航空公司運輸服務(wù)協(xié)議甲方（承運人）：[航空公司全稱]乙方（托運人/旅客/收貨人）：[托運人/旅客/收貨人姓名或名稱]根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國民用航空法》及相關(guān)國際公約（如《蒙特利爾公約》），甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎(chǔ)上，就乙方委托甲方提供航空運輸服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條運輸服務(wù)內(nèi)容1.1甲方同意根據(jù)本協(xié)議約定，使用航空器將乙方運輸由_______地（出發(fā)地）至_______地（目的地）的旅客或貨物。1.2運輸類型：本協(xié)議項下運輸為_______運輸（客運/貨運）。1.3航班信息：涉及航班號為_______，預(yù)計起飛時間為_______，預(yù)計到達(dá)時間為_______。具體航班安排以甲方實際公布為準(zhǔn)，甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)盡力提供原定航班服務(wù)。1.4客票/運單：乙方同意按照甲方規(guī)定的方式購買、填寫并提交客票或航空運單。如為客運，乙方應(yīng)保證所填寫的個人信息真實、準(zhǔn)確；如為貨運，乙方應(yīng)保證所填寫的貨物信息、收貨人信息真實、準(zhǔn)確，并符合相關(guān)法規(guī)和運輸要求。第二條費用與支付2.1運輸費用：乙方同意按照本協(xié)議約定及甲方公布的有效票價規(guī)則或運價，支付相應(yīng)的運輸費用。2.2費用構(gòu)成：運輸費用包括但不限于基本票價/運費、燃油附加費、機場建設(shè)費、安檢費、稅費等。具體費用項目和標(biāo)準(zhǔn)詳見甲方相關(guān)價目表或客票/運單注明的費用說明。2.3額外費用：如產(chǎn)生選座費、行李超重/超額費、退改簽費、倉儲費、地面運輸費等其他服務(wù)費用，甲方應(yīng)及時告知乙方，乙方同意按甲方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)支付。2.4支付方式與時間：乙方應(yīng)在_______（例如：購票時/貨物托運時/約定時間）前，通過_______（例如：銀行轉(zhuǎn)賬/在線支付/現(xiàn)金）方式將約定費用支付至甲方指定賬戶。賬戶信息如下：戶名：________，開戶行：________，賬號：________。2.5發(fā)票與收據(jù)：甲方應(yīng)在收到乙方款項后_______日內(nèi)，向乙方提供合法有效的發(fā)票或收據(jù)。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.按照本協(xié)議約定及有關(guān)運輸規(guī)定，安全、及時地完成航空運輸任務(wù)。b.對運輸過程中旅客的人身安全、托運行李和運輸?shù)呢浳锍袚?dān)安全責(zé)任，但責(zé)任限制按照本協(xié)議第四條約定執(zhí)行。c.有權(quán)對客票、行李、貨物以及旅客進(jìn)行安全檢查，對不符合規(guī)定的物品，有權(quán)拒絕運輸或采取卸下、銷毀等措施，費用由乙方承擔(dān)。d.在運輸過程中，應(yīng)按照規(guī)定對旅客、行李、貨物進(jìn)行標(biāo)識和handling。e.在發(fā)生航班延誤、取消等情況時，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和甲乙雙方約定，及時通知乙方，并提供相應(yīng)的食宿安排、改簽或退票服務(wù)。f.對旅客、貨主提出的索賠，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行核實處理。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供運輸服務(wù)。b.應(yīng)如實提供相關(guān)身份信息、貨物信息等，并保證信息的真實性、準(zhǔn)確性。c.應(yīng)按時支付本協(xié)議項下的所有運輸費用及其他應(yīng)付費用。d.應(yīng)遵守國家有關(guān)航空運輸?shù)姆煞ㄒ?guī)及甲方的航空安全規(guī)定，配合甲方的安全檢查。e.旅客應(yīng)遵守航空器客艙秩序，維護航空安全。托運人/貨主應(yīng)自行負(fù)責(zé)貨物包裝，確保符合運輸安全要求。f.隨身攜帶的物品應(yīng)符合運輸規(guī)定，貴重物品應(yīng)自行保管并必要時申報。g.如為貨主，應(yīng)在貨物交付時，仔細(xì)核對貨物信息，確認(rèn)無誤后簽收。如發(fā)現(xiàn)貨物損壞或短缺，應(yīng)在簽收前向甲方提出異議。第四條責(zé)任承擔(dān)與賠償4.1旅客責(zé)任：a.人身傷亡：甲方按照《蒙特利爾公約》及相關(guān)國內(nèi)法律規(guī)定，在賠償責(zé)任限額內(nèi)對旅客的人身傷亡承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方也可提供自愿賠償協(xié)議供乙方選擇。具體賠償標(biāo)準(zhǔn)和限額以事故發(fā)生后適用的法律和雙方約定為準(zhǔn)。b.行李責(zé)任：托運行李：在運輸責(zé)任期間內(nèi)，因承運人過錯造成托運行李丟失、完全毀壞或部分損壞的，承運人按照《蒙特利爾公約》規(guī)定，在賠償責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。在無法確定行李內(nèi)容的情況下，按照托運行李的價值賠償，但每件行李的賠償限額不超過_______（幣種）。（注：具體限額以客票或運單規(guī)定為準(zhǔn)）。隨身行李：在運輸責(zé)任期間內(nèi)，因承運人過錯造成隨身行李丟失、毀壞或損壞的，承運人應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過_______（幣種）。（注：具體限額以客票或運單規(guī)定為準(zhǔn)）。c.賠償條件：甲方承擔(dān)賠償責(zé)任的前提是證明其存在過錯，或根據(jù)公約/法律規(guī)定無過錯也需賠償。d.索賠時效：旅客就人身傷亡、托運行李、隨身行李提出索賠的時效為自知道或應(yīng)當(dāng)知道權(quán)利受到損害之日起_______年內(nèi)，且在任何情況下不超過從運輸結(jié)束之日起_______年內(nèi)。4.2貨物責(zé)任：a.責(zé)任期間：自貨物在甲方航空站辦妥托運手續(xù)起，至貨物交收貨人簽收止。b.賠償限額：在責(zé)任期間內(nèi)，因承運人過錯造成貨物毀損、丟失的，承運人按照《蒙特利爾公約》規(guī)定，在賠償責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。每公斤貨物的賠償責(zé)任限額為_______（幣種）。貨物價值高于此限額的，乙方應(yīng)在托運時聲明實際價值，并支付相應(yīng)附加費，聲明價值部分按聲明價值賠償。c.免責(zé)/責(zé)任減輕：承運人依據(jù)公約和法律規(guī)定，可免除或部分免除其責(zé)任的情形包括但不限于：貨物的自然屬性、合理損耗；包裝不當(dāng)；托運人、收貨人的過錯；不可抗力等。d.索賠時效：貨主就貨物運輸中的損失提出索賠的時效為自貨物交付或應(yīng)當(dāng)交付之日起_______年內(nèi)。4.3不正常運輸責(zé)任：因航班延誤、取消等原因，甲方應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定及本協(xié)議約定，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)或補償。第五條協(xié)議的變更、解除與終止5.1變更：本協(xié)議的任何變更，均需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。5.2解除/終止：發(fā)生以下情況之一時，本協(xié)議可被單方或雙方解除或終止：a.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。b.一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后_______日內(nèi)仍未糾正的。c.法律法規(guī)規(guī)定允許解除或終止的其他情形。5.3終止后果：協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，甲方應(yīng)將乙方的剩余行李或未交付的貨物按約定處理。第六條爭議解決6.1協(xié)商：雙方應(yīng)就本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，首先通過友好協(xié)商解決。6.2仲裁：若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交_______（例如：中國國際經(jīng)濟貿(mào)易仲裁委員會）按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。6.3訴訟：或雙方約定選擇向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條法律適用與管轄7.1法律適用：本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。7.2管轄權(quán)：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，由_______（例如：甲方所在地）有管轄權(quán)的人民法院管轄。第八條其他條款8.1通知：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信應(yīng)以書面形式，通過本協(xié)議首頁載明的地址、傳真或電子郵件送達(dá)。以郵寄方式發(fā)出的通知，掛號信發(fā)出后_______日視為送達(dá)；以傳真或電子郵件方式發(fā)出的通知，發(fā)出時視為送達(dá)。8.2完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解和承諾。8.3可分割性：本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。8.4轉(zhuǎn)讓：未