老年健康促進(jìn)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建演講人01老年健康促進(jìn)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建老年健康促進(jìn)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建###一、引言：老齡化背景下社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)對(duì)老年健康的核心價(jià)值隨著我國(guó)人口老齡化進(jìn)程加速，截至2023年底，60歲及以上人口已達(dá)2.97億，占總?cè)丝诘?1.1%，其中失能半失能老年人超4000萬(wàn)。老年健康問(wèn)題已從單純的個(gè)體疾病治療，轉(zhuǎn)變?yōu)樯婕吧?、心理、社?huì)功能的綜合性健康促進(jìn)需求。世界衛(wèi)生組織在《積極老齡化框架》中明確提出，“社會(huì)支持是老年健康的決定性因素之一”，其通過(guò)資源獲取、情感緩沖、行為監(jiān)督等機(jī)制，直接影響老年人的生活質(zhì)量、疾病康復(fù)效果及壽命長(zhǎng)度。在長(zhǎng)期從事老年健康服務(wù)的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到：當(dāng)一位獨(dú)居老人因社區(qū)志愿者定期探訪而改善抑郁情緒時(shí)，當(dāng)慢性病老人通過(guò)“家庭醫(yī)生+社區(qū)護(hù)士”的聯(lián)動(dòng)管理實(shí)現(xiàn)血壓穩(wěn)定時(shí)，當(dāng)失能老人因照護(hù)者技能培訓(xùn)獲得專業(yè)照料時(shí)——這些案例共同指向一個(gè)核心結(jié)論：社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)是老年健康促進(jìn)的“隱形支架”。老年健康促進(jìn)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建它不僅彌補(bǔ)了家庭結(jié)構(gòu)小型化帶來(lái)的照護(hù)缺口，更通過(guò)多元主體的協(xié)同作用，構(gòu)建了“預(yù)防-治療-康復(fù)-照護(hù)”的全周期健康支持體系。本文基于對(duì)老年健康需求與社會(huì)支持邏輯的深度剖析，系統(tǒng)探討社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建維度、實(shí)施路徑及優(yōu)化策略，以期為行業(yè)實(shí)踐提供理論參照與實(shí)踐指引。###二、老年健康需求與社會(huì)支持的邏輯耦合####（一）老年健康需求的多元化與層次性特征老年健康需求并非單一維度的“無(wú)病即健康”，而是呈現(xiàn)出“生理-心理-社會(huì)”三維交織的復(fù)雜圖景。從生理層面看，老年人普遍面臨慢性病高發(fā)（我國(guó)60歲以上人群慢性病患病率達(dá)75.8%）、感官功能退化（視力障礙占18.7%，聽(tīng)力障礙占30.4%）、肌肉流失導(dǎo)致的跌倒風(fēng)險(xiǎn)（65歲以上老人跌倒發(fā)生率達(dá)20%-30%）等問(wèn)題，老年健康促進(jìn)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建需要持續(xù)的健康監(jiān)測(cè)、康復(fù)訓(xùn)練及生活照護(hù)；從心理層面看，空巢、獨(dú)居老人易產(chǎn)生孤獨(dú)感（研究顯示40%以上獨(dú)居老人存在中度以上孤獨(dú)感）、社會(huì)參與度下降導(dǎo)致的自我價(jià)值感缺失，亟需情感慰藉與社會(huì)交往支持；從社會(huì)層面看，老年人對(duì)醫(yī)療服務(wù)的可及性、養(yǎng)老服務(wù)的選擇權(quán)、代際關(guān)系的和諧度等存在強(qiáng)烈期待，這些均構(gòu)成健康促進(jìn)的社會(huì)環(huán)境基礎(chǔ)。####（二）社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的內(nèi)涵與功能定位社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)（SocialSupportNetwork）是個(gè)體通過(guò)社會(huì)聯(lián)結(jié)獲取物質(zhì)、情感、信息等資源的總和。在老年健康促進(jìn)領(lǐng)域，其核心功能體現(xiàn)為三方面：一是“資源整合功能”，通過(guò)鏈接政府、社區(qū)、市場(chǎng)等主體，將分散的養(yǎng)老服務(wù)資源轉(zhuǎn)化為可及的健康服務(wù)；二是“風(fēng)險(xiǎn)緩沖功能”，當(dāng)老年人面臨突發(fā)疾病或失能風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)能快速提供應(yīng)急支持，降低健康損害程度；三是“行為干預(yù)功能”，通過(guò)健康宣教、同伴教育等方式，引導(dǎo)老年人形成規(guī)律作息、合理膳食等健康行為。老年健康促進(jìn)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建值得注意的是，當(dāng)前我國(guó)老年社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)存在明顯的“結(jié)構(gòu)性失衡”：家庭支持因“421”家庭結(jié)構(gòu)持續(xù)弱化，社區(qū)支持受限于資源碎片化，專業(yè)支持因人才缺口難以覆蓋，數(shù)字支持則因“數(shù)字鴻溝”將部分老年人排除在外。這種失衡直接導(dǎo)致老年人健康需求“供給錯(cuò)配”——例如，城市老年人可能過(guò)度依賴醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“治療性支持”，而農(nóng)村老年人則面臨“基本照護(hù)支持”的缺失。因此，構(gòu)建“多元協(xié)同、層次清晰、覆蓋全面”的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，成為破解老年健康促進(jìn)困境的關(guān)鍵路徑。###三、老年健康支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建維度：從單一主體到多元協(xié)同####（一）家庭支持網(wǎng)絡(luò)：筑牢健康促進(jìn)的“第一道防線”家庭作為老年人最基本的生活單元，其支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建需從“傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型”向“科學(xué)賦能型”轉(zhuǎn)型。02代際支持的內(nèi)涵重構(gòu)代際支持的內(nèi)涵重構(gòu)傳統(tǒng)代際支持以“子女照料”為核心，但在現(xiàn)代社會(huì)，其內(nèi)涵應(yīng)擴(kuò)展為“代際健康互助”。例如，子女可通過(guò)智能健康設(shè)備遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)父母的生理指標(biāo)（如血壓、血糖），而老年人則可通過(guò)“隔代教育”實(shí)現(xiàn)社會(huì)參與，這種雙向互動(dòng)既能緩解照料壓力，又能提升老年人的自我效能感。實(shí)踐中，可通過(guò)“家庭健康契約”明確代際責(zé)任，如上海市某社區(qū)推行的“子女照料積分制”，將子女對(duì)父母的健康照護(hù)時(shí)間轉(zhuǎn)化為社區(qū)服務(wù)兌換券，既強(qiáng)化了家庭責(zé)任，又促進(jìn)了資源循環(huán)。03夫妻支持的強(qiáng)化策略夫妻支持的強(qiáng)化策略老年夫妻是彼此最直接的情感與生活支持者。針對(duì)“喪偶老人孤獨(dú)感加劇”“失能老人配偶照護(hù)壓力過(guò)大”等問(wèn)題，需建立“夫妻支持賦能體系”：一方面，通過(guò)“老年婚姻咨詢”幫助夫妻溝通健康需求；另一方面，為高齡夫妻提供“聯(lián)合照護(hù)服務(wù)”，如社區(qū)醫(yī)生定期上門(mén)為兩位老人同步開(kāi)展健康評(píng)估，避免“一人失能，另一方崩潰”的困境。04家庭照護(hù)者專業(yè)能力建設(shè)家庭照護(hù)者專業(yè)能力建設(shè)家庭照護(hù)者（多為配偶或子女）普遍缺乏專業(yè)護(hù)理知識(shí)，導(dǎo)致壓瘡、感染等并發(fā)癥風(fēng)險(xiǎn)增加。需構(gòu)建“培訓(xùn)-考核-支持”三位一體的照護(hù)者賦能體系：依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開(kāi)展“照護(hù)技能培訓(xùn)班”，內(nèi)容涵蓋慢性病管理、康復(fù)訓(xùn)練、心理疏導(dǎo)等；建立“照護(hù)者資格認(rèn)證”制度，通過(guò)考核者可享受政府補(bǔ)貼；設(shè)立“照護(hù)者喘息服務(wù)”，通過(guò)短期托養(yǎng)或志愿者上門(mén)，為照護(hù)者提供休息時(shí)間，防止“照料性burnout”。####（二）社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)：構(gòu)建“15分鐘健康服務(wù)圈”社區(qū)是老年人日常生活的核心場(chǎng)域，其支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建需以“在地化、便利化、個(gè)性化”為原則，實(shí)現(xiàn)“健康服務(wù)零距離”。05社區(qū)服務(wù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化與適老化改造社區(qū)服務(wù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化與適老化改造需統(tǒng)一規(guī)劃社區(qū)健康服務(wù)空間，重點(diǎn)打造“日間照料中心”“老年食堂”“健康小屋”“文化活動(dòng)室”四大核心設(shè)施。例如，“健康小屋”配備自助體檢設(shè)備（如血壓計(jì)、血糖儀）和遠(yuǎn)程醫(yī)療終端，由社區(qū)護(hù)士定期值守，為老年人提供免費(fèi)健康監(jiān)測(cè)；“老年食堂”需根據(jù)老年人慢性病特點(diǎn)設(shè)計(jì)低鹽、低脂、低糖套餐，并針對(duì)糖尿病、痛風(fēng)等特殊疾病提供定制化餐食。06鄰里互助網(wǎng)絡(luò)的激活鄰里互助網(wǎng)絡(luò)的激活鄰里支持具有“低成本、高情感、易滲透”的優(yōu)勢(shì)?？赏ㄟ^(guò)“時(shí)間銀行”“銀齡互助隊(duì)”等模式激活鄰里資源：低齡健康老人通過(guò)為高齡、失能老人提供陪伴、代購(gòu)等服務(wù)積累“時(shí)間積分”，未來(lái)可兌換同等時(shí)長(zhǎng)的服務(wù)；社區(qū)定期組織“鄰里健康沙龍”，鼓勵(lì)老年人分享養(yǎng)生經(jīng)驗(yàn)、互測(cè)健康指標(biāo)，形成“健康互助共同體”。07社區(qū)-醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立社區(qū)-醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)動(dòng)機(jī)制的建立打破社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與上級(jí)醫(yī)院的“信息壁壘”，建立“雙向轉(zhuǎn)診、遠(yuǎn)程會(huì)診、慢病共管”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。例如，北京市某社區(qū)推行的“1+1+1”模式（1名家庭醫(yī)生+1名社區(qū)護(hù)士+1名二三級(jí)醫(yī)院?？漆t(yī)生），通過(guò)家庭醫(yī)生首診、遠(yuǎn)程會(huì)診確定治療方案、康復(fù)期回社區(qū)管理的閉環(huán)服務(wù)，使糖尿病、高血壓等慢性病控制率提升15%以上。####（三）專業(yè)支持網(wǎng)絡(luò)：打造“多學(xué)科協(xié)作”的健康服務(wù)團(tuán)隊(duì)專業(yè)支持是提升老年健康服務(wù)質(zhì)量的“核心引擎”，需整合醫(yī)療、護(hù)理、康復(fù)、社工等專業(yè)力量，構(gòu)建“全人、全程、全家”的照護(hù)模式。08老年醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)與配置老年醫(yī)學(xué)人才的培養(yǎng)與配置當(dāng)前我國(guó)老年醫(yī)學(xué)醫(yī)師僅占執(zhí)業(yè)醫(yī)師總數(shù)的3.1%，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家15%-20%的水平。需通過(guò)“高校增設(shè)老年醫(yī)學(xué)專業(yè)”“醫(yī)院設(shè)立老年醫(yī)學(xué)科”“基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)配備老年健康顧問(wèn)”等方式，擴(kuò)充人才隊(duì)伍；同時(shí)，建立“老年健康服務(wù)專家?guī)臁?，鼓?lì)退休醫(yī)護(hù)人員下沉社區(qū)，提供技術(shù)指導(dǎo)和咨詢。09社會(huì)工作者的介入與賦能社會(huì)工作者的介入與賦能社工在老年心理疏導(dǎo)、社會(huì)資源鏈接、家庭關(guān)系調(diào)適等方面具有不可替代的作用。需在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)配備專職社工，開(kāi)展“個(gè)案管理+小組工作+社區(qū)活動(dòng)”服務(wù)：例如，針對(duì)喪偶老人開(kāi)展“生命故事”小組工作，通過(guò)回憶分享幫助其走出悲傷；針對(duì)空巢老人鏈接“愛(ài)心企業(yè)捐贈(zèng)”“公益組織探訪”等資源，構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。10康復(fù)護(hù)理服務(wù)的規(guī)范化與普及化康復(fù)護(hù)理服務(wù)的規(guī)范化與普及化我國(guó)康復(fù)師與人口比例僅為1:50萬(wàn)，遠(yuǎn)低于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1:10萬(wàn)。需推動(dòng)“康復(fù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”，在日間照料中心設(shè)立康復(fù)訓(xùn)練區(qū)，配備智能康復(fù)設(shè)備（如肢體康復(fù)機(jī)器人、認(rèn)知訓(xùn)練系統(tǒng)）；制定《社區(qū)康復(fù)護(hù)理服務(wù)規(guī)范》，明確腦卒中、帕金森病等常見(jiàn)病的康復(fù)路徑，確保服務(wù)同質(zhì)化。####（四）數(shù)字支持網(wǎng)絡(luò)：彌合“數(shù)字鴻溝”與賦能智慧健康數(shù)字技術(shù)為老年健康支持網(wǎng)絡(luò)提供了新的可能性，但需警惕“技術(shù)排斥”風(fēng)險(xiǎn)，構(gòu)建“適老化、有溫度”的數(shù)字支持體系。11適老化智能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣適老化智能產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與推廣針對(duì)老年人“不會(huì)用、不敢用、不想用”智能設(shè)備的問(wèn)題，需開(kāi)發(fā)“大字體、語(yǔ)音交互、一鍵呼叫”的適老化產(chǎn)品。例如，“智能藥盒”可定時(shí)提醒服藥，并同步推送數(shù)據(jù)至子女手機(jī)；“跌倒預(yù)警手環(huán)”通過(guò)內(nèi)置傳感器監(jiān)測(cè)老人活動(dòng)狀態(tài)，發(fā)生跌倒時(shí)自動(dòng)報(bào)警。政府可通過(guò)“消費(fèi)補(bǔ)貼+企業(yè)稅收減免”政策，降低適老化產(chǎn)品價(jià)格。12遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的精準(zhǔn)化與個(gè)性化遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的精準(zhǔn)化與個(gè)性化依托“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”平臺(tái)，為慢性病老人提供“在線復(fù)診、處方流轉(zhuǎn)、藥品配送”服務(wù)；針對(duì)行動(dòng)不便老人，開(kāi)展“家庭病床+遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)”服務(wù)，社區(qū)護(hù)士定期上門(mén)巡診，同時(shí)通過(guò)可穿戴設(shè)備實(shí)時(shí)傳輸健康數(shù)據(jù)。浙江省某醫(yī)院推出的“老年慢病管理APP”，整合了健康檔案、用藥提醒、飲食建議等功能，使患者依從性提升40%。13老年人數(shù)字素養(yǎng)的提升計(jì)劃老年人數(shù)字素養(yǎng)的提升計(jì)劃需將數(shù)字技能培訓(xùn)納入社區(qū)老年教育課程，內(nèi)容涵蓋智能手機(jī)基礎(chǔ)操作（微信視頻、掃碼支付）、健康A(chǔ)PP使用、防網(wǎng)絡(luò)詐騙等；推行“青年志愿者+老年人”結(jié)對(duì)幫扶模式，通過(guò)“一對(duì)一”教學(xué)幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。例如，廣州市社區(qū)開(kāi)展的“銀齡e課堂”，已幫助超2萬(wàn)名老年人掌握基本數(shù)字技能。####（五）政策支持網(wǎng)絡(luò)：構(gòu)建“制度保障+資源投入”的雙重支撐政策支持是社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的“頂層設(shè)計(jì)”，需通過(guò)法律法規(guī)、資金投入、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等手段，為老年健康促進(jìn)提供制度保障。14法律法規(guī)的完善與細(xì)化法律法規(guī)的完善與細(xì)化在《老年人權(quán)益保障法》框架下，制定《老年健康促進(jìn)條例》，明確家庭、社區(qū)、市場(chǎng)、政府等主體的責(zé)任；將社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入地方政府績(jī)效考核，建立“老年健康服務(wù)指標(biāo)體系”（如社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施覆蓋率、家庭醫(yī)生簽約率等）。15多元籌資機(jī)制的建立多元籌資機(jī)制的建立構(gòu)建“政府主導(dǎo)、社會(huì)參與、市場(chǎng)運(yùn)作”的籌資模式：政府將老年健康服務(wù)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，并逐年提高占比；鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)設(shè)立“老年健康公益基金”，支持社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)；通過(guò)“長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)”試點(diǎn)，為失能老人提供專業(yè)照護(hù)資金支持，目前全國(guó)49個(gè)試點(diǎn)城市已覆蓋1.4億人。16服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與監(jiān)管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與監(jiān)管制定《社區(qū)老年健康服務(wù)規(guī)范》《居家照護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量要求、收費(fèi)定價(jià)等；建立“第三方評(píng)估+用戶反饋”的監(jiān)管機(jī)制，定期對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)估，結(jié)果與政府補(bǔ)貼、機(jī)構(gòu)評(píng)級(jí)掛鉤，確保服務(wù)質(zhì)量。###四、社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的實(shí)踐路徑與挑戰(zhàn)應(yīng)對(duì)####（一）核心實(shí)踐路徑：主體協(xié)同與資源整合社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建絕非單一主體的“單打獨(dú)斗”，而是需通過(guò)“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)作、社會(huì)參與、家庭盡責(zé)”的多元協(xié)同，實(shí)現(xiàn)資源高效整合。17建立“老年健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議”制度建立“老年健康服務(wù)聯(lián)席會(huì)議”制度由民政、衛(wèi)健、人社等部門(mén)牽頭，定期召開(kāi)社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會(huì)組織參與的聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)解決資源分配、服務(wù)銜接等問(wèn)題。例如，上海市某區(qū)通過(guò)聯(lián)席會(huì)議機(jī)制，將社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的閑置康復(fù)設(shè)備共享給社區(qū)日間照料中心，實(shí)現(xiàn)了資源利用率提升30%。18打造“老年健康服務(wù)信息平臺(tái)”打造“老年健康服務(wù)信息平臺(tái)”整合醫(yī)療、養(yǎng)老、社區(qū)等數(shù)據(jù)資源，建立統(tǒng)一的老年健康服務(wù)信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)老年人健康檔案、服務(wù)記錄、需求信息的互聯(lián)互通。老年人或其家屬可通過(guò)平臺(tái)一鍵預(yù)約服務(wù)、查詢資源、反饋意見(jiàn)，提升服務(wù)匹配效率。19培育“老年健康服務(wù)社會(huì)組織”培育“老年健康服務(wù)社會(huì)組織”通過(guò)政府購(gòu)買(mǎi)服務(wù)、公益創(chuàng)投等方式，培育專注于老年健康服務(wù)的社會(huì)組織（如老年心理服務(wù)中心、康復(fù)護(hù)理協(xié)會(huì)等），發(fā)揮其靈活、專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，填補(bǔ)政府與市場(chǎng)的服務(wù)空白。####（二）面臨的主要挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略20挑戰(zhàn)一：家庭支持弱化與“照護(hù)責(zé)任失衡”挑戰(zhàn)一：家庭支持弱化與“照護(hù)責(zé)任失衡”表現(xiàn)為子女因工作壓力無(wú)暇照料，或照護(hù)知識(shí)匱乏導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量低下。應(yīng)對(duì)策略：完善“家庭照料假”制度，允許子女每年帶薪休假照料患病老人；推廣“家庭照護(hù)床位”模式，由專業(yè)機(jī)構(gòu)為居家老人提供上門(mén)照護(hù)服務(wù)，同時(shí)對(duì)家庭照護(hù)者進(jìn)行技能培訓(xùn)。21挑戰(zhàn)二：社區(qū)資源碎片化與“服務(wù)同質(zhì)化”挑戰(zhàn)二：社區(qū)資源碎片化與“服務(wù)同質(zhì)化”表現(xiàn)為社區(qū)服務(wù)設(shè)施重復(fù)建設(shè)、服務(wù)內(nèi)容缺乏針對(duì)性。應(yīng)對(duì)策略：開(kāi)展社區(qū)老年健康需求評(píng)估，根據(jù)“一區(qū)一策”原則配置資源；鼓勵(lì)服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)“個(gè)性化服務(wù)包”（如“失能老人照護(hù)包”“獨(dú)居老人安全守護(hù)包”），滿足不同老年群體的差異化需求。22挑戰(zhàn)三：專業(yè)人才短缺與“隊(duì)伍穩(wěn)定性不足”挑戰(zhàn)三：專業(yè)人才短缺與“隊(duì)伍穩(wěn)定性不足”表現(xiàn)為老年健康服務(wù)人員薪酬低、職業(yè)發(fā)展空間有限。應(yīng)對(duì)策略：建立與專業(yè)技能、服務(wù)質(zhì)量掛鉤的薪酬增長(zhǎng)機(jī)制；將老年健康服務(wù)人員納入“緊缺人才目錄”，在落戶、住房、子女教育等方面給予政策傾斜；開(kāi)展“老年健康服務(wù)大師工作室”評(píng)選，提升行業(yè)職業(yè)榮譽(yù)感。23挑戰(zhàn)四：數(shù)字鴻溝與“技術(shù)排斥”挑戰(zhàn)四：數(shù)字鴻溝與“技術(shù)排斥”表現(xiàn)為部分老年人因不會(huì)使用智能設(shè)備而無(wú)法享受數(shù)字健康服務(wù)。應(yīng)對(duì)策略：保留傳統(tǒng)服務(wù)方式（如電話預(yù)約、線下窗口），保障老年人的“非數(shù)字選擇權(quán)”；在社區(qū)設(shè)立“數(shù)字助老員”，為老年人提供智能設(shè)備使用指導(dǎo)；開(kāi)發(fā)“親情APP”，允許子女遠(yuǎn)程協(xié)助父母操作智能設(shè)備。###五、結(jié)論：構(gòu)建“共建共治共享”的老年健康支持生態(tài)系統(tǒng)老年健康促進(jìn)中的社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建，是一項(xiàng)涉及家庭、社區(qū)、專業(yè)機(jī)構(gòu)、政府、市場(chǎng)等多主體的系統(tǒng)工程，其核