【2025年】保安員考試題庫及參考答案一、單選題1.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，應(yīng)樹立自我保護意識，這要求保安員（）。A.具備危險感和職業(yè)敏感性B.只完成工作職責(zé)，不關(guān)心其他方面C.大膽勇敢，不考慮危險程度D.不顧個人安危，勇于犧牲答案：A解析：樹立自我保護意識需要保安員具備危險感和職業(yè)敏感性，能夠提前察覺潛在危險并做好應(yīng)對準(zhǔn)備。B選項只完成工作職責(zé)不關(guān)心其他方面不利于自我保護和工作的全面開展；C選項不考慮危險程度過于魯莽；D選項不顧個人安危違背了自我保護的初衷。2.保安服務(wù)可以借助安全技術(shù)防范系統(tǒng)的（）作用，減少不法分子的入侵行為的發(fā)生。A.偵查B.打擊C.威懾D.恐嚇答案：C解析：安全技術(shù)防范系統(tǒng)的存在本身對不法分子有威懾作用，讓他們不敢輕易實施入侵行為。偵查一般是執(zhí)法部門后續(xù)的工作；保安服務(wù)主要是預(yù)防，而非打擊；恐嚇并不是安全技術(shù)防范系統(tǒng)的正常作用。3.在保安服務(wù)工作中，當(dāng)發(fā)生重大案件或事故時，應(yīng)急處置的第一道程序是（）。A.報告公安機關(guān)和單位領(lǐng)導(dǎo)B.維護現(xiàn)場秩序C.搶救傷員D.保護現(xiàn)場答案：A解析：發(fā)生重大案件或事故時，及時報告公安機關(guān)和單位領(lǐng)導(dǎo)是首要的，以便相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)能夠及時掌握情況并做出進一步的決策和部署。維護現(xiàn)場秩序、搶救傷員、保護現(xiàn)場等工作隨后展開。4.以下不屬于區(qū)域巡邏方案內(nèi)容的是（）。A.巡邏人員的訓(xùn)練計劃B.巡邏路線C.巡邏方式D.巡邏頻次答案：A解析：區(qū)域巡邏方案主要包括巡邏路線、巡邏方式、巡邏頻次等與實際巡邏工作直接相關(guān)的內(nèi)容。巡邏人員的訓(xùn)練計劃屬于人員培訓(xùn)方面的內(nèi)容，不屬于區(qū)域巡邏方案的范疇。5.保安人員在查驗貨物出入時應(yīng)注意的內(nèi)容不包括（）。A.貨物的數(shù)量B.貨物的質(zhì)量C.貨物的來源D.貨物的運輸工具答案：B解析：保安人員查驗貨物出入時，通常關(guān)注貨物的數(shù)量是否與單據(jù)相符、貨物的來源是否合法、貨物的運輸工具是否符合規(guī)定等。貨物的質(zhì)量一般由專業(yè)的質(zhì)檢人員進行檢查，不屬于保安查驗的主要內(nèi)容。6.保安員在值勤中遇到有無證車輛強行闖入的，應(yīng)當(dāng)（）。A.立即報告后放行B.立即進行攔截并報告C.置之不理D.立即扣押車輛答案：B解析：遇到無證車輛強行闖入，保安員應(yīng)立即進行攔截，防止其進入，同時及時報告相關(guān)部門，以便采取進一步措施。立即放行不符合規(guī)定；置之不理會導(dǎo)致安全隱患；保安一般沒有扣押車輛的權(quán)力。7.保安守護的目標(biāo)是服務(wù)單位的（）不受侵害。A.人員B.財物C.安全D.設(shè)施答案：C解析：保安守護的核心目標(biāo)是保障服務(wù)單位的整體安全，人員、財物、設(shè)施等都是安全保障的對象，安全涵蓋了這些方面的綜合保護。8.在火災(zāi)發(fā)生時，不能使用（）逃生。A.電梯B.樓梯C.安全出口D.疏散通道答案：A解析：火災(zāi)發(fā)生時，電梯可能會因斷電、故障等原因被困其中，且電梯井可能成為煙火蔓延的通道，十分危險，所以不能使用電梯逃生。樓梯、安全出口、疏散通道是安全的逃生途徑。9.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊時，不能做的是（）。A.立即制止并報警B.對嫌疑人進行搜身C.保護現(xiàn)場D.記錄嫌疑人特征答案：B解析：保安員發(fā)現(xiàn)盜竊行為時，可以立即制止并報警、保護現(xiàn)場、記錄嫌疑人特征等。但搜身屬于執(zhí)法權(quán)力，保安人員沒有權(quán)力對嫌疑人進行搜身。10.安全技術(shù)防范是以安全防范技術(shù)為先導(dǎo)，以（）為依托，構(gòu)建具有探測、延遲、反應(yīng)有序結(jié)合的安全防范服務(wù)保障體系。A.人力防范B.實體防范C.技術(shù)設(shè)備D.人員培訓(xùn)答案：C解析：安全技術(shù)防范是以安全防范技術(shù)為先導(dǎo)，依靠技術(shù)設(shè)備來實現(xiàn)探測、監(jiān)控等功能，人力防范和實體防范也是安全防范的組成部分，但在安全技術(shù)防范中，技術(shù)設(shè)備是依托。人員培訓(xùn)是提升人員素質(zhì)的手段，并非依托。二、多選題1.保安服務(wù)的主要任務(wù)包括（）。A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.協(xié)助保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪現(xiàn)場C.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安災(zāi)害事故D.為客戶提供個性化的安全服務(wù)E.打擊違法犯罪活動答案：ABCD解析：保安服務(wù)的主要任務(wù)有維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序、協(xié)助保護違法犯罪現(xiàn)場、預(yù)防治安災(zāi)害事故、為客戶提供個性化安全服務(wù)等。保安主要是預(yù)防和協(xié)助，一般不具備打擊違法犯罪活動的執(zhí)法權(quán)力。2.保安員在履行登記職責(zé)時，應(yīng)注意的事項有（）。A.態(tài)度和藹、認(rèn)真B.查驗人、證、物是否相符C.登記時要仔細(xì)核對信息D.對無關(guān)人員應(yīng)拒絕登記E.可以隨意更改登記內(nèi)容答案：ABC解析：保安員履行登記職責(zé)時，要態(tài)度和藹認(rèn)真，仔細(xì)查驗人、證、物是否相符，認(rèn)真核對登記信息。對無關(guān)人員也要按照規(guī)定進行處理，不能簡單拒絕登記；登記內(nèi)容一旦填寫，不能隨意更改。3.區(qū)域巡邏的方法包括（）。A.定時巡邏B.定點巡邏C.定線巡邏D.交叉巡邏E.循環(huán)巡邏答案：ACDE解析：區(qū)域巡邏方法有定時巡邏，按照固定時間進行巡邏；定線巡邏，沿著固定路線巡邏；交叉巡邏，不同路線交叉進行；循環(huán)巡邏，不斷循環(huán)巡邏路線。定點巡邏不屬于區(qū)域巡邏的常見方法，一般是在固定點進行守護。4.保安人員在遇到火災(zāi)時，應(yīng)采取的措施有（）。A.立即報警B.組織人員疏散C.使用滅火器滅火D.切斷電源E.逃離現(xiàn)場答案：ABCD解析：遇到火災(zāi)時，保安人員應(yīng)立即報警，組織人員疏散，使用滅火器滅火，切斷電源以防止火勢蔓延和觸電危險等。不能逃離現(xiàn)場，而要積極參與救援和疏散工作。5.保安服務(wù)的特點包括（）。A.有償性B.自愿性C.防范性D.契約性E.風(fēng)險性答案：ABCDE解析：保安服務(wù)是有償?shù)纳虡I(yè)服務(wù)，客戶可自愿選擇是否聘請；主要是起到防范作用，預(yù)防各類安全事故和違法犯罪行為；通過簽訂契約來明確雙方的權(quán)利和義務(wù)；同時保安人員在工作中面臨一定的風(fēng)險性。6.保安員在進行隨身護衛(wèi)工作時，應(yīng)當(dāng)（）。A.了解護衛(wèi)對象的活動計劃B.制定護衛(wèi)方案C.做好應(yīng)急準(zhǔn)備D.保持高度警惕E.與護衛(wèi)對象保持適當(dāng)距離答案：ABCDE解析：進行隨身護衛(wèi)工作時，保安員要了解護衛(wèi)對象的活動計劃，以便提前做好安排；制定護衛(wèi)方案，明確工作流程和職責(zé)；做好應(yīng)急準(zhǔn)備，應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)情況；保持高度警惕，隨時發(fā)現(xiàn)和處理危險；與護衛(wèi)對象保持適當(dāng)距離，既保證護衛(wèi)效果，又不過于干擾護衛(wèi)對象。7.保安人員查驗出入人員證件時，應(yīng)注意（）。A.證件的真?zhèn)蜝.證件的有效期C.持證人與證件照片是否相符D.證件的辦理地點E.證件的顏色答案：ABC解析：查驗出入人員證件時，重點關(guān)注證件的真?zhèn)?、有效期以及持證人與證件照片是否相符。證件的辦理地點和顏色一般不是查驗的關(guān)鍵內(nèi)容。8.以下屬于保安服務(wù)操作規(guī)程的有（）。A.門衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程B.巡邏服務(wù)操作規(guī)程C.守護服務(wù)操作規(guī)程D.隨身護衛(wèi)服務(wù)操作規(guī)程E.安全技術(shù)防范服務(wù)操作規(guī)程答案：ABCDE解析：保安服務(wù)包括門衛(wèi)、巡邏、守護、隨身護衛(wèi)、安全技術(shù)防范等多種服務(wù)類型，每種服務(wù)都有相應(yīng)的操作規(guī)程。9.保安員在值勤中可以行使的權(quán)利有（）。A.查驗出入人員證件B.登記出入車輛和物品C.制止違法犯罪行為D.搜查可疑人員E.扣押可疑物品答案：ABC解析：保安員有權(quán)查驗出入人員證件、登記出入車輛和物品、制止違法犯罪行為。搜查可疑人員和扣押可疑物品一般需要執(zhí)法部門的授權(quán)，保安人員通常不具備這些權(quán)力。10.保安服務(wù)管理的基本原則包括（）。A.依法管理原則B.科學(xué)管理原則C.規(guī)范管理原則D.效益管理原則E.以人為本原則答案：ABCDE解析：保安服務(wù)管理要依法進行，遵循科學(xué)的方法和規(guī)范的流程，注重效益，同時以人為本，關(guān)心員工和服務(wù)對象。三、判斷題1.保安員在工作中可以使用警械來制服違法犯罪分子。（）答案：錯誤解析：保安員使用警械有嚴(yán)格的規(guī)定和限制，必須在符合法定條件和經(jīng)過授權(quán)的情況下才能使用，并非可以隨意使用警械制服違法犯罪分子。2.保安服務(wù)只需要保護服務(wù)單位的財產(chǎn)安全。（）答案：錯誤解析：保安服務(wù)不僅要保護服務(wù)單位的財產(chǎn)安全，還要保護人員安全、維護服務(wù)區(qū)域的正常秩序等，是一個綜合性的安全保障工作。3.區(qū)域巡邏時，保安員不需要與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)。（）答案：錯誤解析：區(qū)域巡邏過程中，保安員可能會遇到各種情況，需要與其他部門如公安機關(guān)、物業(yè)等進行溝通協(xié)調(diào)，以更好地完成巡邏任務(wù)和處理突發(fā)情況。4.保安員在遇到緊急情況時，可以自行決定采取任何措施。（）答案：錯誤解析：保安員遇到緊急情況時，應(yīng)按照規(guī)定和程序進行處理，不能自行決定采取任何措施，必要時要及時報告上級并遵循指示。5.保安服務(wù)合同一經(jīng)簽訂，就不能變更。（）答案：錯誤解析：在符合法律規(guī)定和雙方協(xié)商一致的情況下，保安服務(wù)合同是可以變更的。6.保安員在查驗貨物時，只需要檢查貨物的數(shù)量。（）答案：錯誤解析：查驗貨物時，除了檢查數(shù)量，還需要關(guān)注貨物的來源、運輸工具等其他方面。7.火災(zāi)發(fā)生時，乘坐電梯逃生是最快捷的方式。（）答案：錯誤解析：如前面所述，火災(zāi)發(fā)生時乘坐電梯十分危險，不能使用電梯逃生。8.保安人員可以對違法嫌疑人進行審訊。（）答案：錯誤解析：審訊是執(zhí)法部門的權(quán)力，保安人員沒有權(quán)力對違法嫌疑人進行審訊。9.安全技術(shù)防范系統(tǒng)可以完全替代人力防范。（）答案：錯誤解析：安全技術(shù)防范系統(tǒng)雖然有重要作用，但不能完全替代人力防范，人力防范在靈活性、判斷能力等方面有不可替代的優(yōu)勢，兩者應(yīng)相互結(jié)合。10.保安員在巡邏時，不需要記錄巡邏情況。（）答案：錯誤解析：保安員巡邏時需要記錄巡邏情況，包括時間、地點、遇到的情況等，以便后續(xù)查閱和分析。四、簡答題1.簡述保安服務(wù)的主要內(nèi)容。答案：保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括：-門衛(wèi)服務(wù)：對服務(wù)單位出入口進行值守、驗證、檢查登記等，防止無關(guān)人員和物品進入，維護出入口秩序。-守護服務(wù)：對特定的目標(biāo)進行看護和守衛(wèi)，如重要場所、貴重物品等，確保其安全。-巡邏服務(wù)：對服務(wù)區(qū)域進行定時或不定時的巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理各種安全隱患和違法犯罪行為。-隨身護衛(wèi)服務(wù)：為特定人員提供人身安全保護，跟隨其活動，防止受到侵害。-安全技術(shù)防范服務(wù)：運用安全技術(shù)防范設(shè)備和系統(tǒng)，如監(jiān)控、報警等，對服務(wù)區(qū)域進行安全防范監(jiān)控。-安全風(fēng)險評估服務(wù)：對服務(wù)單位的安全狀況進行評估，提出改進建議和措施。-秩序維護服務(wù)：在大型活動、公共場所等協(xié)助維護秩序，保障活動的正常進行。2.保安人員在值勤中遇到糾紛時應(yīng)如何處理？答案：保安人員在值勤中遇到糾紛時，可按以下步驟處理：-及時趕到現(xiàn)場，表明身份，制止雙方的過激行為，防止糾紛升級。-了解糾紛的起因和經(jīng)過，耐心傾聽雙方的陳述，保持客觀公正的態(tài)度。-依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和服務(wù)單位的規(guī)定進行調(diào)解，提出合理的解決方案，爭取雙方達(dá)成和解。-如果糾紛無法通過調(diào)解解決，應(yīng)及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)，配合相關(guān)部門進行處理。-在處理過程中，要注意保護現(xiàn)場，收集相關(guān)證據(jù)，如記錄雙方的言行、現(xiàn)場情況等，以便后續(xù)調(diào)查和處理。-處理完畢后，要對糾紛進行總結(jié)和分析，采取相應(yīng)的防范措施，避免類似糾紛再次發(fā)生。3.簡述區(qū)域巡邏的意義。答案：區(qū)域巡邏具有以下重要意義：-預(yù)防違法犯罪：通過巡邏，增加對區(qū)域的監(jiān)控和威懾力，使不法分子不敢輕易實施違法犯罪行為，減少犯罪的發(fā)生。-發(fā)現(xiàn)安全隱患：及時發(fā)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)的安全隱患，如設(shè)施損壞、消防隱患等，以便及時進行整改，防止事故的發(fā)生。-維護秩序：維護服務(wù)區(qū)域的正常秩序，確保人員和車輛的通行順暢，避免出現(xiàn)混亂和擁堵。-保障人員和財產(chǎn)安全：在巡邏過程中，能夠及時發(fā)現(xiàn)和處理各種危及人員和財產(chǎn)安全的情況，保障區(qū)域內(nèi)人員和財產(chǎn)的安全。-增強客戶安全感：讓服務(wù)單位的人員和客戶感受到安全保障，增強他們的安全感和滿意度。-信息收集：收集區(qū)域內(nèi)的各種信息，如人員動態(tài)、社會情況等，為服務(wù)單位的管理和決策提供參考。4.保安人員在火災(zāi)現(xiàn)場應(yīng)如何進行人員疏散？答案：保安人員在火災(zāi)現(xiàn)場進行人員疏散時，可采取以下措施：-立即通過廣播、呼喊等方式通知人員疏散，告知疏散路線和方向。-組織人員有序疏散，按照預(yù)定的疏散路線，引導(dǎo)人員快速、安全地撤離現(xiàn)場。-照顧特殊人群，如老人、兒童、殘疾人等，幫助他們疏散。-在疏散過程中，要保持冷靜，穩(wěn)定人員情緒，避免出現(xiàn)恐慌和擁擠踩踏事故。-檢查各個區(qū)域，確保沒有人員遺漏。-到達(dá)安全地點后，對疏散人員進行清點，確保所有人員都已安全撤離。-協(xié)助醫(yī)療人員對受傷人員進行救治。-配合消防人員的工作，提供火災(zāi)現(xiàn)場的相關(guān)信息。5.簡述保安人員在查驗出入證件時的注意事項。答案：保安人員在查驗出入證件時，應(yīng)注意以下事項：-態(tài)度和藹、禮貌，使用文明用語，避免引起對方的反感。-仔細(xì)觀察證件的外觀，檢查證件的真?zhèn)危绮榭醋C件的材質(zhì)、印刷質(zhì)量、防偽標(biāo)識等。-核對證件上的信息，包括姓名、照片、有效期等，確保持證人與證件信息相符。-查驗人、證、物是否一致，如攜帶物品是否與證件登記相符。-對于可疑證件或人員，要進一步詢問和核實，必要時可聯(lián)系相關(guān)部門進行確認(rèn)。-做好登記工作，記錄查驗的時間、證件信息、人員情況等。-遇到不配合查驗的人員，要保持冷靜，耐心解釋查驗的必要性，如仍不配合，應(yīng)及時報告上級處理。五、案例分析題案例：某商場保安在巡邏時發(fā)現(xiàn)一名男