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文檔簡介
跨國旅游服務(wù)協(xié)議合同甲方(旅游服務(wù)提供方):[公司全稱]法定代表人/授權(quán)代表:[姓名]注冊地址:[公司注冊地址]聯(lián)系電話:[公司聯(lián)系電話]電子郵箱:[公司電子郵箱]乙方(旅游者):[姓名/公司全稱]地址:[地址]聯(lián)系電話:[聯(lián)系電話]電子郵箱:[電子郵箱]根據(jù)《[適用法律名稱,例如:中華人民共和國旅游法]》及其他相關(guān)法律法規(guī),甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上,就乙方委托甲方提供跨國旅游服務(wù)事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:第一條旅游服務(wù)內(nèi)容1.1本次旅游服務(wù)目的地為:[國家名稱]的[城市名稱或地區(qū)名稱]。1.2旅游行程安排大致如下:(1)行程路線:[詳細(xì)描述行程路線,例如:出發(fā)地至目的地A,目的地A至目的地B,目的地B至目的地C,最終返回出發(fā)地]。(2)主要景點(diǎn):[列出行程中包含的主要景點(diǎn)或活動,例如:參觀景點(diǎn)X、Y、Z,參與活動A、B]。(3)旅游活動類型:[例如:觀光游覽、文化體驗(yàn)、休閑度假等]。(4)行程時間:預(yù)計出發(fā)日期為[年]月[日],返回日期為[年]月[日],在目的地停留時間為[天數(shù)]天。(5)包含服務(wù)項(xiàng)目:a.國際往返機(jī)票:[航班號、航空公司];b.住宿:[酒店名稱或等級要求,例如:四星級酒店X晚];c.餐飲:[說明包含的餐食類型,例如:早餐X頓,正餐X頓];d.門票:[列出包含的景點(diǎn)門票];e.導(dǎo)游服務(wù):[中文導(dǎo)游/當(dāng)?shù)貙?dǎo)游,服務(wù)時間安排];f.旅游保險:[保險產(chǎn)品名稱或類型];g.簽證服務(wù):[如適用,說明簽證代辦或指引服務(wù)內(nèi)容];h.其他服務(wù):[例如:接送機(jī)服務(wù)、當(dāng)?shù)亟煌ò才诺萞。1.3本協(xié)議約定的行程安排為參考性安排,甲方有權(quán)在不影響核心旅游體驗(yàn)的前提下,對具體行程順序、住宿酒店(同等標(biāo)準(zhǔn)下)進(jìn)行調(diào)整。第二條合同金額與支付2.1本次跨國旅游服務(wù)的總價款為人民幣[金額大寫]元(¥[金額小寫]元)。2.2費(fèi)用構(gòu)成明細(xì):(1)國際機(jī)票費(fèi)用:[金額]元;(2)住宿費(fèi)用:[金額]元;(3)餐飲費(fèi)用:[金額]元;(4)門票費(fèi)用:[金額]元;(5)導(dǎo)游及服務(wù)費(fèi):[金額]元;(6)旅游保險費(fèi):[金額]元;(7)簽證費(fèi)(如適用):[金額]元;(8)其他費(fèi)用:[金額]元。2.3支付方式:(1)乙方應(yīng)于本協(xié)議簽訂之日起[天數(shù)]日內(nèi),向甲方支付合同總款項(xiàng)的[百分比]%作為預(yù)付款,即人民幣[金額]元(¥[金額小寫]元)。支付方式為[銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付等]至甲方指定賬戶:開戶行:[銀行名稱及支行]賬戶名:[賬戶全稱]賬號:[銀行賬號](2)乙方應(yīng)在[日期或條件,例如:出發(fā)前X天]向甲方支付合同總款項(xiàng)的[百分比]%作為尾款,即人民幣[金額]元(¥[金額小寫]元)。2.4支付貨幣:本合同所有款項(xiàng)均以人民幣支付。如涉及外匯支付,匯率按支付當(dāng)日甲方所在地銀行公布的匯率進(jìn)行結(jié)算,匯率風(fēng)險由[甲方/乙方/雙方另行約定]承擔(dān)。2.5乙方未按本協(xié)議約定按時支付預(yù)付款或尾款的,每逾期一日,應(yīng)按逾期支付金額的[百分比]向甲方支付違約金。逾期超過[天數(shù)]日,甲方有權(quán)解除本協(xié)議,并要求乙方承擔(dān)已產(chǎn)生費(fèi)用及違約責(zé)任。第三條甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議第一條約定的內(nèi)容,向乙方提供完整的旅游服務(wù)。3.2甲方負(fù)責(zé)安排和確認(rèn)乙方國際往返機(jī)票,并負(fù)責(zé)購買并為乙方購買約定的旅游保險。3.3甲方負(fù)責(zé)安排乙方在目的地的住宿,保證住宿設(shè)施符合約定的酒店等級或標(biāo)準(zhǔn)。3.4甲方負(fù)責(zé)安排乙方行程中包含的餐飲、門票、導(dǎo)游等服務(wù),確保服務(wù)符合約定標(biāo)準(zhǔn)。3.5如甲方提供簽證代辦服務(wù),應(yīng)按照目的地國家要求及乙方提供的真實(shí)材料,在約定時間內(nèi)辦理簽證,并承擔(dān)代辦服務(wù)費(fèi)。甲方僅負(fù)責(zé)盡力協(xié)助辦理,不對簽證申請的最終結(jié)果負(fù)責(zé),乙方應(yīng)自行承擔(dān)簽證申請失敗的責(zé)任及后果。3.6甲方應(yīng)向乙方提供必要的行前告知,包括但不限于行程詳情、目的地國家旅游須知、安全提示、健康建議、簽證須知(如需乙方自行辦理)、緊急聯(lián)系方式等。3.7甲方應(yīng)配備合格的導(dǎo)游或領(lǐng)隊(duì)為乙方提供導(dǎo)游服務(wù),并確保其行為符合職業(yè)道德和當(dāng)?shù)胤梢?guī)定。3.8在旅游過程中,如遇不可抗力或無法預(yù)見、無法避免的情況導(dǎo)致服務(wù)無法按計劃進(jìn)行,甲方應(yīng)立即采取合理的應(yīng)急措施,努力減少損失,并及時與乙方溝通協(xié)商處理方案。第四條乙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供旅游服務(wù)。4.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議第二條約定的時間和金額向甲方支付旅游服務(wù)費(fèi)用。4.3乙方應(yīng)提前[天數(shù)]日向甲方提供參加本次旅游的準(zhǔn)確人數(shù)、姓名(及護(hù)照/身份證號碼)、航班偏好、特殊要求(如飲食禁忌、無障礙設(shè)施等)。4.4乙方應(yīng)遵守本協(xié)議約定,配合甲方的行程安排和導(dǎo)游管理,不得擅自更改行程、離隊(duì)或從事協(xié)議未包含的活動。4.5乙方應(yīng)遵守目的地國家的一切法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣,不得從事任何違法或不當(dāng)行為。4.6乙方應(yīng)妥善保管個人證件、財物及財物信息,并對自身及同行人的安全負(fù)責(zé)。在參加活動時,應(yīng)聽從導(dǎo)游或工作人員的指導(dǎo),注意人身及財產(chǎn)安全。4.7乙方應(yīng)確保自身健康狀況適合本次旅行,如有特殊健康狀況(如心臟病、高血壓、傳染病等)或殘疾情況,應(yīng)在簽訂協(xié)議前如實(shí)告知甲方,并自行承擔(dān)相關(guān)風(fēng)險。4.8乙方在旅游過程中如發(fā)生緊急情況(如生病、受傷、丟失證件等),應(yīng)立即通知甲方或甲方指定的緊急聯(lián)系人,并積極配合處理。第五條簽證與入境5.1甲方應(yīng)向乙方提供目的地國家簽證方面的必要信息和指引,包括所需材料清單、申請流程、預(yù)計時間等。如甲方提供代辦服務(wù),相關(guān)費(fèi)用由乙方承擔(dān)。5.2如甲方提供代辦服務(wù),乙方需按時、完整地向甲方提供辦理簽證所需的全部真實(shí)有效文件,并支付相關(guān)費(fèi)用。甲方僅負(fù)責(zé)按照乙方提供的文件代為申請,不保證簽證一定能成功獲取。5.3如甲方僅提供指引服務(wù),乙方需自行負(fù)責(zé)按時申請并獲得目的地國家簽證。乙方因未能按時獲取有效簽證導(dǎo)致無法參加本次旅游,其已支付的費(fèi)用(除預(yù)付款外)經(jīng)甲方核實(shí)后,可按[百分比]比例退還,差價不退,且甲方不承擔(dān)其他賠償責(zé)任。5.4乙方有責(zé)任了解并遵守目的地國家的入境要求,包括但不限于是否需要健康聲明、入境許可等。因乙方未能遵守入境要求導(dǎo)致被拒絕入境或產(chǎn)生其他后果,由乙方自行承擔(dān)責(zé)任。第六條保險6.1甲方已為乙方購買[旅游保險產(chǎn)品名稱或類型]旅游保險,保險期間為[保險起期]至[保險止期],保險金額涵蓋本協(xié)議約定的旅游活動相關(guān)風(fēng)險。乙方可根據(jù)自身需求,另行購買補(bǔ)充保險。6.2保險具體保障范圍、除外責(zé)任及理賠流程,以保險條款為準(zhǔn)。因保險事故導(dǎo)致的損失,乙方應(yīng)在第一時間通知甲方及保險公司,并配合進(jìn)行理賠申請。第七條不可抗力7.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊、自然災(zāi)害(如地震、臺風(fēng)、洪水等)、政府行為(如禁運(yùn)、檢疫隔離、政策調(diào)整等)、流行病疫情等。7.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的,不承擔(dān)違約責(zé)任,但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[天數(shù)]日內(nèi)通知對方,并提供相關(guān)證明。7.3如不可抗力影響持續(xù)超過[天數(shù)]日,雙方可協(xié)商解除本協(xié)議,已產(chǎn)生的費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商處理。因不可抗力解除合同的,甲方應(yīng)將乙方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用(扣除不可抗力發(fā)生前甲方已發(fā)生且必要的費(fèi)用后)退還給乙方。第八條違約責(zé)任8.1除本協(xié)議另有約定或不可抗力原因外,任何一方違反本協(xié)議約定,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.2若甲方未能按本協(xié)議約定提供主要旅游服務(wù)項(xiàng)目(如機(jī)票、住宿等),或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)乙方提出后未能及時有效補(bǔ)救的,乙方有權(quán)要求減少相應(yīng)費(fèi)用或解除本協(xié)議,并要求甲方賠償損失。8.3若乙方未按時支付款項(xiàng),除支付違約金外,甲方有權(quán)采取必要的措施追討欠款,包括但不限于凍結(jié)后續(xù)服務(wù)、要求乙方提供擔(dān)保等,因此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。8.4乙方違反本協(xié)議第4.5條、4.6條、4.7條約定,造成自身人身傷害或財產(chǎn)損失,或給第三方造成損害的,乙方應(yīng)自行承擔(dān)責(zé)任。如因此給甲方造成損失的,乙方應(yīng)予以賠償。8.5雙方約定,本協(xié)議的違約責(zé)任上限為[金額或約定方式,例如:乙方已支付總款項(xiàng)的X倍或具體金額],但甲方對乙方人身傷害的賠償責(zé)任不在此限,應(yīng)依法承擔(dān)。第九條法律適用與爭議解決9.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議,雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向[選擇仲裁或訴訟,例如:甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院]提起訴訟。第十條其他條款10.1通知:雙方在本協(xié)議首部載明的地址、電話、郵箱為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按此地址郵寄(以掛號信或快遞發(fā)出后[天數(shù)]日視為送達(dá))、或按指定郵箱發(fā)送(以發(fā)送成功視為送達(dá))即視為有效送達(dá)。10.2完整協(xié)議:本協(xié)議及其附件(如有)構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議,取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解。10.3可分割性:本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行,不影響其他條款的效力。10.4修改:對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充,均需經(jīng)雙方書面同意。10.5生效
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