蘇教版小學(xué)語(yǔ)文三年級(jí)上冊(cè)口語(yǔ)交際“道歉”情景模擬一、情景模擬準(zhǔn)備階段（一）明確道歉的基本禮儀在進(jìn)行口語(yǔ)交際情景模擬前，首先要讓同學(xué)們理解道歉的基本禮儀。道歉時(shí)要做到態(tài)度誠(chéng)懇，看著對(duì)方的眼睛，語(yǔ)氣真誠(chéng)，不要敷衍了事。比如在不小心碰掉同學(xué)的文具盒時(shí)，不能簡(jiǎn)單地說(shuō)一句“對(duì)不起”就完事，而是要蹲下來(lái)幫助同學(xué)撿起文具，并用關(guān)心的語(yǔ)氣詢(xún)問(wèn)是否有物品損壞。同時(shí)，要讓同學(xué)們知道道歉不僅僅是說(shuō)“對(duì)不起”三個(gè)字，更重要的是表達(dá)自己的歉意和承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。（二）掌握道歉的語(yǔ)言表達(dá)除了基本禮儀，合適的語(yǔ)言表達(dá)也是道歉成功的關(guān)鍵。老師可以引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)習(xí)一些常用的道歉語(yǔ)句，如“對(duì)不起，我不是故意的”“很抱歉給你帶來(lái)了麻煩”“請(qǐng)你原諒我好嗎”等。還可以讓同學(xué)們根據(jù)不同的情景，組織自己的道歉語(yǔ)言，使道歉更加真誠(chéng)和個(gè)性化。例如，當(dāng)借了同學(xué)的書(shū)忘記歸還時(shí)，可以說(shuō)：“對(duì)不起，我把你借給我的書(shū)忘記還了，讓你著急了，我現(xiàn)在馬上還給你，以后我會(huì)注意按時(shí)歸還的?！倍⑿@生活情景模擬（一）情景一：不小心弄壞同學(xué)的物品情景設(shè)置：在美術(shù)課上，小明不小心把小紅的彩色鉛筆盒碰到了地上，里面的幾支彩色鉛筆摔斷了。模擬過(guò)程：小明看到彩色鉛筆盒掉在地上，立刻停下手中的畫(huà)筆，快步走到小紅的座位旁，蹲下身來(lái)。他一邊幫小紅撿起散落的彩色鉛筆和鉛筆盒，一邊看著小紅的眼睛，誠(chéng)懇地說(shuō)：“小紅，對(duì)不起，我剛才轉(zhuǎn)身拿顏料的時(shí)候不小心把你的鉛筆盒碰掉了，讓你的彩色鉛筆摔斷了，真的很抱歉?！毙〖t看到自己心愛(ài)的彩色鉛筆斷了，有些難過(guò)，但聽(tīng)到小明真誠(chéng)的道歉，情緒緩和了一些，說(shuō)：“我的彩色鉛筆是新的，斷了好可惜啊。”小明繼續(xù)道歉：“我知道你很喜歡這些彩色鉛筆，都是我的錯(cuò)。放學(xué)后我去文具店給你買(mǎi)幾支新的，好嗎？或者你看看需要我怎么賠償你?！毙〖t搖搖頭說(shuō)：“不用了，你也不是故意的，以后注意一點(diǎn)就好了。”小明感激地說(shuō)：“太謝謝你原諒我了，以后我一定會(huì)更加小心的，不會(huì)再發(fā)生這樣的事情了。”要點(diǎn)總結(jié)：在這個(gè)情景中，小明及時(shí)道歉，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，并提出了賠償?shù)姆桨?，表現(xiàn)出了誠(chéng)懇的態(tài)度，最終獲得了小紅的原諒。同學(xué)們通過(guò)這個(gè)情景模擬，學(xué)會(huì)了在不小心損壞他人財(cái)物時(shí)，應(yīng)該如何真誠(chéng)地道歉和承擔(dān)責(zé)任。（二）情景二：誤會(huì)同學(xué)后的道歉情景設(shè)置：小剛在課間休息時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的橡皮不見(jiàn)了，他看到同桌小強(qiáng)正在使用一塊和自己一模一樣的橡皮，就以為是小強(qiáng)拿了他的橡皮，于是大聲指責(zé)小強(qiáng)：“小強(qiáng)，你為什么拿我的橡皮？這是我媽媽剛給我買(mǎi)的！”小強(qiáng)感到很委屈，說(shuō)：“這是我的橡皮，我早上剛帶來(lái)的?！焙髞?lái)小剛在自己的書(shū)包夾層里找到了自己的橡皮。模擬過(guò)程：小剛找到自己的橡皮后，意識(shí)到自己誤會(huì)了小強(qiáng)，心里很愧疚。上課鈴響后，小剛趁著老師還沒(méi)來(lái)，小聲對(duì)小強(qiáng)說(shuō)：“小強(qiáng)，對(duì)不起，剛才我誤會(huì)你了，我的橡皮在書(shū)包夾層里找到了，我不應(yīng)該沒(méi)有弄清楚事情就大聲指責(zé)你，讓你受委屈了。”小強(qiáng)聽(tīng)到小剛的道歉，心里的委屈消散了，說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我知道你不是故意的，以后找東西仔細(xì)一點(diǎn)就好了。”小剛點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“嗯，我以后一定會(huì)先把事情弄清楚，不會(huì)再隨便誤會(huì)別人了。真的很抱歉，希望你能原諒我?！毙?qiáng)笑著說(shuō)：“我已經(jīng)原諒你啦，我們還是好朋友?！币c(diǎn)總結(jié)：這個(gè)情景模擬讓同學(xué)們學(xué)會(huì)了在誤會(huì)他人后，要及時(shí)放下自己的面子，主動(dòng)向?qū)Ψ降狼福姓J(rèn)自己的錯(cuò)誤。道歉時(shí)要說(shuō)明誤會(huì)的原因，并表達(dá)自己的愧疚之情，這樣才能得到對(duì)方的理解和原諒。（三）情景三：忘記履行承諾情景設(shè)置：小芳答應(yīng)了小麗周末一起去圖書(shū)館看書(shū)，但是周末小芳因?yàn)楹图胰巳ス珗@玩，忘記了和小麗的約定，也沒(méi)有提前告訴小麗。小麗在圖書(shū)館等了小芳很久都沒(méi)等到。模擬過(guò)程：周一上學(xué)，小麗看到小芳，有些生氣地問(wèn)：“小芳，你周末為什么沒(méi)有來(lái)圖書(shū)館?。课业攘四愫镁谩！毙》歼@才想起自己忘記了和小麗的約定，臉上露出愧疚的表情，連忙拉住小麗的手，說(shuō)：“小麗，對(duì)不起，對(duì)不起，我周末和家人去公園玩，一高興就把和你約好去圖書(shū)館的事情忘記了，也沒(méi)有提前告訴你，讓你白等了那么久，我真的不是故意的?！毙←愓f(shuō)：“我還以為你出什么事了呢，一直很擔(dān)心你，給你打電話(huà)也沒(méi)接?！毙》嫉拖骂^說(shuō)：“我的手機(jī)放在家里充電了，沒(méi)帶在身上。都是我的錯(cuò)，我不應(yīng)該忘記我們的約定，更不應(yīng)該不提前告訴你。這個(gè)周末我一定陪你去圖書(shū)館，而且我會(huì)提前做好準(zhǔn)備，不會(huì)再忘記了，你原諒我好不好？”小麗看到小芳真誠(chéng)的道歉和保證，原諒了她：“好吧，這次我原諒你了，但是下次你一定要記得我們的約定哦。”小芳高興地說(shuō)：“太謝謝你了，小麗！我一定會(huì)記住的！”要點(diǎn)總結(jié)：通過(guò)這個(gè)情景模擬，同學(xué)們明白了遵守承諾的重要性。當(dāng)忘記履行承諾時(shí)，要及時(shí)向?qū)Ψ降狼福f(shuō)明原因，并提出彌補(bǔ)的措施，以取得對(duì)方的原諒。三、家庭生活情景模擬（一）情景一：對(duì)父母發(fā)脾氣后的道歉情景設(shè)置：媽媽下班回家很累，想讓小華幫忙掃一下地，小華正在玩電腦游戲，不耐煩地對(duì)媽媽說(shuō)：“我忙著呢，你自己掃不行嗎？別煩我！”媽媽聽(tīng)了很傷心。模擬過(guò)程：小華玩完游戲后，看到媽媽默默地在掃地，臉上帶著疲憊和難過(guò)的表情，心里很不是滋味。他走到媽媽身邊，幫媽媽拿起掃帚，說(shuō)：“媽媽?zhuān)瑢?duì)不起，我剛才不應(yīng)該對(duì)你發(fā)脾氣。你下班回來(lái)已經(jīng)很累了，讓我?guī)兔叩厥菓?yīng)該的，我卻因?yàn)橥嬗螒驅(qū)δ愦蠛鸫蠼?，讓你傷心了，我錯(cuò)了。”媽媽放下手中的掃帚，摸了摸小華的頭，說(shuō)：“媽媽知道你玩游戲正高興，但是媽媽真的很累，希望你能體諒一下媽媽?！毙∪A點(diǎn)點(diǎn)頭，說(shuō)：“我知道了媽媽?zhuān)院笪視?huì)多體諒你，不會(huì)再因?yàn)樽约旱氖虑閷?duì)你發(fā)脾氣了。現(xiàn)在我來(lái)掃地，你去休息一下吧?！眿寢屝牢康匦α耍骸昂煤⒆樱厘e(cuò)了就好，媽媽原諒你了?！币c(diǎn)總結(jié)：在家庭生活中，我們有時(shí)會(huì)因?yàn)樽约旱那榫w對(duì)父母發(fā)脾氣，事后要及時(shí)反思自己的行為，主動(dòng)向父母道歉。道歉時(shí)要表達(dá)自己的歉意和對(duì)父母的體諒，并用實(shí)際行動(dòng)來(lái)彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。（二）情景二：不小心打碎家里的物品情景設(shè)置：小軍在家里踢足球，不小心把客廳的花瓶打碎了，花瓶是爸爸很喜歡的一件裝飾品。模擬過(guò)程：小軍看到花瓶碎了一地，心里很害怕，但是他知道不能逃避責(zé)任。他先找來(lái)掃帚和簸箕，小心翼翼地把碎玻璃掃干凈，然后等著爸爸回來(lái)。爸爸下班回家，小軍主動(dòng)走到爸爸面前，低著頭說(shuō)：“爸爸，對(duì)不起，我剛才在家里踢足球，不小心把客廳的花瓶打碎了，我知道那個(gè)花瓶是你很喜歡的，都是我的錯(cuò)?！卑职挚吹降厣系乃椴Ａб呀?jīng)被掃干凈了，小軍也主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，雖然心里有些可惜，但還是平靜地說(shuō)：“踢足球是好事，但是在家里踢足球很危險(xiǎn)，不僅會(huì)打碎東西，還可能傷到自己?！毙≤娺B忙說(shuō)：“我知道錯(cuò)了爸爸，以后我再也不在家里踢足球了，我會(huì)去外面的操場(chǎng)踢?；ㄆ看蛩榱耍矣梦业牧慊ㄥX(qián)給你買(mǎi)一個(gè)新的，好嗎？”爸爸搖搖頭說(shuō)：“零花錢(qián)你留著吧，知道錯(cuò)了并且能主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤就好，以后做事要多注意安全，考慮后果。”小軍感激地說(shuō)：“謝謝爸爸原諒我，我以后一定會(huì)注意的?！币c(diǎn)總結(jié)：這個(gè)情景模擬讓同學(xué)們學(xué)會(huì)了在犯錯(cuò)后要勇于承擔(dān)責(zé)任，主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，而不是逃避。同時(shí)，要認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為可能帶來(lái)的后果，并保證以后不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。四、社會(huì)交往情景模擬（一）情景一：在公共場(chǎng)所打擾他人情景設(shè)置：在圖書(shū)館里，小芳和同學(xué)在小聲說(shuō)話(huà)，影響到了旁邊正在認(rèn)真看書(shū)的大哥哥。模擬過(guò)程：大哥哥輕輕拍了拍小芳的肩膀，小聲說(shuō)：“同學(xué)，這里是圖書(shū)館，需要保持安靜，你們的說(shuō)話(huà)聲有點(diǎn)打擾到我看書(shū)了。”小芳和同學(xué)聽(tīng)到后，立刻停止了說(shuō)話(huà)，臉上露出不好意思的表情。小芳連忙對(duì)大哥哥說(shuō)：“對(duì)不起，大哥哥，我們不是故意的，我們馬上就安靜下來(lái)，不打擾你看書(shū)了。”大哥哥點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，下次注意就好?！毙》己屯瑢W(xué)做了一個(gè)“噓”的手勢(shì)，然后安靜地看起了自己的書(shū)，之后再也沒(méi)有在圖書(shū)館里大聲說(shuō)話(huà)。要點(diǎn)總結(jié)：在公共場(chǎng)所，我們要遵守公共秩序，尊重他人。當(dāng)不小心打擾到他人時(shí)，要及時(shí)道歉，并用實(shí)際行動(dòng)改正自己的行為，避免再次打擾他人。（二）情景二：約會(huì)遲到情景設(shè)置：小剛和小強(qiáng)約好周六上午九點(diǎn)在公園門(mén)口見(jiàn)面一起去爬山，但是小剛因?yàn)樗^(guò)頭，遲到了半個(gè)小時(shí)才到公園門(mén)口。模擬過(guò)程：小剛氣喘吁吁地跑到公園門(mén)口，看到小強(qiáng)正在焦急地等著他。小剛連忙跑過(guò)去，說(shuō)：“小強(qiáng)，對(duì)不起，對(duì)不起，我睡過(guò)頭了，遲到了半個(gè)小時(shí)，讓你等了這么久，真的很抱歉?！毙?qiáng)看到小剛滿(mǎn)頭大汗的樣子，說(shuō)：“你怎么才來(lái)啊，我還以為你不來(lái)了呢?！毙偛亮瞬梁梗f(shuō)：“都是我的錯(cuò)，我昨天晚上睡得太晚了，今天早上鬧鐘響了我也沒(méi)聽(tīng)到。為了表達(dá)我的歉意，今天爬山的水和零食我來(lái)背，而且我會(huì)加快速度，爭(zhēng)取不耽誤我們爬山的時(shí)間。”小強(qiáng)看到小剛真誠(chéng)的道歉和彌補(bǔ)措施，說(shuō)：“好吧，這次我原諒你了，但是下次約會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)，不能再遲到了?！毙傔B連點(diǎn)頭：“嗯嗯，我知道了，下次我一定提前定好鬧鐘，保證準(zhǔn)時(shí)到，不會(huì)再讓你等我了。”要點(diǎn)總結(jié)：約會(huì)遲到是不尊重他人的表現(xiàn)，當(dāng)遲到時(shí)，要主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?，說(shuō)明遲到的原因，并采取適當(dāng)?shù)膹浹a(bǔ)措施，以獲得對(duì)方的諒解。同時(shí)，要吸取教訓(xùn)，以后按時(shí)赴約。五、情景模擬后的總結(jié)與拓展（一）總結(jié)道歉的要點(diǎn)通過(guò)以上多個(gè)情景模擬，同學(xué)們對(duì)道歉有了更深入的理解。道歉時(shí)要做到以下幾點(diǎn)：一是態(tài)度要誠(chéng)懇，真誠(chéng)地表達(dá)自己的歉意；二是要勇于承擔(dān)責(zé)任，不找借口；三是要及時(shí)道歉，不要拖延；四是可以根據(jù)情況采取彌補(bǔ)措施；五是要保證以后不再犯類(lèi)似的錯(cuò)誤。（二）拓展練習(xí)：小組創(chuàng)編道歉情景為了讓同學(xué)們更好地掌握道歉的口語(yǔ)交際技巧，老師可以讓同學(xué)們以小組為單位，創(chuàng)編一些新的道歉情景，并進(jìn)行表演。每個(gè)小