廣告策劃師項目團(tuán)隊績效考核表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評分標(biāo)準(zhǔn)得分項目策劃質(zhì)量策劃方案創(chuàng)意性40%獲得客戶高度認(rèn)可，方案被采納由客戶方評分，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)策略邏輯嚴(yán)謹(jǐn)性策略框架完整，邏輯清晰由項目評審小組評分，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)方案執(zhí)行可行性方案可落地性強(qiáng)，資源匹配合理由執(zhí)行團(tuán)隊評估，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)客戶滿意度客戶反饋滿意度評分達(dá)到85%以上通過客戶滿意度調(diào)查問卷評分，滿分100分，85分以上為優(yōu)秀，70-84分為良好，70分以下為需改進(jìn)方案落地效果項目執(zhí)行后達(dá)成關(guān)鍵目標(biāo)（如ROI提升15%）根據(jù)項目執(zhí)行結(jié)果數(shù)據(jù)評分，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作能力跨部門溝通效率25%按時完成跨部門協(xié)作任務(wù)由合作部門評分，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)團(tuán)隊任務(wù)分工合理性任務(wù)分配明確，協(xié)作順暢團(tuán)隊內(nèi)部互評，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)問題解決能力及時解決項目執(zhí)行中的協(xié)作問題通過項目復(fù)盤會議記錄評分，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)知識分享貢獻(xiàn)主動分享項目經(jīng)驗和工具由團(tuán)隊負(fù)責(zé)人評分，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)團(tuán)隊凝聚力團(tuán)隊氛圍積極，沖突率低于5%通過匿名問卷調(diào)查評分，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)項目交付效率策劃方案交付準(zhǔn)時率20%100%按時交付策劃方案統(tǒng)計方案交付記錄，滿分10分，100%為優(yōu)秀，95%-99%為良好，低于95%為需改進(jìn)修改意見響應(yīng)速度24小時內(nèi)響應(yīng)并處理修改意見統(tǒng)計修改意見處理記錄，滿分10分，100%為優(yōu)秀，95%-99%為良好，低于95%為需改進(jìn)項目預(yù)算控制項目總預(yù)算控制在計劃范圍內(nèi)±5%以內(nèi)根據(jù)項目財務(wù)報表評分，滿分10分，控制在±5%以內(nèi)為優(yōu)秀，±5%-10%為良好，超過±10%為需改進(jìn)交付文檔質(zhì)量策劃文檔完整、規(guī)范由項目評審小組評分，滿分10分，8分以上為優(yōu)秀，6-7分為良好，5分以下為需改進(jìn)階段性成果交付按計劃完成階段性成果交付根據(jù)項目甘特圖執(zhí)行情況評分，滿分10分，100%為優(yōu)秀，95%-99%為良好，低于95%為需改進(jìn)客戶關(guān)系維護(hù)客戶溝通頻率15%每月主動與客戶溝通至少3次統(tǒng)計客戶溝通記錄，滿分10分，每月3次以上為優(yōu)秀，2次為良好，低于2次為需改進(jìn)客戶需求理解深度準(zhǔn)確把握客戶核心需求并體現(xiàn)在方案中通過客戶訪談和方案評估評分，滿分10分，9分以上為優(yōu)秀，7-8分為良好，低于7分為需改進(jìn)客戶投訴處理客戶投訴率低于2%統(tǒng)計客戶投訴記錄，滿分10分，0-2%為優(yōu)秀，2%-5%為良好，高于5%為需改進(jìn)客戶增值服務(wù)主動提供超出預(yù)期的服務(wù)通過客戶反饋記錄評分，滿分10分，有增值服務(wù)行為為優(yōu)秀，無但服務(wù)達(dá)標(biāo)為良好，服務(wù)未達(dá)標(biāo)為需改進(jìn)客戶續(xù)約率客戶續(xù)約率達(dá)到80%以上統(tǒng)計客戶續(xù)約情況，滿分10分，80%以上為優(yōu)秀，70%-79%為良好，低于70%為需改進(jìn)本考核表用于評估廣告策劃師項目團(tuán)隊的綜合績效表現(xiàn)。請根據(jù)各維度指標(biāo)的實際完成情況，結(jié)合評分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行客觀公正的評估。權(quán)重分配為：項目策劃質(zhì)量（40%）、團(tuán)隊協(xié)作能力（25%）、項目交付效率（20%）、客戶關(guān)系維護(hù)（15%）。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后求和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：