2025年市社區(qū)工作者招聘考試筆試試題(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“周末文藝興趣小組”，這屬于社區(qū)工作中的（）。A.發(fā)展性目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.過(guò)程目標(biāo)D.基本目標(biāo)答案：C。過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強(qiáng)對(duì)公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達(dá)到增強(qiáng)解決社區(qū)問(wèn)題的能力、信心和技巧。組織“周末文藝興趣小組”有助于促進(jìn)居民之間的交流與合作，提升居民的社交能力等，屬于過(guò)程目標(biāo)。2.社區(qū)工作者小李通過(guò)走訪社區(qū)，了解到社區(qū)內(nèi)有幾位殘疾人需要康復(fù)服務(wù)，但社區(qū)內(nèi)并沒有相應(yīng)的康復(fù)機(jī)構(gòu)。小李將這些情況反饋給相關(guān)部門，并協(xié)助社區(qū)居民成立了康復(fù)服務(wù)志愿小組。小李的做法體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）特點(diǎn)。A.以社區(qū)為對(duì)象B.具有政治性C.介入問(wèn)題的層面更為宏觀D.富有批判和反思精神答案：C。社區(qū)工作介入問(wèn)題的層面更為宏觀，它不僅僅關(guān)注個(gè)人問(wèn)題，還會(huì)從社區(qū)整體的角度去分析和解決問(wèn)題。小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)殘疾人康復(fù)服務(wù)缺失的問(wèn)題后，不是僅僅針對(duì)個(gè)別殘疾人提供幫助，而是反饋給相關(guān)部門并協(xié)助成立志愿小組，從社區(qū)層面解決康復(fù)服務(wù)的問(wèn)題，體現(xiàn)了介入問(wèn)題層面的宏觀性。3.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，要在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。這體現(xiàn)了（）技巧。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒答案：D。體諒是要求社區(qū)工作者在意居民，并顧及居民的情況，為居民著想。例如，在居民吃飯時(shí)間，不勉強(qiáng)入戶訪問(wèn)；盡量在先前預(yù)定的時(shí)間內(nèi)完成談話等。4.社區(qū)工作者小王計(jì)劃在社區(qū)開展關(guān)愛老年人的活動(dòng)，他首先對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人的需求進(jìn)行了調(diào)查。這一階段屬于社區(qū)工作的（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動(dòng)階段C.鞏固階段D.評(píng)估階段答案：A。準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)之一就是對(duì)社區(qū)基本情況和社區(qū)需求進(jìn)行科學(xué)的分析。小王對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人的需求進(jìn)行調(diào)查，為開展關(guān)愛老年人活動(dòng)做準(zhǔn)備，屬于準(zhǔn)備階段的工作。5.社區(qū)居民委員會(huì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層群眾性自治組織C.基層社會(huì)團(tuán)體D.基層經(jīng)濟(jì)組織答案：B。根據(jù)《中華人民共和國(guó)城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)是居民自我管理、自我教育、自我服務(wù)的基層群眾性自治組織。6.社區(qū)工作者在制定社區(qū)工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.整體性原則B.實(shí)用性原則C.可行性原則D.個(gè)體性原則答案：D。制定社區(qū)工作計(jì)劃應(yīng)遵循整體性原則，即從社區(qū)整體利益出發(fā)；實(shí)用性原則，計(jì)劃要切實(shí)可行，能解決實(shí)際問(wèn)題；可行性原則，要考慮資源、人力等實(shí)際情況。個(gè)體性原則不屬于制定社區(qū)工作計(jì)劃應(yīng)遵循的原則。7.社區(qū)工作者在社區(qū)組織了一場(chǎng)垃圾分類宣傳活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、舉辦講座等方式，向居民普及垃圾分類知識(shí)。這屬于社區(qū)教育中的（）。A.補(bǔ)償式教育B.控制式教育C.解放式教育D.發(fā)展式教育答案：B?？刂剖浇逃饕峭ㄟ^(guò)一些宣傳教育的活動(dòng)，重點(diǎn)控制不守公德和秩序的行為。舉辦垃圾分類宣傳活動(dòng)，向居民普及垃圾分類知識(shí)，目的是引導(dǎo)居民遵守垃圾分類的規(guī)則，屬于控制式教育。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有幾個(gè)青少年經(jīng)常在街頭游蕩，無(wú)所事事。針對(duì)這一情況，社區(qū)工作者應(yīng)采取的策略是（）。A.促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)B.改善青少年的家庭環(huán)境C.提供青少年的閑暇娛樂活動(dòng)D.恢復(fù)青少年的社會(huì)功能答案：C。對(duì)于經(jīng)常在街頭游蕩、無(wú)所事事的青少年，提供適合他們的閑暇娛樂活動(dòng)，可以吸引他們參與，讓他們的生活更充實(shí)，避免不良行為的發(fā)生。9.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，要充分考慮不同年齡段、不同文化背景的居民的需求和興趣。這體現(xiàn)了社區(qū)活動(dòng)組織的（）原則。A.以人為本B.因地制宜C.資源整合D.形式多樣答案：A。以人為本原則要求在社區(qū)活動(dòng)組織中，充分考慮居民的需求和興趣，以居民為中心?？紤]不同年齡段、不同文化背景居民的需求和興趣，正是以人為本原則的體現(xiàn)。10.社區(qū)工作者小孫在社區(qū)中組織了一個(gè)環(huán)保志愿者小組，通過(guò)定期開展環(huán)保活動(dòng)，提高了居民的環(huán)保意識(shí)。這一小組屬于（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組答案：A。教育小組的宗旨在于通過(guò)幫助小組組員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新方法，或補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)之不足，促使成員改變其原來(lái)對(duì)于自己?jiǎn)栴}的不正確看法及解決方式，從而實(shí)現(xiàn)小組組員的發(fā)展目標(biāo)。環(huán)保志愿者小組通過(guò)開展活動(dòng)提高居民環(huán)保意識(shí)，屬于教育小組。11.社區(qū)工作者在與居民進(jìn)行溝通時(shí)，要注意語(yǔ)言表達(dá)的清晰性和準(zhǔn)確性。以下哪種表達(dá)方式更符合要求？（）A.“你這樣做不太好?！盉.“你這種行為不符合社區(qū)的規(guī)定?！盋.“你不能這么干。”D.“你別再犯錯(cuò)誤了?！贝鸢福築?！澳氵@種行為不符合社區(qū)的規(guī)定”表述清晰、準(zhǔn)確，明確指出了問(wèn)題所在以及判斷的依據(jù)。而其他選項(xiàng)表述比較模糊，沒有具體說(shuō)明不好、不能干、犯錯(cuò)誤的具體原因。12.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展心理健康教育活動(dòng)，幫助居民緩解壓力、調(diào)整心態(tài)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)福利功能B.社會(huì)控制功能C.社會(huì)參與功能D.心理支持功能答案：D。心理支持功能是指社區(qū)工作者通過(guò)開展相關(guān)活動(dòng)，為居民提供心理上的支持和幫助，緩解居民的壓力、調(diào)整心態(tài)等。開展心理健康教育活動(dòng)就體現(xiàn)了這一功能。13.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民之間存在矛盾和沖突。為了解決這些問(wèn)題，社區(qū)工作者首先應(yīng)該（）。A.了解矛盾和沖突的原因B.制定解決矛盾和沖突的方案C.邀請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)解D.對(duì)矛盾和沖突的雙方進(jìn)行批評(píng)教育答案：A。解決居民之間的矛盾和沖突，首先要了解矛盾和沖突產(chǎn)生的原因，只有了解原因，才能有針對(duì)性地制定解決方案。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)親子活動(dòng)，旨在增進(jìn)親子之間的感情。這一活動(dòng)屬于（）。A.家庭社會(huì)工作B.學(xué)校社會(huì)工作C.社區(qū)社會(huì)工作D.青少年社會(huì)工作答案：C。社區(qū)社會(huì)工作是指以社區(qū)為對(duì)象，運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)方法，解決社區(qū)問(wèn)題，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的專業(yè)服務(wù)。組織親子活動(dòng)在社區(qū)中開展，屬于社區(qū)社會(huì)工作的范疇。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助失業(yè)居民提高就業(yè)技能。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與B.改善社區(qū)關(guān)系C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：D。解決社會(huì)問(wèn)題是社區(qū)工作的重要目標(biāo)之一。開展就業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助失業(yè)居民提高就業(yè)技能，有助于解決失業(yè)這一社會(huì)問(wèn)題。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中建立了一個(gè)社區(qū)服務(wù)中心，為居民提供一站式的服務(wù)。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）理念。A.以人為本B.資源整合C.服務(wù)居民D.民主參與答案：C。建立社區(qū)服務(wù)中心為居民提供一站式服務(wù)，核心是為居民服務(wù)，體現(xiàn)了服務(wù)居民的理念。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)老年人興趣小組，讓老年人在活動(dòng)中結(jié)交朋友、豐富生活。這一小組的類型屬于（）。A.娛樂小組B.學(xué)習(xí)小組C.支持小組D.治療小組答案：A。娛樂小組的目的是為組員提供令人享受和鍛煉的活動(dòng)，讓組員在活動(dòng)中放松身心、結(jié)交朋友、豐富生活。老年人興趣小組符合娛樂小組的特點(diǎn)。18.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展文化活動(dòng)，弘揚(yáng)社區(qū)文化。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.文化傳承功能B.社會(huì)融合功能C.社會(huì)互助功能D.社會(huì)控制功能答案：A。文化傳承功能是指社區(qū)工作者通過(guò)開展文化活動(dòng)等方式，保護(hù)和傳承社區(qū)的文化傳統(tǒng)。開展文化活動(dòng)弘揚(yáng)社區(qū)文化體現(xiàn)了這一功能。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些貧困家庭的孩子面臨上學(xué)難的問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，社區(qū)工作者可以采取的措施不包括（）。A.聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)提供資助B.組織社區(qū)居民捐款C.要求學(xué)校減免學(xué)費(fèi)D.為孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)答案：C。社區(qū)工作者可以聯(lián)系慈善機(jī)構(gòu)提供資助、組織社區(qū)居民捐款、為孩子提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)等方式來(lái)幫助貧困家庭的孩子解決上學(xué)難的問(wèn)題。而要求學(xué)校減免學(xué)費(fèi)不是社區(qū)工作者的職責(zé)范圍，且學(xué)校的收費(fèi)政策通常有相關(guān)規(guī)定和程序。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)社區(qū)協(xié)商會(huì)議，讓居民共同討論社區(qū)的發(fā)展問(wèn)題。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）原則。A.民主參與B.資源整合C.因地制宜D.以人為本答案：A。民主參與原則強(qiáng)調(diào)讓居民參與到社區(qū)事務(wù)的決策和管理中來(lái)。組織社區(qū)協(xié)商會(huì)議，讓居民共同討論社區(qū)發(fā)展問(wèn)題，體現(xiàn)了民主參與原則。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與B.改善社區(qū)環(huán)境C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：B。開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)的直接目標(biāo)就是改善社區(qū)的環(huán)境質(zhì)量，體現(xiàn)了改善社區(qū)環(huán)境的目標(biāo)。22.社區(qū)工作者在與居民建立關(guān)系時(shí)，要主動(dòng)介紹自己的身份和來(lái)意。這一技巧屬于（）。A.建立信任B.展開話題C.維持對(duì)話D.結(jié)束對(duì)話答案：A。主動(dòng)介紹自己的身份和來(lái)意，能讓居民更好地了解社區(qū)工作者，增加居民對(duì)社區(qū)工作者的信任，屬于建立信任的技巧。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)，通過(guò)志愿者的服務(wù)，為社區(qū)居民提供了幫助。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)互助功能B.社會(huì)控制功能C.文化傳承功能D.心理支持功能答案：A。社會(huì)互助功能是指社區(qū)通過(guò)組織志愿者服務(wù)等方式，促進(jìn)居民之間的互助合作，為有需要的居民提供幫助。組織志愿者團(tuán)隊(duì)為社區(qū)居民服務(wù)體現(xiàn)了這一功能。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民對(duì)社區(qū)事務(wù)不關(guān)心，缺乏參與積極性。針對(duì)這一情況，社區(qū)工作者可以采取的措施是（）。A.強(qiáng)制居民參與社區(qū)事務(wù)B.開展宣傳活動(dòng)，提高居民的參與意識(shí)C.忽視這些居民，只關(guān)注積極參與的居民D.減少社區(qū)事務(wù)的開展答案：B。對(duì)于對(duì)社區(qū)事務(wù)不關(guān)心、缺乏參與積極性的居民，開展宣傳活動(dòng)，讓他們了解社區(qū)事務(wù)的重要性，提高他們的參與意識(shí)，是比較合適的做法。強(qiáng)制居民參與、忽視這些居民、減少社區(qū)事務(wù)開展都不是正確的解決辦法。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展法制宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)居民的法制觀念。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)控制功能B.文化傳承功能C.心理支持功能D.社會(huì)教育功能答案：D。社會(huì)教育功能是指社區(qū)通過(guò)開展各種教育活動(dòng)，提高居民的知識(shí)水平和素質(zhì)。開展法制宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)居民的法制觀念，屬于社會(huì)教育功能的體現(xiàn)。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)社區(qū)治安巡邏隊(duì)，維護(hù)社區(qū)的治安秩序。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）功能。A.社會(huì)控制功能B.社會(huì)融合功能C.社會(huì)互助功能D.文化傳承功能答案：A。社會(huì)控制功能是指通過(guò)制定和執(zhí)行社會(huì)規(guī)范，維護(hù)社會(huì)秩序。組織社區(qū)治安巡邏隊(duì)維護(hù)社區(qū)治安秩序，體現(xiàn)了社會(huì)控制功能。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展健康講座，普及健康知識(shí)。這一活動(dòng)屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)文化D.社區(qū)衛(wèi)生答案：A。社區(qū)教育是指在社區(qū)中開展的各種教育活動(dòng)，包括知識(shí)傳授、技能培訓(xùn)等。開展健康講座，普及健康知識(shí)，屬于社區(qū)教育的范疇。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民之間存在鄰里糾紛。社區(qū)工作者在處理這些糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）。A.依法處理B.以和為貴C.偏袒一方D.公平公正答案：C。處理鄰里糾紛時(shí)，應(yīng)依法處理，遵循公平公正原則，以和為貴，促進(jìn)鄰里和諧。偏袒一方是不正確的做法，會(huì)加劇糾紛。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)社區(qū)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，提高志愿者的服務(wù)能力。這一活動(dòng)屬于（）。A.社區(qū)教育B.社區(qū)服務(wù)C.社區(qū)文化D.社區(qū)管理答案：A。社區(qū)教育包括對(duì)社區(qū)內(nèi)各類人員的培訓(xùn)和教育。組織社區(qū)志愿者培訓(xùn)活動(dòng)，提高志愿者的服務(wù)能力，屬于社區(qū)教育的內(nèi)容。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)居民積極參與垃圾分類。這體現(xiàn)了社區(qū)工作的（）目標(biāo)。A.促進(jìn)居民參與B.改善社區(qū)環(huán)境C.推動(dòng)社區(qū)發(fā)展D.解決社會(huì)問(wèn)題答案：A。開展垃圾分類宣傳活動(dòng)，鼓勵(lì)居民積極參與垃圾分類，主要目的是促進(jìn)居民參與到垃圾分類這一社區(qū)事務(wù)中來(lái)，體現(xiàn)了促進(jìn)居民參與的目標(biāo)。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.以社區(qū)為對(duì)象B.具有政治性C.介入問(wèn)題的層面更為宏觀D.富有批判和反思精神E.強(qiáng)調(diào)居民的參與答案：ABCDE。社區(qū)工作以社區(qū)為對(duì)象，具有政治性，介入問(wèn)題層面宏觀，富有批判和反思精神，并且強(qiáng)調(diào)居民的參與，這些都是社區(qū)工作的特點(diǎn)。2.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為（）。A.任務(wù)目標(biāo)B.過(guò)程目標(biāo)C.基本目標(biāo)D.具體目標(biāo)E.總體目標(biāo)答案：AB。社區(qū)工作的目標(biāo)分為任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會(huì)問(wèn)題；過(guò)程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。3.社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，應(yīng)掌握的技巧包括（）。A.聆聽B.同理心C.分享感受D.體諒E.澄清答案：ABCDE。社區(qū)工作者在與居民接觸時(shí)，要掌握聆聽、同理心、分享感受、體諒、澄清等技巧，以便更好地與居民溝通和交流。4.社區(qū)工作的準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)包括（）。A.了解社區(qū)基本情況B.分析社區(qū)需求C.建立社區(qū)組織D.制定社區(qū)工作計(jì)劃E.開展社區(qū)活動(dòng)答案：AB。準(zhǔn)備階段的工作重點(diǎn)是對(duì)社區(qū)基本情況和社區(qū)需求進(jìn)行科學(xué)的分析，建立社區(qū)組織、制定社區(qū)工作計(jì)劃和開展社區(qū)活動(dòng)不屬于準(zhǔn)備階段的重點(diǎn)工作。5.社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)包括（）。A.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)B.調(diào)解民間糾紛C.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安D.向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議E.組織居民參與社區(qū)建設(shè)答案：ABCD。社區(qū)居民委員會(huì)的主要職責(zé)包括辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)、調(diào)解民間糾紛、協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安、向人民政府或者它的派出機(jī)關(guān)反映居民的意見、要求和提出建議等。組織居民參與社區(qū)建設(shè)也是其工作內(nèi)容，但表述不如ABCD選項(xiàng)全面準(zhǔn)確。6.社區(qū)教育的類型包括（）。A.補(bǔ)償式教育B.控制式教育C.解放式教育D.發(fā)展式教育E.娛樂式教育答案：ABCD。社區(qū)教育的類型主要有補(bǔ)償式教育、控制式教育、解放式教育和發(fā)展式教育。7.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，應(yīng)遵循的原則包括（）。A.以人為本B.因地制宜C.資源整合D.形式多樣E.注重實(shí)效答案：ABCDE。組織社區(qū)活動(dòng)應(yīng)遵循以人為本、因地制宜、資源整合、形式多樣、注重實(shí)效等原則。8.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)采取的策略包括（）。A.了解矛盾和沖突的原因B.促進(jìn)居民之間的溝通和交流C.制定解決方案D.邀請(qǐng)相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)解E.避免矛盾和沖突的升級(jí)答案：ABCDE。處理社區(qū)居民之間的矛盾和沖突，要了解原因，促進(jìn)溝通交流，制定解決方案，邀請(qǐng)相關(guān)人員調(diào)解，避免矛盾升級(jí)。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展青少年工作的策略包括（）。A.促進(jìn)青少年的健康成長(zhǎng)B.改善青少年的家庭環(huán)境C.提供青少年的閑暇娛樂活動(dòng)D.加強(qiáng)青少年的法制教育E.引導(dǎo)青少年樹立正確的價(jià)值觀答案：ABCDE。開展青少年工作可以從促進(jìn)健康成長(zhǎng)、改善家庭環(huán)境、提供閑暇娛樂活動(dòng)、加強(qiáng)法制教育、引導(dǎo)樹立正確價(jià)值觀等方面入手。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展老年人工作的內(nèi)容包括（）。A.提供生活照料服務(wù)B.開展健康保健活動(dòng)C.組織文化娛樂活動(dòng)D.解決老年人的心理問(wèn)題E.維護(hù)老年人的合法權(quán)益答案：ABCDE。社區(qū)工作者開展老年人工作，要提供生活照料服務(wù)、開展健康保健活動(dòng)、組織文化娛樂活動(dòng)、解決心理問(wèn)題、維護(hù)合法權(quán)益等。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作者只需要關(guān)注社區(qū)中的問(wèn)題居民，對(duì)于其他居民可以忽略。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者應(yīng)關(guān)注全體居民的需求和利益，不能只關(guān)注問(wèn)題居民，要為整個(gè)社區(qū)的發(fā)展和居民的福祉努力。2.社區(qū)居民委員會(huì)是政府的派出機(jī)構(gòu)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)居民委員會(huì)是基層群眾性自治組織，不是政府的派出機(jī)構(gòu)。3.社區(qū)工作的過(guò)程目標(biāo)比任務(wù)目標(biāo)更重要。（）答案：錯(cuò)誤。任務(wù)目標(biāo)和過(guò)程目標(biāo)都很重要，任務(wù)目標(biāo)解決特定社會(huì)問(wèn)題，過(guò)程目標(biāo)促進(jìn)居民能力提升，二者相輔相成。4.社區(qū)工作者在與居民溝通時(shí)，應(yīng)盡量使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以顯示自己的專業(yè)性。（）答案：錯(cuò)誤。與居民溝通應(yīng)使用通俗易懂的語(yǔ)言，避免過(guò)多使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以便居民更好地理解。5.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，不需要考慮居民的意見和建議。（）答案：錯(cuò)誤。組織社區(qū)活動(dòng)要遵循以人為本原則，充分考慮居民的意見和建議。6.社區(qū)教育只針對(duì)青少年開展。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)教育面向社區(qū)全體居民，包括不同年齡段和不同群體。7.社區(qū)工作者在處理居民矛盾時(shí)，應(yīng)站在強(qiáng)勢(shì)一方的立場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤。處理居民矛盾要公平公正，不能偏袒任何一方。8.社區(qū)工作者可以隨意動(dòng)用社區(qū)的公共資源。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)公共資源的使用要遵循相關(guān)規(guī)定和程序，不能隨意動(dòng)用。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展活動(dòng)，不需要與其他部門合作。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作往往需要整合資源，與其他部門合作可以更好地開展工作，解決社區(qū)問(wèn)題。10.社區(qū)工作者只需要完成上級(jí)交辦的任務(wù)，不需要主動(dòng)開展工作。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)社區(qū)問(wèn)題，積極開展工作，為社區(qū)發(fā)展和居民服務(wù)，而不僅僅是完成上級(jí)交辦的任務(wù)。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共20分）1.簡(jiǎn)述社區(qū)工作者在社區(qū)中開展居民參與工作的方法和策略。答：社區(qū)工作者開展居民參與工作的方法和策略如下：（1）宣傳教育：通過(guò)社區(qū)公告、宣傳冊(cè)、社區(qū)廣播、社交媒體等多種渠道，向居民宣傳社區(qū)事務(wù)的重要性和參與的意義，提高居民對(duì)社區(qū)事務(wù)的認(rèn)識(shí)和關(guān)注度。例如，制作關(guān)于垃圾分類重要性的宣傳海報(bào)，張貼在社區(qū)顯眼位置。（2）建立溝通機(jī)制：搭建多樣化的溝通平臺(tái)，如社區(qū)論壇、居民議事會(huì)、線上交流群等，方便居民表達(dá)意見和建議。定期組織社區(qū)會(huì)議，傾聽居民的聲音，讓居民感受到自己的意見被重視。（3）提供參與機(jī)會(huì)：根據(jù)居民的興趣和需求，設(shè)計(jì)豐富多樣的社區(qū)活動(dòng)和項(xiàng)目，如環(huán)?；顒?dòng)、文化節(jié)、志愿服務(wù)等，吸引居民參與。例如，組織社區(qū)環(huán)保志愿者活動(dòng)，讓居民親身參與到社區(qū)環(huán)境改善中來(lái)。（4）培養(yǎng)居民領(lǐng)袖：發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有熱情、有能力的居民成為社區(qū)領(lǐng)袖，通過(guò)他們帶動(dòng)更多居民參與社區(qū)事務(wù)。為居民領(lǐng)袖提供培訓(xùn)和支持，提高他們的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。（5）激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)積極參與社區(qū)事務(wù)的居民給予適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書、小禮品等，激發(fā)居民的參與積極性。設(shè)立社區(qū)優(yōu)秀志愿者獎(jiǎng)項(xiàng)，表彰表現(xiàn)突出的居民。（6）解決實(shí)際問(wèn)題：關(guān)注居民的實(shí)際需求，及時(shí)解決社區(qū)中存在的問(wèn)題，讓居民看到參與帶來(lái)的實(shí)際效果。例如，針對(duì)居民反映的小區(qū)道路坑洼問(wèn)題，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行修復(fù)。（7）加強(qiáng)合作與協(xié)作：與社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、學(xué)校、社會(huì)組織等合作，整合資源，共同開展社區(qū)項(xiàng)目，為居民提供更多參與機(jī)會(huì)和資源支持。例如，與學(xué)校合作開展青少年社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)。（8）營(yíng)造社區(qū)文化：培育積極向上的社區(qū)文化，增強(qiáng)居民的歸屬感和認(rèn)同感，促進(jìn)居民之間的交流與合作。組織社區(qū)文化活動(dòng)，如社區(qū)春晚、中秋晚會(huì)等，增進(jìn)居民感情。2.請(qǐng)闡述社區(qū)工作者在社區(qū)中如何開展老年人服務(wù)工作。答：社區(qū)工作者開展老年人服務(wù)工作可以從以下幾個(gè)方面入手：（1）需求評(píng)估：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、實(shí)地觀察等方式，全面了解社區(qū)老年人的生活狀況、健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、精神需求等，為制定個(gè)性化的服務(wù)方案提供依據(jù)。例如，走訪社區(qū)內(nèi)的老年人家庭，了解他們的日常生活需求。（2）生活照料服務(wù)：為生活不能自理或半自理的老年人提供送餐、助浴、理發(fā)、代購(gòu)物品等生活照料服務(wù)?？梢越M織志愿者定期上門為老年人提供服務(wù)，或者與專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)合作，提供更專業(yè)的照料服務(wù)。（3）健康保健服務(wù)：組織開展健康講座、體檢、康復(fù)訓(xùn)練等活動(dòng)，提高老年人的健康意識(shí)和自我保健能力。邀請(qǐng)醫(yī)生到社區(qū)為老年人進(jìn)行健康咨詢和義診，為患有慢性病的老年人建立健康檔案，定期跟蹤服務(wù)。（4）文化娛樂服務(wù)：根據(jù)老年人的興趣愛好，組織開展文化娛樂活動(dòng)，如書法繪畫班、合唱隊(duì)、舞蹈隊(duì)、棋牌比賽等，豐富老年人的精神文化生活。建設(shè)社區(qū)老年活動(dòng)中心，為老年人提供活動(dòng)場(chǎng)所。（5）心理關(guān)懷服務(wù)：關(guān)注老年人的心理健康，通過(guò)定期走訪、談心等方式，了解他們的心理狀態(tài)，為有心理問(wèn)題的老年人提供心理疏導(dǎo)和支持。組織心理咨詢師到社區(qū)為老年人開展心理輔導(dǎo)活動(dòng)，也可以鼓勵(lì)老年人之間相互交流和支持。（6）權(quán)益維護(hù)服務(wù)：宣傳老年人權(quán)益保護(hù)的法律法規(guī)，提高老年人的法律意識(shí)和自我保護(hù)能力。當(dāng)老年人的合法權(quán)益受到侵害時(shí)，積極為他們提供法律援助和支持，維護(hù)他們的合法權(quán)益。（7）社會(huì)參與服務(wù)：鼓勵(lì)老年人參與社區(qū)事務(wù)和社會(huì)活動(dòng)，發(fā)揮他們的余熱。例如，組織老年人參與社區(qū)治安巡邏、環(huán)保宣傳等志愿服務(wù)活動(dòng)，讓他們感受到自己的價(jià)值。（8）家庭支持服務(wù)：與老年人的家庭成員保持密切聯(lián)系，提供家庭護(hù)理培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助家庭成員更好地照顧老年人。組織家庭養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)，促進(jìn)家庭成員之間的交流和學(xué)習(xí)。五、案例分析題（20分）某社區(qū)有一個(gè)老舊小區(qū)，小區(qū)內(nèi)道路狹