2025年《廣告用語規(guī)范》知識考試題庫及答案解析單位所屬部門：________姓名：________考場號：________考生號：________一、選擇題1.廣告用語中，不得含有（）的內(nèi)容！A.使用國家機(jī)關(guān)名義B.對產(chǎn)品功能進(jìn)行客觀描述C.引用已獲獎項(xiàng)D.說明產(chǎn)品采用的材料答案：A解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語不得含有使用國家機(jī)關(guān)名義的內(nèi)容，以維護(hù)國家機(jī)關(guān)的權(quán)威性和公信力，防止利用國家機(jī)關(guān)名義進(jìn)行不正當(dāng)競爭。對產(chǎn)品功能進(jìn)行客觀描述、引用已獲獎項(xiàng)和說明產(chǎn)品采用的材料都屬于合法的廣告用語范疇，只要信息真實(shí)準(zhǔn)確即可。2.廣告用語中涉及產(chǎn)品性能的表述，應(yīng)當(dāng)（）！A.使用絕對化用語B.以具體數(shù)據(jù)或事實(shí)為依據(jù)C.使用模糊不清的描述D.引用其他企業(yè)的產(chǎn)品作為比較答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及產(chǎn)品性能的表述應(yīng)當(dāng)以具體數(shù)據(jù)或事實(shí)為依據(jù)，確保信息的真實(shí)性和可驗(yàn)證性。使用絕對化用語容易造成誤導(dǎo)，模糊不清的描述缺乏說服力，引用其他企業(yè)的產(chǎn)品作為比較可能涉及不正當(dāng)競爭，這些做法都是不被允許的。3.廣告用語中，關(guān)于服務(wù)承諾的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.設(shè)置過高的期望值B.明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限C.使用不確定的時限描述D.承諾超出服務(wù)能力的項(xiàng)目答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于服務(wù)承諾的表述應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，確保消費(fèi)者能夠清晰了解服務(wù)范圍和條件。設(shè)置過高的期望值、使用不確定的時限描述和承諾超出服務(wù)能力的項(xiàng)目都可能構(gòu)成虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。4.廣告用語中，涉及健康功能的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用醫(yī)學(xué)術(shù)語B.以科學(xué)依據(jù)為支撐C.進(jìn)行夸大宣傳D.引用個人體驗(yàn)作為證據(jù)答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及健康功能的表述應(yīng)當(dāng)以科學(xué)依據(jù)為支撐，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)可靠。使用醫(yī)學(xué)術(shù)語可能增加消費(fèi)者的理解難度，夸大宣傳和引用個人體驗(yàn)作為證據(jù)缺乏客觀性，這些做法都可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。5.廣告用語中，關(guān)于價(jià)格的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用模糊的折扣描述B.明確標(biāo)示原價(jià)和現(xiàn)價(jià)C.設(shè)置虛假的優(yōu)惠信息D.省略重要的價(jià)格條款答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于價(jià)格的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示原價(jià)和現(xiàn)價(jià)，確保價(jià)格信息透明，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。使用模糊的折扣描述、設(shè)置虛假的優(yōu)惠信息和省略重要的價(jià)格條款都屬于不正當(dāng)?shù)亩▋r(jià)宣傳行為。6.廣告用語中，涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用模糊的榮譽(yù)名稱B.明確標(biāo)示榮譽(yù)的授予機(jī)構(gòu)和時間C.引用過時的榮譽(yù)信息D.改變榮譽(yù)的原有表述答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示榮譽(yù)的授予機(jī)構(gòu)和時間，確保榮譽(yù)信息的真實(shí)性和時效性。使用模糊的榮譽(yù)名稱、引用過時的榮譽(yù)信息和改變榮譽(yù)的原有表述都可能構(gòu)成虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。7.廣告用語中，關(guān)于產(chǎn)品成分的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用未經(jīng)證實(shí)的成分描述B.明確標(biāo)示主要成分和含量C.混淆主要成分和輔助成分D.使用夸張的成分功效描述答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于產(chǎn)品成分的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示主要成分和含量，確保成分信息真實(shí)準(zhǔn)確。使用未經(jīng)證實(shí)的成分描述、混淆主要成分和輔助成分以及使用夸張的成分功效描述都可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假宣傳。8.廣告用語中，涉及法律法規(guī)的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用模糊的法律概念B.明確引用相關(guān)法律條文C.進(jìn)行非法的免責(zé)聲明D.忽略重要的法律要求答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及法律法規(guī)的表述應(yīng)當(dāng)明確引用相關(guān)法律條文，確保宣傳內(nèi)容合法合規(guī)。使用模糊的法律概念、進(jìn)行非法的免責(zé)聲明和忽略重要的法律要求都可能構(gòu)成違法宣傳行為。9.廣告用語中，關(guān)于使用方法的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用過于簡化的說明B.提供詳細(xì)的使用步驟和注意事項(xiàng)C.引用未經(jīng)證實(shí)的使用效果D.忽略重要的安全提示答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于使用方法的表述應(yīng)當(dāng)提供詳細(xì)的使用步驟和注意事項(xiàng)，確保消費(fèi)者能夠正確使用產(chǎn)品。使用過于簡化的說明、引用未經(jīng)證實(shí)的使用效果和忽略重要的安全提示都可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，存在安全隱患。10.廣告用語中，涉及限制性條款的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用隱藏的免責(zé)條款B.明確標(biāo)示所有限制性條件C.進(jìn)行誘導(dǎo)性的宣傳D.忽略重要的合同約定答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及限制性條款的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示所有限制性條件，確保消費(fèi)者充分了解合同內(nèi)容。使用隱藏的免責(zé)條款、進(jìn)行誘導(dǎo)性的宣傳和忽略重要的合同約定都可能構(gòu)成虛假宣傳，損害消費(fèi)者權(quán)益。11.廣告用語中，不得含有（）的內(nèi)容！A.使用國家機(jī)關(guān)名義B.對產(chǎn)品功能進(jìn)行客觀描述C.引用已獲獎項(xiàng)D.說明產(chǎn)品采用的材料答案：A解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語不得含有使用國家機(jī)關(guān)名義的內(nèi)容，以維護(hù)國家機(jī)關(guān)的權(quán)威性和公信力，防止利用國家機(jī)關(guān)名義進(jìn)行不正當(dāng)競爭。對產(chǎn)品功能進(jìn)行客觀描述、引用已獲獎項(xiàng)和說明產(chǎn)品采用的材料都屬于合法的廣告用語范疇，只要信息真實(shí)準(zhǔn)確即可。12.廣告用語中涉及產(chǎn)品性能的表述，應(yīng)當(dāng)（）！A.使用絕對化用語B.以具體數(shù)據(jù)或事實(shí)為依據(jù)C.使用模糊不清的描述D.引用其他企業(yè)的產(chǎn)品作為比較答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及產(chǎn)品性能的表述應(yīng)當(dāng)以具體數(shù)據(jù)或事實(shí)為依據(jù)，確保信息的真實(shí)性和可驗(yàn)證性。使用絕對化用語容易造成誤導(dǎo)，模糊不清的描述缺乏說服力，引用其他企業(yè)的產(chǎn)品作為比較可能涉及不正當(dāng)競爭，這些做法都是不被允許的。13.廣告用語中，關(guān)于服務(wù)承諾的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.設(shè)置過高的期望值B.明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限C.使用不確定的時限描述D.承諾超出服務(wù)能力的項(xiàng)目答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于服務(wù)承諾的表述應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和期限，確保消費(fèi)者能夠清晰了解服務(wù)范圍和條件。設(shè)置過高的期望值、使用不確定的時限描述和承諾超出服務(wù)能力的項(xiàng)目都可能構(gòu)成虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。14.廣告用語中，涉及健康功能的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用醫(yī)學(xué)術(shù)語B.以科學(xué)依據(jù)為支撐C.進(jìn)行夸大宣傳D.引用個人體驗(yàn)作為證據(jù)答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及健康功能的表述應(yīng)當(dāng)以科學(xué)依據(jù)為支撐，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)可靠。使用醫(yī)學(xué)術(shù)語可能增加消費(fèi)者的理解難度，夸大宣傳和引用個人體驗(yàn)作為證據(jù)缺乏客觀性，這些做法都可能誤導(dǎo)消費(fèi)者。15.廣告用語中，關(guān)于價(jià)格的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用模糊的折扣描述B.明確標(biāo)示原價(jià)和現(xiàn)價(jià)C.設(shè)置虛假的優(yōu)惠信息D.省略重要的價(jià)格條款答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于價(jià)格的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示原價(jià)和現(xiàn)價(jià)，確保價(jià)格信息透明，避免消費(fèi)者產(chǎn)生誤解。使用模糊的折扣描述、設(shè)置虛假的優(yōu)惠信息和省略重要的價(jià)格條款都屬于不正當(dāng)?shù)亩▋r(jià)宣傳行為。16.廣告用語中，涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用模糊的榮譽(yù)名稱B.明確標(biāo)示榮譽(yù)的授予機(jī)構(gòu)和時間C.引用過時的榮譽(yù)信息D.改變榮譽(yù)的原有表述答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示榮譽(yù)的授予機(jī)構(gòu)和時間，確保榮譽(yù)信息的真實(shí)性和時效性。使用模糊的榮譽(yù)名稱、引用過時的榮譽(yù)信息和改變榮譽(yù)的原有表述都可能構(gòu)成虛假宣傳，誤導(dǎo)消費(fèi)者。17.廣告用語中，關(guān)于產(chǎn)品成分的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用未經(jīng)證實(shí)的成分描述B.明確標(biāo)示主要成分和含量C.混淆主要成分和輔助成分D.使用夸張的成分功效描述答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于產(chǎn)品成分的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示主要成分和含量，確保成分信息真實(shí)準(zhǔn)確。使用未經(jīng)證實(shí)的成分描述、混淆主要成分和輔助成分以及使用夸張的成分功效描述都可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假宣傳。18.廣告用語中，涉及法律法規(guī)的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用模糊的法律概念B.明確引用相關(guān)法律條文C.進(jìn)行非法的免責(zé)聲明D.忽略重要的法律要求答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及法律法規(guī)的表述應(yīng)當(dāng)明確引用相關(guān)法律條文，確保宣傳內(nèi)容合法合規(guī)。使用模糊的法律概念、進(jìn)行非法的免責(zé)聲明和忽略重要的法律要求都可能構(gòu)成違法宣傳行為。19.廣告用語中，關(guān)于使用方法的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用過于簡化的說明B.提供詳細(xì)的使用步驟和注意事項(xiàng)C.引用未經(jīng)證實(shí)的使用效果D.忽略重要的安全提示答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于使用方法的表述應(yīng)當(dāng)提供詳細(xì)的使用步驟和注意事項(xiàng)，確保消費(fèi)者能夠正確使用產(chǎn)品。使用過于簡化的說明、引用未經(jīng)證實(shí)的使用效果和忽略重要的安全提示都可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，存在安全隱患。20.廣告用語中，涉及限制性條款的表述應(yīng)當(dāng)（）！A.使用隱藏的免責(zé)條款B.明確標(biāo)示所有限制性條件C.進(jìn)行誘導(dǎo)性的宣傳D.忽略重要的合同約定答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及限制性條款的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示所有限制性條件，確保消費(fèi)者充分了解合同內(nèi)容。使用隱藏的免責(zé)條款、進(jìn)行誘導(dǎo)性的宣傳和忽略重要的合同約定都可能構(gòu)成虛假宣傳，損害消費(fèi)者權(quán)益。二、多選題1.廣告用語中，下列哪些內(nèi)容是禁止出現(xiàn)的？（）?A.使用國家機(jī)關(guān)名義B.對產(chǎn)品功能進(jìn)行客觀描述C.引用已獲獎項(xiàng)D.進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳E.說明產(chǎn)品采用的材料答案：AD解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語不得含有使用國家機(jī)關(guān)名義（A）的內(nèi)容，也不得進(jìn)行虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳（D），以維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益。對產(chǎn)品功能進(jìn)行客觀描述（B）、引用已獲獎項(xiàng)（C）和說明產(chǎn)品采用的材料（E）都屬于合法的廣告用語范疇，只要信息真實(shí)準(zhǔn)確即可。2.廣告用語中，涉及產(chǎn)品性能的表述應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？（）?A.以具體數(shù)據(jù)或事實(shí)為依據(jù)B.避免使用絕對化用語C.符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定D.與產(chǎn)品實(shí)際性能相符E.可以引用其他企業(yè)的產(chǎn)品作為比較答案：ABCD解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及產(chǎn)品性能的表述應(yīng)當(dāng)以具體數(shù)據(jù)或事實(shí)為依據(jù)（A）、避免使用絕對化用語（B）、符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定（C）且與產(chǎn)品實(shí)際性能相符（D）。引用其他企業(yè)的產(chǎn)品作為比較（E）可能涉及不正當(dāng)競爭，一般是不被允許的。3.廣告用語中，關(guān)于服務(wù)承諾的表述應(yīng)當(dāng)符合哪些要求？（）?A.明確服務(wù)內(nèi)容B.明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C.明確服務(wù)期限D(zhuǎn).設(shè)置過高的期望值E.確保服務(wù)能力能夠滿足承諾答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于服務(wù)承諾的表述應(yīng)當(dāng)明確服務(wù)內(nèi)容（A）、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（B）、服務(wù)期限（C），并確保服務(wù)能力能夠滿足承諾（E），以避免誤導(dǎo)消費(fèi)者。設(shè)置過高的期望值（D）可能構(gòu)成虛假宣傳，是不被允許的。4.廣告用語中，涉及健康功能的表述應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？（）?A.以科學(xué)依據(jù)為支撐B.避免使用醫(yī)療術(shù)語C.符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定D.避免對疾病進(jìn)行預(yù)防、治療功能的宣傳E.可以引用個人體驗(yàn)作為證據(jù)答案：ABCD解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及健康功能的表述應(yīng)當(dāng)以科學(xué)依據(jù)為支撐（A）、避免使用醫(yī)療術(shù)語（B）、符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定（C），且不得對疾病進(jìn)行預(yù)防、治療功能的宣傳（D）。引用個人體驗(yàn)作為證據(jù)（E）缺乏客觀性，一般是不被允許的。5.廣告用語中，關(guān)于價(jià)格的表述應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？（）?A.明確標(biāo)示價(jià)格B.明確標(biāo)示原價(jià)和現(xiàn)價(jià)（如涉及）C.清晰說明價(jià)格包含的內(nèi)容D.使用模糊的折扣描述E.確保價(jià)格表述準(zhǔn)確無誤答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于價(jià)格的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示價(jià)格（A）、原價(jià)和現(xiàn)價(jià)（如涉及）（B）、價(jià)格包含的內(nèi)容（C），并確保表述準(zhǔn)確無誤（E）。使用模糊的折扣描述（D）可能構(gòu)成虛假宣傳，是不被允許的。6.廣告用語中，涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？（）?A.明確標(biāo)示榮譽(yù)的授予機(jī)構(gòu)B.明確標(biāo)示榮譽(yù)的授予時間C.確保榮譽(yù)的真實(shí)性和時效性D.使用模糊的榮譽(yù)名稱E.可以改變榮譽(yù)的原有表述答案：ABC解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示榮譽(yù)的授予機(jī)構(gòu)（A）、授予時間（B），并確保榮譽(yù)的真實(shí)性和時效性（C）。使用模糊的榮譽(yù)名稱（D）和改變榮譽(yù)的原有表述（E）都可能構(gòu)成虛假宣傳，是不被允許的。7.廣告用語中，關(guān)于產(chǎn)品成分的表述應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？（）?A.以具體成分名稱標(biāo)示B.明確標(biāo)示主要成分和含量C.確保成分信息的真實(shí)準(zhǔn)確D.使用未經(jīng)證實(shí)的成分描述E.可以使用夸張的成分功效描述答案：ABC解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于產(chǎn)品成分的表述應(yīng)當(dāng)以具體成分名稱標(biāo)示（A）、明確標(biāo)示主要成分和含量（B）、確保成分信息的真實(shí)準(zhǔn)確（C）。使用未經(jīng)證實(shí)的成分描述（D）和使用夸張的成分功效描述（E）都可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，構(gòu)成虛假宣傳。8.廣告用語中，涉及法律法規(guī)的表述應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？（）?A.符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定B.避免使用模糊的法律概念C.明確引用相關(guān)法律條文（如必要）D.進(jìn)行非法的免責(zé)聲明E.確保表述合法合規(guī)答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及法律法規(guī)的表述應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定（A）、避免使用模糊的法律概念（B）、確保表述合法合規(guī)（E）。進(jìn)行非法的免責(zé)聲明（D）是違法的。明確引用相關(guān)法律條文（C）雖然有益，但并非所有情況都強(qiáng)制要求，因此不作為必須滿足的要求。9.廣告用語中，關(guān)于使用方法的表述應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？（）?A.提供清晰的使用步驟B.提供必要的注意事項(xiàng)C.使用過于簡化的說明D.確保信息真實(shí)準(zhǔn)確E.忽略重要的安全提示答案：ABD解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于使用方法的表述應(yīng)當(dāng)提供清晰的使用步驟（A）、必要的注意事項(xiàng)（B），并確保信息真實(shí)準(zhǔn)確（D），以指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品。使用過于簡化的說明（C）和忽略重要的安全提示（E）都可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，存在安全隱患。10.廣告用語中，涉及限制性條款的表述應(yīng)當(dāng)滿足哪些要求？（）?A.明確標(biāo)示所有限制性條件B.確保消費(fèi)者充分了解C.使用隱藏的免責(zé)條款D.進(jìn)行誘導(dǎo)性的宣傳E.確保表述合法合規(guī)答案：ABE解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及限制性條款的表述應(yīng)當(dāng)明確標(biāo)示所有限制性條件（A），確保消費(fèi)者充分了解（B），并確保表述合法合規(guī)（E）。使用隱藏的免責(zé)條款（C）和進(jìn)行誘導(dǎo)性的宣傳（D）都可能構(gòu)成虛假宣傳，損害消費(fèi)者權(quán)益。11.廣告用語中，下列哪些做法可能構(gòu)成虛假宣傳？（）?A.使用絕對化用語夸大產(chǎn)品效果B.隱瞞產(chǎn)品的重要缺陷C.引用未經(jīng)證實(shí)的用戶好評D.以正常使用條件下的效果代替極限條件下的效果進(jìn)行宣傳E.公開真實(shí)的產(chǎn)品成分信息答案：ABCD解析：虛假宣傳是指廣告用語含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容，欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的行為。選項(xiàng)A使用絕對化用語夸大產(chǎn)品效果、選項(xiàng)B隱瞞產(chǎn)品的重要缺陷、選項(xiàng)C引用未經(jīng)證實(shí)的用戶好評、選項(xiàng)D以正常使用條件下的效果代替極限條件下的效果進(jìn)行宣傳，這些做法都可能導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生錯誤認(rèn)識，構(gòu)成虛假宣傳。選項(xiàng)E公開真實(shí)的產(chǎn)品成分信息是合法的，屬于真實(shí)、準(zhǔn)確的廣告內(nèi)容。12.廣告用語中，關(guān)于服務(wù)承諾的表述，以下哪些是符合要求的？（）?A.明確服務(wù)范圍B.規(guī)定具體的響應(yīng)時間C.使用模糊的承諾語言D.說明服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)E.承諾超出服務(wù)能力范圍的服務(wù)項(xiàng)目答案：ABD解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于服務(wù)承諾的表述應(yīng)當(dāng)具體、明確。明確服務(wù)范圍（A）、規(guī)定具體的響應(yīng)時間（B）和說明服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)（D）都屬于明確、具體的承諾，能夠幫助消費(fèi)者了解服務(wù)內(nèi)容。使用模糊的承諾語言（C）容易導(dǎo)致理解偏差和糾紛，不符合要求。承諾超出服務(wù)能力范圍的服務(wù)項(xiàng)目（E）是不切實(shí)際的，可能構(gòu)成虛假宣傳。13.廣告用語中，涉及健康功能的表述，以下哪些是符合要求的？（）?A.以科學(xué)研究成果為依據(jù)B.避免使用醫(yī)療術(shù)語C.明確聲明產(chǎn)品不能治療疾病D.使用具有強(qiáng)烈療效暗示的詞語E.引用權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)答案：ABCE解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及健康功能的表述應(yīng)當(dāng)以科學(xué)研究成果（A）、權(quán)威機(jī)構(gòu)的研究數(shù)據(jù)（E）為依據(jù)，避免使用醫(yī)療術(shù)語（B），并明確聲明產(chǎn)品不能治療疾?。–），以防止誤導(dǎo)消費(fèi)者認(rèn)為產(chǎn)品具有預(yù)防、治療疾病的功效。使用具有強(qiáng)烈療效暗示的詞語（D）容易構(gòu)成虛假宣傳，是不被允許的。14.廣告用語中，關(guān)于價(jià)格的表述，以下哪些是符合要求的？（）?A.標(biāo)明實(shí)際銷售價(jià)格B.對促銷價(jià)格使用qualifiers如“限時”、“特價(jià)”C.忽略產(chǎn)品所附帶的服務(wù)費(fèi)用D.清晰說明價(jià)格包含的主要條款E.使用“最低價(jià)保證”等絕對化用語答案：ABD解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于價(jià)格的表述應(yīng)當(dāng)清晰、準(zhǔn)確。標(biāo)明實(shí)際銷售價(jià)格（A）、清晰說明價(jià)格包含的主要條款（D）是基本要求。對促銷價(jià)格使用qualifiers如“限時”、“特價(jià)”（B）可以，但前提是信息真實(shí)。忽略產(chǎn)品所附帶的服務(wù)費(fèi)用（C）可能導(dǎo)致消費(fèi)者誤解。使用“最低價(jià)保證”等絕對化用語（E）存在法律風(fēng)險(xiǎn)，一般不建議使用。15.廣告用語中，涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述，以下哪些是符合要求的？（）?A.真實(shí)、準(zhǔn)確地標(biāo)示榮譽(yù)名稱B.標(biāo)示榮譽(yù)的授予機(jī)構(gòu)和時間C.刪除榮譽(yù)表述以避免爭議D.使用已過期的榮譽(yù)名稱進(jìn)行宣傳E.對獲得的榮譽(yù)進(jìn)行排名或比較答案：AB解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的榮譽(yù)信息。真實(shí)、準(zhǔn)確地標(biāo)示榮譽(yù)名稱（A）、標(biāo)示榮譽(yù)的授予機(jī)構(gòu)和時間（B）是基本要求，有助于消費(fèi)者核實(shí)信息的真實(shí)性。刪除榮譽(yù)表述（C）可能意味著缺乏自信或有意隱瞞。使用已過期的榮譽(yù)名稱（D）屬于虛假宣傳。對獲得的榮譽(yù)進(jìn)行排名或比較（E）可能涉及不實(shí)比較，一般是不被允許的。16.廣告用語中，關(guān)于產(chǎn)品成分的表述，以下哪些是符合要求的？（）?A.使用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分名稱B.對關(guān)鍵成分進(jìn)行突出說明C.使用虛構(gòu)的、不存在的成分D.說明成分的來源地（如與產(chǎn)品特性相關(guān)）E.對成分的功效進(jìn)行夸大宣傳答案：ABD解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于產(chǎn)品成分的表述應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確。使用國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成分名稱（A）、對關(guān)鍵成分進(jìn)行突出說明（B）、說明成分的來源地（如與產(chǎn)品特性相關(guān)）（D）都是允許的，有助于消費(fèi)者了解產(chǎn)品。使用虛構(gòu)的、不存在的成分（C）是虛假宣傳。對成分的功效進(jìn)行夸大宣傳（E）屬于誤導(dǎo)性宣傳，是不被允許的。17.廣告用語中，涉及法律法規(guī)的表述，以下哪些是符合要求的？（）?A.明確標(biāo)示產(chǎn)品符合相關(guān)法規(guī)要求B.避免使用“符合標(biāo)準(zhǔn)XX%”等模糊表述C.使用“絕對安全”等絕對化用語D.對于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行說明E.確保表述不存在法律風(fēng)險(xiǎn)答案：ABDE解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中涉及法律法規(guī)的表述應(yīng)當(dāng)合法、合規(guī)。明確標(biāo)示產(chǎn)品符合相關(guān)法規(guī)要求（A）、對于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行說明（D）、確保表述不存在法律風(fēng)險(xiǎn)（E）都是符合要求的做法。避免使用“符合標(biāo)準(zhǔn)XX%”等模糊表述（B）有助于提高透明度。使用“絕對安全”等絕對化用語（C）存在法律風(fēng)險(xiǎn)，一般是不被允許的。18.廣告用語中，關(guān)于使用方法的表述，以下哪些是符合要求的？（）?A.提供安全使用的基本注意事項(xiàng)B.根據(jù)不同場景提供差異化使用指導(dǎo)C.使用過于簡略、無法理解的說明D.確保使用方法與產(chǎn)品實(shí)際性能相符E.對復(fù)雜產(chǎn)品，提供圖文或視頻教程鏈接答案：ABDE解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于使用方法的表述應(yīng)當(dāng)清晰、易懂、實(shí)用。提供安全使用的基本注意事項(xiàng)（A）、根據(jù)不同場景提供差異化使用指導(dǎo)（B）、確保使用方法與產(chǎn)品實(shí)際性能相符（D）、對復(fù)雜產(chǎn)品，提供圖文或視頻教程鏈接（E）都是符合要求的，有助于消費(fèi)者正確、安全地使用產(chǎn)品。使用過于簡略、無法理解的說明（C）是不符合要求的。19.廣告用語中，涉及限制性條款的表述，以下哪些是符合要求的？（）?A.清晰說明產(chǎn)品的保修期限和條件B.在顯著位置標(biāo)示促銷活動的結(jié)束時間C.使用隱藏或誤導(dǎo)性的語言設(shè)定免責(zé)條款D.對合同的關(guān)鍵條款進(jìn)行解釋說明E.確保所有限制性條款的表述都是真實(shí)、公平的答案：ABDE解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中涉及限制性條款的表述應(yīng)當(dāng)透明、公平。清晰說明產(chǎn)品的保修期限和條件（A）、在顯著位置標(biāo)示促銷活動的結(jié)束時間（B）、對合同的關(guān)鍵條款進(jìn)行解釋說明（D）、確保所有限制性條款的表述都是真實(shí)、公平的（E）都是符合要求的，有助于保障消費(fèi)者的知情權(quán)。使用隱藏或誤導(dǎo)性的語言設(shè)定免責(zé)條款（C）是不符合要求的，屬于不公平格式條款。20.廣告用語中，下列哪些內(nèi)容是禁止出現(xiàn)的？（）?A.使用“國家級”、“最高級”等用語B.對競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行貶低C.引用國家領(lǐng)導(dǎo)人的講話D.承諾產(chǎn)品具有治療疾病的功效E.說明產(chǎn)品的主要功能特點(diǎn)答案：ABCD解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中不得含有使用“國家級”、“最高級”等用語（A）的內(nèi)容，不得對競爭對手的產(chǎn)品進(jìn)行貶低（B），不得引用國家領(lǐng)導(dǎo)人的講話（C），不得承諾產(chǎn)品具有治療疾病的功效（D），以維護(hù)市場秩序和消費(fèi)者權(quán)益。說明產(chǎn)品的主要功能特點(diǎn)（E）只要信息真實(shí)準(zhǔn)確，屬于合法的廣告用語范疇。三、判斷題1.廣告用語中可以使用“國家級”、“最高級”等用語來增強(qiáng)產(chǎn)品形象。（）答案：錯誤解析：根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中不得使用“國家級”、“最高級”等用語，因?yàn)檫@些用語具有絕對化性質(zhì)，容易引起消費(fèi)者的誤解，并且可能構(gòu)成虛假宣傳。為了維護(hù)公平競爭的市場環(huán)境和保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)避免使用此類絕對化用語來描述產(chǎn)品或服務(wù)。2.廣告用語中，對產(chǎn)品功能的描述可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)目浯?，只要最終產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)描述的功能即可。（）答案：錯誤解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于產(chǎn)品功能的表述應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行夸大或誤導(dǎo)性宣傳。即使最終產(chǎn)品能夠?qū)崿F(xiàn)描述的功能，但如果廣告用語中的描述與實(shí)際存在較大差異，或者使用了絕對化、煽動性的語言，仍然可能構(gòu)成虛假宣傳。因此，對產(chǎn)品功能的描述應(yīng)基于事實(shí)，避免夸大其詞。3.廣告用語中，涉及健康功能的表述可以引用未經(jīng)證實(shí)的用戶個人體驗(yàn)作為證據(jù)。（）答案：錯誤解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及健康功能的表述應(yīng)當(dāng)以科學(xué)依據(jù)為支撐，確保宣傳內(nèi)容真實(shí)可靠。引用未經(jīng)證實(shí)的用戶個人體驗(yàn)作為證據(jù)缺乏客觀性，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，因此是不被允許的。廣告主應(yīng)當(dāng)提供客觀、真實(shí)的證據(jù)來支持其健康功能宣傳。4.廣告用語中，關(guān)于價(jià)格的表述可以使用模糊的折扣描述，例如“折扣不少”等，以吸引消費(fèi)者。（）答案：錯誤解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于價(jià)格的表述應(yīng)當(dāng)清晰、明確，不得使用模糊不清或引人誤解的語言。使用“折扣不少”等模糊的折扣描述，可能導(dǎo)致消費(fèi)者對實(shí)際折扣力度產(chǎn)生誤解，從而做出錯誤的消費(fèi)決策。為了確保價(jià)格信息的透明度，應(yīng)避免使用此類模糊表述。5.廣告用語中，涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述可以引用過時的榮譽(yù)信息，只要該榮譽(yù)曾經(jīng)獲得過即可。（）答案：錯誤解析：標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，廣告用語中涉及企業(yè)榮譽(yù)的表述應(yīng)當(dāng)基于真實(shí)的榮譽(yù)信息，并確保榮譽(yù)的時效性。引用過時的榮譽(yù)信息，即使該榮譽(yù)曾經(jīng)獲得過，也可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，因?yàn)闃s譽(yù)的授予時間、機(jī)構(gòu)等信息對于榮譽(yù)的真實(shí)性至關(guān)重要。因此，廣告主應(yīng)當(dāng)引用當(dāng)前有效且真實(shí)的榮譽(yù)信息進(jìn)行宣傳。6.廣告用語中，關(guān)于產(chǎn)品成分的表述可以使用未經(jīng)證實(shí)的成分描述，只要最終產(chǎn)品中確實(shí)含有這些成分即可。（）答案：錯誤解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于產(chǎn)品成分的表述應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，并能夠被證實(shí)。使用未經(jīng)證實(shí)的成分描述，即使最終產(chǎn)品中確實(shí)含有這些成分，也可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，因?yàn)橄M(fèi)者無法驗(yàn)證廣告信息的真實(shí)性。廣告主應(yīng)當(dāng)提供可靠的證據(jù)來支持其成分宣傳。7.廣告用語中，涉及法律法規(guī)的表述可以使用模糊的法律概念，只要最終行為不違法即可。（）答案：錯誤解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中涉及法律法規(guī)的表述應(yīng)當(dāng)清晰、明確，不得使用模糊不清或引人誤解的語言。使用模糊的法律概念，即使最終行為不違法，也可能誤導(dǎo)消費(fèi)者，使其對產(chǎn)品或服務(wù)的合法性產(chǎn)生疑問。為了確保廣告的合規(guī)性，應(yīng)避免使用此類模糊表述。8.廣告用語中，關(guān)于使用方法的表述可以過于簡略，只要產(chǎn)品本身易于使用即可。（）答案：錯誤解析：標(biāo)準(zhǔn)要求廣告用語中關(guān)于使用方法的表述應(yīng)當(dāng)清晰、易懂，并能夠指導(dǎo)消費(fèi)者正確使用產(chǎn)品。過于簡略的說明可能無法有效指導(dǎo)消費(fèi)者，尤其是在產(chǎn)品使用方法較為復(fù)雜或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的情況下。因此，廣告主應(yīng)當(dāng)提供足