店長(zhǎng)績(jī)效協(xié)議書范本甲方（用人單位）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：乙方（店長(zhǎng)）：姓名：性別：身份證號(hào)碼：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的需要，乙方具備擔(dān)任店長(zhǎng)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就乙方擔(dān)任甲方店鋪店長(zhǎng)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議期限本協(xié)議自年月日起生效，至年月日終止。協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)提前[X]天書面通知對(duì)方是否續(xù)簽。二、工作內(nèi)容及職責(zé)1.店鋪管理負(fù)責(zé)甲方指定店鋪的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保店鋪各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展，包括但不限于人員管理、商品陳列、銷售服務(wù)、庫(kù)存管理等。根據(jù)甲方的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)情況，制定并執(zhí)行店鋪年度、季度、月度工作計(jì)劃和銷售策略，努力完成或超額完成銷售任務(wù)。2.人員管理負(fù)責(zé)店鋪員工的招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、晉升等工作，建立和完善員工激勵(lì)機(jī)制，提高員工工作積極性和團(tuán)隊(duì)凝聚力。監(jiān)督員工的日常工作表現(xiàn)，及時(shí)處理員工的工作問(wèn)題和糾紛，維護(hù)店鋪的正常工作秩序。3.銷售管理分析店鋪銷售數(shù)據(jù)，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，為甲方提供銷售決策支持。組織開展各類促銷活動(dòng)，提高店鋪銷售額和市場(chǎng)占有率。優(yōu)化店鋪商品結(jié)構(gòu)，根據(jù)銷售情況及時(shí)調(diào)整商品陳列和庫(kù)存，確保商品的合理配置和流轉(zhuǎn)。4.財(cái)務(wù)管理協(xié)助甲方做好店鋪的財(cái)務(wù)管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度，確保店鋪資金的安全和合理使用。審核店鋪各項(xiàng)費(fèi)用支出，控制成本，提高店鋪的經(jīng)濟(jì)效益。5.客戶服務(wù)建立良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。及時(shí)處理客戶投訴和反饋，不斷改進(jìn)店鋪的服務(wù)質(zhì)量。三、工作條件與工作地點(diǎn)1.甲方為乙方提供必要的工作條件，包括辦公設(shè)備、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。2.乙方的工作地點(diǎn)為甲方指定的店鋪，地址為。四、績(jī)效目標(biāo)與考核1.績(jī)效目標(biāo)銷售額：乙方應(yīng)確保店鋪在協(xié)議期內(nèi)實(shí)現(xiàn)年度銷售額達(dá)到[X]元，其中每月銷售額不得低于[X]元。利潤(rùn)額：店鋪年度利潤(rùn)額應(yīng)達(dá)到[X]元，利潤(rùn)增長(zhǎng)率不低于[X]%?？蛻魸M意度：客戶滿意度評(píng)分應(yīng)達(dá)到[X]分以上（滿分100分）。店鋪形象與品牌建設(shè)：維護(hù)店鋪良好的形象，提升甲方品牌在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的知名度和美譽(yù)度。2.考核方式甲方將定期對(duì)乙方的工作績(jī)效進(jìn)行考核，考核周期為每月一次?？己藘?nèi)容包括但不限于銷售額、利潤(rùn)額、客戶滿意度、店鋪管理等方面。甲方將根據(jù)乙方的實(shí)際工作表現(xiàn)和考核結(jié)果，按照本協(xié)議約定支付績(jī)效獎(jiǎng)金。3.考核結(jié)果應(yīng)用若乙方連續(xù)[X]個(gè)月未完成月度銷售額目標(biāo)的[X]%，或年度銷售額未達(dá)到協(xié)議約定目標(biāo)的[X]%，甲方有權(quán)解除本協(xié)議。若乙方年度利潤(rùn)額未達(dá)到協(xié)議約定目標(biāo)，甲方將根據(jù)實(shí)際利潤(rùn)完成情況相應(yīng)扣減績(jī)效獎(jiǎng)金?？蛻魸M意度評(píng)分低于[X]分的，甲方將視情況對(duì)乙方進(jìn)行警告、扣減績(jī)效獎(jiǎng)金等處理。五、薪酬待遇1.基本工資甲方每月支付乙方基本工資人民幣[X]元，于每月[具體日期]發(fā)放。2.績(jī)效獎(jiǎng)金根據(jù)乙方的績(jī)效考核結(jié)果，甲方將發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金?？?jī)效獎(jiǎng)金的計(jì)算方式為：績(jī)效獎(jiǎng)金=績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)×績(jī)效完成比例?？?jī)效獎(jiǎng)金基數(shù)為人民幣[X]元?？?jī)效完成比例根據(jù)乙方各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行綜合評(píng)定，具體評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)如下：銷售額完成率達(dá)到100%及以上，得100分；銷售額完成率在90%99%之間，得80分；銷售額完成率在80%89%之間，得60分；銷售額完成率低于80%，得40分。利潤(rùn)額完成率達(dá)到100%及以上，得100分；利潤(rùn)額完成率在90%99%之間，得80分；利潤(rùn)額完成率在80%89%之間，得60分；利潤(rùn)額完成率低于80%，得40分?？蛻魸M意度評(píng)分達(dá)到90分及以上，得100分；客戶滿意度評(píng)分在8089分之間，得80分；客戶滿意度評(píng)分在7079分之間，得60分；客戶滿意度評(píng)分低于70分，得40分。店鋪形象與品牌建設(shè)方面，根據(jù)甲方的評(píng)估結(jié)果進(jìn)行打分，優(yōu)秀得100分，良好得80分，合格得60分，不合格得40分。各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)得分的加權(quán)平均值即為績(jī)效完成比例。例如，銷售額完成率得80分，利潤(rùn)額完成率得60分，客戶滿意度評(píng)分得100分，店鋪形象與品牌建設(shè)得80分，則績(jī)效完成比例=（80×30%+60×30%+100×20%+80×20%）÷100=76%。3.福利待遇甲方按照國(guó)家和地方有關(guān)規(guī)定為乙方繳納社會(huì)保險(xiǎn)（包括養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)）和住房公積金。乙方享有帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、喪假等法定假期。六、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)，提出合理的工作要求和建議。有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定和績(jī)效考核結(jié)果對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。有權(quán)根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整店鋪的經(jīng)營(yíng)策略和工作安排，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)按照本協(xié)議約定向乙方支付薪酬待遇。為乙方提供必要的工作條件和支持，協(xié)助乙方開展工作。對(duì)乙方的工作績(jī)效進(jìn)行公正、客觀的考核和評(píng)價(jià)。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得薪酬待遇和福利待遇。有權(quán)對(duì)甲方的工作安排提出異議，并要求甲方進(jìn)行合理調(diào)整。有權(quán)了解甲方的經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)狀況，提出合理化建議。義務(wù)遵守國(guó)家法律法規(guī)和甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)地履行工作職責(zé)。按照本協(xié)議約定的工作內(nèi)容和職責(zé)，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)。保守甲方的商業(yè)秘密和經(jīng)營(yíng)信息，不得向任何第三方泄露。積極維護(hù)甲方的利益和形象，不得從事任何損害甲方利益的行為。七、保密條款1.乙方應(yīng)對(duì)在工作過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。八、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定支付乙方薪酬待遇或提供福利待遇，應(yīng)按照應(yīng)支付金額的[X]%向乙方支付違約金，并補(bǔ)足相應(yīng)款項(xiàng)。2.若乙方未按照本協(xié)議約定履行工作職責(zé)或違反甲方的規(guī)章制度，甲方有權(quán)扣除乙方相應(yīng)的績(jī)效獎(jiǎng)金，并視情節(jié)輕重給予警告、罰款、解除協(xié)議等處理。若乙方的違約行為給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。3.若乙方違反保密條款，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定的其他條款，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。九、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，