2025年徐州市睢寧縣保安員招聘考試題庫附答案解析

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.保安員在執(zhí)行巡邏任務(wù)時(shí)，遇到一名醉酒男子大聲喧嘩，以下哪種處理方式最為恰當(dāng)？()A.直接將其制服并報(bào)警B.嘗試與其溝通，了解情況并勸其安靜C.忽略其行為，繼續(xù)巡邏D.激怒對方，引發(fā)沖突2.在處理突發(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)當(dāng)遵循的原則是？()A.以暴制暴B.先發(fā)制人C.以和為貴，避免沖突D.隨意處置3.以下哪個(gè)不屬于保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)注意的事項(xiàng)？()A.注意觀察周圍環(huán)境B.隨意進(jìn)入他人住宅C.保持通訊設(shè)備暢通D.遵守巡邏路線和時(shí)間4.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，以下哪種行為是正確的？()A.立即使用滅火器滅火B(yǎng).離開現(xiàn)場，等待消防隊(duì)到來C.撥打火警電話并組織人員疏散D.拿起滅火器亂扔5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，以下哪種做法是正確的？()A.將刀具沒收并報(bào)警B.忽略此事，繼續(xù)巡邏C.與對方理論，試圖奪刀D.詢問對方是否需要幫助6.以下哪種情況不屬于保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的情況？()A.發(fā)現(xiàn)可疑人員B.發(fā)現(xiàn)重要設(shè)施損壞C.發(fā)現(xiàn)同事在工作中睡覺D.發(fā)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)報(bào)表不翼而飛7.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，遇到一名女子聲稱自己被搶劫，以下哪種做法最為恰當(dāng)？()A.直接帶其到公安局報(bào)案B.詢問其詳細(xì)情況，并記錄下來C.忽略其說法，繼續(xù)巡邏D.幫助其尋找失物8.以下哪個(gè)不屬于保安員的職責(zé)范圍？()A.維護(hù)現(xiàn)場秩序B.監(jiān)控安全設(shè)施運(yùn)行C.處理客戶投訴D.參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃9.在處理緊急情況時(shí)，以下哪種行為是錯(cuò)誤的？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.隨意行動，不顧后果C.尋求同事幫助，共同應(yīng)對D.優(yōu)先考慮自身安全10.以下哪個(gè)不屬于保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德？()A.誠實(shí)守信B.尊重他人C.濫用職權(quán)D.愛崗敬業(yè)二、多選題(共5題)11.保安員在接到報(bào)警后，到達(dá)現(xiàn)場應(yīng)立即進(jìn)行的操作包括哪些？()A.檢查現(xiàn)場安全情況B.嘗試與報(bào)警人溝通C.立即報(bào)警，請求支援D.保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)12.在巡邏過程中，保安員應(yīng)當(dāng)注意觀察哪些方面？()A.人員活動B.環(huán)境變化C.設(shè)施狀態(tài)D.天氣狀況13.以下哪些行為可能對保安員的安全構(gòu)成威脅？()A.忽視安全警示標(biāo)志B.使用過期或不合格的設(shè)備C.在非工作區(qū)域逗留D.隨意透露工作信息14.在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則有哪些？()A.保持禮貌和耐心B.認(rèn)真傾聽，不打斷客戶發(fā)言C.積極解決問題，避免推諉D.不當(dāng)場作出承諾15.以下哪些情況屬于保安員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)的緊急情況？()A.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物B.接到恐怖襲擊預(yù)警C.發(fā)生人員傷亡事故D.發(fā)現(xiàn)重大設(shè)施損壞三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的法律法規(guī)是《中華人民共和國17.保安員在遇到緊急情況需要報(bào)警時(shí)，應(yīng)首先撥打18.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)保持與控制中心的19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)著裝整齊，佩戴20.保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)首先四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以隨意進(jìn)入任何私人住宅進(jìn)行檢查。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮自身安全。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏過程中，可以不佩戴任何標(biāo)識。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理客戶投訴時(shí)，可以不記錄投訴內(nèi)容。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，可以直接使用滅火器滅火。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.在巡邏過程中，如果發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，保安員應(yīng)如何處理？28.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身的安全？29.請說明保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意的幾個(gè)要點(diǎn)。30.在執(zhí)行夜間巡邏任務(wù)時(shí)，保安員應(yīng)注意哪些安全防范措施？

2025年徐州市睢寧縣保安員招聘考試題庫附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在處理此類情況時(shí)應(yīng)保持冷靜，首先應(yīng)嘗試與醉酒男子溝通，了解其情況并勸其安靜，避免激化矛盾。2.【答案】C【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)以和為貴，盡量避免沖突，采取平和的方式解決問題。3.【答案】B【解析】保安員在巡邏時(shí)不得隨意進(jìn)入他人住宅，應(yīng)尊重他人隱私。4.【答案】C【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)應(yīng)立即撥打火警電話并組織人員疏散，確保人員安全。5.【答案】A【解析】保安員在發(fā)現(xiàn)攜帶管制刀具的情況時(shí)，應(yīng)立即將其沒收并報(bào)警處理。6.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)報(bào)告的是可能對安全造成威脅的情況，同事在工作中睡覺并不屬于此類情況。7.【答案】B【解析】保安員在遇到此類情況時(shí)應(yīng)先詢問女子詳細(xì)情況，并記錄下來，然后協(xié)助其報(bào)案。8.【答案】D【解析】保安員的職責(zé)主要是維護(hù)現(xiàn)場秩序、監(jiān)控安全設(shè)施運(yùn)行和處理客戶投訴，不涉及公司戰(zhàn)略規(guī)劃。9.【答案】B【解析】在處理緊急情況時(shí)，保安員應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，不應(yīng)隨意行動，不顧后果。10.【答案】C【解析】保安員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德包括誠實(shí)守信、尊重他人和愛崗敬業(yè)，濫用職權(quán)是不道德的行為。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】保安員在接到報(bào)警后，應(yīng)立即檢查現(xiàn)場安全情況，嘗試與報(bào)警人溝通，同時(shí)報(bào)警請求支援并保護(hù)現(xiàn)場證據(jù)。12.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏過程中應(yīng)當(dāng)注意觀察人員活動、環(huán)境變化和設(shè)施狀態(tài)，以確保安全。天氣狀況雖然重要，但不是巡邏時(shí)的主要觀察內(nèi)容。13.【答案】ABCD【解析】以上所有行為都可能對保安員的安全構(gòu)成威脅，因此保安員應(yīng)避免這些行為。14.【答案】ABCD【解析】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)保持禮貌和耐心，認(rèn)真傾聽客戶，積極解決問題，避免推諉，同時(shí)不當(dāng)場作出承諾以避免不必要的麻煩。15.【答案】ABCD【解析】以上所有情況都屬于保安員應(yīng)當(dāng)立即上報(bào)的緊急情況，因?yàn)檫@些情況可能對人員安全或社會秩序造成嚴(yán)重影響。三、填空題(共5題)16.【答案】保安服務(wù)條例【解析】《中華人民共和國保安服務(wù)條例》是規(guī)范保安服務(wù)活動的基本法律，保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須遵守。17.【答案】110【解析】110是中國的公安報(bào)警電話，用于報(bào)告各類緊急情況，保安員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)當(dāng)首先撥打110報(bào)警。18.【答案】通訊暢通【解析】保安員在巡邏過程中應(yīng)保持與控制中心的通訊暢通，以便及時(shí)匯報(bào)情況，接受指令。19.【答案】保安員證【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)著裝整齊，佩戴保安員證，以表明其身份，便于公眾識別和監(jiān)督。20.【答案】了解情況【解析】在處理客戶投訴時(shí)，保安員應(yīng)首先了解情況，傾聽客戶的訴求，這是解決問題的第一步。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須遵守法律法規(guī)，不得隨意進(jìn)入私人住宅，除非有合法授權(quán)或緊急情況。22.【答案】正確【解析】在緊急情況下，保安員應(yīng)當(dāng)首先確保自身安全，然后再考慮救助他人和采取必要的措施。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)當(dāng)佩戴明顯的標(biāo)識，如保安制服和證件，以便公眾識別和監(jiān)督。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理客戶投訴時(shí)，應(yīng)當(dāng)詳細(xì)記錄投訴內(nèi)容，以便后續(xù)處理和跟進(jìn)。25.【答案】正確【解析】保安員在遇到火災(zāi)時(shí)，如果具備滅火技能和條件，可以嘗試使用滅火器進(jìn)行初期滅火，但必須確保自身安全。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則包括：1.保持冷靜，迅速判斷情況；2.優(yōu)先保障人員安全；3.依法依規(guī)行事；4.及時(shí)報(bào)告并請求支援；5.協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理?！窘馕觥刻幚硗话l(fā)事件時(shí)，保安員應(yīng)遵循的原則有助于確保事件得到妥善處理，同時(shí)保護(hù)現(xiàn)場人員的安全。27.【答案】如果發(fā)現(xiàn)有人攜帶管制刀具，保安員應(yīng)立即制止其行為，并嘗試將其控制住，同時(shí)立即報(bào)告給公安機(jī)關(guān)，等待專業(yè)人員到場處理?！窘馕觥勘０矄T在發(fā)現(xiàn)攜帶管制刀具的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取措施防止刀具被用于犯罪，并及時(shí)通知公安機(jī)關(guān)處理。28.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以通過以下方式確保自身安全：1.接受專業(yè)的安全培訓(xùn)；2.熟悉并遵守安全操作規(guī)程；3.保持高度的警惕性；4.使用必要的防護(hù)裝備；5.在必要時(shí)尋求同事或上級的幫助。【解析】保安員的安全是執(zhí)行任務(wù)的前提，通過上述措施可以降低工作中遇到的風(fēng)險(xiǎn)。29.【答案】保安員在處理客戶投訴時(shí)應(yīng)注意的要點(diǎn)包括：1.保持禮貌和耐心；2.認(rèn)真傾聽客戶陳述；3.不打斷客戶發(fā)言；4.記錄投訴內(nèi)容；5.積極尋求解決方案；6.及時(shí)反饋處