跨境電商期末復(fù)習(xí)試題及答案一、單項選擇題（每題1分，共30分）1.跨境電商B2C出口通關(guān)模式中，被稱為“清單核放、匯總申報”的是()A.0110一般貿(mào)易B.9610直郵出口C.1210保稅電商D.9710跨境電商B2B直接出口答案：B解析：9610模式下，企業(yè)先以清單方式向海關(guān)推送訂單、支付、物流“三單”信息，海關(guān)憑清單快速核放，月度匯總生成報關(guān)單，故稱“清單核放、匯總申報”。2.在亞馬遜平臺，以下哪種情況不會直接觸發(fā)賬號審核()A.新注冊店鋪24小時內(nèi)上傳500條SKUB.訂單缺陷率超過1%C.店鋪自發(fā)貨遲發(fā)率低于4%D.買家投訴售假答案：C解析：遲發(fā)率低于4%屬于平臺鼓勵范圍，不會觸發(fā)審核；其余選項均屬于高風(fēng)險信號。3.歐盟IOSS制度的核心作用是()A.降低進口關(guān)稅稅率B.實現(xiàn)低值商品增值稅一次性申報C.取消22歐元免稅門檻D.統(tǒng)一歐盟內(nèi)部消費稅答案：B解析：IOSS（ImportOne-StopShop）允許賣家在商品銷售時向買家收取增值稅，并通過單一電子門戶申報，避免入境時二次繳稅。4.關(guān)于FBA與FBM的對比，正確的是()A.FBM物流時效一定優(yōu)于FBAB.FBA倉儲費僅在第四季度收取C.FBAlisting可獲得Prime標識D.FBM無法參與BuyBox競爭答案：C解析：使用FBA的商品自動獲得Prime配送標識，顯著提升曝光與轉(zhuǎn)化；其余說法均不準確。5.跨境人民幣結(jié)算的清算渠道不包括()A.CIPS系統(tǒng)B.SWIFT系統(tǒng)C.大額支付系統(tǒng)（HVPS）D.銀聯(lián)跨境支付系統(tǒng)答案：D解析：銀聯(lián)主要負責(zé)卡基支付清算，不處理跨境人民幣匯款清算。6.在Shopee平臺，賣家取消訂單會被扣減的指標是()A.聊聊回復(fù)率B.訂單完成率C.店鋪評分D.商品瀏覽量答案：B解析：訂單完成率=（過去30天已完成訂單數(shù)）/（已完成+取消+退貨退款訂單數(shù)），取消直接拉低該指標。7.以下哪項屬于《電子商務(wù)法》對跨境電商經(jīng)營者的強制要求()A.在首頁公示進口商品關(guān)稅完稅價格B.向海關(guān)實時傳輸交易電子信息C.為每件商品購買產(chǎn)品責(zé)任險D.自建中文客服中心答案：B解析：法律明確要求跨境電商企業(yè)向監(jiān)管部門實時推送交易、支付、物流等數(shù)據(jù)。8.關(guān)于出口退稅“免、抵、退”正確順序是()A.先免、再抵、后退B.先抵、再免、后退C.先退、再免、再抵D.先免、后退、再抵答案：A解析：生產(chǎn)企業(yè)出口先免征銷項稅，再抵減進項稅，剩余進項予以退稅。9.以下哪種物流方式最適合運送帶電產(chǎn)品至歐洲()A.國際郵政小包平郵B.香港DHL帶電專線C.海運拼箱D.鐵路普貨答案：B解析：香港DHL帶電專線具備IATA危險品運輸資質(zhì)，可合規(guī)承運PI966/967類帶電商品。10.在獨立站運營中，能夠直接提升復(fù)購率的插件是()A.SEOImageOptimizerB.RecartAbandonedCartC.KlaviyoEmailFlowD.Oberlo答案：C解析：Klaviyo通過生命周期郵件流（歡迎、生日、補貨提醒）激活老客戶，顯著提升復(fù)購。11.海關(guān)監(jiān)管方式代碼“9810”對應(yīng)的是()A.跨境電商出口海外倉B.跨境電商進口保稅備貨C.市場采購貿(mào)易D.跨境電商直購進口答案：A解析：9810專指“跨境電商出口海外倉”，貨物先整批發(fā)至海外倉，再零售出口。12.以下哪項不是GoogleShoppingFeed必填屬性()A.idB.titleC.google_product_categoryD.sale_price_effective_date答案：D解析：促銷價生效時間屬于可選字段，其余三項為必填。13.在亞馬遜歐洲站，需同時注冊哪兩種稅號才能合規(guī)銷售()A.VAT與EORIB.VAT與GSTC.EORI與IOSSD.GST與IOSS答案：A解析：VAT用于申報增值稅，EORI用于清關(guān)，兩者缺一不可。14.關(guān)于跨境支付收單，以下說法正確的是()A.信用卡收單無需處理拒付風(fēng)險B.本地化錢包可提升支付成功率C.僅支持美元結(jié)算可降低匯損D.PayPal無法綁定獨立站答案：B解析：提供本地流行錢包（如德國Giropay、荷蘭iDEAL）可顯著減少跳失。15.在TikTok廣告投放中，優(yōu)化事件“CompletePayment”位于漏斗的()A.認知階段B.吸引階段C.轉(zhuǎn)化階段D.復(fù)購階段答案：C解析：完成支付屬于轉(zhuǎn)化層底部事件。16.以下哪項屬于《個人信息保護法》對跨境數(shù)據(jù)傳輸?shù)囊?)A.數(shù)據(jù)出境需通過安全評估B.僅需告知用戶即可出境C.低于10萬條記錄免評估D.歐盟GDPR同等豁免答案：A解析：敏感數(shù)據(jù)或達到量化門檻須通過省級以上網(wǎng)信部門安全評估。17.關(guān)于亞馬遜A10算法，權(quán)重最高的因素是()A.關(guān)鍵詞密度B.銷售歷史C.圖片數(shù)量D.問答數(shù)量答案：B解析：A10強化“銷售歷史”與“外部流量”，反映長期轉(zhuǎn)化能力。18.在速賣通平臺，店鋪服務(wù)分中“物流追蹤率”要求達到()A.80%B.90%C.95%D.98%答案：C解析：物流追蹤率≥95%才可享搜索加權(quán)。19.以下哪種情況會導(dǎo)致海關(guān)退單()A.清單申報幣別為USDB.訂單號重復(fù)申報C.商品編碼10位D.收貨人國別寫UK答案：B解析：訂單號重復(fù)被視為重單，系統(tǒng)直接退單。20.在WMS系統(tǒng)中，能夠提升揀貨效率的策略是()A.靜態(tài)貨位B.先進先出C.波次揀貨D.越庫作業(yè)答案：C解析：波次揀貨合并多訂單同類SKU，減少行走距離。21.關(guān)于歐盟CE標志，正確的是()A.僅制造商可黏貼B.表示產(chǎn)品已獲歐盟認證證書C.屬于自我符合性聲明D.僅對電子產(chǎn)品適用答案：C解析：CE為自我聲明制度，制造商承擔(dān)全部責(zé)任，非“證書”。22.在獨立站SEO中，Hreflang標簽的作用是()A.提升頁面加載速度B.告訴搜索引擎語言與地區(qū)版本C.隱藏重復(fù)內(nèi)容D.增加外鏈權(quán)重答案：B解析：Hreflang解決多語言站點間的重復(fù)內(nèi)容問題，幫助搜索引擎返回正確版本。23.以下哪項屬于海運整箱出口“四截四開”中的“四截”()A.截關(guān)B.截港C.截AMSD.截VGM答案：A解析：“四截”通常指截關(guān)、截單、截港、截AMS。24.在亞馬遜品牌備案后，無法使用的工具是()A.A+頁面B.BrandAnalyticsC.Vine評論D.早期評論人答案：D解析：早期評論人計劃已關(guān)閉，被Vine取代。25.關(guān)于跨境進口稅，以下說法正確的是()A.保稅備貨模式按行郵稅征收B.直購進口模式按綜合稅征收C.單次交易限值5000元D.年度個人交易限值20000元答案：B解析：直購進口適用關(guān)稅+增值稅+消費稅合并為綜合稅；年度限值26000元。26.在Facebook廣告賬戶中，BM指()A.BusinessManagerB.BrandMarketingC.BidManagementD.BudgetMonitor答案：A解析：BM即BusinessManager，用于集中管理廣告資產(chǎn)。27.以下哪項不是亞馬遜“危險品”審核所需文件()A.SDS安全數(shù)據(jù)表B.電池測試摘要（UN38.3）C.食品生產(chǎn)許可證D.危險品豁免表答案：C解析：食品生產(chǎn)許可證屬于食品類目資質(zhì)，與危險品審核無關(guān)。28.在出口退稅申報中，增值稅專用發(fā)票認證期限是()A.90天B.180天C.360天D.無期限限制答案：D解析：自2017年起，取消360天認證期限，改為通過平臺勾選即可。29.關(guān)于海外倉頭程運輸，以下最優(yōu)組合是()A.空運+快遞派送B.海運整柜+卡車派送C.鐵路+郵政小包D.快遞直發(fā)答案：B解析：海運整柜成本最低，卡車派送進倉效率高，適合大批量補貨。30.在跨境客服績效中，F(xiàn)CR指標指()A.首次響應(yīng)時間B.首次解決率C.客戶滿意度D.平均處理時長答案：B解析：FCR（FirstContactResolution）衡量一次交互內(nèi)解決客戶問題的比例。二、多項選擇題（每題2分，共20分）31.以下哪些屬于9710出口報關(guān)必須上傳的單證()A.訂單電子信息B.物流運單C.收款憑證D.原產(chǎn)地證E.合同發(fā)票答案：ABC解析：9710實行“三單”比對，無需原產(chǎn)地證與合同發(fā)票。32.在亞馬遜運營中，可能導(dǎo)致Listing下架的風(fēng)險有()A.標題含促銷詞“Best”B.主圖背景非純白C.類目節(jié)點錯誤D.價格低于成本E.被投訴專利侵權(quán)答案：ABCE解析：價格低于成本不會觸發(fā)下架，其余均違反平臺政策。33.以下哪些屬于歐盟數(shù)字服務(wù)法案（DSA）對平臺的義務(wù)()A.建立違法內(nèi)容舉報機制B.每年發(fā)布透明度報告C.禁止向未成年人投放廣告D.取消商家數(shù)據(jù)訪問權(quán)E.對高風(fēng)險AI進行合規(guī)評估答案：ABCE解析：DSA強化商家數(shù)據(jù)訪問權(quán)，D項錯誤。34.在獨立站支付風(fēng)控中，可提升3DSecure成功率的做法有()A.動態(tài)BIN路由B.本地化收單行C.關(guān)閉非3DS通道D.發(fā)送預(yù)交易短信E.使用Tokenization答案：ABDE解析：完全關(guān)閉非3DS通道會流失無3DS卡片，C項錯誤。35.以下哪些屬于海運提單中的“不清潔批注”()A.包裝破損B.集裝箱鉛封缺失C.裝船日期晚于信用證D.托運人抬頭錯誤E.貨物滲漏答案：ABE解析：裝船日晚于信用證屬于遲裝船，非不清潔批注；抬頭錯誤屬單據(jù)錯誤。36.在速賣通“全托管”模式中，賣家需承擔(dān)()A.供貨價B.國際運費C.售后客服D.國內(nèi)頭程E.營銷投放答案：AD解析：平臺負責(zé)國際運費、客服及投放，賣家只需供貨并送到國內(nèi)倉。37.以下哪些屬于亞馬遜FBA倉儲費計算維度()A.日均體積B.商品重量C.存儲天數(shù)D.危險等級E.銷售排名答案：ACD解析：倉儲費=日均體積×費率×天數(shù)，危險品費率更高，與重量、排名無關(guān)。38.在TikTokShop英國站，以下哪些類目需類目審核()A.美妝B.食品C.母嬰用品D.手機殼E.醫(yī)療器械答案：ABCE解析：手機殼普通款無需審核，其余涉及安全或健康。39.以下哪些行為會觸發(fā)PayPal賬號限制()A.短時間內(nèi)退款率超5%B.登錄IP跨兩國切換C.提現(xiàn)至新銀行卡D.收到大額捐款E.使用VCC虛擬卡驗證答案：ABCD解析：VCC驗證屬正常操作，不會觸發(fā)限制。40.在跨境供應(yīng)鏈中，VMI模式的優(yōu)勢包括()A.降低買方庫存B.提升賣方預(yù)測精度C.縮短現(xiàn)金轉(zhuǎn)換周期D.增加賣方庫存壓力E.實現(xiàn)信息共享答案：ABCE解析：VMI將庫存壓力轉(zhuǎn)移給賣方，D項描述片面。三、填空題（每空1分，共20分）41.亞馬遜A9算法中，轉(zhuǎn)化率的核心指標是_和_。答案：UnitSessionPercentage、訂單缺陷率42.歐盟《通用產(chǎn)品安全指令》簡稱___指令。答案：GPSD43.海關(guān)監(jiān)管方式代碼___代表跨境電商B2B出口海外倉。答案：981044.在出口退稅中，生產(chǎn)型企業(yè)的退稅公式為：當期應(yīng)納稅額=當期銷項稅-（當期進項稅-當期不得免征和抵扣稅額）+___。答案：上期留抵稅額45.國際快遞中，計算體積重的系數(shù)通常為___cm3/kg。答案：500046.在速賣通平臺，店鋪服務(wù)分滿分為___分。答案：10047.根據(jù)《數(shù)據(jù)出境安全評估辦法》，處理個人信息超過___萬條需申報安全評估。答案：10048.海運提單中，收貨人欄寫明“TOORDER”表示___提單。答案：指示49.在GoogleAds中，CTR的中文含義是___。答案：點擊率50.亞馬遜FBA長期倉儲費每年收取兩次，日期為_和_。答案：2月15日、8月15日51.跨境人民幣清算系統(tǒng)的英文縮寫是___。答案：CIPS52.在TikTok廣告中，oCPM出價策略的優(yōu)化目標是___。答案：轉(zhuǎn)化53.歐盟REACH法規(guī)中，高度關(guān)注物質(zhì)清單簡稱___清單。答案：SVHC54.在獨立站建站工具Shopify中，Liquid是一種___語言。答案：模板55.海關(guān)“兩步申報”模式下，第一步申報___項目，第二步申報完整項目。答案：概要56.在亞馬遜品牌備案所需圖像中，需展示品牌標識的___視圖。答案：實體57.國際鐵路聯(lián)運運單正本具有___功能。答案：運輸合同58.在跨境客服指標中，CSAT的中文含義是___。答案：客戶滿意度59.根據(jù)《電子商務(wù)法》，平臺對經(jīng)營者信息保存期限自注銷之日起不少于___年。答案：360.在支付風(fēng)控中，BIN指發(fā)卡行___號。答案：識別四、判斷題（每題1分，共10分）61.在亞馬遜歐洲站，只要銷售額低于VAT注冊閾值就可永遠不注冊VAT。()答案：×解析：使用FBA即觸發(fā)本地倉儲義務(wù)，必須立即注冊VAT，無閾值豁免。62.國際郵政小包采用終端費制度，結(jié)算貨幣為SDR。()答案：√63.在獨立站使用Stripe收款，中國大陸商家無需提交任何美國稅號。()答案：×解析：需填寫W-8BEN表格以享受預(yù)提稅減免。64.歐盟CBAM機制2026年起將對進口鋁產(chǎn)品征收碳關(guān)稅。()答案：√65.在速賣通“全托管”模式中，賣家擁有商品最終定價權(quán)。()答案：×解析：平臺統(tǒng)一定價，賣家僅提供供貨價。66.海運提單中的“ShippedonBoard”日期即為裝船完畢日期。()答案：√67.在亞馬遜廣告中，SB廣告僅對品牌備案賣家開放。()答案：√68.根據(jù)《出口管制法》，軍民兩用物項出口無需任何許可證。()答案：×解析：需向商務(wù)部申請兩用物項和技術(shù)出口許可證。69.在TikTokShop，英國站賣家必須使用平臺官方物流“萬色”。()答案：×解析：平臺物流為可選，賣家可使用合規(guī)第三方。70.跨境電商進口保稅備貨模式下，消費者可適用“7天無理由退貨”。()答案：√五、簡答題（每題10分，共30分）71.簡述9710跨境電商B2B直接出口模式的通關(guān)流程與優(yōu)勢。(1).企業(yè)備案：在海關(guān)辦理跨境電商企業(yè)備案與出口資質(zhì)。(2).交易撮合：通過阿里國際站等達成交易，生成電子訂單。(3).通關(guān)申報：上傳訂單、物流、支付“三單”信息，采用9710監(jiān)管方式。(4).清單核放：海關(guān)優(yōu)先審單，風(fēng)險布控查驗，無異常即可放行。(5).匯總報關(guān)：月度匯總生成報關(guān)單，作為退稅憑證。(6).優(yōu)勢：簡化申報、退稅便利、通關(guān)時效快、支持大額訂單、降低合規(guī)成本。72.說明歐盟數(shù)字服務(wù)法案（DSA）對跨境電商平臺的合規(guī)要求。(1).建立違法內(nèi)容“通知-處理”機制，24小時內(nèi)響應(yīng)。(2).超大型平臺需每年發(fā)布風(fēng)險自評與透明度報告。(3).禁止基于敏感特征投放廣告，保護未成年人。(4).向監(jiān)管機構(gòu)開放數(shù)據(jù)訪問接口，配合審計。(5).建立可追溯商家身份（KYC）檔案，保存五年。(6).對高風(fēng)險AI系統(tǒng)需進行合規(guī)評估并備案。(7).建立申訴與復(fù)議機制，保障商家權(quán)益。(8).違規(guī)最高罰款全球營業(yè)額6%。73.列舉獨立站提升支付成功率的五種技術(shù)策略并說明原理。(1).動態(tài)路由：根據(jù)BIN、發(fā)卡行國家實時選擇最優(yōu)收單行，降低拒付。(2).本地化收單：使用買家本地收單行，提高授權(quán)率10%-15%。(3).Tokenization：以令牌代替敏感卡號，減少PCI合規(guī)摩擦，提升重復(fù)購買。(4).3DS柔性觸發(fā)：僅對高風(fēng)險交易啟用3DS，平衡合規(guī)與轉(zhuǎn)化。(5).網(wǎng)絡(luò)重試：授權(quán)失敗后在5秒內(nèi)自動重試二次，挽回約3%訂單。六、案例分析題（共20分）74.案例背景：深圳某消費電子品牌A主營真無線耳機，2023年通過亞馬遜美國站+FBA銷售，年銷售額3000萬美元，毛利率18%。近期面臨：1.美國加征7.5%附加關(guān)稅；2.亞馬遜廣告CAC上升40%；3.耳機類目Review中位分4.3，A品牌僅4.0；4.庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)達75天，長