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2025年《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》知識(shí)考試題庫及答案解析單位所屬部門:________姓名:________考場(chǎng)號(hào):________考生號(hào):________一、選擇題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理制度,并配備專(兼)職人員負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立醫(yī)療糾紛預(yù)防辦公室或者指定專人負(fù)責(zé)醫(yī)療糾紛預(yù)防與處理工作,確保醫(yī)療糾紛得到及時(shí)、有效的處理。因此,該說法是正確的。2.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,并按照規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)告()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,采取有效措施防止事態(tài)擴(kuò)大,并及時(shí)向衛(wèi)生行政部門報(bào)告。因此,該說法是正確的。3.當(dāng)患者或其近親屬認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員存在醫(yī)療過錯(cuò)的,可以要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,患者或其近親屬認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員存在醫(yī)療過錯(cuò)的,可以要求醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。因此,該說法是正確的。4.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理方面的教育和培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和糾紛處理能力()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理方面的教育和培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和糾紛處理能力。因此,該說法是正確的。5.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者或者其近親屬、第三方等共同組成,負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)解()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者或者其近親屬、第三方等共同組成,負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行調(diào)解。因此,該說法是正確的。6.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療糾紛信息管理系統(tǒng),對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)分析,并采取措施預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療糾紛信息管理系統(tǒng),對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)分析,并采取措施預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。因此,該說法是正確的。7.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)遵循公平、公正、公開的原則()A.錯(cuò)誤B.正確答案:A解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、公正的原則。因此,該說法是錯(cuò)誤的。8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范,盡職盡責(zé)為患者服務(wù)()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章和診療技術(shù)規(guī)范,盡職盡責(zé)為患者服務(wù)。因此,該說法是正確的。9.患者或者其近親屬有權(quán)了解醫(yī)療糾紛的處理情況,并可以查閱相關(guān)記錄和資料()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,患者或者其近親屬有權(quán)了解醫(yī)療糾紛的處理情況,并可以查閱相關(guān)記錄和資料。因此,該說法是正確的。10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療糾紛的投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理患者或者其近親屬的投訴,并依法進(jìn)行處理()A.錯(cuò)誤B.正確答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療糾紛的投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理患者或者其近親屬的投訴,并依法進(jìn)行處理。因此,該說法是正確的。11.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在接待患者時(shí),應(yīng)當(dāng)遵循哪個(gè)原則提供醫(yī)療服務(wù)?()A.先收費(fèi)后診療B.只接診本機(jī)構(gòu)注冊(cè)的醫(yī)師C.急救優(yōu)先,方便患者D.以盈利為目的答案:C解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)以救死扶傷為宗旨,遵循救急優(yōu)先、方便患者等原則,為患者提供及時(shí)、有效的醫(yī)療服務(wù)。先收費(fèi)后診療違反了醫(yī)療倫理和相關(guān)規(guī)定;只接診本機(jī)構(gòu)注冊(cè)的醫(yī)師限制了患者的選擇權(quán);以盈利為目的則違背了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的性質(zhì)和宗旨。因此,急救優(yōu)先、方便患者是醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)遵循的原則。12.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)盡到什么義務(wù)?()A.只履行法律規(guī)定的義務(wù)B.盡到與病情相適應(yīng)的診療義務(wù)C.以患者滿意為唯一標(biāo)準(zhǔn)D.嚴(yán)格遵守診療技術(shù)規(guī)范答案:B解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)盡到與病情相適應(yīng)的診療義務(wù),包括但不限于遵守診療技術(shù)規(guī)范、詢問病史、進(jìn)行必要的檢查、告知病情和治療方案等。只履行法律規(guī)定的義務(wù)是最低要求;以患者滿意為唯一標(biāo)準(zhǔn)是不現(xiàn)實(shí)的,有時(shí)可能存在矛盾;嚴(yán)格遵守診療技術(shù)規(guī)范是盡到診療義務(wù)的重要體現(xiàn),但并非全部。因此,盡到與病情相適應(yīng)的診療義務(wù)是正確的表述。13.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任?()A.無過錯(cuò)責(zé)任B.過錯(cuò)責(zé)任C.連帶責(zé)任D.補(bǔ)充責(zé)任答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定,患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。無過錯(cuò)責(zé)任是指無論行為人有無過錯(cuò),都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;連帶責(zé)任是指多個(gè)責(zé)任人對(duì)同一損害共同承擔(dān)責(zé)任;補(bǔ)充責(zé)任是指在有主要責(zé)任人時(shí),補(bǔ)充承擔(dān)的責(zé)任。因此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)時(shí),承擔(dān)過錯(cuò)責(zé)任。14.醫(yī)療糾紛預(yù)防工作的重要內(nèi)容是什么?()A.定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)B.限制患者投訴權(quán)利C.減少醫(yī)患溝通D.提高醫(yī)療費(fèi)用答案:A解析:醫(yī)療糾紛預(yù)防工作的重要內(nèi)容之一是加強(qiáng)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的法律法規(guī)培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識(shí)和服務(wù)水平,從而減少因不了解或不遵守法律法規(guī)而引發(fā)的糾紛。限制患者投訴權(quán)利、減少醫(yī)患溝通、提高醫(yī)療費(fèi)用都不是預(yù)防醫(yī)療糾紛的正確做法,甚至可能激化矛盾。因此,定期對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)培訓(xùn)是預(yù)防醫(yī)療糾紛的重要內(nèi)容。15.醫(yī)療糾紛發(fā)生后,當(dāng)事人可以采取哪些方式解決糾紛?()A.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟B.協(xié)商、調(diào)解、報(bào)復(fù)、訴訟C.協(xié)商、調(diào)解、訴訟、處罰D.協(xié)商、調(diào)解、仲裁、處罰答案:A解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定,醫(yī)療糾紛發(fā)生后,當(dāng)事人可以采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟等方式解決糾紛。報(bào)復(fù)和處罰都不是合法的解決糾紛的方式。因此,協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟是解決醫(yī)療糾紛的合法途徑。16.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)遵循什么原則?()A.依法、自愿、公平、公正B.強(qiáng)制、自愿、公平、合理C.依法、強(qiáng)制、公平、合理D.依法、自愿、偏袒、合理答案:A解析:醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛,應(yīng)當(dāng)遵循依法、自愿、公平、公正的原則。依法是指調(diào)解過程和結(jié)果必須符合法律規(guī)定;自愿是指調(diào)解必須基于當(dāng)事人的真實(shí)意愿,不得強(qiáng)制;公平是指調(diào)解過程應(yīng)當(dāng)公平合理,不偏袒任何一方;公正是指調(diào)解結(jié)果應(yīng)當(dāng)公正合法,符合事實(shí)和法律規(guī)定。因此,依法、自愿、公平、公正是醫(yī)療糾紛調(diào)解應(yīng)當(dāng)遵循的原則。17.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療糾紛的投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理誰提出的投訴?()A.任何社會(huì)公眾B.患者或者其近親屬C.醫(yī)務(wù)人員本人D.上級(jí)主管部門答案:B解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療糾紛的投訴處理機(jī)制,及時(shí)受理患者或者其近親屬提出的投訴。任何社會(huì)公眾、醫(yī)務(wù)人員本人、上級(jí)主管部門雖然可能與醫(yī)療糾紛有關(guān),但并非法律規(guī)定的投訴主體。因此,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)受理患者或者其近親屬提出的投訴。18.醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由哪個(gè)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織?()A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.衛(wèi)生行政部門C.獨(dú)立的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)D.保險(xiǎn)公司答案:C解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定,醫(yī)療事故技術(shù)鑒定由獨(dú)立的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)負(fù)責(zé)組織。醫(yī)療機(jī)構(gòu)、衛(wèi)生行政部門、保險(xiǎn)公司都不是組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定的法定機(jī)構(gòu)。因此,獨(dú)立的醫(yī)療事故技術(shù)鑒定委員會(huì)負(fù)責(zé)組織醫(yī)療事故技術(shù)鑒定。19.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員違反診療規(guī)范,造成患者損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任?()A.行政責(zé)任B.民事責(zé)任C.刑事責(zé)任D.以上都是答案:B解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員違反診療規(guī)范,造成患者損害的,首先應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任,賠償患者的損失。如果情節(jié)嚴(yán)重,構(gòu)成犯罪,還可能承擔(dān)刑事責(zé)任;如果違反了行政管理規(guī)定,也可能承擔(dān)行政責(zé)任。但最主要、最直接的責(zé)任是民事責(zé)任。因此,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。20.患者有權(quán)了解哪些與自身健康相關(guān)的信息?()A.診斷結(jié)果、治療方案、醫(yī)療費(fèi)用B.醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人隱私C.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理信息D.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的盈利情況答案:A解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,患者有權(quán)了解與自身健康相關(guān)的信息,包括診斷結(jié)果、治療方案、醫(yī)療費(fèi)用等。醫(yī)務(wù)人員的個(gè)人隱私、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的內(nèi)部管理信息、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的盈利情況屬于醫(yī)療機(jī)構(gòu)或他人的隱私或商業(yè)秘密,患者無權(quán)隨意了解。因此,患者有權(quán)了解診斷結(jié)果、治療方案、醫(yī)療費(fèi)用等信息。二、多選題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在預(yù)防醫(yī)療糾紛方面可以采取哪些措施?()A.加強(qiáng)醫(yī)患溝通,充分告知病情和治療方案B.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系C.對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)和職業(yè)道德教育D.設(shè)置醫(yī)療糾紛投訴處理機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)E.提高醫(yī)療費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防醫(yī)療糾紛需要多措并舉。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,確?;颊咧橥鈾?quán),是減少誤解和糾紛的關(guān)鍵(A)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系,規(guī)范診療行為,能夠從源頭上減少醫(yī)療差錯(cuò)和事故(B)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)和職業(yè)道德教育,提高其服務(wù)意識(shí)和依法行醫(yī)能力,有助于規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,預(yù)防糾紛發(fā)生(C)。設(shè)置醫(yī)療糾紛投訴處理機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé),能夠及時(shí)受理和化解患者訴求,防止矛盾激化(D)。提高醫(yī)療費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)防醫(yī)療糾紛無直接關(guān)系,甚至可能引發(fā)新的矛盾(E)。因此,正確措施為ABCD。2.醫(yī)療糾紛處理中,哪些主體可以參與調(diào)解?()A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.患者或者其近親屬C.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)D.人民法院E.公安機(jī)關(guān)答案:ABC解析:醫(yī)療糾紛調(diào)解是一種當(dāng)事人自愿參與的解決方式。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,醫(yī)療糾紛調(diào)解可以由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者或者其近親屬、醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)等主體參與(A、B、C)。人民法院是解決醫(yī)療糾紛的最終司法途徑,而非調(diào)解主體(D)。公安機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)治安,一般不直接參與醫(yī)療糾紛調(diào)解(E)。因此,可以參與調(diào)解的主體是ABC。3.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則?()A.尊重患者的人格尊嚴(yán)B.嚴(yán)格遵守診療技術(shù)規(guī)范C.為患者保守秘密D.實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制E.以醫(yī)療收益最大化為目標(biāo)答案:ABC解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)遵循多項(xiàng)原則。尊重患者的人格尊嚴(yán)是基本醫(yī)德要求(A)。嚴(yán)格遵守診療技術(shù)規(guī)范是確保醫(yī)療質(zhì)量和安全的基本要求(B)。為患者保守秘密是維護(hù)患者隱私權(quán)的重要體現(xiàn)(C)。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的一種方式,但并非所有法規(guī)都如此表述,且E選項(xiàng)目標(biāo)錯(cuò)誤。以醫(yī)療收益最大化為目標(biāo)違背了救死扶傷的宗旨(E)。因此,遵循的原則為ABC。4.醫(yī)療糾紛發(fā)生后,當(dāng)事人可以通過哪些途徑解決?()A.自行協(xié)商B.請(qǐng)求醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解C.申請(qǐng)仲裁D.向人民法院提起訴訟E.向衛(wèi)生行政部門投訴舉報(bào)答案:ABCD解析:醫(yī)療糾紛的解決途徑多樣,包括非訴訟和訴訟途徑。當(dāng)事人可以首先嘗試自行協(xié)商解決(A)。如果協(xié)商不成,可以請(qǐng)求醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解(B)。根據(jù)法律規(guī)定,當(dāng)事人也可以選擇申請(qǐng)仲裁(C)或者向人民法院提起訴訟(D)來解決糾紛。向衛(wèi)生行政部門投訴舉報(bào)主要是為了進(jìn)行行政處理或調(diào)解,并非直接解決糾紛的途徑,雖然與糾紛處理相關(guān)(E錯(cuò)誤)。因此,主要的解決途徑為ABCD。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)?()A.及時(shí)調(diào)查事實(shí),收集證據(jù)B.與患者或者其近親屬進(jìn)行溝通協(xié)商C.按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)告D.保護(hù)患者隱私E.對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處分答案:ABC解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí),有相應(yīng)的法定職責(zé)。首先應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查事實(shí),收集相關(guān)證據(jù)(A)。其次,應(yīng)主動(dòng)與患者或者其近親屬進(jìn)行溝通協(xié)商,尋求和解(B)。根據(jù)糾紛的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,可能還需要按照規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)告(C)。在整個(gè)處理過程中,應(yīng)注意保護(hù)患者隱私(D)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處分可能是處理結(jié)果之一,但并非處理糾紛時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必然履行的所有職責(zé)(E)。因此,應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)為ABC。6.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則?()A.依法B.自愿C.公平D.公開E.保密答案:ABCE解析:醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)作為中立第三方,調(diào)解醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循特定原則。調(diào)解必須依法進(jìn)行(A),尊重當(dāng)事人的意愿,即自愿原則(B)。調(diào)解過程和結(jié)果應(yīng)力求公平合理(C),并通常要求保密,以保護(hù)當(dāng)事人隱私,鼓勵(lì)當(dāng)事人說真話,達(dá)成和解(E)。公開原則在調(diào)解中并不適用,調(diào)解通常是私密的,以區(qū)別于訴訟(D錯(cuò)誤)。因此,遵循的原則為ABCE。7.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的,可能承擔(dān)哪些責(zé)任?()A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任E.賠禮道歉答案:ABC解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中造成患者損害,且存在過錯(cuò)時(shí),需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)損害程度和情節(jié),可能承擔(dān)民事責(zé)任(A),如賠償損失;如果違反了相關(guān)法律法規(guī),可能承擔(dān)行政責(zé)任(B);如果行為構(gòu)成犯罪,如嚴(yán)重違反診療規(guī)范導(dǎo)致患者死亡或嚴(yán)重殘疾等,可能承擔(dān)刑事責(zé)任(C)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任和賠禮道歉通常是承擔(dān)民事責(zé)任的具體形式,而非獨(dú)立的責(zé)任類型(D、E錯(cuò)誤)。因此,可能承擔(dān)的責(zé)任為ABC。8.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立哪些制度來預(yù)防醫(yī)療糾紛?()A.醫(yī)患溝通制度B.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控制度C.醫(yī)療糾紛報(bào)告制度D.醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和考核制度E.醫(yī)療損害責(zé)任保險(xiǎn)制度答案:ABCD解析:為預(yù)防醫(yī)療糾紛,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立健全一系列制度。醫(yī)患溝通制度有助于減少誤解和不滿(A)。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控制度能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正診療過程中的問題,保障醫(yī)療安全(B)。醫(yī)療糾紛報(bào)告制度有助于機(jī)構(gòu)掌握情況,分析原因,改進(jìn)工作(C)。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和考核制度能夠提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)(D)。醫(yī)療損害責(zé)任保險(xiǎn)制度雖然不是直接預(yù)防糾紛,但能在糾紛發(fā)生時(shí)提供經(jīng)濟(jì)保障,促進(jìn)糾紛的公平解決,起到一定的預(yù)防和分擔(dān)作用(E)。ABCD均為重要的預(yù)防制度。因此,應(yīng)當(dāng)建立的制度為ABCD。9.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)由哪些主體組成?()A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表B.患者或者其近親屬代表C.獨(dú)立第三方代表D.衛(wèi)生行政部門代表E.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代表答案:ABC解析:根據(jù)相關(guān)規(guī)定,醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表、患者或者其近親屬代表、以及獨(dú)立第三方代表組成(A、B、C)。調(diào)解委員會(huì)的目的是保持中立,平衡各方利益。衛(wèi)生行政部門代表(D)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代表(E)雖然可能與醫(yī)療糾紛有關(guān),但通常不作為調(diào)解委員會(huì)的組成主體,以免影響調(diào)解的獨(dú)立性和公正性。因此,調(diào)解委員會(huì)由ABC組成。10.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)告知患者哪些信息?()A.疾病診斷情況B.治療方案及其風(fēng)險(xiǎn)、獲益和替代方案C.醫(yī)療費(fèi)用信息D.醫(yī)務(wù)人員的資質(zhì)信息E.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱和地址答案:ABCD解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)向患者告知與其健康相關(guān)的必要信息。這包括疾病診斷情況(A),讓患者了解自身狀況。治療方案及其風(fēng)險(xiǎn)、獲益和替代方案(B),讓患者知情選擇。醫(yī)療費(fèi)用信息(C),讓患者了解經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)信息(D),讓患者對(duì)施治者建立信任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱和地址(E)屬于基本信息,患者通常需要知道,但也屬于告知范疇。因此,應(yīng)當(dāng)告知患者的信息包括ABCD。11.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在預(yù)防醫(yī)療糾紛方面可以采取哪些措施?()A.加強(qiáng)醫(yī)患溝通,充分告知病情和治療方案B.建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系C.對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)和職業(yè)道德教育D.設(shè)置醫(yī)療糾紛投訴處理機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé)E.提高醫(yī)療費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)答案:ABCD解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防醫(yī)療糾紛需要多措并舉。加強(qiáng)醫(yī)患溝通,確?;颊咧橥鈾?quán),是減少誤解和糾紛的關(guān)鍵(A)。建立健全醫(yī)療質(zhì)量和安全管理體系,規(guī)范診療行為,能夠從源頭上減少醫(yī)療差錯(cuò)和事故(B)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行法律法規(guī)和職業(yè)道德教育,提高其服務(wù)意識(shí)和依法行醫(yī)能力,有助于規(guī)范執(zhí)業(yè)行為,預(yù)防糾紛發(fā)生(C)。設(shè)置醫(yī)療糾紛投訴處理機(jī)構(gòu)或指定專人負(fù)責(zé),能夠及時(shí)受理和化解患者訴求,防止矛盾激化(D)。提高醫(yī)療費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)與預(yù)防醫(yī)療糾紛無直接關(guān)系,甚至可能引發(fā)新的矛盾(E)。因此,正確措施為ABCD。12.醫(yī)療糾紛處理中,哪些主體可以參與調(diào)解?()A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)B.患者或者其近親屬C.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)D.人民法院E.公安機(jī)關(guān)答案:ABC解析:醫(yī)療糾紛調(diào)解是一種當(dāng)事人自愿參與的解決方式。根據(jù)相關(guān)規(guī)定,醫(yī)療糾紛調(diào)解可以由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者或者其近親屬、醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)等主體參與(A、B、C)。人民法院是解決醫(yī)療糾紛的最終司法途徑,而非調(diào)解主體(D)。公安機(jī)關(guān)主要負(fù)責(zé)維護(hù)社會(huì)治安,一般不直接參與醫(yī)療糾紛調(diào)解(E)。因此,可以參與調(diào)解的主體是ABC。13.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則?()A.尊重患者的人格尊嚴(yán)B.嚴(yán)格遵守診療技術(shù)規(guī)范C.為患者保守秘密D.實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制E.以醫(yī)療收益最大化為目標(biāo)答案:ABC解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)遵循多項(xiàng)原則。尊重患者的人格尊嚴(yán)是基本醫(yī)德要求(A)。嚴(yán)格遵守診療技術(shù)規(guī)范是確保醫(yī)療質(zhì)量和安全的基本要求(B)。為患者保守秘密是維護(hù)患者隱私權(quán)的重要體現(xiàn)(C)。實(shí)行醫(yī)療質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)的一種方式,但并非所有法規(guī)都如此表述,且E選項(xiàng)目標(biāo)錯(cuò)誤。以醫(yī)療收益最大化為目標(biāo)違背了救死扶傷的宗旨(E)。因此,遵循的原則為ABC。14.醫(yī)療糾紛發(fā)生后,當(dāng)事人可以通過哪些途徑解決?()A.自行協(xié)商B.請(qǐng)求醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解C.申請(qǐng)仲裁D.向人民法院提起訴訟E.向衛(wèi)生行政部門投訴舉報(bào)答案:ABCD解析:醫(yī)療糾紛的解決途徑多樣,包括非訴訟和訴訟途徑。當(dāng)事人可以首先嘗試自行協(xié)商解決(A)。如果協(xié)商不成,可以請(qǐng)求醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解(B)。根據(jù)法律規(guī)定,當(dāng)事人也可以選擇申請(qǐng)仲裁(C)或者向人民法院提起訴訟(D)來解決糾紛。向衛(wèi)生行政部門投訴舉報(bào)主要是為了進(jìn)行行政處理或調(diào)解,并非直接解決糾紛的途徑,雖然與糾紛處理相關(guān)(E錯(cuò)誤)。因此,主要的解決途徑為ABCD。15.醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí),應(yīng)當(dāng)履行哪些職責(zé)?()A.及時(shí)調(diào)查事實(shí),收集證據(jù)B.與患者或者其近親屬進(jìn)行溝通協(xié)商C.按規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)告D.保護(hù)患者隱私E.對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處分答案:ABC解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)在處理醫(yī)療糾紛時(shí),有相應(yīng)的法定職責(zé)。首先應(yīng)當(dāng)及時(shí)調(diào)查事實(shí),收集相關(guān)證據(jù)(A)。其次,應(yīng)主動(dòng)與患者或者其近親屬進(jìn)行溝通協(xié)商,尋求和解(B)。根據(jù)糾紛的性質(zhì)和嚴(yán)重程度,可能還需要按照規(guī)定向衛(wèi)生行政部門報(bào)告(C)。在整個(gè)處理過程中,應(yīng)注意保護(hù)患者隱私(D)。對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行處分可能是處理結(jié)果之一,但并非處理糾紛時(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)必然履行的所有職責(zé)(E)。因此,應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)為ABC。16.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解醫(yī)療糾紛應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則?()A.依法B.自愿C.公平D.公開E.保密答案:ABCE解析:醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)作為中立第三方,調(diào)解醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)當(dāng)遵循特定原則。調(diào)解必須依法進(jìn)行(A),尊重當(dāng)事人的意愿,即自愿原則(B)。調(diào)解過程和結(jié)果應(yīng)力求公平合理(C),并通常要求保密,以保護(hù)當(dāng)事人隱私,鼓勵(lì)當(dāng)事人說真話,達(dá)成和解(E)。公開原則在調(diào)解中并不適用,調(diào)解通常是私密的,以區(qū)別于訴訟(D錯(cuò)誤)。因此,遵循的原則為ABCE。17.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)受到損害,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員有過錯(cuò)的,可能承擔(dān)哪些責(zé)任?()A.民事責(zé)任B.行政責(zé)任C.刑事責(zé)任D.經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任E.賠禮道歉答案:ABC解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中造成患者損害,且存在過錯(cuò)時(shí),需要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。根據(jù)損害程度和情節(jié),可能承擔(dān)民事責(zé)任(A),如賠償損失;如果違反了相關(guān)法律法規(guī),可能承擔(dān)行政責(zé)任(B);如果行為構(gòu)成犯罪,如嚴(yán)重違反診療規(guī)范導(dǎo)致患者死亡或嚴(yán)重殘疾等,可能承擔(dān)刑事責(zé)任(C)。經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償責(zé)任和賠禮道歉通常是承擔(dān)民事責(zé)任的具體形式,而非獨(dú)立的責(zé)任類型(D、E錯(cuò)誤)。因此,可能承擔(dān)的責(zé)任為ABC。18.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立哪些制度來預(yù)防醫(yī)療糾紛?()A.醫(yī)患溝通制度B.醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控制度C.醫(yī)療糾紛報(bào)告制度D.醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和考核制度E.醫(yī)療損害責(zé)任保險(xiǎn)制度答案:ABCD解析:為預(yù)防醫(yī)療糾紛,醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要建立健全一系列制度。醫(yī)患溝通制度有助于減少誤解和不滿(A)。醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控制度能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正診療過程中的問題,保障醫(yī)療安全(B)。醫(yī)療糾紛報(bào)告制度有助于機(jī)構(gòu)掌握情況,分析原因,改進(jìn)工作(C)。醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和考核制度能夠提升醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任意識(shí)(D)。醫(yī)療損害責(zé)任保險(xiǎn)制度雖然不是直接預(yù)防糾紛,但能在糾紛發(fā)生時(shí)提供經(jīng)濟(jì)保障,促進(jìn)糾紛的公平解決,起到一定的預(yù)防和分擔(dān)作用(E)。ABCD均為重要的預(yù)防制度。因此,應(yīng)當(dāng)建立的制度為ABCD。19.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)由哪些主體組成?()A.醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表B.患者或者其近親屬代表C.獨(dú)立第三方代表D.衛(wèi)生行政部門代表E.保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代表答案:ABC解析:根據(jù)相關(guān)規(guī)定,醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)應(yīng)當(dāng)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)代表、患者或者其近親屬代表、以及獨(dú)立第三方代表組成(A、B、C)。調(diào)解委員會(huì)的目的是保持中立,平衡各方利益。衛(wèi)生行政部門代表(D)和保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)代表(E)雖然可能與醫(yī)療糾紛有關(guān),但通常不作為調(diào)解委員會(huì)的組成主體,以免影響調(diào)解的獨(dú)立性和公正性。因此,調(diào)解委員會(huì)由ABC組成。20.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)告知患者哪些信息?()A.疾病診斷情況B.治療方案及其風(fēng)險(xiǎn)、獲益和替代方案C.醫(yī)療費(fèi)用信息D.醫(yī)務(wù)人員的資質(zhì)信息E.醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱和地址答案:ABCD解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中,應(yīng)當(dāng)向患者告知與其健康相關(guān)的必要信息。這包括疾病診斷情況(A),讓患者了解自身狀況。治療方案及其風(fēng)險(xiǎn)、獲益和替代方案(B),讓患者知情選擇。醫(yī)療費(fèi)用信息(C),讓患者了解經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。醫(yī)務(wù)人員資質(zhì)信息(D),讓患者對(duì)施治者建立信任。醫(yī)療機(jī)構(gòu)的名稱和地址(E)屬于基本信息,患者通常需要知道,但也屬于告知范疇。因此,應(yīng)當(dāng)告知患者的信息包括ABCD。三、判斷題1.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循救死扶傷、病人至上原則,尊重患者的人格尊嚴(yán)。()答案:正確解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)遵循救死扶傷、病人至上原則,將患者的利益放在首位,并必須尊重患者的人格尊嚴(yán),包括其隱私權(quán)、知情同意權(quán)等。這是醫(yī)療倫理和職業(yè)道德的基本要求。因此,題目表述正確。2.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解結(jié)果是具有法律強(qiáng)制力的。()答案:錯(cuò)誤解析:醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)的調(diào)解屬于自愿調(diào)解,其調(diào)解結(jié)果達(dá)成調(diào)解協(xié)議后,對(duì)當(dāng)事人具有約束力,但該調(diào)解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力,除非當(dāng)事人自覺履行或者調(diào)解委員會(huì)依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。如果一方當(dāng)事人不履行調(diào)解協(xié)議,另一方當(dāng)事人不能直接要求調(diào)解委員會(huì)或者人民法院強(qiáng)制執(zhí)行,需要向人民法院提起訴訟。因此,題目表述錯(cuò)誤。3.患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)受到損害,只要醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員存在過錯(cuò),就一定需要承擔(dān)民事責(zé)任。()答案:錯(cuò)誤解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中造成患者損害,只有存在過錯(cuò),并且該過錯(cuò)與患者損害之間存在因果關(guān)系時(shí),才需要承擔(dān)民事責(zé)任。如果醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員沒有過錯(cuò),或者損害是因不可抗力等非過錯(cuò)因素造成的,則不承擔(dān)民事責(zé)任。因此,題目表述錯(cuò)誤。4.醫(yī)療損害責(zé)任保險(xiǎn)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)防醫(yī)療糾紛的必要措施。()答案:錯(cuò)誤解析:醫(yī)療損害責(zé)任保險(xiǎn)是醫(yī)療機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)移和分散醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的一種方式,有助于在發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)為患者提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,減輕醫(yī)療機(jī)構(gòu)的負(fù)擔(dān)。雖然購買醫(yī)療損害責(zé)任保險(xiǎn)對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理和風(fēng)險(xiǎn)控制有益,但相關(guān)法律法規(guī)并未強(qiáng)制規(guī)定所有醫(yī)療機(jī)構(gòu)都必須購買。因此,它不是預(yù)防醫(yī)療糾紛的必要措施,而是可選的風(fēng)險(xiǎn)管理手段。因此,題目表述錯(cuò)誤。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療糾紛信息管理系統(tǒng),對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)分析,并采取措施預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。()答案:正確解析:根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》規(guī)定,醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立醫(yī)療糾紛信息管理系統(tǒng),對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)分析,從而掌握醫(yī)療糾紛的發(fā)生規(guī)律和特點(diǎn),分析原因,并有針對(duì)性地采取措施,預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)履行預(yù)防責(zé)任的重要體現(xiàn)。因此,題目表述正確。6.醫(yī)療糾紛發(fā)生后,當(dāng)事人只能通過訴訟途徑解決。()答案:錯(cuò)誤解析:醫(yī)療糾紛的解決途徑是多樣的,根據(jù)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定,當(dāng)事人可以選擇自行協(xié)商、請(qǐng)求醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)調(diào)解、申請(qǐng)仲裁或者向人民法院提起訴訟等多種方式解決糾紛。訴訟只是其中一種途徑,并非唯一途徑。因此,題目表述錯(cuò)誤。7.醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者或者其近親屬充分告知病情和治療方案,但告知的程度和方式?jīng)]有具體要求。()答案:錯(cuò)誤解析:醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在診療活動(dòng)中應(yīng)當(dāng)向患者或者其近親屬充分告知病情和治療方案,這是尊重患者知情同意權(quán)的要求。同時(shí),告知的程度和方式有具體要求,例如應(yīng)當(dāng)使用患者能夠理解的語言,避免使用過于專業(yè)的術(shù)語,確?;颊哒嬲斫馑嬷膬?nèi)容。因此,題目中“沒有具體要求”的說法是錯(cuò)誤的。因此,題目表述錯(cuò)誤。8.醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)由醫(yī)療機(jī)構(gòu)單方面指定組成,不具有獨(dú)立性。()答案:錯(cuò)誤解析:根據(jù)相關(guān)規(guī)定,醫(yī)療糾紛調(diào)解委員會(huì)通常由醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者或者其近親屬、以及獨(dú)立第三方代表共同組成,
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