小品《促銷》劇本潤色版本一、人物介紹王姐（女，42歲）：社區(qū)“惠民超市”店主，性格爽朗但有點急功近利，為了月底沖業(yè)績，設(shè)計了“滿30減5”“買一送一”“特價商品限時搶”的組合促銷，卻沒把“特價商品不參與滿減”“買一送一送臨期品”的規(guī)則說清楚，面對顧客質(zhì)疑時先想著辯解，后意識到誠信更重要，說話帶著點生意人的麻利勁兒，嗓門有點大。小敏（女，20歲）：超市兼職店員，剛上大學(xué)的小姑娘，性格靦腆，對王姐的促銷規(guī)則記不全，面對顧客提問時總緊張得結(jié)巴，比如分不清“哪款牛奶參與買一送一”，但心眼實，看到顧客不滿會悄悄跟王姐說“要不咱們把規(guī)則寫清楚點”，做事認(rèn)真，手里總攥著促銷商品清單。張阿姨（女，65歲）：社區(qū)老住戶，精打細(xì)算的“省錢達(dá)人”，每天都來超市逛，專挑促銷商品買，眼睛特別尖，能一眼看出“買一送一”的贈品是臨期的，說話直來直去，不繞彎子，比如“王姐你這送的牛奶還有三天就過期了，可不能這么賣”，兜里總揣著小計算器，算得比誰都快。小李（男，28歲）：上班族，每天早上路過超市買早餐，趕時間的話會有點急躁，看到“滿30減5”的海報就想湊單，卻不知道“特價包子不參與滿減”，湊夠30元付款時發(fā)現(xiàn)沒減，當(dāng)場有點生氣，說話語速快，帶著點上班族的匆忙感，手里總拿著手機看時間。二、場景設(shè)置惠民超市促銷區(qū)：超市門口擺著紅色促銷牌，上面用大字寫著“滿30減5！買一送一！特價商品5折起！”，小字標(biāo)注的規(guī)則被擋住一半；貨架上擺滿促銷商品，牛奶區(qū)貼著“買一送一”的黃色貼紙，面包區(qū)掛著“特價3.9元/袋”的牌子；收銀臺旁邊放著小敏的清單，還有張阿姨常買的雞蛋筐，是促銷活動的主場景。超市收銀臺：收銀臺后面貼著滿減規(guī)則（但字體太?。踅愕挠嬎闫鞣旁谂赃?，小敏的掃碼槍有點舊，偶爾會卡頓；臺面上擺著張阿姨挑的牛奶、面包，小李的包子、豆?jié){，還有王姐剛打印的“促銷補充說明”（沒來得及貼），是矛盾爆發(fā)與解決的關(guān)鍵場景。三、劇本正文第一幕：早上促銷！熱鬧的“套路”【幕啟：惠民超市促銷區(qū)，周一早上8點，陽光剛照到超市門口，王姐就舉著喇叭吆喝，小敏站在牛奶貨架旁，手里攥著清單，有點緊張地看著來往的顧客?！客踅悖ɡ扰e到嘴邊，聲音洪亮）：走過路過別錯過！惠民超市月底沖業(yè)績，滿30減5，買一送一，特價面包3塊9一袋，就這兩天，搶完沒啦！（張阿姨提著菜籃子走進(jìn)來，直奔牛奶區(qū)，小敏趕緊迎上去。）小敏（小聲說）：阿姨，這箱純牛奶買一送一，特劃算。張阿姨（拿起牛奶盒看生產(chǎn)日期，眉頭一皺）：姑娘，你這送的牛奶咋還有三天就過期了？這可不行啊，我家就我一個人喝，三天喝不完就浪費了！王姐（聽到聲音走過來，笑著說）：張阿姨，臨期的也能喝，沒壞！買一送一多劃算，平時這牛奶12塊一箱，現(xiàn)在12塊能拿兩箱，多值?。埌⒁蹋ㄌ统鲂∮嬎闫靼戳税矗褐瞪堆?！喝不完扔了，不還是浪費錢？王姐你這規(guī)則得說清楚，不能光說買一送一，不說贈品是臨期的。（這時小李沖進(jìn)超市，直奔面包區(qū)，拿起兩袋特價包子、一瓶豆?jié){、一根火腿，匆匆走到收銀臺。）第二幕：湊單不滿減！急出來的“矛盾”【幕啟：超市收銀臺，小李把東西放在臺面上，看了眼手機，催小敏：“姑娘快點，我上班要遲到了，這些一共多少錢？”】小敏（趕緊掃碼，報數(shù)）：包子3塊9一袋，兩袋7塊8，豆?jié){2塊5，火腿8塊9，一共19塊2……您再拿點啥？滿30能減5塊。小李（一聽滿減，趕緊指著貨架上的餅干）：那再拿兩盒餅干，就那個10塊錢一盒的，湊夠30！（小敏掃碼后，計算器顯示“39塊2”，她按了半天收銀機，抬頭有點結(jié)巴地說：“叔……叔叔，您這單沒減5塊，特價包子不參與滿減，實際是34塊2。”）小李（一下子急了，聲音提高）：啥？海報上不寫著滿30減5嗎？我湊夠30了怎么不減？你們這不是騙人嗎？我趕時間呢！王姐（趕緊過來打圓場）：小伙子別生氣，特價商品都不參與滿減，海報上小字寫著呢！你看，在這兒——（王姐指著促銷牌角落的小字，小李湊過去看，眉頭皺得更緊。）小李（掏出手機看時間，有點不耐煩）：這么小的字誰看得見啊？早知道不湊單了，這耽誤我上班！張阿姨（也湊過來看，幫腔說）：王姐你這就不對了，促銷規(guī)則得明明白白寫在大地方，不能藏著掖著，顧客買得不痛快，下次誰還來??？小敏（攥著清單，小聲跟王姐說）：姐，要不咱們把規(guī)則重新寫一張，用大字貼在收銀臺旁邊吧，省得再誤會。第三幕：規(guī)則說清楚！真誠的“轉(zhuǎn)機”【幕啟：收銀臺旁，王姐看著小李著急的樣子，又看看張阿姨認(rèn)真的表情，摸了摸后腦勺，有點不好意思地笑了?！客踅悖▽π±钫f）：小伙子，對不起啊，是我們沒把規(guī)則說清楚，這次給你按滿減算，34塊2減5塊，收你29塊2，不耽誤你上班，快走吧！小李（愣了一下，接過找零，語氣緩和下來）：行，謝謝王姐，下次規(guī)則寫清楚點就行。（小李走后，王姐拿過小敏手里的清單，又找了張大白紙，讓小敏幫忙寫促銷規(guī)則，這次把“特價商品不參與滿減”“買一送一贈品標(biāo)注保質(zhì)期”都用大字寫清楚。）張阿姨（看著王姐寫規(guī)則，笑著說）：這就對了嘛！咱們做生意講究誠信，規(guī)則明明白白，顧客才愿意來。你看我，要是知道贈品是臨期的，我可以少買兩箱，或者選保質(zhì)期長的，這不都挺好？王姐（把寫好的規(guī)則貼在收銀臺正中間，對張阿姨說）：阿姨您說得對，之前是我想多了，總想著沖業(yè)績，忘了把規(guī)則說清楚。以后咱們搞促銷，就明明白白的，不玩那些小套路。小敏（指著牛奶區(qū)，高興地說）：姐，那咱們把臨期的牛奶單獨擺，貼個“臨期特惠，買一送一，建議三天內(nèi)喝完”的標(biāo)簽，這樣顧客也能自己選。王姐（拍了拍小敏的肩膀）：就這么辦！走，咱們?nèi)フ碡浖?，讓顧客看得清楚，買得放心！第四幕：傍晚的“回頭客”【幕啟：傍晚6點，超市里人多了起來，王姐新貼的促銷規(guī)則前圍了幾個顧客，大家邊看邊點頭。張阿姨又來逛了，這次手里拿著鄰居托買的清單?！繌埌⒁蹋ㄖ钢?guī)則上的“臨期牛奶”，對旁邊的阿姨說）：你看王姐多實在，臨期的都標(biāo)得清清楚楚，咱們要是家里人多，買這個特劃算。（這時小李也來了，手里提著公文包，不那么著急了，走到餅干區(qū)，拿起兩盒餅干，對王姐說：“王姐，今天這餅干參與滿減吧？我看規(guī)則上寫著‘非特價商品都參與’，沒看錯吧？”）王姐（笑著說）：沒看錯！你再拿瓶牛奶，湊夠30就能減5塊，這次保證給你減！小李（笑著點頭）：行，以后我下班就來你這兒買，