AI助力營(yíng)銷領(lǐng)域升級(jí)AI營(yíng)銷（微課版）06目錄6.1AI助力內(nèi)容領(lǐng)域升級(jí)6.2AI助力廣告領(lǐng)域升級(jí)AI助力促銷領(lǐng)域升級(jí)6.3AI助力公關(guān)領(lǐng)域升級(jí)6.4AI助力新媒體領(lǐng)域升級(jí)6.5本章小結(jié)6.6課堂實(shí)訓(xùn)6.76.1.1?文案生成一般而言，文案生成類AI工具可以分為兩類。1．文案生成類AI工具是DeepSeek、文心一言、通義、訊飛星火、豆包、Kimi、ChatGPT等具備語言理解、文本生成、知識(shí)問答、邏輯推理、數(shù)學(xué)運(yùn)算等能力的綜合類生成式AI工具，它們基于強(qiáng)大的自然語言理解能力，能夠生成各種類型的文案。是專注于寫作的垂直類生成式AI工具，如可用于營(yíng)銷領(lǐng)域文案寫作的訊飛繪文、秘塔寫作貓、筆靈AI、JasperAI等。一類另一類6.1.1?文案生成訊飛繪文是科大訊飛旗下基于訊飛星火的智能創(chuàng)作平臺(tái)，能夠助力用戶快速創(chuàng)作小紅書筆記、品牌宣傳文案、產(chǎn)品推廣文案等，具備續(xù)寫、改寫、潤(rùn)色等功能，同時(shí)支持基于網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)（來源于百度熱搜、頭條熱榜、微博熱搜榜）選題進(jìn)行寫作。如圖所示為訊飛繪文提供的部分創(chuàng)作場(chǎng)景。秘塔寫作貓是一個(gè)集智能寫作、文本校對(duì)、改寫潤(rùn)色等功能于一體的AINative創(chuàng)作平臺(tái)，它的AI寫作模塊提供豐富的AI模板，可用于生成廣告語、小紅書文案、短視頻文案等。訊飛繪文秘塔寫作貓圖

訊飛繪文提供的部分創(chuàng)作場(chǎng)景6.1.1?文案生成筆靈AI是一款智能寫作助手，能夠根據(jù)用戶不同的需求，生成定制化場(chǎng)景文案，如小紅書筆記、微博文案、微信朋友圈文案、微信公眾號(hào)文案，以及視頻腳本等，支持續(xù)寫、改寫、潤(rùn)色等功能，覆蓋自媒體創(chuàng)作、營(yíng)銷、電商等多個(gè)領(lǐng)域。JasperAI是一款專注于營(yíng)銷領(lǐng)域的生成式AI工具，覆蓋廣告、社交媒體內(nèi)容、郵件、搜索引擎優(yōu)化（SearchEngineOptimization，SEO）等場(chǎng)景。其模板豐富，支持長(zhǎng)文案生成，適用于跨境電商營(yíng)銷。筆靈AIJasperAI6.1.1?文案生成（1）寫作準(zhǔn)備2．使用AI工具生成文案的思路在使用文案生成類AI工具生成文案前，內(nèi)容創(chuàng)作者需要具備明確的寫作思路，以便后續(xù)提出明確的寫作要求。若寫作思路暫不明確，可以要求AI工具提供可行的寫作思路或?qū)懽髑腥朦c(diǎn)。DeepSeek提供的寫作思路如圖所示。圖

DeepSeek提供的寫作思路6.1.1?文案生成（2）提出寫作要求1設(shè)定角色為AI工具設(shè)定特定的角色，讓其代入相關(guān)情境，更好地理解寫作要求。2提供明確的指導(dǎo)明確告知AI工具文案的主題、類型、風(fēng)格等要求，以及涉及的產(chǎn)品或品牌，并附上相關(guān)信息。3提供詳細(xì)的要求詳細(xì)說明文案的目標(biāo)受眾、需傳達(dá)的信息、期望達(dá)到的情感效果等，這樣可以幫助AI工具更好地理解寫作要求。4提供背景信息如果有特定的市場(chǎng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或行業(yè)趨勢(shì)等背景信息，可以提供給AI工具，幫助它更準(zhǔn)確地寫作與現(xiàn)實(shí)情境相關(guān)的內(nèi)容。5提供示例或模板如果有文案示例或者模板，可以一并提供，以便AI工具參考。6指定風(fēng)格和氛圍如果有特定的文案風(fēng)格（如幽默、正式、親切等）偏好或希望營(yíng)造特定的氛圍（如激勵(lì)、愉悅、緊迫等），可以一并告知。6.1.1?文案生成（3）多輪對(duì)話優(yōu)化通常情況下，AI工具生成的文案初稿還有需要優(yōu)化的地方。此時(shí)可以直接提出優(yōu)化要求，讓AI工具重新生成文案

；也可以進(jìn)行追問、錯(cuò)誤糾正或提供更多信息，讓AI工具更深入地理解寫作要求，以獲得更好的結(jié)果。（4）審閱與修改AI工具生成的文案可能存在一些語法、邏輯或風(fēng)格上的問題，因此內(nèi)容創(chuàng)作者要審閱文案，修改可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤。此外，還需要潤(rùn)色文案，包括調(diào)整句子流暢度、用詞準(zhǔn)確性，確保文案的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。6.1.2?圖像生成常見的圖像生成類AI工具有通義萬相、WHEE、Midjourney、創(chuàng)客貼AI等，其各有特色。1．圖像生成類AI工具通義萬相是一款由阿里云推出的AI繪畫工具，主要通過文字描述生成圖像，具有相似圖生成和風(fēng)格遷移等功能，如圖所示。通義萬相01WHEE是美圖旗下的一款A(yù)I視覺創(chuàng)作工具，提供AI圖像生成與編輯的一站式服務(wù)，功能豐富，支持文生圖、圖生圖、AI改圖、AI擴(kuò)圖、AI無痕消除等，如圖所示。WHEE026.1.2?圖像生成Midjourney是一款強(qiáng)大的AI繪畫工具，可以根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞，快速生成質(zhì)量較高的各種風(fēng)格的圖像。同時(shí)它支持多種應(yīng)用場(chǎng)景，如藝術(shù)創(chuàng)作、設(shè)計(jì)、廣告等，還提供豐富的參數(shù)和選項(xiàng)供用戶選擇，以獲得更滿意的生成效果。Midjourney03創(chuàng)客貼AI是在線圖像編輯工具創(chuàng)客貼內(nèi)置的AI繪畫工具，支持AI生圖和圖像編輯等功能，能夠智能生成海報(bào)、商品圖、Logo等。另外，創(chuàng)客貼AI提供豐富的圖像模型，如商品主圖、橫版海報(bào)、小紅書文案配圖等，用戶可以據(jù)此快速進(jìn)行圖像創(chuàng)作。創(chuàng)客貼AI046.1.2?圖像生成2．使用AI工具生成圖像的方法文生圖是通過輸入文本描述來生成與之對(duì)應(yīng)的圖像。其操作方法較為簡(jiǎn)單

：選擇好合適的圖像生成類AI工具后，根據(jù)創(chuàng)作需求輸入一段描述性的文本，這段文本應(yīng)盡可能詳細(xì)地描述想要生成的圖像的內(nèi)容、風(fēng)格、色彩等

；圖像生成后，可以根據(jù)需要優(yōu)化生成的圖像，既可以再次提出圖像生成要求，也可以通過調(diào)整參數(shù)的方式獲得高質(zhì)量且符合需求的圖像。如下圖所示為使用通義萬相的文字作畫功能描述創(chuàng)作要求后生成的圖像效果。圖生圖是指根據(jù)提供的參考圖像來生成與之相關(guān)的另一張圖像，其側(cè)重于在已有圖像的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)作。其操作方法是，用戶首先提供一張或多張圖像作為生成新圖像的參考，然后根據(jù)需要選擇圖像的生成風(fēng)格、設(shè)置圖像參數(shù)等。圖像生成后，用戶還可以使用圖像編輯功能進(jìn)一步優(yōu)化圖像。如下圖所示為使用通義萬相的文字作畫功能，提供參考圖、選擇創(chuàng)意模板、描述創(chuàng)作要求后生成的圖像效果。文生圖圖生圖6.1.2?圖像生成圖

通義萬相的文生圖效果圖

通義萬相的圖生圖效果6.1.3?音視頻生成1．音頻生成類AI工具音頻包括背景音樂、音效和配音，具有增強(qiáng)情感表達(dá)、提升敘事能力和營(yíng)造氛圍等作用。藍(lán)藻AI是基于云知聲公司的智能語音和大模型技術(shù)研發(fā)的一款專業(yè)AI配音工具，支持軟件配音、聲音克隆和真人配音，適用于自媒體內(nèi)容創(chuàng)作、電商等應(yīng)用場(chǎng)景。藍(lán)藻AI01圖

藍(lán)藻AI的軟件配音創(chuàng)作頁面魔音工坊是一款功能強(qiáng)大的AI配音工具，為用戶提供一站式AI配音服務(wù)，廣泛應(yīng)用于短視頻配音、新聞播報(bào)、有聲書錄制、有聲電臺(tái)播報(bào)等多種配音場(chǎng)景。魔音工坊除了支持軟件配音、聲音克隆和真人配音外，還可以一鍵解析視頻、提取視頻文案、處理背景音，并支持多人在線協(xié)作創(chuàng)作等，為用戶提供高效的創(chuàng)作通道。魔音工坊026.1.3?音視頻生成布谷鳥配音是一款易上手的AI配音工具，它的智能配音功能支持在線一鍵配音，用戶輸入配音文本，設(shè)置配音的主播參數(shù)及背景音樂、輸出格式等其他參數(shù)后，便可快速生成配音文件。如圖所示。布谷鳥配音03圖

布谷鳥配音的智能配音操作頁面BGM貓是一款智能生成背景音樂的AI工具，用戶可以自行選擇音樂時(shí)長(zhǎng)（時(shí)長(zhǎng)范圍為30秒~5分鐘），同時(shí)可以選擇風(fēng)格、場(chǎng)景和心情標(biāo)簽，BGM貓將據(jù)此生成視頻配樂或片頭音樂。如圖所示。BGM貓04圖

BGM貓的音頻生成頁面6.1.3?音視頻生成2．視頻生成類AI工具常見的視頻生成類AI工具有騰訊智影、訊飛智作、錄咖、剪映、Sora、即夢(mèng)AI、可靈AI等。騰訊智影是一款由騰訊推出的AI智能創(chuàng)作工具。騰訊智影具備多種內(nèi)容生成能力，功能較為全面。騰訊智影01圖

騰訊智影主頁面訊飛智作是科大訊飛基于訊飛星火推出的，一個(gè)集視頻創(chuàng)作和智能配音等功能于一體的AI多媒體創(chuàng)作平臺(tái)，廣泛應(yīng)用于新聞播報(bào)、企業(yè)宣傳、教育培訓(xùn)等領(lǐng)域。在視頻創(chuàng)作方面，訊飛智作支持Word生成視頻、PPT生成視頻，并且可添加虛擬人。訊飛智作026.1.3?音視頻生成錄咖（RecCloud）是一個(gè)在國(guó)際上被廣泛使用的AI音視頻創(chuàng)作平臺(tái)，具有AI語音轉(zhuǎn)文字、AI視頻翻譯、AI生成字幕、AI文字轉(zhuǎn)語音、AI音視頻總結(jié)、AI生成視頻等功能，處理速度較快，適用于影視媒體、廣告營(yíng)銷等領(lǐng)域。錄咖03圖

剪映專業(yè)版的部分AI功能剪映作為一款視頻編輯工具，也提供多種AI功能，包括AI作圖、智能裁剪、克隆音色、圖文成片、營(yíng)銷成片等，能幫助內(nèi)容創(chuàng)作者輕松制作出高質(zhì)量的視頻。但需要注意的是，剪映App和剪映專業(yè)版的AI功能存在差異。如圖所示為剪映專業(yè)版的部分AI功能。剪映046.1.4?智能數(shù)字人的應(yīng)用1．智能數(shù)字人的特點(diǎn)高度擬人化：依托于先進(jìn)的AI技術(shù)，智能數(shù)字人在形象方面擁有極其逼真的外貌、細(xì)膩的表情和自然的肢體動(dòng)作?？啥ㄖ苹?/p>

：智能數(shù)字人能根據(jù)不同需求定制形象，如設(shè)定長(zhǎng)相、發(fā)型、服裝等。多模態(tài)交互

：智能數(shù)字人支持語音、文字、手勢(shì)、表情等多種交互方式。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)

：基于深度學(xué)習(xí)等技術(shù)，智能數(shù)字人可不斷學(xué)習(xí)海量數(shù)據(jù)，快速掌握新知識(shí)和技能。工作高效穩(wěn)定

：智能數(shù)字人可全天候不間斷工作，始終保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)，不會(huì)出現(xiàn)疲勞、情緒波動(dòng)等問題。成本效益優(yōu)勢(shì)明顯

：智能數(shù)字人的長(zhǎng)期使用成本低，無須支付工資、福利等費(fèi)用。同時(shí)，它能在一些危險(xiǎn)或復(fù)雜環(huán)境中替代真人工作，降低安全風(fēng)險(xiǎn)和成本。6.1.4?智能數(shù)字人的應(yīng)用2．智能數(shù)字人的應(yīng)用場(chǎng)景智能數(shù)字人可根據(jù)品牌定位進(jìn)行形象定制，且不受代言費(fèi)用、負(fù)面新聞等因素限制，可長(zhǎng)期穩(wěn)定地為品牌代言。相比真人代言，長(zhǎng)期使用智能數(shù)字人成本較低，且無須用戶支付高額的出場(chǎng)費(fèi)等，具有較高的成本效益。如圖所示。品牌代言在直播帶貨中，智能數(shù)字人的形象、風(fēng)格、性格等能夠根據(jù)品牌或產(chǎn)品的特點(diǎn)定制，以更貼近品牌形象和目標(biāo)消費(fèi)者，滿足不同直播帶貨場(chǎng)景的需求。直播帶貨智能數(shù)字人可出現(xiàn)在電視廣告、網(wǎng)絡(luò)視頻廣告、戶外廣告等多種廣告形式中，以新穎、吸睛的形象吸引消費(fèi)者，傳達(dá)品牌信息和產(chǎn)品賣點(diǎn)。廣告營(yíng)銷智能數(shù)字人導(dǎo)購能在網(wǎng)站、App等渠道為消費(fèi)者提供實(shí)時(shí)的產(chǎn)品推薦和購買建議，提升消費(fèi)者購物體驗(yàn)，促進(jìn)銷售。智能導(dǎo)購智能數(shù)字人可以承擔(dān)電話營(yíng)銷、客戶回訪等外呼工作，它可以按照預(yù)設(shè)的話術(shù)與客戶溝通，記錄和分析客戶反饋，提升外呼效率和效果，降低人力成本。智能外呼6.1.4?智能數(shù)字人的應(yīng)用3．智能數(shù)字人生成企業(yè)除可以自己開發(fā)智能數(shù)字人，或使用第三方服務(wù)商的智能數(shù)字人定制服務(wù)外，還可以通過騰訊智影、訊飛智作、即夢(mèng)AI等工具生成簡(jiǎn)單的智能數(shù)字人。利用訊飛智作制作數(shù)字人視頻的操作如下。打開訊飛智作的數(shù)字人視頻創(chuàng)作頁面，在右側(cè)的面板中選擇用于企業(yè)宣傳、短視頻、新聞等領(lǐng)域的數(shù)字人，在頁面上方設(shè)置視頻尺寸、分辨率等，在頁面下方的編輯欄輸入視頻文本內(nèi)容（即數(shù)字人的播報(bào)內(nèi)容）及設(shè)置數(shù)字人的聲音效果、動(dòng)作、語種和表情等，如圖所示，完成全部參數(shù)設(shè)置后，單擊頁面頂部的“生成視頻”按鈕便可生成數(shù)字人視頻。圖

訊飛智作的數(shù)字人視頻創(chuàng)作頁面目錄6.1AI助力內(nèi)容領(lǐng)域升級(jí)6.2AI助力廣告領(lǐng)域升級(jí)AI助力促銷領(lǐng)域升級(jí)6.3AI助力公關(guān)領(lǐng)域升級(jí)6.4AI助力新媒體領(lǐng)域升級(jí)6.5本章小結(jié)6.6課堂實(shí)訓(xùn)6.76.2.1?廣告創(chuàng)意制作廣告創(chuàng)意是通過創(chuàng)造性思維與技術(shù)手段，使品牌或產(chǎn)品信息更具有吸引力和感染力，以實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)。廣告創(chuàng)意制作則是將抽象的品牌理念轉(zhuǎn)化為可感知的視聽內(nèi)容的過程，涉及廣告創(chuàng)意策劃、廣告內(nèi)容創(chuàng)作和廣告后期完善等主要環(huán)節(jié)，旨在通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意落地。1．廣告創(chuàng)意策劃在廣告創(chuàng)意策劃環(huán)節(jié)，廣告人員可以借助DeepSeek、文心一言、通義、訊飛星火、豆包、Kimi、ChatGPT等具備語言理解、智能問答、文本生成能力的AI工具，獲取創(chuàng)意方向和靈感，完成創(chuàng)意構(gòu)思。6.2.1?廣告創(chuàng)意制作圖

根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和用戶定位生成廣告主題圖

生成廣告形式創(chuàng)意的建議6.2.1?廣告創(chuàng)意制作2．廣告內(nèi)容創(chuàng)作廣告內(nèi)容創(chuàng)作就是根據(jù)廣告創(chuàng)意創(chuàng)作廣告內(nèi)容。不管是文案廣告、圖像廣告，還是音視頻廣告等，其文案、圖片、音視頻等素材都可以使用相應(yīng)的內(nèi)容生成類AI工具創(chuàng)作。此外，廣告人員也可以使用廣告投放平臺(tái)的內(nèi)容創(chuàng)作AI工具快速制作符合該平臺(tái)特性的廣告內(nèi)容。使用騰訊廣告的妙思AI創(chuàng)作廣告內(nèi)容。具體操作：打開騰訊廣告的創(chuàng)意中心官方網(wǎng)站，單擊上方的“妙思AI”超鏈接，如圖所示，打開“騰訊廣告妙思”頁面，可看到妙思AI具有文生圖、圖生圖、模板視頻及文生視頻等功能，如圖所示，可以快速創(chuàng)作不同行業(yè)的廣告內(nèi)容，如圖所示。圖

單擊“妙思AI”超鏈接6.2.1?廣告創(chuàng)意制作圖

“騰訊廣告秒思”頁面圖

妙思AI可按行業(yè)生成不同的廣告內(nèi)容有的廣告內(nèi)容創(chuàng)作完成后,可能還需要進(jìn)行資源整合,如將生成的圖片、配音文件、背景音樂等導(dǎo)入視頻生成類AI工具中創(chuàng)作廣告視頻,或者對(duì)廣告內(nèi)容進(jìn)行加工處理。例如,選擇具有不同功能的AI工具進(jìn)行廣告視頻的后期特效處理等,或者借助專業(yè)的視頻編輯軟件進(jìn)行剪輯、拼接、特效添加等操作,使廣告視頻流暢、富有節(jié)奏感。6.2.1?廣告創(chuàng)意制作3.廣告后期完善6.2.2?廣告智能投放AI助力廣告智能投放主要體現(xiàn)在兩方面。一方面AI通過分析消費(fèi)者數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)者，將廣告展示給可能感興趣的消費(fèi)者。AI能實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)廣告投放效果，及時(shí)調(diào)整投放策略，如預(yù)算分配、競(jìng)價(jià)調(diào)整等，以提升廣告效果和投放效率。另一方面6.2.2?廣告智能投放騰訊旗下的騰訊廣告、百度旗下的百度營(yíng)銷、抖音旗下的巨量引擎、阿里媽媽旗下的萬相臺(tái)等廣告投放平臺(tái)，都可實(shí)現(xiàn)廣告智能投放。以騰訊廣告為例，該平臺(tái)能夠利用AI精準(zhǔn)分析消費(fèi)者的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)廣告的精準(zhǔn)觸達(dá)

；同時(shí)可實(shí)時(shí)收集和分析廣告投放過程中的曝光量、點(diǎn)擊量、轉(zhuǎn)化率及競(jìng)爭(zhēng)情況等，自動(dòng)調(diào)整投放策略。廣告智能投放可以讓廣告營(yíng)銷變得簡(jiǎn)單，使廣告主和營(yíng)銷人員可以更專注于提高廣告的質(zhì)量。目錄6.1AI助力內(nèi)容領(lǐng)域升級(jí)6.2AI助力廣告領(lǐng)域升級(jí)AI助力促銷領(lǐng)域升級(jí)6.3AI助力公關(guān)領(lǐng)域升級(jí)6.4AI助力新媒體領(lǐng)域升級(jí)6.5本章小結(jié)6.6課堂實(shí)訓(xùn)6.76.3.1?促銷信息精準(zhǔn)觸達(dá)促銷是指企業(yè)通過各種促銷手段和方法（如折扣促銷、滿減促銷、贈(zèng)品促銷、抽獎(jiǎng)促銷、試用促銷、廣告促銷和商品組合促銷等），向消費(fèi)者傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息，以促進(jìn)銷售、擴(kuò)大市場(chǎng)份額、提高品牌知名度和美譽(yù)度的營(yíng)銷活動(dòng)。AI可以通過分析消費(fèi)者的年齡、性別、地域、消費(fèi)習(xí)慣、興趣愛好等多維度信息，為每個(gè)消費(fèi)者建立精準(zhǔn)的畫像，或者根據(jù)消費(fèi)者的歷史行為數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)其未來的需求?；谙M(fèi)者畫像和需求預(yù)測(cè)，AI推薦系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)促銷信息的精準(zhǔn)觸達(dá)。此外，AI還可以通過分析產(chǎn)品或服務(wù)在不同營(yíng)銷渠道的數(shù)據(jù)，了解消費(fèi)者在各個(gè)渠道的活躍程度，幫助企業(yè)選擇有效的渠道推送促銷信息。6.3.2?豐富促銷活動(dòng)形式AI可以豐富促銷活動(dòng)形式，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。動(dòng)態(tài)定價(jià)促銷AI可以根據(jù)市場(chǎng)需求、企業(yè)庫存水平和消費(fèi)者的價(jià)格敏感度等因素，實(shí)時(shí)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格，助力企業(yè)開展特價(jià)、閃購等動(dòng)態(tài)定價(jià)促銷活動(dòng)?；?dòng)式促銷將AI技術(shù)融入促銷活動(dòng)的互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引消費(fèi)者參與。例如，在AI驅(qū)動(dòng)的聊天機(jī)器人參與的互動(dòng)游戲、問答活動(dòng)中，消費(fèi)者與聊天機(jī)器人互動(dòng)，正確回答問題或完成任務(wù)可獲得獎(jiǎng)品。虛擬體驗(yàn)促銷借助AI、虛擬現(xiàn)實(shí)（VirtualReality，VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AugmentedReality，AR）技術(shù)，為消費(fèi)者提供虛擬試穿、試用產(chǎn)品的體驗(yàn)，同時(shí)推出購買體驗(yàn)產(chǎn)品可享折扣的促銷活動(dòng)。目錄6.1AI助力內(nèi)容領(lǐng)域升級(jí)6.2AI助力廣告領(lǐng)域升級(jí)AI助力促銷領(lǐng)域升級(jí)6.3AI助力公關(guān)領(lǐng)域升級(jí)6.4AI助力新媒體領(lǐng)域升級(jí)6.5本章小結(jié)6.6課堂實(shí)訓(xùn)6.76.4.1?公關(guān)環(huán)境監(jiān)測(cè)01輿情監(jiān)測(cè)02行業(yè)趨勢(shì)預(yù)測(cè)AI可分析大量行業(yè)相關(guān)文本數(shù)據(jù)，識(shí)別出當(dāng)前和未來可能的熱門話題和趨勢(shì)，幫助企業(yè)提前布局公關(guān)活動(dòng)，使?fàn)I銷內(nèi)容更符合市場(chǎng)需求。同時(shí)，基于對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)的監(jiān)測(cè)分析，AI能提前預(yù)警可能影響企業(yè)的潛在風(fēng)險(xiǎn)，如行業(yè)政策調(diào)整、新技術(shù)沖擊等，讓企業(yè)有足夠時(shí)間制定應(yīng)對(duì)策略。03競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)AI可監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的社交媒體活動(dòng)、廣告投放、新品發(fā)布等方面的信息，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公關(guān)策略和營(yíng)銷活動(dòng)，為企業(yè)制定差異化競(jìng)爭(zhēng)策略提供依據(jù)。通過對(duì)比分析企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在網(wǎng)絡(luò)上的口碑、市場(chǎng)份額等數(shù)據(jù)，AI能幫助企業(yè)明確自身優(yōu)劣勢(shì)，從而調(diào)整公關(guān)和營(yíng)銷重點(diǎn)。AI可實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)社交媒體平臺(tái)、新聞網(wǎng)站等渠道關(guān)于品牌的信息，包括品牌關(guān)鍵詞的搜索熱度、相關(guān)圖片和視頻的傳播效果等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)可能損害品牌形象的負(fù)面輿情，如消費(fèi)者投訴、媒體負(fù)面報(bào)道等。同時(shí)，通過自然語言處理技術(shù)，AI能分析公眾言論中的情感傾向，準(zhǔn)確判斷公眾是持積極、消極還是中立態(tài)度，幫助企業(yè)了解公眾對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的真實(shí)感受和反饋。6.4.2?快速的公關(guān)應(yīng)對(duì)AI輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)在發(fā)現(xiàn)重要輿情后，可根據(jù)企業(yè)預(yù)設(shè)的預(yù)警規(guī)則，如負(fù)面預(yù)警、關(guān)鍵詞預(yù)警等，通過微信、郵件等渠道快速向公關(guān)人員發(fā)出預(yù)警，使其能在第一時(shí)間做出反應(yīng)，預(yù)防未來可能面臨的輿情危機(jī)或在危機(jī)爆發(fā)前采取行動(dòng)。智能預(yù)警01AI通過分析輿情的傳播路徑、影響范圍、公眾情感傾向等，可以幫助公關(guān)人員準(zhǔn)確把握危機(jī)的嚴(yán)重程度和發(fā)展趨勢(shì)，為制訂應(yīng)對(duì)策略提供依據(jù)。而且，AI可以模擬不同應(yīng)對(duì)策略下危機(jī)的可能演變情況，輔助公關(guān)人員評(píng)估各種策略的可行性和效果，選擇最優(yōu)策略。決策支持026.4.2?快速的公關(guān)應(yīng)對(duì)AI可以根據(jù)歷史案例和危機(jī)情況自動(dòng)生成初步的回應(yīng)聲明、推薦處理方案、溝通策略，如新聞稿、社交媒體平臺(tái)回復(fù)等，給公關(guān)人員提供參考，提升公關(guān)內(nèi)容的創(chuàng)作效率。同時(shí)，AI可以精準(zhǔn)定位目標(biāo)消費(fèi)者，選擇合適的傳播渠道和時(shí)間，將公關(guān)信息準(zhǔn)確推送給目標(biāo)消費(fèi)者，提升信息傳播的效率和效果。內(nèi)容創(chuàng)作與傳播03智能客服可以在社交媒體平臺(tái)或企業(yè)官網(wǎng)等平臺(tái)上實(shí)時(shí)回應(yīng)公眾的問題和質(zhì)疑，提供標(biāo)準(zhǔn)化的解釋和說明，平復(fù)公眾情緒，減輕公關(guān)人員的工作壓力。通過與公眾的互動(dòng)，AI可以根據(jù)預(yù)設(shè)的策略，引導(dǎo)輿論朝著有利于企業(yè)的方向發(fā)展，及時(shí)澄清誤解和不實(shí)信息。智能客服與互動(dòng)04目錄6.1AI助力內(nèi)容領(lǐng)域升級(jí)6.2AI助力廣告領(lǐng)域升級(jí)AI助力促銷領(lǐng)域升級(jí)6.3AI助力公關(guān)領(lǐng)域升級(jí)6.4AI助力新媒體領(lǐng)域升級(jí)6.5本章小結(jié)6.6課堂實(shí)訓(xùn)6.76.5.1?新媒體運(yùn)營(yíng)與傳播新媒體是相對(duì)報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體而言的，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)、手機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。在當(dāng)今的數(shù)字化時(shí)代，新媒體運(yùn)營(yíng)已成為企業(yè)與消費(fèi)者溝通的重要橋梁。而要在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中脫穎而出，持續(xù)吸引消費(fèi)者關(guān)注，增強(qiáng)消費(fèi)者黏性，企業(yè)需要長(zhǎng)期、穩(wěn)定地輸出有吸引力的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。AI不僅為新媒體運(yùn)營(yíng)提供支持，它還能通過分析消費(fèi)者的瀏覽歷史、興趣愛好、點(diǎn)贊評(píng)論等行為數(shù)據(jù)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化推薦。抖音、微博、今日頭條等新媒體平臺(tái)便采用AI推薦算法實(shí)現(xiàn)個(gè)性化推薦。6.5.2?新媒體互動(dòng)創(chuàng)新新媒體是相對(duì)報(bào)紙、雜志、電視、廣播等傳統(tǒng)媒體而言的，是利用數(shù)字技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和移動(dòng)技術(shù)，通過互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信網(wǎng)以及計(jì)算機(jī)、手機(jī)等終端，向用戶提供信息和娛樂服務(wù)的傳播形態(tài)。1．內(nèi)容創(chuàng)意生產(chǎn)互動(dòng)許多企業(yè)在內(nèi)容創(chuàng)作過程中引入AI以提高內(nèi)容創(chuàng)意產(chǎn)出效率和質(zhì)量，這不僅帶來更具創(chuàng)新性的內(nèi)容表現(xiàn)形式，還為消費(fèi)者創(chuàng)造了新穎的體驗(yàn)。圖

可口可樂在微博上發(fā)布的AI共創(chuàng)作品圖

站酷在微博上發(fā)布的AI共創(chuàng)作品6.5.2?新媒體互動(dòng)創(chuàng)新2．個(gè)性化交互在AI的賦能下，個(gè)性化交互成為可能。這種個(gè)性化交互方式，不僅契合消費(fèi)者的個(gè)性化需求和偏好，還能夠提高消費(fèi)者的參與度，并通過游戲化的方式加深消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知和好感。圖

自然堂“AI龍運(yùn)全家?！被顒?dòng)微博文案6.5.2?新媒體互動(dòng)創(chuàng)新3．?dāng)?shù)字人直播隨著AI的快速發(fā)展，采用數(shù)字人在直播平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)與內(nèi)容傳播的新型直播形式在直播帶貨場(chǎng)景中迅速走紅。通過AI的賦能，數(shù)字人主播在面部表情、肢體動(dòng)作、問答對(duì)話以及情緒反饋等交互方面都達(dá)到十分生動(dòng)的效果，并實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)不間斷的帶貨直播，產(chǎn)生了真人主播無法達(dá)成的價(jià)值和效果。4．虛擬體驗(yàn)互動(dòng)虛擬體驗(yàn)互動(dòng)方式是企業(yè)利用AI和AR技術(shù)設(shè)計(jì)互動(dòng)活動(dòng)，帶給消費(fèi)者沉浸式的互動(dòng)體驗(yàn)，如產(chǎn)品試穿、試用，游戲互動(dòng)，等等。具有趣味性的虛擬體驗(yàn)互動(dòng)方式可以有效提高消費(fèi)者的參與度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感。目錄6.1AI助力內(nèi)容領(lǐng)域升級(jí)6.2AI助力廣告領(lǐng)域升級(jí)AI助力促銷領(lǐng)域升級(jí)6.3AI助力公關(guān)領(lǐng)域升級(jí)6.4AI助力新媒體領(lǐng)域升級(jí)6.5本章小結(jié)6.6課堂實(shí)訓(xùn)6.7本章小結(jié)目錄6.1AI助力內(nèi)容領(lǐng)域升級(jí)6.2AI助力廣告領(lǐng)域升級(jí)AI助力促銷領(lǐng)域升級(jí)6.3AI助力公關(guān)領(lǐng)域升級(jí)6.4AI助力新媒體領(lǐng)域升級(jí)6.5本章小結(jié)6.6課堂實(shí)訓(xùn)6.7實(shí)訓(xùn)1?使用文心一言寫作“種草”沖鋒衣的小紅書文案某戶外運(yùn)動(dòng)品牌推出新款沖鋒衣，本實(shí)訓(xùn)結(jié)合沖鋒衣如下產(chǎn)品信息，使用文心一言撰寫“種草”沖鋒衣的小紅書文案。借助文心一言獲取寫作切入點(diǎn)，明確寫作思路。文案字?jǐn)?shù)在300字以內(nèi)，風(fēng)格輕松活潑、生活化。1．實(shí)訓(xùn)要求2．實(shí)訓(xùn)思路實(shí)訓(xùn)1?使用文心一言寫作“種草”沖鋒衣的小紅書文案step01確定寫作切入點(diǎn)。進(jìn)入文心一言官網(wǎng)，要求文心一言提供幾個(gè)可行的寫作切入點(diǎn)，結(jié)果如圖所示。查看生成結(jié)果發(fā)現(xiàn)，第1個(gè)“打破傳統(tǒng)沖鋒衣的‘戶外感’，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)感與日常穿搭兼容性”的場(chǎng)景融合的切入點(diǎn)，能很好地詮釋沖鋒衣的賣點(diǎn)，這里選擇其作為寫作切入點(diǎn)。生成文案。設(shè)定角色為內(nèi)容編輯人員，明確告知文案的寫作切入點(diǎn)、風(fēng)格、字?jǐn)?shù)等，生成的文案效果如圖所示。step02圖

文心一言提供的寫作切入點(diǎn)圖

生成的文案效果ste