2026年智能生活管家合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國個人信息保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定，就乙方向甲方提供智能生活管家服務(wù)事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務(wù)內(nèi)容

乙方向甲方提供涵蓋日常生活、居家安全、健康管理、智能家居控制、物業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)等方面的綜合性智能生活管家服務(wù)。具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：

（一）居家安全服務(wù)

1、門禁系統(tǒng)管理：負(fù)責(zé)甲方住宅或辦公場所的門禁系統(tǒng)維護(hù)、權(quán)限設(shè)置及異常情況監(jiān)控；

2、視頻監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)：定期檢查監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，對異常情況及時記錄并通知甲方；

3、入侵報(bào)警系統(tǒng)服務(wù)：監(jiān)控報(bào)警系統(tǒng)狀態(tài)，接到報(bào)警后迅速響應(yīng)并聯(lián)系甲方；

4、消防安全服務(wù)：定期檢查消防設(shè)施，提供消防知識培訓(xùn)及應(yīng)急演練指導(dǎo)。

（二）健康管理服務(wù)

1、健康數(shù)據(jù)監(jiān)測：協(xié)助甲方使用智能健康設(shè)備，記錄并分析健康數(shù)據(jù)；

2、就醫(yī)協(xié)助服務(wù)：提供醫(yī)院掛號、繳費(fèi)、報(bào)告取送等代辦服務(wù)；

3、用藥提醒服務(wù)：根據(jù)甲方需求設(shè)置用藥提醒，并定期確認(rèn)用藥情況；

4、健康咨詢服務(wù)：提供在線健康咨詢及保健建議，但非醫(yī)療診斷。

（三）智能家居服務(wù)

1、智能設(shè)備管理：負(fù)責(zé)甲方智能家居設(shè)備的日常維護(hù)、故障排查及遠(yuǎn)程操控指導(dǎo)；

2、設(shè)備聯(lián)動設(shè)置：根據(jù)甲方需求設(shè)置多設(shè)備聯(lián)動場景，如離家模式、睡眠模式等；

3、系統(tǒng)升級服務(wù)：及時為智能設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行升級，確保功能正常；

4、能耗監(jiān)測服務(wù)：定期分析智能家居系統(tǒng)能耗情況，提供節(jié)能建議。

（四）物業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)

1、物業(yè)事務(wù)代辦：協(xié)助甲方處理物業(yè)繳費(fèi)、報(bào)修、投訴等事務(wù)；

2、社區(qū)活動通知：及時向甲方發(fā)送社區(qū)活動通知及參與指南；

3、鄰里關(guān)系協(xié)調(diào)：在甲方授權(quán)范圍內(nèi)協(xié)助協(xié)調(diào)鄰里糾紛；

4、公共區(qū)域反饋：收集甲方對公共區(qū)域的意見建議并轉(zhuǎn)達(dá)物業(yè)。

二、服務(wù)方式

1、服務(wù)地點(diǎn)：甲方位于__________________的住宅或辦公場所。

2、服務(wù)時間：

（1）基本服務(wù)：每日7×24小時在線響應(yīng)，每小時巡檢一次系統(tǒng)狀態(tài)；

（2）上門服務(wù)：根據(jù)甲方需求提供上門服務(wù)，每月不少于2次；

（3）緊急服務(wù)：在收到甲方緊急需求后30分鐘內(nèi)響應(yīng)。

3、服務(wù)人員：乙方指派至少2名經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的智能管家服務(wù)人員，并配備服務(wù)證及工作設(shè)備。

4、服務(wù)終端：乙方提供智能管家服務(wù)APP供甲方使用，實(shí)現(xiàn)服務(wù)請求、狀態(tài)查詢、數(shù)據(jù)查看等功能。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿前30日如雙方無異議可自動續(xù)約。

三、雙方權(quán)利義務(wù)

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過程；

2、甲方應(yīng)向乙方提供必要的個人信息及設(shè)備資料，以便乙方提供服務(wù)；

3、甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試、數(shù)據(jù)采集及服務(wù)效果評估；

4、甲方對乙方服務(wù)人員的行為有異議時，有權(quán)要求乙方進(jìn)行調(diào)查處理；

5、甲方應(yīng)按時支付服務(wù)費(fèi)用，并對服務(wù)內(nèi)容提出合理化建議。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1、乙方應(yīng)具備《智能生活管家服務(wù)資質(zhì)證》，并保證服務(wù)人員具備相應(yīng)資格；

2、乙方應(yīng)建立完善的客戶信息保護(hù)制度，對甲方個人信息嚴(yán)格保密；

3、乙方應(yīng)定期對服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量；

4、乙方應(yīng)建立服務(wù)日志制度，完整記錄每次服務(wù)內(nèi)容、時間及結(jié)果；

5、乙方應(yīng)建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，對突發(fā)情況迅速處理并通知甲方；

6、乙方在提供服務(wù)過程中應(yīng)使用正規(guī)服務(wù)工具及耗材，并承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。

四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1、服務(wù)費(fèi)用實(shí)行套餐制收費(fèi)，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下：

（1）基礎(chǔ)套餐：每月人民幣_______元，包含基本居家安全服務(wù)、健康管理基礎(chǔ)服務(wù)及智能家居日常維護(hù)；

（2）標(biāo)準(zhǔn)套餐：每月人民幣_______元，在基礎(chǔ)套餐基礎(chǔ)上增加智能家居深度服務(wù)及物業(yè)服務(wù)協(xié)調(diào)；

（3）高級套餐：每月人民幣_______元，在標(biāo)準(zhǔn)套餐基礎(chǔ)上增加健康數(shù)據(jù)分析報(bào)告及專屬管家服務(wù)。

2、支付方式：

（1）首期服務(wù)費(fèi)于合同簽訂時支付，金額為_______元；

（2）后續(xù)服務(wù)費(fèi)于每月____日提前支付當(dāng)月費(fèi)用；

（3）乙方提供正規(guī)服務(wù)發(fā)票，甲方憑發(fā)票在收到后15日內(nèi)向乙方支付。

3、費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整或服務(wù)成本上升，乙方應(yīng)提前30日通知甲方并協(xié)商調(diào)整方案。

五、保密條款

1、雙方應(yīng)對在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，非經(jīng)對方書面同意不得泄露；

2、甲方個人信息及家庭情況屬于商業(yè)秘密，乙方僅可因提供服務(wù)需要有限接觸，不得用于其他用途；

3、如因乙方原因?qū)е录追叫畔⑿孤?，乙方?yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任并支付違約金人民幣_______元。

六、違約責(zé)任

1、若乙方未按合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，乙方逾期未改正的，甲方有權(quán)按未服務(wù)天數(shù)收費(fèi)的2倍要求賠償；

2、若因乙方服務(wù)人員故意或重大過失導(dǎo)致甲方財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并支付違約金人民幣_______元；

3、若甲方未按時支付服務(wù)費(fèi)，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的千分之一向乙方支付違約金，逾期超過30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)直至費(fèi)用結(jié)清。

七、不可抗力

1、因地震、臺風(fēng)、洪水等不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)中斷的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；

2、不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)及時采取措施減少損失并通知對方，不可抗力消除后應(yīng)盡快恢復(fù)服務(wù)。

八、爭議解決

本合同履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地人民法院提起訴訟。

九、其他事項(xiàng)

1、本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；

2、本合同一式肆份，甲方執(zhí)貳份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：