2025年《品牌管理制度》知識考試題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.品牌管理制度的核心目的是（）A.提高生產(chǎn)效率B.增強(qiáng)品牌影響力和競爭力C.降低運(yùn)營成本D.擴(kuò)大市場份額答案：B解析：品牌管理制度的核心目的是通過系統(tǒng)化的管理手段，提升品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對品牌的認(rèn)知度和忠誠度，從而在市場中獲得競爭優(yōu)勢。提高生產(chǎn)效率和降低運(yùn)營成本雖然對品牌發(fā)展有積極作用，但并非品牌管理制度的主要目標(biāo)。擴(kuò)大市場份額是品牌發(fā)展的結(jié)果，而非直接目的。2.制定品牌管理制度的首要步驟是（）A.確定品牌定位B.收集市場數(shù)據(jù)C.明確品牌目標(biāo)D.分析競爭對手答案：C解析：制定品牌管理制度的首要步驟是明確品牌目標(biāo)，因?yàn)槠放颇繕?biāo)是指導(dǎo)所有品牌管理活動的方向和依據(jù)。在明確品牌目標(biāo)的基礎(chǔ)上，才能進(jìn)行品牌定位、市場數(shù)據(jù)收集和競爭對手分析等工作。3.品牌管理制度中，關(guān)于品牌標(biāo)識的使用規(guī)范屬于（）A.品牌戰(zhàn)略規(guī)劃B.品牌日常管理C.品牌危機(jī)管理D.品牌創(chuàng)新管理答案：B解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌標(biāo)識的使用規(guī)范屬于品牌日常管理范疇。品牌日常管理包括品牌標(biāo)識的正確使用、品牌傳播的一致性、品牌形象的維護(hù)等方面，旨在確保品牌在各個觸點(diǎn)的表現(xiàn)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。4.品牌管理制度中，對于品牌危機(jī)的處理原則不包括（）A.快速反應(yīng)B.透明公開C.推卸責(zé)任D.統(tǒng)一口徑答案：C解析：品牌管理制度中，對于品牌危機(jī)的處理原則包括快速反應(yīng)、透明公開、統(tǒng)一口徑等，旨在及時(shí)控制危機(jī)影響，恢復(fù)品牌形象。推卸責(zé)任不僅無法解決問題，反而會加劇危機(jī)，因此不屬于品牌危機(jī)處理的原則。5.品牌管理制度中，關(guān)于品牌傳播的內(nèi)容審核主要目的是（）A.提高傳播效率B.確保傳播內(nèi)容符合品牌形象C.增加傳播渠道D.降低傳播成本答案：B解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌傳播的內(nèi)容審核主要目的是確保傳播內(nèi)容符合品牌形象，避免因內(nèi)容不當(dāng)導(dǎo)致品牌形象受損。提高傳播效率、增加傳播渠道和降低傳播成本雖然也是品牌傳播的目標(biāo)，但內(nèi)容審核的直接目的是維護(hù)品牌形象的統(tǒng)一性和一致性。6.品牌管理制度中，關(guān)于品牌資產(chǎn)的評估方法不包括（）A.會計(jì)評估法B.市場價(jià)值法C.收益法D.成本法答案：A解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌資產(chǎn)的評估方法主要包括市場價(jià)值法、收益法和成本法等，旨在量化品牌價(jià)值。會計(jì)評估法通常用于評估企業(yè)整體資產(chǎn)，不適用于品牌資產(chǎn)評估。7.品牌管理制度中，關(guān)于品牌合作的管理要點(diǎn)不包括（）A.明確合作目標(biāo)B.選擇合適的合作伙伴C.確定合作回報(bào)D.忽略合作過程中的溝通答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌合作的管理要點(diǎn)包括明確合作目標(biāo)、選擇合適的合作伙伴、確定合作回報(bào)等，以確保合作效果。忽略合作過程中的溝通會導(dǎo)致合作不順暢，影響品牌形象，因此不屬于品牌合作的管理要點(diǎn)。8.品牌管理制度中，關(guān)于品牌培訓(xùn)的內(nèi)容不包括（）A.品牌知識B.品牌價(jià)值觀C.品牌行為規(guī)范D.財(cái)務(wù)報(bào)表分析答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌培訓(xùn)的內(nèi)容主要包括品牌知識、品牌價(jià)值觀、品牌行為規(guī)范等，旨在提升員工對品牌的認(rèn)知和認(rèn)同。財(cái)務(wù)報(bào)表分析屬于財(cái)務(wù)管理范疇，與品牌培訓(xùn)無關(guān)。9.品牌管理制度中，關(guān)于品牌監(jiān)測的主要內(nèi)容包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.以上都是答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌監(jiān)測的主要內(nèi)容包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度等，旨在全面了解品牌在市場中的表現(xiàn)。以上都是品牌監(jiān)測的重要指標(biāo)。10.品牌管理制度中，關(guān)于品牌創(chuàng)新的管理要點(diǎn)不包括（）A.鼓勵創(chuàng)新思維B.建立創(chuàng)新機(jī)制C.保護(hù)創(chuàng)新成果D.固定創(chuàng)新流程答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌創(chuàng)新的管理要點(diǎn)包括鼓勵創(chuàng)新思維、建立創(chuàng)新機(jī)制、保護(hù)創(chuàng)新成果等，旨在激發(fā)創(chuàng)新活力。固定創(chuàng)新流程會限制創(chuàng)新，因此不屬于品牌創(chuàng)新的管理要點(diǎn)。11.品牌管理制度中，關(guān)于品牌定位的核心是（）A.確定品牌目標(biāo)市場B.提煉品牌核心價(jià)值C.設(shè)計(jì)品牌視覺識別D.制定品牌傳播策略答案：B解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌定位的核心是提煉品牌核心價(jià)值，即明確品牌所代表的基本信念和行為準(zhǔn)則，這是品牌區(qū)別于競爭對手的根本所在。確定品牌目標(biāo)市場是定位的前提，設(shè)計(jì)品牌視覺識別和制定品牌傳播策略是定位的延伸和具體實(shí)施。12.品牌管理制度中，關(guān)于品牌形象的管理不包括（）A.品牌口號的制定B.品牌故事的傳播C.品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)D.品牌危機(jī)的應(yīng)對答案：C解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌形象的管理主要包括品牌口號的制定、品牌故事的傳播、品牌危機(jī)的應(yīng)對等方面，旨在塑造和維護(hù)統(tǒng)一的品牌形象。品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)雖然對品牌形象有重要影響，但通常屬于產(chǎn)品管理范疇，而非品牌形象管理的直接內(nèi)容。13.品牌管理制度中，關(guān)于品牌命名的主要原則不包括（）A.易于記憶B.與品牌定位一致C.考慮法律注冊D.追求時(shí)尚潮流答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌命名的主要原則包括易于記憶、與品牌定位一致、考慮法律注冊等，旨在選擇一個能夠有效傳達(dá)品牌信息并受法律保護(hù)的名稱。追求時(shí)尚潮流雖然可能導(dǎo)致名稱新穎，但可能犧牲品牌的持久性和穩(wěn)定性，因此不屬于主要原則。14.品牌管理制度中，關(guān)于品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)要求不包括（）A.獨(dú)特性B.識別性C.復(fù)雜性D.適應(yīng)性答案：C解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌標(biāo)志的設(shè)計(jì)要求包括獨(dú)特性、識別性、適應(yīng)性等，旨在設(shè)計(jì)出一個能夠有效代表品牌并適應(yīng)不同應(yīng)用場景的標(biāo)志。復(fù)雜性會導(dǎo)致標(biāo)志難以記憶和應(yīng)用，因此不屬于設(shè)計(jì)要求。15.品牌管理制度中，關(guān)于品牌口號的制定目的不包括（）A.傳達(dá)品牌核心價(jià)值B.增強(qiáng)品牌記憶度C.規(guī)范品牌傳播內(nèi)容D.增加品牌銷售量答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌口號的制定目的主要包括傳達(dá)品牌核心價(jià)值、增強(qiáng)品牌記憶度、規(guī)范品牌傳播內(nèi)容等，旨在通過簡潔有力的語言提升品牌形象。增加品牌銷售量是品牌建設(shè)的最終目標(biāo)之一，但不是品牌口號制定的目的。16.品牌管理制度中，關(guān)于品牌故事的敘述方式不包括（）A.故事化B.情感化C.數(shù)據(jù)化D.視覺化答案：C解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌故事的敘述方式主要包括故事化、情感化、視覺化等，旨在通過生動有趣的故事提升品牌感染力。數(shù)據(jù)化雖然可以用于支持品牌故事，但通常不是敘述方式本身。17.品牌管理制度中，關(guān)于品牌視覺識別系統(tǒng)的管理要點(diǎn)不包括（）A.視覺元素的一致性B.視覺應(yīng)用的規(guī)范性C.視覺設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性D.視覺效果的評估答案：C解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌視覺識別系統(tǒng)的管理要點(diǎn)主要包括視覺元素的一致性、視覺應(yīng)用的規(guī)范性、視覺效果的評估等，旨在確保品牌在各個觸點(diǎn)的視覺表現(xiàn)符合品牌標(biāo)準(zhǔn)。視覺設(shè)計(jì)的創(chuàng)新性雖然重要，但屬于設(shè)計(jì)階段的要求，而非管理要點(diǎn)。18.品牌管理制度中，關(guān)于品牌傳播渠道的選擇依據(jù)不包括（）A.目標(biāo)受眾B.品牌定位C.傳播成本D.產(chǎn)品價(jià)格答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌傳播渠道的選擇依據(jù)主要包括目標(biāo)受眾、品牌定位、傳播成本等，旨在選擇最有效的傳播途徑。產(chǎn)品價(jià)格雖然會影響品牌定價(jià)和營銷策略，但通常不是選擇傳播渠道的直接依據(jù)。19.品牌管理制度中，關(guān)于品牌傳播效果評估的主要指標(biāo)不包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.銷售額增長D.員工滿意度答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌傳播效果評估的主要指標(biāo)主要包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、銷售額增長等，旨在衡量傳播活動的效果。員工滿意度雖然對品牌發(fā)展有影響，但通常不是品牌傳播效果評估的主要指標(biāo)。20.品牌管理制度中，關(guān)于品牌資產(chǎn)的管理策略不包括（）A.品牌延伸B.品牌聯(lián)合C.品牌授權(quán)D.品牌兼并答案：D解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌資產(chǎn)的管理策略主要包括品牌延伸、品牌聯(lián)合、品牌授權(quán)等，旨在提升和利用品牌價(jià)值。品牌兼并雖然可能涉及品牌，但通常屬于企業(yè)戰(zhàn)略范疇，而非品牌資產(chǎn)管理的直接策略。二、多選題1.品牌管理制度中，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括（）A.品牌目標(biāo)設(shè)定B.品牌定位分析C.品牌架構(gòu)設(shè)計(jì)D.品牌核心價(jià)值提煉E.品牌傳播渠道選擇答案：ABCD解析：品牌管理制度中，品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容包括品牌目標(biāo)設(shè)定、品牌定位分析、品牌架構(gòu)設(shè)計(jì)、品牌核心價(jià)值提煉等，這些是品牌建設(shè)的方向和基礎(chǔ)。品牌傳播渠道選擇雖然重要，但通常屬于品牌執(zhí)行策略的范疇，而非戰(zhàn)略規(guī)劃的主要內(nèi)容。2.品牌管理制度中，品牌日常管理的主要職責(zé)包括（）A.品牌形象維護(hù)B.品牌傳播執(zhí)行C.品牌監(jiān)測分析D.品牌危機(jī)處理E.品牌資產(chǎn)評估答案：ABCD解析：品牌管理制度中，品牌日常管理的主要職責(zé)包括品牌形象維護(hù)、品牌傳播執(zhí)行、品牌危機(jī)處理等，這些是確保品牌在市場中穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。品牌資產(chǎn)評估雖然重要，但通常更具周期性，而非日常管理的核心職責(zé)。3.品牌管理制度中，關(guān)于品牌標(biāo)識的管理要求包括（）A.品牌標(biāo)識的設(shè)計(jì)規(guī)范B.品牌標(biāo)識的使用范圍C.品牌標(biāo)識的注冊保護(hù)D.品牌標(biāo)識的更新機(jī)制E.品牌標(biāo)識的傳播效果答案：ABCD解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌標(biāo)識的管理要求包括品牌標(biāo)識的設(shè)計(jì)規(guī)范、使用范圍、注冊保護(hù)、更新機(jī)制等，旨在確保品牌標(biāo)識的統(tǒng)一性和有效性。品牌標(biāo)識的傳播效果是評估品牌傳播活動的結(jié)果，而非標(biāo)識管理的要求。4.品牌管理制度中，品牌傳播管理的主要內(nèi)容包括（）A.傳播目標(biāo)設(shè)定B.傳播內(nèi)容策劃C.傳播渠道選擇D.傳播效果評估E.傳播預(yù)算控制答案：ABCD解析：品牌管理制度中，品牌傳播管理的主要內(nèi)容包括傳播目標(biāo)設(shè)定、傳播內(nèi)容策劃、傳播渠道選擇、傳播效果評估等，這些是確保傳播活動有序進(jìn)行的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。傳播預(yù)算控制雖然重要，但通常屬于資源管理的范疇，而非傳播管理的核心內(nèi)容。5.品牌管理制度中，品牌監(jiān)測的主要對象包括（）A.品牌知名度B.品牌美譽(yù)度C.品牌忠誠度D.品牌提及量E.品牌市場份額答案：ABCD解析：品牌管理制度中，品牌監(jiān)測的主要對象包括品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、品牌提及量等，這些是衡量品牌表現(xiàn)的重要指標(biāo)。品牌市場份額雖然重要，但通常屬于市場分析范疇，而非品牌監(jiān)測的直接對象。6.品牌管理制度中，品牌危機(jī)管理的主要流程包括（）A.危機(jī)預(yù)警B.危機(jī)識別C.危機(jī)評估D.危機(jī)應(yīng)對E.危機(jī)恢復(fù)答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌危機(jī)管理的主要流程包括危機(jī)預(yù)警、危機(jī)識別、危機(jī)評估、危機(jī)應(yīng)對、危機(jī)恢復(fù)等，旨在系統(tǒng)化地處理品牌危機(jī)。這些步驟確保品牌能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)、評估并有效應(yīng)對危機(jī)，最終恢復(fù)品牌形象。7.品牌管理制度中，品牌資產(chǎn)評估的主要方法包括（）A.市場價(jià)值法B.收益法C.成本法D.顧客價(jià)值法E.品牌強(qiáng)度評估答案：ABCD解析：品牌管理制度中，品牌資產(chǎn)評估的主要方法包括市場價(jià)值法、收益法、成本法、顧客價(jià)值法等，這些方法旨在量化品牌價(jià)值。品牌強(qiáng)度評估雖然可以用于衡量品牌資產(chǎn)，但通常作為一種評估工具，而非獨(dú)立的方法。8.品牌管理制度中，品牌培訓(xùn)的主要對象包括（）A.高層管理人員B.市場營銷人員C.銷售人員D.客服人員E.研發(fā)人員答案：ABCD解析：品牌管理制度中，品牌培訓(xùn)的主要對象包括高層管理人員、市場營銷人員、銷售人員、客服人員等，這些是直接參與品牌建設(shè)和傳播的人員。研發(fā)人員雖然對品牌有間接影響，但通常不是品牌培訓(xùn)的主要對象。9.品牌管理制度中，關(guān)于品牌合作的管理要點(diǎn)包括（）A.合作目標(biāo)明確B.合作伙伴選擇C.合作協(xié)議簽訂D.合作過程監(jiān)控E.合作效果評估答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，關(guān)于品牌合作的管理要點(diǎn)包括合作目標(biāo)明確、合作伙伴選擇、合作協(xié)議簽訂、合作過程監(jiān)控、合作效果評估等，旨在確保合作順利進(jìn)行并達(dá)到預(yù)期效果。這些步驟確保品牌在合作中能夠有效控制風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)合作目標(biāo)。10.品牌管理制度中，品牌創(chuàng)新的管理要點(diǎn)包括（）A.創(chuàng)新文化培育B.創(chuàng)新機(jī)制建立C.創(chuàng)新資源投入D.創(chuàng)新成果保護(hù)E.創(chuàng)新流程優(yōu)化答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌創(chuàng)新的管理要點(diǎn)包括創(chuàng)新文化培育、創(chuàng)新機(jī)制建立、創(chuàng)新資源投入、創(chuàng)新成果保護(hù)、創(chuàng)新流程優(yōu)化等，旨在系統(tǒng)化地推動品牌創(chuàng)新。這些步驟確保品牌能夠持續(xù)創(chuàng)新，保持市場競爭力。11.品牌管理制度中，品牌形象維護(hù)的主要內(nèi)容包括（）A.處理消費(fèi)者投訴B.維護(hù)品牌聲譽(yù)C.監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情D.處理媒體負(fù)面報(bào)道E.定期進(jìn)行品牌形象評估答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌形象維護(hù)是一個綜合性的工作，涵蓋了處理消費(fèi)者投訴、維護(hù)品牌聲譽(yù)、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情、處理媒體負(fù)面報(bào)道以及定期進(jìn)行品牌形象評估等多個方面。這些措施旨在確保品牌在公眾心中的形象是積極、正面的，并及時(shí)應(yīng)對可能出現(xiàn)的負(fù)面情況，從而保護(hù)品牌價(jià)值。12.品牌管理制度中，品牌資產(chǎn)管理的目標(biāo)包括（）A.提升品牌價(jià)值B.增強(qiáng)品牌競爭力C.擴(kuò)大市場份額D.提高品牌忠誠度E.增加品牌知名度答案：ABCD解析：品牌管理制度中，品牌資產(chǎn)管理的目標(biāo)主要是提升品牌價(jià)值、增強(qiáng)品牌競爭力、提高品牌忠誠度等。這些目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有助于品牌在市場中獲得更大的競爭優(yōu)勢，并長期穩(wěn)定地發(fā)展。擴(kuò)大市場份額和增加品牌知名度雖然也是品牌建設(shè)的重要目標(biāo)，但它們更多地屬于品牌營銷的范疇，而非品牌資產(chǎn)管理的直接目標(biāo)。13.品牌管理制度中，品牌傳播渠道的選擇需要考慮的因素包括（）A.目標(biāo)受眾特征B.品牌傳播預(yù)算C.傳播渠道覆蓋范圍D.品牌傳播目標(biāo)E.競爭對手策略答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌傳播渠道的選擇是一個戰(zhàn)略性的決策，需要綜合考慮多種因素。目標(biāo)受眾特征、品牌傳播預(yù)算、傳播渠道覆蓋范圍、品牌傳播目標(biāo)以及競爭對手策略都是需要考慮的重要因素。只有全面地分析這些因素，才能選擇最合適的傳播渠道，以達(dá)到最佳的傳播效果。14.品牌管理制度中，品牌危機(jī)管理的原則包括（）A.快速反應(yīng)B.透明公開C.統(tǒng)一口徑D.減少損失E.維護(hù)品牌形象答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌危機(jī)管理的原則包括快速反應(yīng)、透明公開、統(tǒng)一口徑、減少損失和維護(hù)品牌形象等。這些原則旨在確保在危機(jī)發(fā)生時(shí)，品牌能夠迅速、有效地應(yīng)對，最大限度地減少危機(jī)對品牌造成的負(fù)面影響，并最終維護(hù)品牌形象。15.品牌管理制度中，品牌監(jiān)測的主要目的包括（）A.了解品牌聲譽(yù)B.發(fā)現(xiàn)品牌風(fēng)險(xiǎn)C.評估傳播效果D.獲取市場信息E.指導(dǎo)品牌決策答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌監(jiān)測的主要目的非常廣泛，包括了解品牌聲譽(yù)、發(fā)現(xiàn)品牌風(fēng)險(xiǎn)、評估傳播效果、獲取市場信息以及指導(dǎo)品牌決策等。通過品牌監(jiān)測，企業(yè)可以及時(shí)了解品牌在市場中的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，并為品牌決策提供依據(jù)。16.品牌管理制度中，品牌核心價(jià)值的作用包括（）A.識別品牌B.區(qū)隔品牌C.凝聚品牌D.引導(dǎo)品牌E.傳遞品牌答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌核心價(jià)值是品牌建設(shè)的靈魂，其作用非常重要，包括識別品牌、區(qū)隔品牌、凝聚品牌、引導(dǎo)品牌和傳遞品牌等。品牌核心價(jià)值是品牌區(qū)別于競爭對手的根本所在，也是品牌與消費(fèi)者建立情感連接的紐帶。17.品牌管理制度中，品牌延伸的策略包括（）A.產(chǎn)品線延伸B.市場延伸C.品牌架構(gòu)延伸D.品牌概念延伸E.品牌品類延伸答案：ABDE解析：品牌管理制度中，品牌延伸是品牌發(fā)展的重要策略之一，其策略主要包括產(chǎn)品線延伸、市場延伸、品牌概念延伸和品牌品類延伸等。這些策略旨在利用現(xiàn)有品牌資源，拓展新的市場空間，提升品牌價(jià)值。品牌架構(gòu)延伸雖然也是一種延伸方式，但通常更側(cè)重于品牌結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而非具體的市場拓展。18.品牌管理制度中，品牌授權(quán)的管理要點(diǎn)包括（）A.授權(quán)方選擇B.授權(quán)協(xié)議簽訂C.授權(quán)過程監(jiān)控D.授權(quán)效果評估E.授權(quán)范圍界定答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌授權(quán)的管理是一個復(fù)雜的過程，需要關(guān)注多個方面。授權(quán)方選擇、授權(quán)協(xié)議簽訂、授權(quán)過程監(jiān)控、授權(quán)效果評估以及授權(quán)范圍界定都是品牌授權(quán)管理的重要環(huán)節(jié)。只有做好這些工作，才能確保品牌授權(quán)順利進(jìn)行，并達(dá)到預(yù)期效果。19.品牌管理制度中，品牌培訓(xùn)的內(nèi)容包括（）A.品牌知識B.品牌價(jià)值觀C.品牌行為規(guī)范D.品牌傳播技巧E.品牌案例分析答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，包括品牌知識、品牌價(jià)值觀、品牌行為規(guī)范、品牌傳播技巧以及品牌案例分析等。這些內(nèi)容旨在提升員工對品牌的認(rèn)知和認(rèn)同，并掌握品牌傳播的技巧，從而更好地維護(hù)品牌形象。20.品牌管理制度中，品牌創(chuàng)新的管理流程包括（）A.創(chuàng)新需求識別B.創(chuàng)新方案構(gòu)思C.創(chuàng)新資源投入D.創(chuàng)新成果評估E.創(chuàng)新機(jī)制建立答案：ABCDE解析：品牌管理制度中，品牌創(chuàng)新的管理是一個系統(tǒng)性的過程，需要遵循一定的流程。創(chuàng)新需求識別、創(chuàng)新方案構(gòu)思、創(chuàng)新資源投入、創(chuàng)新成果評估以及創(chuàng)新機(jī)制建立都是品牌創(chuàng)新管理的重要環(huán)節(jié)。只有做好這些工作，才能確保品牌創(chuàng)新順利進(jìn)行，并取得預(yù)期效果。三、判斷題1.品牌管理制度是企業(yè)內(nèi)部制定的關(guān)于品牌建設(shè)、管理和維護(hù)的規(guī)范性文件。（）答案：正確解析：品牌管理制度是企業(yè)內(nèi)部為了規(guī)范品牌建設(shè)、管理和維護(hù)活動而制定的系統(tǒng)性文件，它明確了品牌管理的目標(biāo)、原則、流程、職責(zé)和規(guī)范，是指導(dǎo)企業(yè)品牌工作的基本依據(jù)。因此，題目表述正確。2.品牌定位是企業(yè)為品牌在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立獨(dú)特形象的過程。（）答案：正確解析：品牌定位的核心任務(wù)就是要在目標(biāo)消費(fèi)者心中建立起品牌的獨(dú)特形象和價(jià)值認(rèn)知，使品牌在眾多競爭者中脫穎而出，形成差異化優(yōu)勢。因此，題目表述正確。3.品牌標(biāo)識是企業(yè)品牌形象的核心要素，包括品牌名稱、標(biāo)志、口號等。（）答案：正確解析：品牌標(biāo)識是品牌形象的外在表現(xiàn)，是消費(fèi)者識別和記憶品牌的重要載體，主要包括品牌名稱、標(biāo)志、口號、標(biāo)準(zhǔn)色、標(biāo)準(zhǔn)字體等視覺和聽覺元素。因此，題目表述正確。4.品牌傳播是指企業(yè)通過各種渠道向目標(biāo)受眾傳遞品牌信息的過程。（）答案：正確解析：品牌傳播是企業(yè)與目標(biāo)受眾建立溝通的橋梁，通過各種傳播渠道和方式，向消費(fèi)者傳遞品牌信息，塑造品牌形象，提升品牌價(jià)值。因此，題目表述正確。5.品牌監(jiān)測主要是為了收集市場信息和競爭對手動態(tài)。（）答案：錯誤解析：品牌監(jiān)測的范圍不僅包括收集市場信息和競爭對手動態(tài)，更重要的是監(jiān)測品牌自身的表現(xiàn)，如品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度等，以及消費(fèi)者對品牌的評價(jià)和反饋，為品牌管理提供依據(jù)。因此，題目表述過于片面，不正確。6.品牌危機(jī)管理是指企業(yè)在品牌遭遇危機(jī)時(shí)采取的應(yīng)對措施。（）答案：正確解析：品牌危機(jī)管理是指企業(yè)在品牌發(fā)展過程中遭遇各種危機(jī)（如負(fù)面報(bào)道、產(chǎn)品問題、聲譽(yù)受損等）時(shí)，為保護(hù)品牌形象和利益而采取的一系列應(yīng)對措施和管理策略。因此，題目表述正確。7.品牌資產(chǎn)是企業(yè)擁有的無形資產(chǎn)，主要包括品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度。（）答案：正確解析：品牌資產(chǎn)是品牌所具有的能夠帶來經(jīng)濟(jì)利益的潛在價(jià)值，是企業(yè)在品牌建設(shè)過程中積累的無形資產(chǎn)，主要包括品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠度、品牌聯(lián)想和品牌等價(jià)物等。因此，題目表述正確。8.品牌延伸是指將現(xiàn)有品牌名稱用于新產(chǎn)品或新市場的策略。（）答案：正確解析：品牌延伸是指企業(yè)利用現(xiàn)有品牌的聲譽(yù)和影響力，將品牌名稱或品牌概念應(yīng)用于新產(chǎn)品或新市場，以期快速打開市場、降低風(fēng)險(xiǎn)、提升品牌價(jià)值的策略。因此，題目表述正確。9.品牌授權(quán)是指品牌所有者將品牌使用權(quán)授權(quán)給其他企業(yè)的行為。（）答案：正確解析：品牌授權(quán)是指品牌所有者（授權(quán)方）通過與被授權(quán)方簽訂協(xié)議，將品牌使用權(quán)（包括品牌名稱、標(biāo)志、技術(shù)等）在一定條件下、一定范圍內(nèi)授權(quán)給被授權(quán)方使用，以獲取一定收益的行為。因此，題目表述正確。10.品牌創(chuàng)新是指對品牌進(jìn)行根本性的變革，包括品牌定位、品牌形象等方面的改變。（）答案：正確解析：品牌創(chuàng)新是指企業(yè)對品牌進(jìn)行創(chuàng)造性的變革和改進(jìn)，以滿足市場需求、提升品牌競爭力。