確收集信息、及經(jīng)常深入轄區(qū)院落，了解和聽取居民的意見建蹤工作站、責(zé)任區(qū)班子報(bào)，落實(shí)社事項(xiàng)，及時(shí)向網(wǎng)格長(zhǎng)、社區(qū)網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組反映,落實(shí)后向網(wǎng)網(wǎng)格提交上來的問題，需要區(qū)、市屬相關(guān)定時(shí)間內(nèi)予以需求的群眾，社釋疑解況跟蹤反饋制2、社區(qū)工作總站通過“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”3、社區(qū)工作站要負(fù)責(zé)群眾反映問題處理結(jié)果的登的處理單位、承4、情況跟蹤反饋實(shí)行限時(shí)制，其中咨詢類應(yīng)在責(zé)2個(gè)工作日內(nèi)反饋；一般問題在5個(gè)工作日內(nèi)反饋；情況復(fù)雜問題在10個(gè)工作日內(nèi)反饋；特別復(fù)雜問題可延長(zhǎng)時(shí)”工作中促使群眾信任度和滿意各網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員要整潔、詳細(xì)地做好“民情日志”人、事、物等基民意，真正掌握輿眾的訴求和愿際困難，認(rèn)真，要實(shí)事求是記載當(dāng)天工現(xiàn)，矛盾3、“民情日記”記載能體現(xiàn)事件處理過程載作為解決問題的重要手段，要在結(jié)果上求實(shí)效，要注意“辦”才是目的。工作手冊(cè)不僅要真實(shí)反映情況，更要體現(xiàn)處理問題的過程和結(jié)果。不僅要內(nèi)4、“民情日記”記載要有總結(jié)分析的問題和，以及幫助解決困民情本項(xiàng)工作將作為每年“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”。社區(qū)工進(jìn)行檢、講務(wù)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)格辦)負(fù)責(zé)實(shí)施。培訓(xùn)的對(duì)象為所有參與“網(wǎng)格民委、區(qū)委的一系培訓(xùn)每月舉行一次，并做好點(diǎn)名和培訓(xùn)記注重實(shí)效、務(wù)求實(shí)用”的原則，重在提高網(wǎng)格團(tuán)隊(duì)成員的思想政治素質(zhì)、工作水平和專業(yè)技能。學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是為了做好“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”工作及針對(duì)解決群眾訴求努力提高自身素訓(xùn)紀(jì)律，準(zhǔn)2、走訪小區(qū)(樓院)業(yè)主委員會(huì)，做到對(duì)小區(qū)(樓院)管理情況清；一類戶：老年群體(60歲以上)：一般老年群體 以上，特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪2次以上；二類戶：弱勢(shì)群體：一般弱勢(shì)群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上，重點(diǎn)弱勢(shì)群體(重病、臥病在床等情況)每周走訪1次以上；三類戶：工薪階層(機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。一類：老年群體(60歲以上)：一般老年群體(身體健康，能參加社會(huì)活動(dòng)的老年人)每月走訪1次以上，特殊老年群體(空巢老人、孤寡老人等)每月走訪2次以上；二類：弱勢(shì)群體：一般弱勢(shì)群體(低保戶、殘疾家庭等)每月走訪2次以上，重點(diǎn)弱勢(shì)群體(重病、臥關(guān)、事業(yè)、企業(yè)在職人員)、私營(yíng)業(yè)主、流動(dòng)戶及其他家庭每季度走訪2次以上。社區(qū)的網(wǎng)每人每年工作站的一、社區(qū)設(shè)立服務(wù)民生熱線電話，(2215883)負(fù)責(zé)受理詳細(xì)，真實(shí)可情問候，做好時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，下通群嚴(yán)肅處理，決具宣傳到位，做到監(jiān)督員，充分發(fā)揮，尚未構(gòu)成犯眾，進(jìn)行群眾信息采作筆記。網(wǎng)格，加強(qiáng)