采購部門供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理辦法為規(guī)范供應(yīng)商管理，提升采購活動(dòng)的質(zhì)量與效率，降低供應(yīng)鏈風(fēng)險(xiǎn)，結(jié)合公司采購業(yè)務(wù)實(shí)際需求，特制定本供應(yīng)商評(píng)價(jià)管理辦法，以建立科學(xué)、公正的供應(yīng)商評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)供需雙方協(xié)同發(fā)展。一、適用范圍本辦法適用于公司采購部門對(duì)所有合作及擬合作供應(yīng)商的評(píng)價(jià)管理工作，涵蓋原材料、設(shè)備、服務(wù)等各類采購標(biāo)的的供應(yīng)商。二、評(píng)價(jià)原則1.公平公正：評(píng)價(jià)過程以事實(shí)為依據(jù)、數(shù)據(jù)為支撐，避免主觀偏見，確保對(duì)所有供應(yīng)商公平對(duì)待。2.科學(xué)合理：評(píng)價(jià)指標(biāo)體系結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)與公司需求設(shè)計(jì)，兼顧量化與質(zhì)性指標(biāo)，客觀反映供應(yīng)商綜合能力。3.動(dòng)態(tài)管理：根據(jù)供應(yīng)商表現(xiàn)及公司發(fā)展需求，定期更新評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與流程，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)商的持續(xù)跟蹤與管理。4.持續(xù)改進(jìn)：通過評(píng)價(jià)結(jié)果反饋，推動(dòng)供應(yīng)商優(yōu)化服務(wù)與產(chǎn)品，同步完善公司采購管理體系。三、評(píng)價(jià)內(nèi)容與指標(biāo)評(píng)價(jià)從質(zhì)量、交付、服務(wù)、成本、合規(guī)五個(gè)維度展開，具體指標(biāo)如下：（一）質(zhì)量維度產(chǎn)品/服務(wù)合格率：統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)合格交付量占總交付量的比例，反映質(zhì)量控制能力。質(zhì)量問題響應(yīng)與整改：記錄質(zhì)量問題反饋后的響應(yīng)時(shí)長、整改方案有效性及整改完成率，體現(xiàn)質(zhì)量改進(jìn)意識(shí)。質(zhì)量體系合規(guī)性：核查供應(yīng)商是否通過行業(yè)認(rèn)可的質(zhì)量管理體系認(rèn)證（如ISO9001），及體系運(yùn)行有效性。（二）交付維度交貨及時(shí)率：按合同約定交貨時(shí)間，統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)時(shí)交付訂單占比，考量生產(chǎn)與物流協(xié)調(diào)能力。訂單響應(yīng)速度：從接收采購訂單到確認(rèn)排期的時(shí)長，反映業(yè)務(wù)響應(yīng)效率。交付柔性：評(píng)估供應(yīng)商應(yīng)對(duì)訂單變更（數(shù)量、交貨期等）的能力，以變更響應(yīng)成功率衡量。（三）服務(wù)維度售后響應(yīng)時(shí)效：售后問題反饋后，供應(yīng)商的首次響應(yīng)時(shí)長（如24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)率）及問題解決周期。技術(shù)支持能力：針對(duì)定制化需求或技術(shù)難題，供應(yīng)商提供方案設(shè)計(jì)、現(xiàn)場支持等服務(wù)的專業(yè)性與及時(shí)性。合作配合度：記錄供應(yīng)商在合同履約、信息溝通（如提供技術(shù)文檔）等方面的配合程度。（四）成本維度價(jià)格競爭力：通過市場比價(jià)、同類型供應(yīng)商價(jià)格對(duì)比，評(píng)估報(bào)價(jià)的合理性與性價(jià)比。成本優(yōu)化意愿：供應(yīng)商是否主動(dòng)提出降本建議（如工藝改進(jìn)、替代材料應(yīng)用），及方案可行性。付款條件靈活性：結(jié)合公司資金規(guī)劃，供應(yīng)商可提供的付款賬期、結(jié)算方式等支持。（五）合規(guī)維度資質(zhì)合規(guī)性：核查供應(yīng)商的營業(yè)執(zhí)照、生產(chǎn)許可證、行業(yè)資質(zhì)（如特種設(shè)備生產(chǎn)資質(zhì)）等是否合法有效。合同履約率：統(tǒng)計(jì)無違約（質(zhì)量、交付等違約）的訂單占比，反映商業(yè)誠信。社會(huì)責(zé)任合規(guī)：評(píng)估供應(yīng)商在環(huán)保、勞動(dòng)用工、安全生產(chǎn)等方面的合規(guī)情況（如是否存在環(huán)保違規(guī)記錄）。四、評(píng)價(jià)流程（一）新供應(yīng)商準(zhǔn)入評(píng)價(jià)1.初步考察：采購部門聯(lián)合技術(shù)、質(zhì)檢等部門，對(duì)擬合作供應(yīng)商進(jìn)行實(shí)地考察（或線上資料審核），重點(diǎn)核查資質(zhì)、生產(chǎn)能力、質(zhì)量體系等。2.樣品/服務(wù)驗(yàn)證：對(duì)需提供樣品的供應(yīng)商，組織技術(shù)、質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行樣品檢測；對(duì)服務(wù)類供應(yīng)商，通過小范圍試點(diǎn)驗(yàn)證服務(wù)質(zhì)量。3.綜合評(píng)審：采購部門匯總考察報(bào)告、樣品檢測結(jié)果（或服務(wù)試點(diǎn)反饋），組織跨部門評(píng)審（技術(shù)、財(cái)務(wù)、法務(wù)參與），形成準(zhǔn)入評(píng)價(jià)結(jié)論，決定是否納入合作名單。（二）日常評(píng)價(jià)1.數(shù)據(jù)收集：采購專員每月收集供應(yīng)商的交付記錄、質(zhì)檢報(bào)告、售后反饋等數(shù)據(jù)；每季度通過問卷調(diào)查、部門訪談等方式，收集內(nèi)部用戶（如生產(chǎn)車間、研發(fā)部門）的評(píng)價(jià)意見。2.指標(biāo)評(píng)分：根據(jù)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，對(duì)各維度指標(biāo)進(jìn)行量化評(píng)分（如合格率95%以上得5分，90%-95%得3分等），匯總形成季度/年度評(píng)價(jià)得分。3.等級(jí)評(píng)定：結(jié)合得分情況，將供應(yīng)商分為“優(yōu)秀（90分以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、待改進(jìn)（40-59分）、不合格（40分以下）”五個(gè)等級(jí)。（三）整改與復(fù)評(píng)1.對(duì)“待改進(jìn)”供應(yīng)商，采購部門向其出具《整改通知書》，明確問題點(diǎn)、整改要求及期限（一般為1-3個(gè)月）。2.供應(yīng)商提交整改方案后，采購部門跟蹤整改進(jìn)度，到期后組織復(fù)評(píng)；復(fù)評(píng)合格則恢復(fù)正常合作等級(jí)，不合格則啟動(dòng)淘汰流程。3.對(duì)“不合格”供應(yīng)商，直接暫停合作，啟動(dòng)淘汰程序，同步更新合格供應(yīng)商名錄。五、評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用（一）合作策略調(diào)整優(yōu)秀供應(yīng)商：優(yōu)先授予大額訂單、戰(zhàn)略采購項(xiàng)目，在付款條件、合作期限上給予優(yōu)惠，邀請(qǐng)參與公司新產(chǎn)品研發(fā)。良好供應(yīng)商：維持現(xiàn)有合作規(guī)模，鼓勵(lì)其向優(yōu)秀等級(jí)提升，可參與常規(guī)項(xiàng)目的競爭性談判。合格供應(yīng)商：保持常規(guī)合作，要求其針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)制定改進(jìn)計(jì)劃，每半年復(fù)查改進(jìn)效果。待改進(jìn)供應(yīng)商：限制新訂單分配，要求限期整改，整改期間加強(qiáng)交貨驗(yàn)收與質(zhì)量監(jiān)控。不合格供應(yīng)商：終止合作，列入黑名單，禁止未來三年內(nèi)重新準(zhǔn)入。（二）供應(yīng)商溝通與賦能每季度向供應(yīng)商反饋評(píng)價(jià)結(jié)果，針對(duì)問題點(diǎn)提供改進(jìn)建議（如分享行業(yè)最佳實(shí)踐、推薦管理工具）。組織優(yōu)秀供應(yīng)商經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，促進(jìn)供應(yīng)商間的學(xué)習(xí)交流，提升整體供應(yīng)鏈水平。六、監(jiān)督與改進(jìn)1.內(nèi)部監(jiān)督：審計(jì)部門每年度對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)流程進(jìn)行合規(guī)性審計(jì)，核查評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、流程執(zhí)行的規(guī)范性，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。2.體系優(yōu)化：采購部門每年度總結(jié)評(píng)