職業(yè)技能競賽互聯網營銷師(直播銷售員)考試題庫(附答案)一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.直播開場3分鐘內，主播最重要的目標是A.展示全部商品B.完成首單成交C.建立信任感并留住觀眾D.發(fā)放最大額紅包答案：C2.以下哪項指標最能直接反映直播間“人貨場”匹配度A.UVB.停留時長C.GPM（千次曝光成交）D.粉絲增長率答案：C3.抖音直播間“小店隨心推”投放的最低單筆預算為A.50元B.100元C.200元D.300元答案：B4.淘寶直播“閃降”玩法中，系統(tǒng)要求商品近30天最低券后價的折扣必須低于A.9折B.8折C.7折D.6折答案：C5.快手直播間使用“拍立減”工具時，優(yōu)惠金額的上限是A.50元B.100元C.200元D.無上限答案：B6.以下哪項屬于《網絡直播營銷管理辦法》明確禁止的A.主播素顏出鏡B.未經授權使用“央視同款”字樣C.展示商品瑕疵D.口頭提示“理性消費”答案：B7.小紅書直播間掛車商品必須滿足近30天發(fā)貨時效≤A.12小時B.24小時C.48小時D.72小時答案：C8.淘寶直播“連麥”過程中，以下哪種行為會被系統(tǒng)判定為“誘導第三方交易”A.口播“加微信領券”B.展示淘內優(yōu)惠券C.引導關注直播間D.口播“拍下立減”答案：A9.抖音“直播切片”短視頻的最佳時長為A.5—7秒B.8—12秒C.15—20秒D.25—30秒答案：B10.以下哪項屬于《廣告法》明令禁止的絕對化用語A.頂級B.優(yōu)質C.精致D.實惠答案：A11.直播間使用“限時秒殺”玩法時，系統(tǒng)要求庫存≤A.50件B.100件C.200件D.500件答案：B12.淘寶直播“摯愛粉”等級需要近30天主播貢獻值≥A.100B.500C.1000D.5000答案：C13.快手“信任購”標識要求店鋪DSR三項均≥A.4.4B.4.6C.4.7D.4.9答案：C14.抖音直播間“福袋”開獎倒計時最長可設置為A.3分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.15分鐘答案：C15.以下哪項屬于“直播銷售員”國家職業(yè)技能標準中的“高級工”申報條件A.累計從事本職業(yè)2年B.取得中級工證書后3年C.本專業(yè)大專畢業(yè)D.取得中級工證書后1年并培訓合格答案：D16.淘寶直播“熱浪引擎”平臺傭金結算周期為A.T+1B.T+3C.T+7D.T+15答案：C17.抖音直播間“口碑分”低于多少將被限制投放A.4.3B.4.4C.4.5D.4.6答案：B18.以下哪項屬于《電子商務法》規(guī)定的“顯著方式”公示信息A.客服微信號B.營業(yè)執(zhí)照信息C.主播身高體重D.快遞合作方答案：B19.快手直播間“秒殺”玩法中，商品庫存必須≤A.30件B.50件C.100件D.200件答案：B20.淘寶直播“直播講解”回放在商品詳情頁保留A.7天B.15天C.30天D.60天答案：C21.抖音“品牌自播”賬號單場投流占比一般建議不超過總GMV的A.5%B.10%C.20%D.30%答案：C22.以下哪項屬于《消費者權益保護法》賦予消費者的“七日內無理由退貨”例外商品A.手機B.定制T恤C.圖書D.運動鞋答案：B23.小紅書直播間“掛車”商品必須開通A.淘寶聯盟B.京東聯盟C.小紅書店鋪D.拼多多聯盟答案：C24.淘寶直播“主播分層”中，獲得“腰部”資源位要求月有效開播場次≥A.4場B.8場C.12場D.16場答案：B25.抖音直播間“櫥窗”商品排序默認依據A.價格由低到高B.銷量由高到低C.上架時間由近到遠D.主播手動排序答案：B26.快手“直播PK”過程中，以下哪種行為會被系統(tǒng)降權A.展示商品B.口播“點點關注”C.誘導刷禮物D.發(fā)放優(yōu)惠券答案：C27.淘寶直播“直播切片”自動生成的封面圖尺寸為A.750×750B.800×800C.1125×1125D.1242×1242答案：C28.抖音“商品卡”流量入口不包括A.搜索B.商城推薦C.直播間D.關注頁答案：D29.以下哪項屬于《網絡交易監(jiān)督管理辦法》要求保存的直播原始數據A.主播美顏參數B.商品上下架時間C.觀眾點贊數D.紅包領取記錄答案：B30.淘寶直播“直播體檢”中，提示“講解跳躍”通常指A.商品切換過快B.網絡延遲C.音畫不同步D.燈光過暗答案：A二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些行為會被抖音平臺判定為“虛假宣傳”A.夸大化妝品美白效果B.使用“國家級”用詞C.展示用戶前后對比圖但未標明個體差異D.口播“買一送一”但贈品為同款小樣答案：ABCD32.淘寶直播“閃耀星”活動報名必須滿足A.店鋪DSR≥4.6B.近30天退貨率≤30%C.主播等級≥V3D.報名商品近30天銷量≥100件答案：ABC33.快手直播間提升“復購率”的有效手段包括A.建立私域粉絲群B.設置關注領券C.直播結束立刻下架商品D.定期上新爆款答案：ABD34.以下哪些屬于《互聯網廣告管理辦法》要求的“可識別性”A.直播間掛車商品標注“廣告”B.短視頻下方展示“贊助”字樣C.口播“感謝品牌方提供”D.評論區(qū)置頂“此商品為商業(yè)合作”答案：ABD35.抖音“品牌自播”賬號人設打造常用策略A.工廠老板娘B.品牌設計師C.明星代言人D.客服機器人答案：ABC36.淘寶直播“直播講解”標簽優(yōu)化技巧包括A.前3秒出現商品全貌B.口播核心賣點C.使用方言增加親切感D.添加字幕關鍵詞答案：ABD37.以下哪些屬于《個人信息保護法》要求的“最小必要”原則A.收集收貨地址B.強制獲取通訊錄C.收集身份證號用于清關D.強制人臉識別領取優(yōu)惠券答案：AC38.小紅書直播間提升“筆記回流”的方法A.直播前發(fā)布預熱筆記B.直播中引導截圖搜索關鍵詞C.直播結束刪除相關筆記D.筆記掛同款商品卡答案：ABD39.淘寶直播“熱浪引擎”傭金設置技巧A.爆款低傭引流B.利潤款高傭C.全店統(tǒng)一傭金D.分計劃設置不同傭金答案：ABD40.以下哪些屬于直播銷售員“高級工”技能要求A.制定直播腳本B.分析直播數據C.培訓新主播D.編寫視覺識別算法答案：ABC三、判斷題（每題1分，共10分）41.抖音直播間“口碑分”只考核商品體驗，不考核物流與售后。答案：錯42.淘寶直播“摯愛粉”等級可以繼承到另一個新直播間。答案：錯43.快手“信任購”標識一旦獲得永久有效，無需再考核。答案：錯44.根據《電子商務法》，直播服務提供者應當保存直播視頻不少于三年。答案：對45.小紅書直播間掛車商品必須支持小紅書平臺自有支付。答案：對46.淘寶直播“直播講解”視頻可以手動刪除。答案：對47.抖音“品牌自播”賬號可以0粉絲開通商品櫥窗。答案：對48.快手直播間使用“拍立減”后，商品仍可按原價參與平臺滿減。答案：錯49.《廣告法》允許在直播中使用“頂級”但需有權威檢測報告。答案：錯50.直播銷售員國家職業(yè)技能標準中，“五級/初級工”無需任何學歷要求。答案：對四、案例分析題（每題10分，共20分）51.【背景】某抖音品牌自播賬號，主營客單價299元的空氣炸鍋，近7日日均GMV3萬元，投放占比25%，口碑分4.3，退貨率18%，停留時長42秒，GPM1200元。問題：（1）指出核心問題并給出3條優(yōu)化建議；（2）設計一場90分鐘直播腳本框架（含時間節(jié)點、貨品順序、福利節(jié)奏）。答案：（1）核心問題：停留時長過短導致GPM低，口碑分臨界限制投流，退貨率偏高暗示講解或貨盤不匹配。優(yōu)化建議：①拉長停留：前30秒設置“1元秒廚房小工具”互動，引導彈幕扣1留人；②降低退貨：口播強調“7天無理由+運費險”，現場演示拆洗步驟，減少顧慮；③提升口碑：更換物流合作方，確保48小時發(fā)貨，設置售后客服專席。（2）90分鐘腳本框架0—5分：福利留人，1元秒硅膠鏟，引導關注+粉絲團；5—15分：主推空氣炸鍋，現場烤雞翅，對比傳統(tǒng)油炸，突出無油健康；15—20分：上架限量20臺249元福利價，清空庫存；20—30分：互動答疑，展示清洗過程，強調售后；30—35分：抽3單免單，引導點贊到5萬加碼；35—50分：加推配件套餐（烤盤+紙托），組合價369元；50—60分：連麥美食達人，遠程做蛋撻，場景種草；60—70分：返場炸鍋單獨鏈接，恢復日常價299元，送運費險；70—80分：福利抽獎，送品牌定制圍裙，引導曬單；80—90分：復盤總結，口播下期預告，引導關注。52.【背景】淘寶頭部達人“阿貍”粉絲800萬，雙11預售期與國產護膚品牌合作，客單價399元精華，目標預售GMV3000萬元。10月20日首場預售直播，開場30分鐘僅成交400萬元，遠低于預期。現場監(jiān)測發(fā)現：simultaneously在線人數從18萬掉到8萬，支付轉化率2.1%，彈幕高頻詞“貴”“沒聽過”。問題：（1）從“人貨場”三維度拆解掉人原因；（2）給出當晚剩余3小時內的“急救”方案并量化目標。答案：（1）人：達人粉絲以18—24歲學生為主，購買力有限；貨：品牌知名度低，價格帶與粉絲錯配；場：節(jié)奏拖沓，前10分鐘純口播無演示，缺乏視覺沖擊。（2）急救方案①人：立刻口播“學生黨分期免息+贈品”，降低決策門檻，目標轉化率提升至4%；②貨：緊急追加1000套199元中樣旅行裝，限量秒殺，目標拉升在線回到12萬；③場：現場做“28天皮膚打卡”對比實驗，邀請品牌研發(fā)師視頻連麥，增加專業(yè)背書；④數據：每30分鐘復盤，若在線低于10萬，加碼抽3臺iPhone14，刺激分享；⑤最終目標：當晚預售GMV追回到1800萬元，為第二場預留空間。五、實操演練題（共20分）53.請根據以下信息，完成一份“直播選品表”并說明理由（至少5款商品，字段包括：商品名、日常售價、直播價、賣點、庫存、贈品、上架順序）。答案示例：|順序|商品名|日常價|直播價|賣點關鍵詞|庫存|贈品|理由|||||||||||1|氨基酸潔面乳|89|59|溫和不刺激、敏感肌可用|3000|起泡網|低價鉤子，快速成交建立信任||2|煙酰胺精華|399|299|5%濃度、28天提亮|2000|同款中樣30ml|利潤款，承接流量||3|視黃醇晚霜|329|249|抗老淡紋、真空包裝|1500|導入儀|提升客單，組合搭配||4|玻尿酸面膜|129|78|二類械字號、術后可用|5000|買2送1|拉復購，消耗型||5|防曬乳2支裝|198|138|SPF50+、清爽不悶痘|4