物業(yè)管理服務(wù)合同范本模板為規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)活動，明確業(yè)主（或業(yè)主委員會）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的權(quán)利義務(wù)，保障物業(yè)區(qū)域的正常管理與服務(wù)質(zhì)量，特制定本物業(yè)管理服務(wù)合同范本，供雙方協(xié)商使用時參考。一、合同雙方信息甲方：作為[物業(yè)名稱]的業(yè)主/業(yè)主委員會，依法享有該物業(yè)的管理權(quán)或所有權(quán)。名稱：________________________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方：依法取得物業(yè)管理資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，具備履行本合同的服務(wù)能力。名稱：________________________地址：________________________統(tǒng)一社會信用代碼：____________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________二、服務(wù)物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：[物業(yè)名稱]物業(yè)類型：□住宅□商業(yè)□綜合（根據(jù)實(shí)際勾選）坐落位置：[詳細(xì)地址]建筑面積：[面積]服務(wù)范圍：涵蓋物業(yè)共用部位（如樓本體、道路、綠地、圍墻等）、共用設(shè)施設(shè)備（如電梯、消防系統(tǒng)、給排水管網(wǎng)、監(jiān)控設(shè)施等）及公共區(qū)域的管理服務(wù)。三、服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照以下內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)區(qū)域環(huán)境整潔、設(shè)施完好、秩序良好：（一）物業(yè)共用部位維護(hù)對房屋建筑共用部位（屋頂、梁、柱、墻體、樓梯間等）定期檢查、維修、養(yǎng)護(hù)，確保結(jié)構(gòu)安全；公共區(qū)域門窗、扶手等設(shè)施出現(xiàn)損壞時，24小時內(nèi)響應(yīng)，3個工作日內(nèi)（或按實(shí)際需求）完成修復(fù)（緊急情況立即處置）。（二）共用設(shè)施設(shè)備管理1.臺賬管理：建立設(shè)施設(shè)備明細(xì)臺賬，記錄設(shè)備型號、安裝時間、維護(hù)記錄等，確保臺賬清晰、更新及時。2.日常維護(hù)：對電梯、給排水、供電、消防、安防等設(shè)施每月至少巡檢1次，每季度至少保養(yǎng)1次；電梯運(yùn)行維護(hù)符合《電梯使用管理與維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》，消防設(shè)施保持完好有效，可正常啟用。3.故障處置：設(shè)施設(shè)備故障報(bào)修后，1小時內(nèi)響應(yīng)，2小時內(nèi)（緊急故障立即）到場處置，一般故障3個工作日內(nèi)修復(fù)（特殊情況雙方協(xié)商延長）。（三）環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)1.公共區(qū)域清掃：樓道、廣場、停車場等公共區(qū)域每日清掃1次，垃圾日產(chǎn)日清；電梯轎廂、樓梯扶手每日清潔1次，每周消毒1次（疫情期間或特殊要求時增加頻次）。2.垃圾管理：垃圾桶、垃圾站定期清潔、消毒，無異味、無垃圾堆積；建筑垃圾設(shè)置專用堆放點(diǎn)，督促業(yè)主/使用人及時清運(yùn)。（四）秩序維護(hù)服務(wù)1.人員配置：配備秩序維護(hù)人員，實(shí)行24小時值班制，門崗對訪客、外來車輛進(jìn)行登記管理，陌生人員進(jìn)入小區(qū)需征得業(yè)主同意。2.安全巡查：每日對物業(yè)區(qū)域至少巡查2次，重點(diǎn)區(qū)域（停車場、電梯、消防通道）增加巡查頻次，及時勸阻違規(guī)停車、占用消防通道等行為，協(xié)助處理突發(fā)事件（如火災(zāi)、治安糾紛等）。（五）綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)對物業(yè)區(qū)域內(nèi)的花草樹木定期修剪、澆水、施肥、病蟲害防治，保持綠化景觀美觀：喬木每年修剪1-2次，灌木每季度修剪1次；綠地?zé)o大面積枯黃、死株，雜草覆蓋率不超過5%，無裸露土地。（六）檔案資料管理建立物業(yè)檔案（含房屋產(chǎn)權(quán)、設(shè)施設(shè)備、業(yè)主資料等），妥善保管并及時更新；業(yè)主可憑有效證件查詢本人相關(guān)檔案（涉及隱私的除外）。四、服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[終止日期]止。合同期滿前3個月，雙方如無書面異議，本合同自動延續(xù)1年（或協(xié)商簽訂新合同）；如需提前終止，應(yīng)提前30日書面通知對方。五、服務(wù)費(fèi)用及支付方式（一）物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)住宅物業(yè)：每月每平方米[X]元（或按戶/套：每月[X]元/戶）；商業(yè)物業(yè)：每月每平方米[X]元；車位物業(yè)服務(wù)費(fèi)：每月每個[X]元（如涉及車位管理）。（二）支付方式甲方應(yīng)于每月15日前（或每季度首月5日前、每年1月10日前），將物業(yè)服務(wù)費(fèi)支付至乙方指定賬戶：開戶行：________________________賬號：__________________________（三）其他費(fèi)用1.代收水電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生額收取，乙方不另收手續(xù)費(fèi)；2.物業(yè)專項(xiàng)維修資金的使用與管理按《物業(yè)管理?xiàng)l例》及業(yè)主公約執(zhí)行，乙方協(xié)助甲方（業(yè)主委員會）申請、使用。（四）逾期付款責(zé)任甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，按未繳金額的0.3‰向乙方支付違約金；逾期超過30日的，乙方有權(quán)依法追討，同時不免除甲方的繳費(fèi)義務(wù)。六、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，對不符合約定的服務(wù)提出書面整改要求；提議召開業(yè)主大會，就物業(yè)管理制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等事項(xiàng)進(jìn)行表決；享有物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)和共同管理權(quán)。2.義務(wù)遵守業(yè)主公約、管理規(guī)約及本合同約定，按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；配合乙方的物業(yè)管理活動，不得妨礙乙方正常服務(wù)（如裝修時遵守物業(yè)規(guī)定，配合設(shè)施設(shè)備檢修等）；對自有物業(yè)進(jìn)行裝飾裝修時，提前告知乙方并遵守《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照合同約定收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他約定費(fèi)用；制定物業(yè)管理規(guī)章制度（如裝修管理規(guī)定、停車管理辦法等），經(jīng)甲方（業(yè)主委員會）同意后實(shí)施；制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為，必要時報(bào)告屬地街道、城管等部門。2.義務(wù)嚴(yán)格按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，每季度向甲方（業(yè)主委員會）提交服務(wù)報(bào)告，接受監(jiān)督；每年向甲方（業(yè)主委員會）公示物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況（含收入、支出明細(xì)）；加強(qiáng)員工培訓(xùn)，工作人員持證上崗（如需），服務(wù)過程中文明作業(yè)、禮貌待人；做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作，但不承擔(dān)業(yè)主及物業(yè)使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)保管責(zé)任（另有約定除外）。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.逾期繳費(fèi)的，按本合同第五條第（四）款承擔(dān)違約金；2.違反管理規(guī)約或本合同約定，妨礙乙方管理服務(wù)的（如拒繳費(fèi)用、違規(guī)裝修、占用公共區(qū)域等），應(yīng)賠償乙方因此遭受的損失，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期不改的，可依法通過訴訟、仲裁等方式維權(quán)。（二）乙方違約責(zé)任1.未按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方限期整改；逾期未整改或整改后仍不符合標(biāo)準(zhǔn)的，甲方（業(yè)主委員會）可按未達(dá)標(biāo)服務(wù)費(fèi)用的10%扣除相應(yīng)費(fèi)用，或要求乙方支付違約金[X]元；2.因乙方管理不善，造成甲方或第三方人身、財(cái)產(chǎn)損失的（如電梯故障傷人、消防設(shè)施失效導(dǎo)致火災(zāi)損失等），乙方應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；3.乙方擅自解除合同的，應(yīng)退還甲方已繳但未服務(wù)期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，并按合同總金額的20%支付違約金。八、合同變更、解除與終止（一）變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面變更本合同條款，變更后的內(nèi)容與本合同具有同等效力。（二）解除1.乙方服務(wù)質(zhì)量長期不達(dá)標(biāo)（經(jīng)甲方三次以上書面整改要求仍無改善），甲方有權(quán)解除合同，提前30日書面通知乙方；2.甲方逾期繳費(fèi)超過3個月，經(jīng)乙方多次催告仍不繳納的，乙方有權(quán)解除合同，提前30日書面通知甲方；3.因不可抗力（如地震、戰(zhàn)爭等）或政策調(diào)整導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可解除合同，互不承擔(dān)違約責(zé)任。（三）終止合同期滿或解除后，乙方應(yīng)在15日內(nèi)完成與甲方（或新物業(yè)服務(wù)企業(yè)）的交接工作，移交物業(yè)檔案、財(cái)務(wù)資料、設(shè)施設(shè)備臺賬及相關(guān)物資（如工具、備品備件等），確保物業(yè)管理工作平穩(wěn)過渡。九、爭議解決本合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解，或依法向[物業(yè)所在地]人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)：[XX仲裁委員會]）。十、附則1.本合同一式4份，甲乙雙方各執(zhí)2份，[住建局/街道辦]備案1份（根據(jù)當(dāng)?shù)匾笳{(diào)整），具有同等法律效力；2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效；3.本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。甲方（蓋章/簽字）：__________________乙方（蓋章/簽字）：__________________