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房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員工作業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表員工姓名:輸入姓名 直接上級(jí):輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分銷售業(yè)績(jī)成交套數(shù)40%10套/月每月實(shí)際成交套數(shù)乘以每套基礎(chǔ)分(如10分),總分100分,按比例計(jì)算得分。成交金額500萬(wàn)元/月每月實(shí)際成交金額乘以每萬(wàn)元基礎(chǔ)分(如5分),總分100分,按比例計(jì)算得分。簽約率80%實(shí)際簽約客戶數(shù)除以帶看客戶總數(shù),結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分?;乜盥?5%實(shí)際回款金額除以總簽約金額,結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分??蛻魸M意度90分通過(guò)客戶回訪調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)得分,滿分100分,按實(shí)際得分比例計(jì)算。客戶開發(fā)新增有效客戶數(shù)25%20人/月每月新增經(jīng)確認(rèn)的有效客戶數(shù)量,每人基礎(chǔ)分(如5分),總分100分,按比例計(jì)算得分。客戶來(lái)源質(zhì)量80%以上來(lái)自推薦或線上渠道按客戶來(lái)源渠道(如推薦、線上、線下等)加權(quán)計(jì)算得分,推薦客戶權(quán)重50%,線上渠道權(quán)重30%,其他渠道權(quán)重20%。客戶轉(zhuǎn)化率15%新增有效客戶中最終成交的比例,結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。客戶關(guān)系維護(hù)每月至少回訪5次老客戶按實(shí)際回訪次數(shù)除以目標(biāo)次數(shù),結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。新客戶推薦率30%以上老客戶推薦新客戶通過(guò)老客戶推薦的新客戶數(shù)量占新增有效客戶總數(shù)的比例,結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。市場(chǎng)拓展市場(chǎng)活動(dòng)參與度20%參與至少3次公司組織的市場(chǎng)活動(dòng)按實(shí)際參與市場(chǎng)活動(dòng)次數(shù)除以目標(biāo)次數(shù),結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。新媒體運(yùn)營(yíng)每月發(fā)布至少10篇優(yōu)質(zhì)房源或市場(chǎng)分析內(nèi)容按實(shí)際發(fā)布內(nèi)容數(shù)量除以目標(biāo)數(shù)量,結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。競(jìng)品分析報(bào)告每季度提交1份競(jìng)品分析報(bào)告按是否按時(shí)提交及報(bào)告質(zhì)量評(píng)分,提交且質(zhì)量?jī)?yōu)秀得100分,未提交或質(zhì)量差得0分。商圈拓展拓展至少2個(gè)新合作樓盤或商圈按實(shí)際拓展的新合作樓盤或商圈數(shù)量除以目標(biāo)數(shù)量,結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。行業(yè)交流每年參加至少2次行業(yè)交流活動(dòng)按實(shí)際參加行業(yè)交流活動(dòng)次數(shù)除以目標(biāo)次數(shù),結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成率15%100%團(tuán)隊(duì)分配的任務(wù)按時(shí)完成的比例,結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。信息共享及時(shí)性每月至少主動(dòng)分享3次市場(chǎng)信息或客戶資源按實(shí)際分享信息或客戶資源次數(shù)除以目標(biāo)次數(shù),結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分??绮块T協(xié)作無(wú)重大跨部門協(xié)作投訴根據(jù)跨部門協(xié)作評(píng)價(jià)表評(píng)分,滿分100分,低于60分有一次扣分機(jī)會(huì),低于40分直接得0分。新人帶教每年至少帶教1名新人并考核合格按是否完成帶教任務(wù)及新人考核結(jié)果評(píng)分,完成且考核合格得100分,未完成或考核不合格得0分。團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)參與參與至少4次團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)按實(shí)際參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)次數(shù)除以目標(biāo)次數(shù),結(jié)果乘以100%作為得分,最低得0分,最高得100分。本考核表旨在全面評(píng)估房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)人員的綜合工作表現(xiàn),包括銷售業(yè)績(jī)、客戶開發(fā)、市場(chǎng)拓展及團(tuán)隊(duì)協(xié)作四個(gè)維度。請(qǐng)根據(jù)每位業(yè)務(wù)人員的實(shí)際工作表現(xiàn),對(duì)照各指標(biāo)的目標(biāo)值和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。權(quán)重分配為:銷售業(yè)績(jī)40%,客戶開發(fā)25%,市場(chǎng)拓展20%,團(tuán)隊(duì)協(xié)作15%。最終得分為各維度得分乘以權(quán)重后加總。考核周期為一個(gè)月,請(qǐng)及時(shí)填寫并提交相關(guān)數(shù)據(jù)。評(píng)分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名:
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