行政人事工作流程細(xì)則為規(guī)范行政人事工作開展，提升組織運(yùn)營效率與管理規(guī)范性，結(jié)合企業(yè)實際需求，特制定本流程細(xì)則。本細(xì)則涵蓋人事管理、行政管理兩大模塊，各環(huán)節(jié)以“權(quán)責(zé)清晰、流程閉環(huán)、服務(wù)業(yè)務(wù)”為原則設(shè)計，供相關(guān)崗位參照執(zhí)行。一、人事管理工作流程（一）人員招聘與入職管理1.招聘需求提報業(yè)務(wù)部門因崗位空缺或業(yè)務(wù)拓展需新增人員時，由部門負(fù)責(zé)人填寫《人員需求申請表》，明確崗位名稱、任職要求、到崗時間等信息，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后提交至人力資源部。人力資源部結(jié)合組織架構(gòu)與人力編制規(guī)劃審核需求，通過后啟動招聘流程。2.招聘實施人力資源部根據(jù)崗位需求選擇招聘渠道（如內(nèi)部推薦、招聘網(wǎng)站、校園招聘等），發(fā)布招聘信息并收集簡歷。簡歷初篩后，由招聘專員與候選人溝通基本情況，確定初試時間。初試由用人部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干開展，復(fù)試由人力資源部聯(lián)合分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行（中高層崗位需增加總經(jīng)理面試環(huán)節(jié)）。面試通過后，向候選人發(fā)放《錄用通知書》，明確薪資、到崗時間及入職需攜帶資料。3.入職辦理候選人到崗當(dāng)日，人力資源部協(xié)助辦理入職手續(xù)：資料審核：查驗身份證、學(xué)歷證書、離職證明（或應(yīng)屆生就業(yè)協(xié)議）等，收集復(fù)印件存檔；合同簽訂：根據(jù)崗位性質(zhì)與試用期規(guī)定簽訂勞動合同（試用期包含在合同期內(nèi)）；入職培訓(xùn)：發(fā)放《員工手冊》，介紹公司文化、規(guī)章制度等，組織培訓(xùn)并記錄結(jié)果；資源配置：協(xié)調(diào)行政部安排工位、電腦、辦公文具等，確保員工可立即開展工作。（二）考勤與假期管理1.考勤執(zhí)行公司實行[打卡/簽到]考勤制度，員工需在工作日[上班時間]前、[下班時間]后完成考勤記錄?？记跀?shù)據(jù)由行政部（或考勤系統(tǒng)）每日統(tǒng)計，異常情況（如遲到、早退、曠工）需員工在1個工作日內(nèi)提交《考勤異常說明表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交人力資源部備案。2.假期申請與審批員工申請假期（年假、病假、事假、產(chǎn)假等）需提前填寫《假期申請表》，注明假期類型、起止時間、工作交接人等：年假：入職滿規(guī)定年限可申請，由部門負(fù)責(zé)人審批，人力資源部核對年假額度；病假：需提供醫(yī)院診斷證明，1天內(nèi)由部門負(fù)責(zé)人審批，3天及以上需分管領(lǐng)導(dǎo)審批；法定假期（產(chǎn)假、陪產(chǎn)假等）：按國家法規(guī)執(zhí)行，需提前規(guī)定天數(shù)提交申請，經(jīng)總經(jīng)理審批。假期結(jié)束后，員工需在1個工作日內(nèi)到人力資源部銷假，逾期未銷假按曠工處理（特殊情況除外）。（三）培訓(xùn)與發(fā)展管理1.培訓(xùn)需求調(diào)研每年固定月份，人力資源部聯(lián)合各部門開展培訓(xùn)需求調(diào)研，通過部門提報、員工問卷等方式收集需求，結(jié)合組織戰(zhàn)略目標(biāo)制定年度培訓(xùn)計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后實施。2.培訓(xùn)實施新員工培訓(xùn)：入職1周內(nèi)開展，內(nèi)容包括企業(yè)文化、制度流程、崗位基礎(chǔ)技能等，由人力資源部與業(yè)務(wù)部門共同組織；在職培訓(xùn)：分為內(nèi)訓(xùn)（內(nèi)部講師授課）和外訓(xùn)（外部專家或課程），培訓(xùn)前需填寫《培訓(xùn)申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人與人力資源部審批，培訓(xùn)后需提交《培訓(xùn)總結(jié)報告》并在公司內(nèi)部分享（必要時）；培訓(xùn)考核：通過筆試、實操、答辯等方式考核，結(jié)果納入員工績效考核。（四）績效考核管理1.績效目標(biāo)設(shè)定每年年初，部門負(fù)責(zé)人與員工共同制定年度績效目標(biāo)（含KPI指標(biāo)、重點工作任務(wù)等），形成《績效考核表》，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后存檔。季度/月度績效目標(biāo)可根據(jù)年度目標(biāo)分解制定。2.績效評估與反饋季度/年度末，員工填寫《績效自評表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合工作成果、日常表現(xiàn)評分，形成《績效評估表》；績效面談：部門負(fù)責(zé)人與員工溝通評估結(jié)果、改進(jìn)方向，形成《績效面談記錄》；結(jié)果應(yīng)用：績效結(jié)果與薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、晉升/調(diào)崗、培訓(xùn)計劃掛鉤，人力資源部更新員工檔案。（五）離職管理1.離職申請員工離職需提前[試用期內(nèi)3天/正式員工30天]提交《離職申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交人力資源部。部門負(fù)責(zé)人需與員工進(jìn)行離職面談，填寫《離職面談表》。2.工作交接員工在離職前需完成工作交接：向接手人移交工作資料、項目進(jìn)展、客戶信息等，填寫《工作交接清單》，由接手人、部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)；歸還公司財物（如電腦、鑰匙、辦公用品等），行政部與財務(wù)部核對無誤后簽字；人力資源部收回員工手冊、門禁卡等公司物品。3.離職手續(xù)辦理人力資源部出具《離職證明》，結(jié)算工資（含未發(fā)工資、加班費(fèi)、未休年假補(bǔ)償?shù)龋?，辦理社保公積金停繳手續(xù)；員工需在離職當(dāng)日完成所有手續(xù)，人力資源部將離職資料歸檔，更新員工花名冊。二、行政管理工作流程（一）辦公用品管理1.需求提報與采購每月固定日期，各部門填寫《辦公用品需求表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交行政部。行政部匯總需求，結(jié)合庫存情況制定采購計劃，選擇合格供應(yīng)商（對比價格、質(zhì)量、交貨期），簽訂采購合同后實施采購。2.入庫與發(fā)放辦公用品到貨后，行政部驗收（核對數(shù)量、質(zhì)量），填寫《入庫單》后入庫。發(fā)放時，員工填寫《領(lǐng)用單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后領(lǐng)取，行政部登記《辦公用品領(lǐng)用臺賬》，定期盤點庫存（每月/季度），確保賬實相符。（二）會議管理1.會議申請與籌備需召開會議時，發(fā)起人填寫《會議申請表》，明確會議主題、時間、地點、參會人員、議程等，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后交行政部。行政部負(fù)責(zé)安排會議室（調(diào)試設(shè)備、準(zhǔn)備茶水、資料），并通過郵件或OA系統(tǒng)發(fā)送會議通知。2.會議實施與記錄會議由發(fā)起人主持，行政部安排專人記錄內(nèi)容，形成《會議紀(jì)要》，經(jīng)主持人審核后在1個工作日內(nèi)發(fā)送給參會人員與相關(guān)部門。會議決議由責(zé)任部門跟蹤落實，行政部定期檢查執(zhí)行情況。（三）固定資產(chǎn)管理1.資產(chǎn)購置與入賬部門因工作需要購置固定資產(chǎn)（如電腦、打印機(jī)、辦公家具等），需填寫《固定資產(chǎn)申購表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)部、總經(jīng)理審批后，由行政部采購。采購后，行政部辦理入庫，財務(wù)部入賬，行政部建立《固定資產(chǎn)臺賬》，記錄資產(chǎn)名稱、型號、使用人、購置時間等。2.資產(chǎn)使用與維護(hù)使用人負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的日常維護(hù)，出現(xiàn)故障需維修時，填寫《固定資產(chǎn)維修申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審批后交行政部安排維修。行政部定期（每年）組織固定資產(chǎn)盤點，核對臺賬與實物，更新資產(chǎn)狀態(tài)（如報廢、調(diào)撥）。（四）后勤保障管理1.辦公環(huán)境維護(hù)行政部定期檢查辦公區(qū)域的水電、空調(diào)、網(wǎng)絡(luò)等設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)系維修。辦公區(qū)域清潔由保潔人員負(fù)責(zé)，行政部監(jiān)督清潔質(zhì)量，確保環(huán)境整潔、安全。2.員工食宿管理（如有）食堂管理：行政部制定食堂管理制度，監(jiān)督食材采購、衛(wèi)生安全，收集員工意見優(yōu)化菜品；宿舍管理：行政部審核員工住宿申請，安排宿舍、配置物資，定期檢查宿舍安全與衛(wèi)生，處理住宿糾紛。（五）公文與檔案管理1.公文處理公司公文（通知、請示、報告等）由行政部統(tǒng)一擬稿或?qū)徍?，?jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)布。外來公文由行政部簽收、登記，根據(jù)內(nèi)容呈送相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示，轉(zhuǎn)交責(zé)任部門辦理，辦理結(jié)果需反饋至行政部存檔。2.檔案管理行政部與人力資源部分別管理行政檔案（合同、文件、會議紀(jì)要等）與人事檔案（員工簡歷、合同、績效記錄等）。檔案需