外賣平臺的“滿減套路”陷阱小品劇本潤色版本一、基本信息人物林曉雨：女，26歲，互聯(lián)網(wǎng)公司上班族，下班餓急想點外賣，被“高滿減”廣告吸引（如“滿60減30”“滿80減40”），沖動湊單多買不需要的商品，事后才發(fā)現(xiàn)“優(yōu)惠變浪費”，代表多數(shù)易被套路的消費者王萌萌：女，26歲，林曉雨的合租室友（財務(wù)崗），理性務(wù)實，擅長算賬，點外賣時會對比歷史價格、核算真實優(yōu)惠，能快速識破“湊單陷阱”“提價滿減”，是曉雨的“反套路智囊”張阿姨：女，58歲，林曉雨的母親，剛學(xué)會用外賣APP，對“滿減”缺乏判斷力，被“滿50減20”吸引，為湊單買了一堆吃不完的菜，還發(fā)現(xiàn)“滿減后比菜市場貴”，代表中老年易套路群體李陽：男，28歲，外賣平臺“樂享外賣”客服，熟悉平臺滿減規(guī)則與商家常見套路，能通俗解釋“滿減陷阱”（如提價滿減、高門檻湊單、起送價綁定），并給出“理性點單建議”時間周五晚上7點（林曉雨下班回家，餓急想點外賣；張阿姨剛遛彎回家，想省事點外賣；王萌萌剛加班回家，正整理上周外賣訂單）地點林曉雨與王萌萌的合租公寓客廳：中間擺著沙發(fā)，茶幾上放著3部手機(jī)（分別登錄曉雨、萌萌、張阿姨的外賣賬號）、1個計算器、1張上周的外賣訂單小票（用于對比價格）；電視柜上放著沒吃完的零食（曉雨湊單買的，吃了一半就膩了）；墻上貼著“理性消費，按需點餐”的便簽（萌萌之前貼的）二、劇本正文【第一幕：滿減吸引的“沖動湊單”】（幕啟：客廳里，林曉雨癱在沙發(fā)上，揉著肚子嘆氣，手機(jī)屏幕亮著“樂享外賣”首頁，滿屏都是“滿60減30”“限時滿減”的紅色廣告。王萌萌拎著電腦包進(jìn)門，看到曉雨的樣子，放下包走過去）王萌萌：（笑著說）又餓急了？早上讓你帶便當(dāng)你不聽，現(xiàn)在只能點外賣了吧？小心又被滿減套路，上次你湊單買的炸串，放冰箱三天都沒吃完，最后扔了多浪費。林曉雨：（指著手機(jī)屏幕，眼睛發(fā)亮）這次不一樣！你看這家“張記麻辣燙”，滿60減30，相當(dāng)于五折?。∥覄偛趴戳?，單點一份麻辣燙45塊，不夠60，我再湊個15塊的炸年糕，滿減后45+15-30=30塊，多劃算！（曉雨說著就往購物車加麻辣燙和炸年糕，手指剛要點“提交訂單”，王萌萌湊過來看了眼手機(jī)，又拿起茶幾上的計算器，快速按了幾下）王萌萌：（指著計算器屏幕，語氣嚴(yán)肅）你再算算！上周我點這家麻辣燙，同款湯底、同樣的菜，才40塊，這周怎么漲了5塊？還有這炸年糕，上周看才12塊，現(xiàn)在15塊——商家先提價，再搞滿減，你這30塊，比上周單點麻辣燙+一瓶飲料（2塊）還貴2塊！林曉雨：（愣了一下，趕緊翻上周的訂單小票，對比后皺起眉）還真是！麻辣燙漲了5塊，年糕漲了3塊！我光看滿減，沒注意單品提價了！那...那我不點這家了，換別家！（曉雨又點開一家“李姐家常菜”，看到“滿80減40”，剛想選菜，手機(jī)突然響了——是張阿姨打來的視頻電話，屏幕里張阿姨舉著手機(jī)，對著一堆菜嘆氣）【第二幕：長輩湊單的“套路陷阱”】張阿姨：（視頻里的聲音帶著委屈）曉雨啊，你快幫媽看看，這外賣怎么回事啊？我看這家“家常蔬菜店”寫著“滿50減20”，媽想點個25塊的西紅柿炒雞蛋，不夠50，就湊了28塊的青椒肉絲、10塊的涼拌黃瓜，滿減后25+28+10-20=43塊。結(jié)果剛才去樓下菜市場問，西紅柿炒雞蛋才18塊，青椒肉絲22塊，比外賣便宜13塊，還吃不完這么多菜，明天就不新鮮了！林曉雨：（對著視頻無奈地說）媽，您這是被“湊單套路”了！商家故意把滿減門檻設(shè)得高，讓您為了滿減多買，結(jié)果花了更多錢，還浪費。您要是只想吃西紅柿炒雞蛋，不如找家“起送價20、滿30減10”的店，單點就夠了，不用湊單。王萌萌：（湊到視頻前，補(bǔ)充道）張阿姨，您下次點外賣，先看“起送價”和“單品原價”，別光看滿減。比如這家蔬菜店，起送價30，卻把滿減門檻設(shè)50，就是逼您湊單；而且它的菜比菜市場貴，滿減后還是不劃算，不如直接點小份、低門檻滿減的店。（張阿姨聽完，恍然大悟，趕緊把購物車?yán)锏牟藙h掉，重新選了家“滿30減10”的快餐店，單點西紅柿炒雞蛋加米飯，才22塊。掛了電話，曉雨看著自己手機(jī)里還沒湊夠的“滿80減40”，突然沒了點外賣的興致）林曉雨：（把手機(jī)扔在茶幾上，嘆氣）怎么滿減全是套路?。恳刺醿r，要么逼湊單，要么滿減后比平時還貴，就想好好吃頓飯，怎么這么難！【第三幕：客服解疑的“套路揭秘”】（王萌萌看著曉雨的樣子，拿起自己的手機(jī)，找到“樂享外賣”客服入口，對曉雨說）王萌萌：別生氣，咱們找客服問問，讓他們說說這些滿減套路到底是怎么回事，以后咱們也能避開。（曉雨點點頭，萌萌撥通了客服電話，開了免提，李陽的聲音從手機(jī)里傳來）李陽：（客服語氣溫和）您好，這里是樂享外賣客服，請問有什么可以幫您？王萌萌：您好，我們想問問，為什么很多商家的滿減看起來劃算，實際點單卻要湊單、還發(fā)現(xiàn)單品提價？比如“滿60減30”，單點不夠，湊單后滿減價比平時還貴，這是商家的套路嗎？李陽：（坦誠解釋）您好，您說的這種情況，確實是部分商家的“滿減套路”，常見的有三種：一是“提價滿減”，商家先提高單品價格，再設(shè)置高滿減，讓消費者覺得“五折”，實際和平時價格差不多；二是“高門檻湊單”，把滿減門檻設(shè)得比起送價高很多（比如起送30，滿減60），逼消費者多買不需要的商品；三是“綁定起送價”，比如起送價50，滿減也設(shè)50，讓消費者以為“滿減剛好能用”，其實只能買夠起送價的商品，沒真正優(yōu)惠。林曉雨：（趕緊問）那我們怎么才能避開這些套路?。靠偛荒苊看吸c外賣都算半天吧？李陽：（給出建議）您可以試試這三個方法：一是“對比歷史價格”，點單前看看該商品上周的成交價，避免提價滿減；二是“按需點單”，別為了湊滿減買不需要的東西，小份單點+低門檻滿減（如滿30減10）往往更劃算；三是“看評價里的實付價”，很多消費者會曬實付訂單，能看到真實優(yōu)惠后的價格，比自己算更省事?！镜谒哪唬豪硇渣c單的“消費覺醒”】（掛了客服電話，曉雨和萌萌重新點外賣——曉雨點了家“滿30減10”的餛飩店，單點一碗蝦仁餛飩加紫菜蛋花湯，實付22塊，比湊滿減劃算；萌萌點了份沙拉，滿25減8，實付17塊，剛好夠吃，不浪費）林曉雨：（吃著餛飩，笑著說）以后再也不被“高滿減”迷惑了！原來最劃算的，還是按需點單，找低門檻、真實惠的店，省得湊單浪費錢，還吃不完。王萌萌：（攪拌著沙拉，點頭）對??！商家搞滿減，本來是想吸引顧客，結(jié)果用套路把顧客當(dāng)“冤大頭”，反而會失去信任。咱們作為消費者，只要理性點，不盲目追求“五折”“大滿減”，就能避開這些陷阱。（這時，張阿姨發(fā)來微信，附了一張外賣訂單截圖——單點西紅柿炒雞蛋加米飯，實付22塊，配文“閨女，聽你們的，沒湊單，剛好夠吃，比菜市場貴一點，但省事，值了！”曉雨和萌萌看著截圖，相視一笑）林曉雨：（給張阿姨回復(fù)“媽，您真棒！以后就這么點”，然后對萌萌說）你看，不光咱們，長輩也能學(xué)會避開