粘貼RFID標簽，標簽內存儲唯一ID、生產(chǎn)信息、效期、價格等數(shù)據(jù)。讀寫器可遠距離、批量讀取標簽信息，無需人工開箱，識別準確率達99.9%以上。例如，高值耗材入庫時，通過RFID通道可一次性讀取整箱耗材信息，較傳統(tǒng)掃描效率提升10倍。##三、物聯(lián)網(wǎng)技術為耗材管理帶來的變革契機2.智能傳感器：對特殊耗材（如冷鏈試劑、血液制品）部署溫濕度傳感器，實時監(jiān)控存儲環(huán)境；對貨架安裝重量傳感器，實現(xiàn)庫存動態(tài)感知；對耗材包植入GPS定位模塊，支持移動端實時查找。3.二維碼/條形碼輔助：對于低值、單價較低的耗材，采用二維碼標簽，通過手機掃碼即可獲取信息，降低硬件成本。###（二）網(wǎng)絡層：構建高效穩(wěn)定的數(shù)據(jù)傳輸通道網(wǎng)絡層是物聯(lián)網(wǎng)的“血管”，負責感知層數(shù)據(jù)的實時傳輸。1.5G/NB-IoT技術：利用5G高帶寬、低時延特性，支持手術室、急診科等高密度場景下的設備連接；采用NB-IoT低功耗廣域網(wǎng)技術，滿足傳感器長期續(xù)航需求（如溫濕度傳感器電池壽命可達5年）。##三、物聯(lián)網(wǎng)技術為耗材管理帶來的變革契機2.院內局域網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)平臺融合：通過醫(yī)院現(xiàn)有的有線/無線網(wǎng)絡，將感知層數(shù)據(jù)傳輸至物聯(lián)網(wǎng)平臺，與HIS、LIS、ERP等系統(tǒng)對接，打破信息孤島。3.數(shù)據(jù)加密與安全傳輸：采用SSL/TLS加密協(xié)議，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被篡改；通過VPN技術，實現(xiàn)遠程安全訪問。###（三）平臺層：打造數(shù)據(jù)中臺與智能決策引擎平臺層是物聯(lián)網(wǎng)的“大腦”，負責數(shù)據(jù)的存儲、分析與處理。1.大數(shù)據(jù)分析：匯聚耗材全生命周期數(shù)據(jù)（采購、入庫、存儲、出庫、使用、報廢），通過數(shù)據(jù)挖掘技術分析消耗規(guī)律、需求趨勢，為采購決策提供支持。例如，通過分析歷史數(shù)據(jù)，可預測某類耗材的季節(jié)性需求波動，提前調整庫存。##三、物聯(lián)網(wǎng)技術為耗材管理帶來的變革契機2.AI算法賦能：采用機器學習算法建立需求預測模型，結合臨床手術排班、季節(jié)性疾病譜等因素，動態(tài)調整安全庫存量；通過異常檢測算法，識別耗材使用中的“異常申領”“違規(guī)挪用”等行為（如某科室一次性申領超量耗材，系統(tǒng)自動觸發(fā)預警）。3.云平臺支持：依托公有云或私有云部署，支持多院區(qū)數(shù)據(jù)共享，降低醫(yī)院自建服務器成本；提供開放API接口，便于與第三方系統(tǒng)對接。###（四）應用層：全流程閉環(huán)管理系統(tǒng)的落地應用層是物聯(lián)網(wǎng)的“手腳”，將技術能力轉化為管理功能，實現(xiàn)耗材從“入庫到報廢”的全流程閉環(huán)管理。###（一）采購環(huán)節(jié)：需求預測與智能采購協(xié)同1.智能需求預測：平臺基于歷史消耗數(shù)據(jù)、手術排班、季節(jié)因素、醫(yī)保政策等維度，通過AI算法生成未來3-6個月的需求預測報告，替代傳統(tǒng)“經(jīng)驗訂貨”模式。例如，我院骨科耗材通過預測模型，將手術用鋼板的需求預測準確率從75%提升至92%，減少了30%的過量采購。2.供應商協(xié)同平臺：與供應商系統(tǒng)對接，實現(xiàn)訂單自動下達、交付進度實時跟蹤、電子發(fā)票自動對賬。采購部門可通過平臺查看各供應商的供貨及時率、合格率，優(yōu)化供應商選擇。3.成本動態(tài)監(jiān)控：平臺實時監(jiān)控耗材采購價格波動，對比歷史價格、市場價格，預警“高價采購”“價格虛高”等問題，輔助談判議價。###（二）入庫環(huán)節(jié)：自動化驗收與信息錄入###（一）采購環(huán)節(jié)：需求預測與智能采購協(xié)同1.RFID批量驗收：耗材到貨后，通過RFID通道一次性讀取整箱/整托耗材信息，系統(tǒng)自動與采購訂單匹配，生成入庫單，無需人工逐一掃碼。驗收人員只需核對實物與訂單一致性，確認后即可完成入庫，效率提升60%以上。2.信息自動校驗：系統(tǒng)自動校驗耗材效期、批號、質檢報告等信息，對臨近效期（如距效期不足6個月）、資質不全的耗材自動攔截，杜絕不合格耗材入庫。3.庫位智能分配：根據(jù)耗材屬性（如高值/低值、冷鏈/常溫）和倉庫庫位信息，系統(tǒng)自動推薦最優(yōu)存儲庫位，并生成上架指引，減少人工尋找時間。###（三）存儲環(huán)節(jié)：智能倉儲與精細化管理###（一）采購環(huán)節(jié)：需求預測與智能采購協(xié)同1.智能貨架與庫位管理：在貨架安裝RFID讀寫器或重量傳感器，實時監(jiān)控每個庫位的耗材數(shù)量；當庫存低于安全閾值時，系統(tǒng)自動觸發(fā)補貨提醒至采購部門。例如，我院檢驗試劑庫通過智能貨架，將缺貨率從8%降至1.5%。2.特殊耗材全程溫控：對冷鏈耗材（如疫苗、試劑）部署溫濕度傳感器，數(shù)據(jù)實時上傳至平臺，一旦溫度超出設定范圍（如2-8℃），系統(tǒng)立即向管理人員發(fā)送短信/APP報警，同時記錄異常時長，為責任追溯提供依據(jù)。3.庫房環(huán)境智能調控：通過傳感器監(jiān)控庫房溫濕度、光照、空氣質量等，聯(lián)動空調、除濕設備自動調節(jié)，確保耗材存儲環(huán)境符合要求。###（四）出庫環(huán)節(jié)：按需申領與精準配送###（一）采購環(huán)節(jié)：需求預測與智能采購協(xié)同1.臨床線上申領：臨床科室通過HIS系統(tǒng)或移動端APP提交耗材申領單，系統(tǒng)自動關聯(lián)患者信息、診療項目、手術排班等信息，實現(xiàn)“按需申領”；申領單需經(jīng)科室主任、護士長電子審批，流程全程留痕。2.智能揀貨與AGV配送：根據(jù)申領單，系統(tǒng)生成揀貨路徑，指引庫管員快速定位耗材；對于高值耗材，采用AGV機器人自動配送至手術室或科室，減少人工搬運環(huán)節(jié)，避免錯發(fā)、漏發(fā)。3.出庫追溯與責任到人：耗材出庫時通過RFID或掃碼確認，系統(tǒng)記錄申領科室、申領人、領取時間等信息，實現(xiàn)“誰申領、誰負責”，杜絕“人情申領”“過度申領”。###（五）使用環(huán)節(jié)：掃碼計費與成本歸集###（一）采購環(huán)節(jié)：需求預測與智能采購協(xié)同1.耗材使用與患者關聯(lián)：護士在為患者使用耗材時，通過掃碼槍掃描耗材條碼/RFID標簽，系統(tǒng)自動將耗材費用關聯(lián)至患者住院信息，實現(xiàn)“耗材-患者-診療項目”的精準匹配，避免漏費、錯費。2.科室成本自動核算：系統(tǒng)自動統(tǒng)計各科室、各病區(qū)、各診療項目的耗材消耗，生成科室成本報表，與績效考核掛鉤。例如，某科室若耗材使用量超出歷史同期平均水平20%，系統(tǒng)自動提醒科室主任關注，分析原因并整改。3.不合理使用預警：通過AI算法分析耗材使用數(shù)據(jù)，識別“超適應癥使用”“重復使用”等不合理行為（如某患者短期內多次使用同類型高值耗材），觸發(fā)臨床藥師介入審核，降低醫(yī)療風險。###（六）追溯環(huán)節(jié)：全流程數(shù)據(jù)鏈與質量管控###（一）采購環(huán)節(jié)：需求預測與智能采購協(xié)同1.“從供應商到患者”全程追溯：每個耗材的唯一ID串聯(lián)起采購、入庫、存儲、出庫、使用、報廢全流程數(shù)據(jù)，形成完整追溯鏈。一旦出現(xiàn)質量問題（如植入物感染），可通過ID快速定位同批次耗材、流通路徑、使用患者等信息，2小時內完成召回，最大限度降低風險。2.供應商績效評價：根據(jù)耗材質量合格率、供貨及時率、價格穩(wěn)定性等數(shù)據(jù)，對供應商進行動態(tài)評分，評分結果作為續(xù)約、采購份額分配的重要依據(jù)。3.醫(yī)療糾紛證據(jù)支持：全流程追溯數(shù)據(jù)可生成不可篡改的電子報告，為醫(yī)療糾紛提供客觀證據(jù)，保護醫(yī)患雙方合法權益。###（七）報廢環(huán)節(jié)：自動識別與規(guī)范處置###（一）采購環(huán)節(jié)：需求預測與智能采購協(xié)同1.效期自動預警與隔離：系統(tǒng)實時監(jiān)控耗材效期，對臨近效期（如距效期不足3個月）的耗材自動生成預警，并將其轉移至“臨期耗材庫”；對已過期耗材自動隔離，禁止出庫。2.報廢流程電子化：科室提交報廢申請后，系統(tǒng)自動關聯(lián)該耗材的采購記錄、使用記錄，經(jīng)設備科、財務科線上審批后，生成報廢單；報廢耗材由專業(yè)機構統(tǒng)一回收處置，全程記錄，避免流入非法渠道。3.報廢成本分析：系統(tǒng)統(tǒng)計各類耗材的報廢率、報廢原因（如效期過期、損壞、過期等），分析報廢成本構成，為采購計劃調整、庫存優(yōu)化提供依據(jù)。例如，我院通過分析發(fā)現(xiàn)，某類低值耗材因包裝破損導致的報廢率達5%，后更換供應商包裝材料，報廢率降至1%。##五、物聯(lián)網(wǎng)技術應用的實施路徑與保障措施###（一）頂層設計：明確戰(zhàn)略目標與實施規(guī)劃1.成立專項工作小組：由院長牽頭，分管副院長負責，成員包括耗材科、信息科、財務科、臨床科室負責人，統(tǒng)籌推進物聯(lián)網(wǎng)耗材管理系統(tǒng)建設。2.制定分階段實施目標：根據(jù)醫(yī)院規(guī)模與基礎，分階段實施——第一階段（3-6個月）：完成高值耗材、冷鏈物聯(lián)網(wǎng)管理試點；第二階段（6-12個月）：覆蓋全院所有耗材品類；第三階段（1-2年）：與HIS、ERP等系統(tǒng)深度集成，實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅動決策。3.選擇適配的技術方案：結合醫(yī)院預算、信息化基礎，選擇適合的技術路線（如RFIDvs二維碼、公有云vs私有云），優(yōu)先選擇具備醫(yī)療行業(yè)經(jīng)驗的供應商，確保方案落地性。###（二）基礎設施建設：硬件部署與網(wǎng)絡覆蓋##五、物聯(lián)網(wǎng)技術應用的實施路徑與保障措施1.硬件選型與部署：根據(jù)耗材特性選擇RFID標簽（主動式vs被動式）、讀寫器（固定式vs手持式）、傳感器（溫濕度、重量等），合理部署在倉庫、手術室、臨床科室等關鍵節(jié)點。例如，手術室因空間狹小、金屬設備多，宜采用抗金屬干擾的RFID標簽。2.網(wǎng)絡覆蓋與優(yōu)化：對倉庫、手術室、門診等區(qū)域進行物聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡專項覆蓋，確保信號穩(wěn)定；對現(xiàn)有網(wǎng)絡進行帶寬升級，支持多設備并發(fā)傳輸。3.數(shù)據(jù)中心與云平臺搭建：根據(jù)醫(yī)院數(shù)據(jù)安全要求，選擇私有云或混合云部署模式，構建數(shù)據(jù)中臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)集中存儲與管理。###（三）數(shù)據(jù)標準統(tǒng)一：打破信息孤島的關鍵##五、物聯(lián)網(wǎng)技術應用的實施路徑與保障措施1.耗材分類與編碼標準化：采用國家醫(yī)保局耗材編碼標準或國際GS1編碼標準，對院內耗材進行統(tǒng)一編碼，確保“一物一碼”；建立耗材主數(shù)據(jù)管理（MDM）平臺，規(guī)范耗材名稱、規(guī)格、供應商等基礎信息。2.數(shù)據(jù)接口規(guī)范與系統(tǒng)集成：制定統(tǒng)一的數(shù)據(jù)接口規(guī)范（如HL7、FHIR），實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)平臺與HIS、LIS、ERP、財務系統(tǒng)的無縫對接，確保數(shù)據(jù)實時同步。3.主數(shù)據(jù)治理：成立主數(shù)據(jù)治理小組，定期核查耗材主數(shù)據(jù)，清理重復、錯誤數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)準確性。###（四）人員培訓：提升操作技能與認知水平##五、物聯(lián)網(wǎng)技術應用的實施路徑與保障措施1.管理層培訓：組織醫(yī)院領導、科室主任參加物聯(lián)網(wǎng)技術與管理理念培訓，轉變“重采購、輕管理”“重投入、輕效益”的傳統(tǒng)觀念，爭取對項目的支持。2.臨床科室培訓：針對醫(yī)護人員，開展系統(tǒng)操作培訓（如掃碼申領、患者關聯(lián)），強調物聯(lián)網(wǎng)管理對醫(yī)療質量、成本控制的積極作用，減少抵觸情緒。例如，我們在培訓中通過案例展示“系統(tǒng)如何幫助科室減少耗材浪費”，使臨床科室接受度提升90%。3.信息科與庫管員培訓：加強物聯(lián)網(wǎng)設備運維、數(shù)據(jù)處理、故障排查等技能培訓，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。###（五）安全保障：數(shù)據(jù)安全與隱私保護##五、物聯(lián)網(wǎng)技術應用的實施路徑與保障措施033.應急響應與災備：制定數(shù)據(jù)備份與災難恢復預案，定期開展演練，確保在系統(tǒng)故障、網(wǎng)絡攻擊等突發(fā)情況下，數(shù)據(jù)不丟失、業(yè)務不中斷。022.操作日志與審計：記錄所有用戶操作日志（如登錄、數(shù)據(jù)修改、審批等），定期開展安全審計，及時發(fā)現(xiàn)異常行為。011.數(shù)據(jù)加密與訪問控制：對敏感數(shù)據(jù)（如患者信息、高值耗材數(shù)據(jù)）進行加密存儲；采用“角色-權限”模型，嚴格控制數(shù)據(jù)訪問權限，避免越權操作。##六、物聯(lián)網(wǎng)技術應用的效益分析與案例佐證###（一）直接經(jīng)濟效益：成本顯著降低1.庫存周轉率提升：通過智能補貨與需求預測，我院高值耗材庫存周轉天數(shù)從45天降至25天，低值耗材從30天降至15天，釋放資金約1200萬元。2.報廢率下降：效期預警與臨期耗材管理使耗材報廢率從3%降至0.5%，年節(jié)約成本約300萬元。3.人工成本節(jié)約：入庫、出庫、盤點等環(huán)節(jié)自動化，減少庫管員、財務人員手工操作時間，年節(jié)約人力成本約80萬元。###（二）間接管理效益：流程優(yōu)化與質量提升1.管理流程標準化：物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)將耗材管理流程固化，減少人為干預，實現(xiàn)“流程驅動管理”。例如，申領審批從線下紙質審批變?yōu)榫€上流程，審批時間從24小時縮短至2小時。2.決策科學化：通過數(shù)據(jù)分析生成耗材成本分析報告、使用效率評估報告，為管理層提供精準決策支持。例如，通過分析發(fā)現(xiàn)某類耗材使用量與手術量不匹配，及時調整采購計劃，避免積壓。3.醫(yī)療質量與安全提升：全流程追溯確保問題耗材快速召回，患者安全風險降低；不合理使用預警減少過度醫(yī)療，提升診療合理性。###（三）典型案例：某三甲醫(yī)院物聯(lián)網(wǎng)耗材管理系統(tǒng)實踐###（二）間接管理效益：流程優(yōu)化與質量提升1.項目背景：該院為1500張床位的綜合三甲醫(yī)院，年耗材采購額達3億元，傳統(tǒng)管理模式下庫存積壓、浪費嚴重，亟需通過物聯(lián)網(wǎng)技術提升管理水平。2.實施內容：采用“RFID+傳感器+云平臺”技術架構，覆蓋全院8大類耗材，與HIS、ERP系統(tǒng)集成，實現(xiàn)全流程閉環(huán)管理。3.實施效果：-庫存周轉天數(shù)從40天降至22天，釋放資金800萬元；-耗材報廢率從2.8%降至0.4%，年節(jié)約成本450萬元；-臨床科室申領時間從平均30分鐘縮短至5分鐘，醫(yī)護人員滿意度提升88%；-問題耗材追溯時間從3天縮短至2小時，醫(yī)療質量顯著提升。##七、面臨的挑戰(zhàn)與未來展望###（一）當前應用中的主要挑戰(zhàn)1.初期投入成本較高：一套完整的物聯(lián)網(wǎng)耗材管理系統(tǒng)初期投入約300-500萬元（含硬件、軟件、實施服務），中小醫(yī)院面臨資金壓力。2.系統(tǒng)兼容性問題：部分醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)老舊，與物聯(lián)網(wǎng)平臺對接難度大，需進行二次開發(fā)，增加實施周期與成本。3.數(shù)據(jù)安全與隱私保護：醫(yī)療數(shù)據(jù)敏感性高，物聯(lián)網(wǎng)設備的廣泛接入增加了數(shù)據(jù)泄露風險，需加強安全防護。4.人員接受度：部分醫(yī)護人員習慣傳統(tǒng)模式，對新技術存在抵觸情緒，需加強培訓與引導。###（二）未來發(fā)展趨勢與技術創(chuàng)新方向1.AIoT深度融合：人工智能與物聯(lián)網(wǎng)技術深度結合，實現(xiàn)從“數(shù)據(jù)采集”到“智能決策”的跨越。例如，通過AI算法預測耗材需求的同時，自動生成采購訂單、推薦供應商，實現(xiàn)“全智能采購”。2.區(qū)塊鏈技術應用：利用區(qū)塊鏈的不可篡改特性，構建耗材追溯的“可信賬本”，確