城市公共交通系統(tǒng)軟件開發(fā)與維護(hù)合作協(xié)議合同編號：_______甲方（以下簡稱“甲方”）：____________________乙方（以下簡稱“乙方”）：____________________第一章總則第一條合同背景1.1甲方為_________城市公共交通系統(tǒng)的運(yùn)營單位，負(fù)責(zé)城市公共交通系統(tǒng)的運(yùn)行和管理。1.2乙方為_________軟件開發(fā)公司，具備軟件開發(fā)與維護(hù)的專業(yè)能力。第二條合同目的2.1甲方委托乙方為其城市公共交通系統(tǒng)開發(fā)軟件，并負(fù)責(zé)后續(xù)的維護(hù)工作。2.2通過本合同的簽訂，實現(xiàn)城市公共交通系統(tǒng)信息化、智能化水平提升，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。第二章軟件開發(fā)第三條軟件需求3.1乙方根據(jù)甲方提供的城市公共交通系統(tǒng)需求文檔，進(jìn)行軟件開發(fā)。3.2需求文檔應(yīng)詳細(xì)描述系統(tǒng)功能、功能、接口等技術(shù)要求。第四條軟件開發(fā)內(nèi)容4.1乙方負(fù)責(zé)軟件的設(shè)計、編碼、測試、部署等工作。4.2軟件開發(fā)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：4.1.1系統(tǒng)管理模塊4.1.2車輛調(diào)度模塊4.1.3車輛監(jiān)控模塊4.1.4客流分析模塊4.1.5用戶服務(wù)模塊第五條軟件開發(fā)進(jìn)度5.1乙方應(yīng)按照合同約定的進(jìn)度計劃進(jìn)行軟件開發(fā)。5.2進(jìn)度計劃應(yīng)包括各階段工作內(nèi)容、時間節(jié)點和交付成果。5.3甲方有權(quán)要求乙方對開發(fā)進(jìn)度進(jìn)行匯報。第三章軟件維護(hù)第六條維護(hù)范圍6.1乙方負(fù)責(zé)對交付的軟件進(jìn)行為期______年的維護(hù)服務(wù)。6.2維護(hù)范圍包括但不限于：6.1.1系統(tǒng)故障的修復(fù)6.1.2系統(tǒng)升級與優(yōu)化6.1.3技術(shù)支持與咨詢服務(wù)第七條維護(hù)響應(yīng)時間7.1乙方應(yīng)在收到甲方維護(hù)請求后的______小時內(nèi)響應(yīng)。7.2對于緊急情況，乙方應(yīng)在______小時內(nèi)解決。第八條維護(hù)費(fèi)用8.1維護(hù)費(fèi)用按年度支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。8.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的維護(hù)費(fèi)用報銷單據(jù)。第九條維護(hù)期限9.1本合同約定的維護(hù)期限自軟件交付之日起計算。9.2維護(hù)期限到期后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。第四章保密條款第十條保密義務(wù)10.1雙方對本合同內(nèi)容以及業(yè)務(wù)往來中的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。10.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十一條保密期限11.1保密期限自本合同簽訂之日起______年。第五章違約責(zé)任第十二條甲方違約責(zé)任12.1若甲方未按時支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付______的違約金。12.2若甲方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十三條乙方違約責(zé)任13.1若乙方未按時完成軟件開發(fā)或維護(hù)工作，應(yīng)向甲方支付______的違約金。13.2若乙方泄露商業(yè)秘密，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十四條違約金的支付14.1雙方應(yīng)在本合同規(guī)定的違約發(fā)生后______日內(nèi)支付違約金。第六章技術(shù)支持與培訓(xùn)第十五條技術(shù)支持15.1乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，保證甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題能夠得到及時解決。15.2技術(shù)支持包括但不限于系統(tǒng)安裝、配置、升級、故障排除等服務(wù)。15.3乙方應(yīng)在收到甲方技術(shù)支持請求后，根據(jù)緊急程度在約定的時間內(nèi)響應(yīng)。第十六條培訓(xùn)服務(wù)16.1乙方應(yīng)在軟件交付前，為甲方提供至少一次全面的技術(shù)培訓(xùn)。16.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括但不限于軟件操作、維護(hù)和管理。16.3甲方有權(quán)要求乙方在后續(xù)的維護(hù)期間提供補(bǔ)充培訓(xùn)。第十七條培訓(xùn)方式17.1培訓(xùn)方式包括但不限于現(xiàn)場培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線教程等。17.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求選擇合適的培訓(xùn)方式。第七章系統(tǒng)驗收第十八條驗收標(biāo)準(zhǔn)18.1甲方應(yīng)按照雙方約定的驗收標(biāo)準(zhǔn)對軟件進(jìn)行驗收。18.2驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)包括軟件的功能、功能、穩(wěn)定性、安全性等方面。第十九條驗收流程19.1甲方應(yīng)在收到軟件交付通知后______日內(nèi)進(jìn)行驗收。19.2驗收過程中，乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行測試和驗證。19.3若軟件不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在接到通知后______日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)。第二十條驗收報告20.1驗收完成后，乙方應(yīng)向甲方提交驗收報告。20.2驗收報告應(yīng)詳細(xì)記錄驗收過程、發(fā)覺的問題及解決方案。第八章系統(tǒng)升級與優(yōu)化第二十一條升級計劃21.1乙方應(yīng)根據(jù)行業(yè)發(fā)展和甲方需求，制定軟件升級計劃。21.2升級計劃應(yīng)包括升級內(nèi)容、時間節(jié)點和預(yù)期效果。第二十二條優(yōu)化方案22.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的反饋和實際運(yùn)行情況，提出系統(tǒng)優(yōu)化方案。22.2優(yōu)化方案應(yīng)包括優(yōu)化目標(biāo)、實施步驟和預(yù)期效果。第二十三條升級與優(yōu)化實施23.1乙方應(yīng)在完成升級與優(yōu)化方案設(shè)計后，按照計劃實施。23.2實施過程中，乙方應(yīng)與甲方保持溝通，保證實施效果。第九章知識產(chǎn)權(quán)第二十四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬24.1本合同項下軟件的知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。24.2甲方獲得在約定的使用范圍內(nèi)使用該軟件的權(quán)利。第二十五條專利權(quán)25.1乙方承諾，所提供的軟件及其衍生產(chǎn)品不侵犯任何第三方的專利權(quán)。25.2若因乙方提供的軟件侵犯第三方專利權(quán)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十章其他條款第二十六條適用法律26.1本合同適用中華人民共和國法律。26.2凡因履行本合同所發(fā)生的或與本合同有關(guān)的一切爭議，均應(yīng)提交_________人民法院訴訟解決。第二十七條合同生效27.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。27.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二十八條附則28.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。28.2本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十一章數(shù)據(jù)安全與保密第十一條數(shù)據(jù)安全11.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方城市公共交通系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整性、保密性和可用性。11.2乙方應(yīng)定期對數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審查和評估，及時報告安全風(fēng)險。第十二條數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1乙方應(yīng)定期對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)在發(fā)生意外時可以恢復(fù)。12.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)存儲在安全可靠的地方，并保證備份數(shù)據(jù)的可訪問性。12.3數(shù)據(jù)恢復(fù)應(yīng)當(dāng)在乙方規(guī)定的時間內(nèi)完成。第十三條保密措施13.1乙方應(yīng)對在履行本合同過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息負(fù)有保密義務(wù)。13.2保密信息的使用僅限于履行本合同所必需的范圍內(nèi)。第十四條違反保密義務(wù)的責(zé)任14.1任何違反保密義務(wù)的行為，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五章終止與解除第十五條終止條件15.1如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)終止本合同：15.1.1一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，在合理期限內(nèi)仍未糾正；15.1.2由于不可抗力，本合同無法繼續(xù)履行；15.1.3雙方協(xié)商一致決定終止本合同。第十六條解除條件16.1如發(fā)生以下情形之一，任何一方有權(quán)解除本合同：16.1.1一方違約行為導(dǎo)致合同目的不能實現(xiàn)；16.1.2本合同履行中出現(xiàn)重大技術(shù)或經(jīng)濟(jì)風(fēng)險，經(jīng)協(xié)商無法有效解決。第十七條終止或解除程序17.1任何一方提出終止或解除本合同，應(yīng)提前______天以書面形式通知對方。17.2通知送達(dá)后，本合同自通知送達(dá)之日起終止或解除。第十八章遵守法規(guī)第十八條遵守法律法規(guī)18.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)，履行合同義務(wù)。第十九章合同附件第十九條附件內(nèi)容19.1本合同附件包括但不限于：19.1.1軟件需求文檔19.1.2軟