家政服務(wù)中介協(xié)議鑒于甲方（用戶/服務(wù)人員）有家政服務(wù)需求，乙方（家政服務(wù)中介機(jī)構(gòu)）愿意提供家政服務(wù)中介服務(wù)，雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方提出的家政服務(wù)需求，提供中介服務(wù)，包括但不限于家政服務(wù)信息的提供、家政服務(wù)人員的推薦與初步篩選、協(xié)助甲方與最終確定的家政服務(wù)人員簽訂服務(wù)協(xié)議（若適用）、對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行必要的監(jiān)督與協(xié)調(diào)、以及雙方約定的其他中介服務(wù)。1.2甲方具體家政服務(wù)需求如下：服務(wù)類型為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w服務(wù)類型，例如：保潔、育兒、養(yǎng)老護(hù)理等]，服務(wù)對(duì)象為[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)對(duì)象，例如：家庭、老人、兒童等]，具體服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于[請(qǐng)?jiān)敿?xì)列舉具體服務(wù)項(xiàng)目，例如：日常清潔、烹飪、洗衣、陪伴看護(hù)、協(xié)助就醫(yī)等]，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合[請(qǐng)明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，例如：行業(yè)規(guī)范、雙方約定標(biāo)準(zhǔn)等]，服務(wù)頻率為[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)頻率，例如：每周一次、每天一次等]，服務(wù)時(shí)間為[請(qǐng)?zhí)顚懛?wù)時(shí)間，例如：上午9點(diǎn)至下午11點(diǎn)、工作日等]，預(yù)計(jì)服務(wù)期限自[請(qǐng)?zhí)顚懫鹗既掌赸至[請(qǐng)?zhí)顚懡K止日期]或服務(wù)完成時(shí)止。1.3若由乙方推薦的服務(wù)人員提供家政服務(wù)，該服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的健康證明、技能資質(zhì)（若有）及良好的職業(yè)道德，并按照本協(xié)議約定及與甲方簽訂的服務(wù)協(xié)議（若有）提供服務(wù)。第二條雙方權(quán)利與義務(wù)2.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)乙方應(yīng)具備合法的家政服務(wù)中介經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，并向甲方提供相關(guān)證明文件。(2)乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，在其服務(wù)人員庫(kù)中推薦至少[請(qǐng)?zhí)顚憯?shù)量]名符合基本條件的服務(wù)人員供甲方選擇，或根據(jù)甲方具體要求進(jìn)行匹配。(3)乙方有權(quán)要求甲方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的服務(wù)需求信息及服務(wù)人員的必要個(gè)人信息（依法保護(hù)隱私）。(4)乙方應(yīng)對(duì)推薦的服務(wù)人員進(jìn)行必要的背景調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果（在合法范圍內(nèi)）告知甲方。(5)乙方應(yīng)按照約定對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，了解服務(wù)情況，并在甲方提出合理訴求時(shí)予以協(xié)調(diào)。(6)乙方有權(quán)根據(jù)服務(wù)人員的表現(xiàn)及甲方的評(píng)價(jià)，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并據(jù)此進(jìn)行管理。(7)乙方應(yīng)保護(hù)甲方及服務(wù)人員的個(gè)人隱私信息，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露。(8)乙方應(yīng)履行協(xié)議約定的其他中介服務(wù)義務(wù)。2.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)甲方有權(quán)了解乙方的服務(wù)流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及推薦服務(wù)人員的資質(zhì)信息。(2)甲方有權(quán)在乙方推薦的服務(wù)人員中選擇，或要求乙方根據(jù)其具體需求進(jìn)行更精準(zhǔn)的推薦。(3)甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)人員。(4)甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、完整的服務(wù)需求描述，并配合乙方進(jìn)行服務(wù)人員的匹配和背景調(diào)查。(5)甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付中介服務(wù)費(fèi)及服務(wù)費(fèi)用。(6)甲方應(yīng)尊重服務(wù)人員，提供必要的工作條件和居住環(huán)境（如涉及），并按約定溝通服務(wù)需求。(7)甲方有權(quán)對(duì)服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督，并有權(quán)要求乙方協(xié)助解決服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的合理問(wèn)題。(8)甲方應(yīng)履行協(xié)議約定的其他義務(wù)。2.3若由乙方推薦的服務(wù)人員提供服務(wù)，服務(wù)人員的權(quán)利與義務(wù)按照其與甲方簽訂的服務(wù)協(xié)議（若有）或雙方約定執(zhí)行，同時(shí)應(yīng)接受乙方的必要管理和監(jiān)督，并遵守本協(xié)議中關(guān)于服務(wù)人員行為規(guī)范的相關(guān)約定。第三條費(fèi)用與支付3.1中介服務(wù)費(fèi)：甲方同意向乙方支付中介服務(wù)費(fèi)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w標(biāo)準(zhǔn)，例如：服務(wù)總費(fèi)用的百分之多少、固定金額等]。該費(fèi)用用于補(bǔ)償乙方提供中介服務(wù)所產(chǎn)生的成本和合理利潤(rùn)。3.2支付主體：由甲方承擔(dān)該中介服務(wù)費(fèi)。3.3支付時(shí)間：甲方應(yīng)于[請(qǐng)?zhí)顚懼Ц稌r(shí)間節(jié)點(diǎn)，例如：本協(xié)議簽訂之日、推薦服務(wù)人員確定之日、服務(wù)開始之前等]向乙方支付中介服務(wù)費(fèi)共計(jì)人民幣[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w金額]元（大寫：[請(qǐng)?zhí)顚懘髮懡痤~]）。3.4支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w方式，例如：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等]方式支付至乙方指定賬戶：賬戶名稱[請(qǐng)?zhí)顚戀~戶名稱]，開戶銀行[請(qǐng)?zhí)顚戦_戶銀行]，賬號(hào)[請(qǐng)?zhí)顚戀~號(hào)]。3.5家政服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)向服務(wù)人員支付家政服務(wù)費(fèi)用，具體標(biāo)準(zhǔn)及支付方式按照[請(qǐng)?zhí)顚懠s定方式，例如：服務(wù)人員與甲方另行簽訂的協(xié)議約定、雙方事先協(xié)商一致等]執(zhí)行。3.6逾期支付：若甲方未按時(shí)支付中介服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[請(qǐng)?zhí)顚懕壤纾呵Х种錧向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懱鞌?shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方支付全部中介服務(wù)費(fèi)及違約金。第四條服務(wù)期限與變更4.1本中介服務(wù)協(xié)議的服務(wù)期限為自本協(xié)議簽訂之日起至甲方需求的家政服務(wù)通過(guò)乙方中介完成并結(jié)算完畢之日止。4.2對(duì)本協(xié)議服務(wù)內(nèi)容的變更，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。對(duì)服務(wù)期限的變更，應(yīng)按照雙方約定或協(xié)商結(jié)果進(jìn)行。第五條服務(wù)過(guò)程的監(jiān)督與考核5.1乙方應(yīng)通過(guò)[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w方式，例如：定期回訪、不定期現(xiàn)場(chǎng)檢查、服務(wù)人員反饋等]方式對(duì)服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。5.2服務(wù)結(jié)束后，乙方將根據(jù)甲方反饋或自行評(píng)估，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果將作為服務(wù)人員管理和后續(xù)推薦的重要參考。5.3甲方或服務(wù)人員在服務(wù)過(guò)程中如發(fā)現(xiàn)任何問(wèn)題或不滿，應(yīng)及時(shí)向乙方反映，乙方應(yīng)建立暢通的投訴處理渠道，并在收到投訴后[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)限，例如：三個(gè)工作日]內(nèi)予以處理并反饋結(jié)果。第六條違約責(zé)任6.1若乙方未能按約定提供中介服務(wù)，或提供的服務(wù)人員嚴(yán)重不符合甲方基本要求，導(dǎo)致甲方無(wú)法獲得服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的中介服務(wù)費(fèi)，并可根據(jù)實(shí)際情況要求乙方賠償損失。6.2若甲方未按約定支付中介服務(wù)費(fèi)，除承擔(dān)逾期付款違約金外，乙方還有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行支付義務(wù)。6.3若由乙方推薦的服務(wù)人員違反職業(yè)道德、損害甲方利益或無(wú)法正常履行服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方更換服務(wù)人員。若更換后仍不滿意或服務(wù)人員有重大過(guò)失，乙方應(yīng)在[請(qǐng)?zhí)顚憰r(shí)限]內(nèi)完成更換，并承擔(dān)由此給甲方造成的合理?yè)p失。若乙方拒絕更換或無(wú)法有效解決，甲方有權(quán)解除與服務(wù)人員的協(xié)議，并要求乙方退還部分或全部中介服務(wù)費(fèi)。6.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[請(qǐng)選擇：乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或提交[請(qǐng)?zhí)顚懢唧w仲裁委員會(huì)名稱]按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁]解決。第八條保密條款8.1甲乙雙方對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營(yíng)模式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、客戶信息、服務(wù)人員信息等）以及根據(jù)本協(xié)議向?qū)Ψ脚兜娜魏畏枪_信息，均負(fù)有保密義務(wù)。未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除。第九條協(xié)議的生效、變更與終止9.1本協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本協(xié)議的變更，須由雙方協(xié)商一致并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。9.3除本協(xié)議另有約定外，出現(xiàn)以下情況之一，本協(xié)議可終止：(1)本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方不再續(xù)約。(2)甲方需求的家政服務(wù)通過(guò)乙方中介完成，并結(jié)清所有相關(guān)費(fèi)用。(3)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，書面同意終止本協(xié)議。(4)因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商同意終止。9.4本協(xié)議終止后，乙方應(yīng)將甲方提供的個(gè)人信息及涉及服務(wù)人員的保密信息按照相關(guān)法律法規(guī)要求進(jìn)行處理，甲方應(yīng)結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方返還或妥善保管由乙方提供的與中介服務(wù)相關(guān)的資料。第十條其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議一式[請(qǐng)?zhí)顚懛輸?shù)]份，甲方執(zhí)[請(qǐng)?zhí)顚懛輸?shù)]份，乙方執(zhí)[請(qǐng)?zhí)顚懛輸?shù)]份，具有同等法律效力。10.3本協(xié)議中的“日”指自然日，“以上”、“以內(nèi)”、“之前”均含本數(shù)，“超過(guò)”不含本數(shù)。10.4通知或通訊：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求或通訊應(yīng)以書面形式，通過(guò)專人遞送、掛