小區(qū)自治管理協(xié)議書甲方：[小區(qū)名稱]業(yè)主委員會(huì)統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[小區(qū)地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]乙方：[物業(yè)服務(wù)公司名稱]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[具體代碼]地址：[公司地址]聯(lián)系電話：[聯(lián)系電話]鑒于甲方所在小區(qū)[小區(qū)名稱]為實(shí)現(xiàn)小區(qū)的有效自治管理，提升小區(qū)居住環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)與乙方友好協(xié)商，雙方就小區(qū)自治管理事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.小區(qū)范圍：本協(xié)議所涉及的小區(qū)范圍為[詳細(xì)描述小區(qū)的四至范圍，包括東至[具體地點(diǎn)]，西至[具體地點(diǎn)]，南至[具體地點(diǎn)]，北至[具體地點(diǎn)]]內(nèi)的所有物業(yè)區(qū)域，包括但不限于住宅、商業(yè)用房、公共設(shè)施、綠地、道路等。2.服務(wù)內(nèi)容環(huán)境衛(wèi)生管理每日清掃小區(qū)公共區(qū)域，包括樓道、電梯、樓梯間、走廊、門廳、屋頂、天臺(tái)等，保持環(huán)境整潔。定期清理小區(qū)內(nèi)的垃圾，做到日產(chǎn)日清，并確保垃圾收集點(diǎn)及周邊環(huán)境清潔。對小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行定期消毒，預(yù)防疾病傳播，尤其在特殊時(shí)期（如傳染病高發(fā)期）加強(qiáng)消毒頻次和范圍。安全保衛(wèi)服務(wù)實(shí)行24小時(shí)值班制度，設(shè)立門禁系統(tǒng)，對小區(qū)出入口進(jìn)行嚴(yán)格管控，阻止無關(guān)人員和車輛隨意進(jìn)入小區(qū)。加強(qiáng)小區(qū)內(nèi)巡邏，包括定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患及突發(fā)事件。配合公安機(jī)關(guān)做好小區(qū)內(nèi)的治安防范工作，協(xié)助處理各類治安案件。公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)定期對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行巡查，包括路燈、電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)等，確保其正常運(yùn)行。建立公共設(shè)施設(shè)備維修檔案，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行維修和保養(yǎng)，對于重大設(shè)施設(shè)備故障及時(shí)安排專業(yè)維修人員進(jìn)行搶修，并做好記錄和報(bào)告。按照相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，定期對電梯進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保電梯安全運(yùn)行，每[X]年進(jìn)行一次全面檢測，并取得合格報(bào)告。綠化養(yǎng)護(hù)管理對小區(qū)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)，包括澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等，確保綠化植物生長良好，景觀效果美觀。及時(shí)清理綠化區(qū)域內(nèi)的雜物和垃圾，保持綠化環(huán)境整潔。根據(jù)季節(jié)和小區(qū)整體規(guī)劃，適時(shí)進(jìn)行綠化改造和補(bǔ)種，提升小區(qū)綠化品質(zhì)。停車管理服務(wù)合理規(guī)劃小區(qū)內(nèi)的停車位，包括地上停車位和地下停車位，確保車輛停放有序。對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行登記和引導(dǎo)，按照規(guī)定收取停車費(fèi)用，并出具合法票據(jù)。維護(hù)小區(qū)內(nèi)的停車秩序，制止亂停亂放行為，保障消防通道和其他通行道路暢通。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，提出意見和建議，并要求乙方及時(shí)改進(jìn)。有權(quán)查閱乙方的服務(wù)記錄、財(cái)務(wù)賬目等相關(guān)資料，了解小區(qū)自治管理的具體情況。對乙方違反本協(xié)議或損害小區(qū)業(yè)主利益的行為，有權(quán)要求乙方予以糾正，并可依法追究乙方的違約責(zé)任。按照法定程序召開業(yè)主大會(huì)，對涉及小區(qū)自治管理的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策，包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘、解聘，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。2.義務(wù)組織業(yè)主選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)，并協(xié)助業(yè)主委員會(huì)開展工作，提供必要的辦公場所和設(shè)施設(shè)備。代表業(yè)主與乙方簽訂本協(xié)議，并及時(shí)向業(yè)主傳達(dá)協(xié)議內(nèi)容，確保業(yè)主了解小區(qū)自治管理的相關(guān)事項(xiàng)。協(xié)助乙方做好小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)管理工作，協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系，及時(shí)化解矛盾糾紛。按照本協(xié)議的約定，督促業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，協(xié)助乙方做好費(fèi)用催繳工作。配合乙方做好小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備更新改造、維修資金籌集等工作，按照相關(guān)規(guī)定和程序辦理相關(guān)手續(xù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議的約定，獲得相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。有權(quán)要求甲方協(xié)助做好小區(qū)內(nèi)的管理工作，包括協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系、提供相關(guān)資料等。根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和管理需要，制定具體的服務(wù)方案和管理制度，但不得違反本協(xié)議的約定和法律法規(guī)的規(guī)定。在遇到重大突發(fā)事件或緊急情況時(shí)，有權(quán)采取必要的應(yīng)急措施，并及時(shí)向甲方報(bào)告。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)期限，為小區(qū)提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)服務(wù)。建立健全各項(xiàng)服務(wù)管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)人員素質(zhì)，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。定期向甲方匯報(bào)小區(qū)自治管理工作情況，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用收支、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況等，接受甲方的監(jiān)督和檢查。按照相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，合理使用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，不得擅自挪用或截留。配合甲方做好小區(qū)內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)組織工作，積極參與小區(qū)的精神文明建設(shè)。對小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行，因乙方原因造成設(shè)施設(shè)備損壞或故障的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任和費(fèi)用。加強(qiáng)對小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作的管理，確保小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全，因乙方安保措施不力導(dǎo)致業(yè)主遭受損失的，由乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：經(jīng)雙方協(xié)商，本小區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為每月每平方米[X]元。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況和物價(jià)指數(shù)變化等因素，每[X]年進(jìn)行一次調(diào)整。調(diào)整方案需經(jīng)業(yè)主大會(huì)表決通過，并報(bào)相關(guān)部門備案。2.支付方式：業(yè)主應(yīng)按照本協(xié)議約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按月或按季向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好費(fèi)用催繳工作，對于逾期未繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的業(yè)主，乙方有權(quán)按照相關(guān)規(guī)定收取滯納金。3.費(fèi)用用途：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用主要用于支付乙方提供物業(yè)服務(wù)所需的人員工資、福利、辦公費(fèi)用、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用、清潔衛(wèi)生費(fèi)用、安全保衛(wèi)費(fèi)用等各項(xiàng)開支。乙方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，定期向甲方公布費(fèi)用收支情況，接受業(yè)主監(jiān)督。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照本協(xié)議約定履行協(xié)助義務(wù)，導(dǎo)致乙方無法正常開展物業(yè)服務(wù)工作的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若甲方違反本協(xié)議約定，擅自變更物業(yè)服務(wù)內(nèi)容或降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)及時(shí)糾正，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)違約責(zé)任。若甲方未按照本協(xié)議約定督促業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。若乙方擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)或增加收費(fèi)項(xiàng)目的，乙方應(yīng)退還多收的費(fèi)用，并按照多收費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。若乙方違反本協(xié)議約定，擅自挪用或截留物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，乙方應(yīng)退還挪用或截留的費(fèi)用，并按照挪用或截留費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金；情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并依法追究乙方的法律責(zé)任。若乙方因管理不善導(dǎo)致小區(qū)內(nèi)發(fā)生重大安全事故或環(huán)境污染事件的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，并依法承擔(dān)法律后果。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿前，雙方應(yīng)提前[X]個(gè)月書面通知對方是否續(xù)簽。若